Отзывы Туристический Комплекс Ялта Круглый Год

Администраторы не очень внимательные и вежливые. Не владеют полной информацией. Официанты ведут себя как дети и мешают приему пищи.

Если бронируешь с Букинга,то выясняется ,что за каждую экскурсию помимо оплаты ,доплата 500 рублей. Хотя предложение об экскурсиях электронно в TV,неприятно,когда идешь платить за экскурсию 700 руб,выясняется ,что ты "не отельный турист" и плюс 500.

Мне кажется, что необходимо установить при подъездах схему проезда к отелю. Особенно с верхнего прохода. Заблудился первый раз.

Поначалу немного смутило впечатление, производимое персоналом. Но, как в последствии оказалось, это "общая проблема" сферы обслуживания города. Безусловно, если обратиться к ним с вопросами, ответ дадут и помогут моментально. Но перед этим можно несколько минут простоять у стойки ресепшн и ни один из трех администраторов даже не поднимет на тебя глаза, пока ты его не окликнешь. Возможно, таковы стандарты компании.... Ну и, конечно, если приезжать в разгар сезона, территориально до пляжа не близко. Собственно,наверняка это и компенсируется стоимостью проживания.

Можно сделать WiFi по мощнее, но это не критично, для проверки почты хватит, но если работаете через интернет, нужно подстраховаться своим интернетом (3g), в коридоре ловит отлично, но в номере "переменная облачность".

Интернет ловит только внизу и в коридоре отеля, в номере не постоянно....не совсем поняли по оплате экскурсий. Для тех, кто бронирует с букинг они платные, а те, кто бронирует в отеле, сказали что платят только за вход в музеи.

Парковка оставляет желать лучшего, найти ее не так уж и просто. Пришлось машину оставлять на улице. Регистрация проживания это что-то с нечто. Заставляют писать заявления о проживании, хоть могли бы лишить этой радости. Странность в необходимости паспорта гостья (личного моего не достаточно). Испортило все впечатление о отеле.

Проблема всего Крыма - сложность использования кредитных карт

Нет такого.

Санитарный день в сауне в воскресенье.... не попали....

Если заведение позиционирует себя как объект размещения уровня 3-х звёзд (что присутствует и на оф. сайте гостиницы и на логотипе), тогда в номерах должны присутствовать индивидуальные гигиенические комплекты. А именно индивидуальные тапочки, шампунь, зубная паста и т.д. В итоге моей семье, при покупке семейного номера, пришлось ходить босиком, а средства личной гигиены покупать в ближайшем супермаркете. И ещё большой минус- это звукоизоляция номеров. В одном номере рядом с нами гуляла шумная компания до 2 часов ночи, слышно было всё замечательно, как-будто сидел с ними рядом. В другом по соседству раскатистый храп до утра. В общем со звукоизоляцией беда.

На 3 этаже запах кухни

В номере на полу ковровин,от которого идёт смердящий запах,диван весь в грязных пятнах.

Номера небольшие, хорошо бы детскую площадку с качелькой и горочкой

До пляжа далековато. Автобус везет до пляжа Дельфин. Если не попадешь на автобус, выбираться от туда приходится на такси или за час пешком. Почему-то если ты живешь два дня, то завтрак только один. Окна на втором этаже смотрели в бетонную стенку. Без скидки слишком высокая цена.

Уборка по требованию.не каждый день

Мусор в ведре от бывших постояльцев, отсутствие мыла и очень неудобно расположен бумагодержатель в туалете.

Не работал сейф, за все время проживания не отремонтировали. Не работала кухня в баре! Только напитки... Прилетела вечером, голодная, пришлось идти в поисках еды(

Отлично все, но хотелось бы чтобы выезды на экскурсии проводились хотя бы с 9 часов. Детей очень трудно поднять. Да и самим после предыдущего насыщенного дня хотелось бы проснуться в отпуске хотя бы в 7-30. А в этом случае не успеть и позавтракать и собраться.Спасибо за не разрушенные мечты об отпуске.

Довольно маленький номер- это единственный минус.

К сожалению понадобилось измерить давление. Прибора не оказалось. Хотелось бы, чтобы в таком пансионате были готовы к таким случаям.

Неудобный заезд на парковку, сама парковка недостаточно обустроена

В номере нет тапочек, а указано 3 звезды. Еда однообразная. 3 канала тв. Заехали в номер лишь через 3 часа. Далеко от моря. Указано, что экскурсии бесплатные, а деньги потом все равно требуют.

Такого нет!

Отель довольно сложно найти, трехместный номер очень маленький, ванная комната для гномов, балкон шириной около 40-50 см, питание отвратительное, в столовой очень много сколотых стаканов.

Персонал на ресепшене. Девушка, видимо, устала от всего, в том числе и от своей работы. Не пошла на уступки, попросили заселить на час раньше, в резкой форме отказала. Завтраки скудные.

