Отзывы Туристический Комплекс Ялта Круглый Год

Присутствие очень маленьких детей в сауне

Более четкую работу трансфера с пляжа. Иногда последняя машина с пляжа перед перерывом может не придти.

Номера очень тесные,вид из окна на бетонную стену за такой вид надо меньше платить,для курящих людей одни ограничения,от моря очень далеко,и пешком и на маршрутке

Ужасный WiFi

Слабый напор воды в душе

Персонал

Всё понравилось)

Обед скудный, ужин пробовать даже не стали. Уборка в номерах на тройку, два раза убирались, полотенца ни разу не поменяли.

Космические цены в самом городе.

Очень слабый напор в душевой

Хотелось бы немного больше территории

Бесплатный Wi-Fi на 4 этаже работал не очень стабильно.

Во всех номерах полуторные одеяла. Даже на двуспальных кроватях лежат 2 полуторных, а не одно большое. Попросили дать нам большое одеяло - дали такое же и сказали, что других нет, потому что все просят такие. Вдвоём таким не укрыться!

2 матраса отдельных на двуспальной кровати, декоративные подушки с катышками, видно, что многократно стирались и использовались.

Персонала много, но не приветливые. Заброниаровали носкр поздно вечером - нам дали понять, что нам не рады, дали номер с видом на задний двор, хотя отель пустой. Ужасная сантехника: душ течёт со всех щелей, напор везде очень плохой, температура меняется сама по себе, большое полотенце дали на двоих только одно

Улучшить тренажерный зал

Для улучшения: - навигатор ведет на ул. Кирова. там арка "Ялта- круглый год" и закрытые ворота. если прибываете ночью, то на узких улочкам ялты приключение гарантированно. на сайте надо разместить схему подьезда. - надо брать номер с панорамным видом, иначе будет мини-балкон с двумя стульями без столиков. на 2-3 этажах с видом на каменную стену. контрольный вопрос - нужен номер с нечетными номерами - теннисных кортов нет, только волейбольная площадка, ракетки брать не надо -

Номер оказался очень маленьким и тесным, балкона практически не было(( Реально даже чемоданы некуда было поставить. При бронировании это было не понятно((((

До набережной полчаса пешком

Номер был на втором этаже и внутри было отлично слышно репертуар дискотеки, которая проходила ниже этажом в столовой. Хостес отказала нам в смене номера, хотя это был апрель и наполнение, скорее всего, было не 100%. Если бы мы останавливались там более чем на 1 ночь, это было бы крайне не комфортно.

Был бы в центре города - цены б ему не было)

В сауну нужно записываться,нет элементарной микроволновки в номерах. Завтрак мы постоянно просыпали,а самим даже разогркть едц негде. То же самое и с ужином.

Сложно назвать отелем, это санаторий. Для желающих комфортно отдохнуть место не подходит. Вместо двуспальной кровати в номере две односпальные кровати, которые ночью разъедутся между собой. Слышимость нереальная.

Очень тесный номер, проблематичная парковка, но скорее это вопрос не к отелю, а вообще к местоположению города ,подъемы спуски, узкие улочки, оставляешь машину там где сможешь.... из охраны только камеры.

Бронировали вид на море и платили за вид на море, но в комплексе свои правила. Номера тесные даже для двоих. Основной контингент отдыхающих, это семьи и люди старше среднего возраста. До моря добраться пешком очень сложно т.к. далеко, дорога узкая, извилистая под крутым склоном.

Замученные администраторы, ничего не знают, недовольные, недоброжелательные, больше похожи на роботов: приняли деньги за проживание и питание и всё. Чистка химикатами персонала решёток бассейна в 10 утра. Когда загорали и купались дети и взрослые!!! На замечания реагировали так - мешает -уходите, бассейн закрыт. Это когда уже все пришли и расположились. До 9 утра никого не было и после 20ч.Бассейн закрыт. Никакой срочной нужды не было прийти в это время травить людей!!! Пиццу в Лобби баре готовили 1.20мин.! В зале было только 4человека. Пицца в номер 20мин. Тренажёрный зал - пародия на зал. Тренажёры первобытные и сломаны.

Администраторы холла. Светлана за два дня не нашла времени предоставить нам информацию по недельном у туру! И не передала след.коллеге! Сонные, уставшие, безразличные! Спасибо букинг- нашли с лёгкостью другой вариант.

Обеды и ужины не вкусные. Было ощущение, что ужин готовили из остатков завтрака и обеда. Отдельного внимания заслуживает, так называемая, двухспальная кровать, которая представляет собой 2 односпальные кровати сдвинутые вместе, с 2 односпальными матрасами, которые постоянно разъезжались и съезжали с кровати, т.к. основание кроватей не имеет никаких бортиков. В номере убирались ужасно! Вплоть до того, что не выбрасывали мусор! Конечно, реальная стоимость завышена невероятно и не соответствует тому сервису, который предлагает этот туристический комплекс. И это далеко не 3 звезды, максимум 2 с огромной натяжкой.

Кухня не понравилась.Дети с трудом наедались, все через чур диетическое. Нет разницы в оплате детского питания и взрослого.номер очень маленький эконом класса

Внимание к клиенту на рецепшин! Одна не успевает всем угодить физически.(не в человеке дело)

Всем великолепен отель, но Жизненно необходимы одноразовые ванные принадлежности

Администраторы мягко говоря бестолковые...Простите.. только оплачивают проживание и питание. Ничего не знают, ничего не решают, уставшие, злые, раздражительные. Администратор Светлана 2дня обещала дать программу недельного тура отеля на прямую. Не должались. Три раза подходила. Она забывала. След.коллеге инфо не передала... Отдыхали неделю. Планировали продлить. Но не получилось. В ну и хорошо, наверное. Последний день был пиком и шоком наглости обслуживающего персонала!!! Спасибость букинг! Тут всегда всё точно и своевременно! Тренажёрный зал - пародия на зал.... Ничего не работает, первобытные.. !!!!Сегодня в 10ч.утра к бассейну, где отдыхают на шезлонгах дети,мужчины/женщины, плавают..., пришли 2мужчины и в 20-50см стали разбрызгивать хим.средство и чистить решётку слива!!!!!!! Запах, звук, тихий шок. Ничего срочного и экстренного. На замечание, что это можно было сделать вчера после 20ч.,когда басс закрыт или утром 6-8 утра, когда отдыхающие спят или завтракают, не отреагировали. А наоборот. Предложили покинуть бассейн..... Решили конечно вопрос в сторону отдыхающих..Но сам факт! Время, нервы. Обед ни о чём. Он не входит в стоимость путёвок. Оплачивается за доп.плату. Желающих мало. Салаты из того что осталось. Суп, пожалуй, самый свежий. 2горячего, на выбор. И каши. Компот. Ни чая, ни кофе в обед. В Лобби баре пиццу ждали 1ч20мин.!!! Пару раз о себе напоминали.. Кроме нас посетителей было всего 4человека. Пицца (заказ в номер бесплатно) "долетает" за 20мин. Поэтому, если нужно срочно перекусить, лучше заказать в номер!

1.Питание. Салаты, супы - отлично, а вот основные блюда в основном из фарша и не всегда вкусные: сухие, пересоленные. Мяса практически не было, даже курица редко, из рыбы - только пангасиус, хотя местной рыбы должно по идее быть много, и в городских столовых барабулька стоит совсем не дорого. 2.было бы здорово, особенно для холодного времени года, если бы сауна была недалеко от бассейна. А так пока с первого на пятый этаж поднимешься - совсем замерзаешь

Детская комната в коридоре 4 этажа-это просто кошмар. С 7 утра и до самой ночи ор и бег в коридоре, будильник можно не заводить, точно не проспать) В остальном все хорошо.