Очень трудно найти отель , нет указателей

Расположение в глубине сектора по узким улочкам с большим подъемом- двум машинам не разъехаться. Питание шведский стол, но очень ограничен в выборе. При заезде в номере отсутствовал холодильник, на наше замечание ответили "в ремонте", предложили хранить продукты в баре (исправлена ситуация только на второй день без всяких извинений)

Жаль, что пробыли у Вас так недолго)

Стоимость размещения детей от 5 лет без предоставления дополнительного места (на уже имеющемся диване) практически как у взрослого.

Очень уж узкие номера (эконом).

Раздавать карты , для пеших прогулок.

Заселили в грязный номер. Был ужасный запах и огромное пятно на диване. Вызвали горничную, она объяснила, что кого-то стошнило на диван, она убрала как смогла и предупредила старшего по уборке что нужна хим чистка. Химчистку не сделали и заселили нас. В итоге нашего недовольства запахом, химчистку вызвали, а мы просидели 2 часа возе рецепции. Девушка на рецепции была недовольная, на наши вопросы об отеле отвечала все написано у вас в номере. Хотели продлить проживание еще на 1 день, нам предложили за полную оплату суток заселится в номер только после 19-00, на просьбу сделать скидку-сказали радуйтесь этому, других номеров нет. Нашли на этот день место в другом отеле, где персонал более отывчив. Еда на обед на 3. Отель находится в неудобном месте. Возвращались после 9 -страшно, освещения практически нетПотеряли оплату. Вернее номер был оплачен в декабре-бухгалтерия не разнесла, как нам сказали на рецепции. Пришлось нервничать, звонить в ОКТОГО

Отличный плазменный телевизор с трудом показывает несколько программ, подключите нормальную антенну. Персоналу ресепшен-бар, еще расти за отелем,но это проблема всего Крыма, отдыхающие,будьте лояльнее, все придет со временем.Были свидетелями хамского поведения гостя в баре, испортил настроение всем- и себе, и персоналу, и окружающим.

За проведённые 6 дней полотенца не менялись, хотя в красной папочке указано, что меняются через 3 дня. Лучше убрать это сообщение из папки или же соблюдать данное правило.

Небольшая территория.

Такого не было

Девушка , на регистрации,которая нас обслуживала, была очень медлительной и важной.

Просили двухместную кровать,что нам,что друзьям дали две одноместные

Не очень большая территория вокруг отеля.

Оказалось непросто найти по навигатору

Персонал не понравился, особенно на ресепшн, лица каменные, ни улыбок, ни эмоций. Отель полупустой, спрашивали первый раз в Крыму или нет и в итоге дали номер с видом на ворота на стоянку автомобилей и над столовой. Зачем???Персонал в столовой грубый, бегают, с ног несколько раз чуть не сбили. Номера тесноватые.

-

Хотелось бы,чтобы уборка номеров проводилась лучше.

Номера на север 2-ой ,3-ий этажи запах и звуки кухни, вид на стену, достаточно сыро на 2-м этаже(в мае).Очень маленькие полотенца.Плохая уборка номера в неудобное время ( с 15 до 16)

Хотелось побольше разнообразия в салатиках, но это мое личное мнение.

На завтрак нет яичницы

Все, надуриловка людей за их большие деньги.

Завтраки не вкусные

Немного огорчил размер полотенец в номере, слишком крохотные....

Достаточно далеко от набережной. Завтраки оставляют желать лучшего.

Все неплохо. Добавьте, пожалуйста ,одноразовые шампуни в номера и придумайте что-нибудь с гладильной комнатой На ресепшине работают хорошо обученные сотрудники Спасибо.

Мы не смогли поужинать вечером по приезду в баре-ресторане, несмотря на заявленный режим работы до 23:00, в 22:30, кухня уже не работала, не оказалось и в баре чего-нибудь съестного, хотя бы орехов, круассанов или сендвичей. Бар не принимает банковские карты.2 раза просили убрать из номера посуду, после заказанного ужина. Дважды обещали это сделать в течение приблизительно 15 часов, но к сожалению так и не убрали, отнесли в бар сами.Кухня в баре-ресторане, сомнительного качества, заказывали мясо - честно очень невкусное, плохо приготовлено и по всей видимости из давно замороженного продукта. Мы не рекомендуем ужинать в гостинице по меню, хотя завтрак достойный - шведский стол и достаточный выбор блюд полностью соответствующий европейским 3***. Возможно, комплексный ужин - другой, но мы не пробовали, просто ужинали на следующий день в городском ресторане.После пребывания в отеле Ялта-круглый год, мы переехали в Алупку (17 км), отель отказал в организации для нас индивидуального трансфера по непонятной для нас причине, какая разница куда заказывать такси гостям в Симферополь (86 км) или Алупка (17 км), в общем мы добрались сами. Я думаю, эти недостатки отель поправит, поскольку очевидно, что люди стараются.Спасибо!

На ресепшн девушка, хамовата пыталась нам внушить свои политические взгляды, уверяла нас что мы не в России и просила не забывать об этом! Нацистка вообщем!Отель отличный, но завтраки очень скромные, очень мало выбора! Я как человек сидящий на правильном питании, кроме сырников, ничего есть не стала!

Не много тесновато в номере

Более разнообразными могли бы быть завтраки

Плохо что нет вида на море и горы