Во время проживания в отеле случилась неприятная ситуация - подскользнулась и упала на ступеньках возле бассейна. Около бассейна нет ни ковриков, ни дорожек, которые могли бы защитить от падений. В отеле отдыхает большое количество семей с детьми. А отсутствие простых элементов безопасности может очень испортить отдых и здоровье. Что и случилось у нас. К сожалению персонал отеля НИКАК не отреагировал на данный случай, не смотря на мои обращения. В следующий раз нет желания останавливаться в данном отеле.

-

После выезда в течении 5 часов вернулись так как забыли пояс для спины на что администратор долго звонит суетится потом говорит вы ничего не забывали так как наш персонал все забытые вещи приносит на рецепшин. Можно сказать мелочь но было неприятно.

Очень темно в коридорах отеля.

Питание

Отсутствие нормального геля для душа (гель для душа был вонючий и сильно разбавленный), тоже самое с мылом. Был выбран номер с большой кроватью в итоге имели две одноместные просто сдвинутые. В итоге два матраса которые все время разъезжались. Мало каналов по телевизору.

Местоположение.

Не достаточной информации о том как добраться до отеля самостоятельно (для тех кто впервые решил посетит этот отель). Навигатор приводит на соседнюю улицу, с которой можно только пешком пройти к отелю. В темное время суток проблематично найти нужный поворот с основной улицы, так как указатель находится в глубине проезда который не подсвечивается.

Плохая звукоизоляция, тонкие стены. Сигаретный дым из соседних номеров легко попадает в номер. Слабый напор воды, в номере прохладно.

Очень не понравилось жить на третьем этаже, окна были напротив пешеходной дорожки, приходилось закрывать шторы. Второй этаж ниже дороги, вид на кусты.

Куча детей, ощущение будто ты в лагере оказался. До 23:00 какая-то дискотека на первом этаже, в номерах на втором этаже музыку очень слышно. В 209 номере под окном вытяжка гудит. Под балконом спортивная площадка, тоже шум Наверно если ты приезжаешь с детьми и надолго, то понравится. Но на одну-две ночи парам или одиночкам просто для отдыха между переездами по городам Крыма не подойдет. Отдохнуть невозможно Отдельная история с парковкой. Заезжаешь на гору, непонятно где оставляешь машину, так как вокруг везде таблички, что парковка запрещена. Идешь на ресепшен, регестрируешься, там уже тебе объяснят как проехать на парковку. Снова в горку, возле ворот парковки звонишь в домофон, на ресепшен тебе открывают. И ты с вещами с 4 этажа ищешь путь как тебе попасть снова вниз. Короче дурдом. Обычно если есть такие сложности, то отель после бронирования присылает письмо с инструкциями. Можно же сразу объяснить как проехать на парковку, пустить на неё спросив в домофон фамилию или номер брони, что бы нормально заехать, а не бегать уставшим людям туда-сюда.

Тесный номер (но это не было сюрпризом,тк размер номера указан),отсутствие возможности поесть,несмотря на большое количество рекламируемых ресторанов (шведский стол прекрасный,но хотелось поесть не на 1000 рублей с человека),такой возможности не было,т.к.половины меню в ресторанах просто не было,а в ресторане "мамины пельмешки" около 17-18 часов не было вообще ничего практически,один официант и то который всем рассказывал,что он пришёл на подмогу,все люди жаловались и просили позвать старшего,но его тоже не оказалось,как и блюд в меню..в итоге с ребёнком пошли искать дальше,где поесть нормальную еду.Мой отзыв об этом администрация отеля стёрла в своём Инстаграм,теперь понятно почему там только хвалебные отзывы :)это и послужило стимулом написать отзыв тут.

1. В двухместном номере стояла дополнительная кровать, которая была практически разобрана и не заправлена, из-за этого в номере было тесновато и создавалось впечатление, что мы находимся не в номере отеля, а каком-то подсобном помещении; 2. Бельё не совсем новое и белое, чувствуется застиранность и частое использование; 3. Одна из кроватей стояла вплотную к включателю прикроватной лампы, поэтому при перемещении подушки очень часто этот включатель/выключатель срабатывал и ночью загорался свет; 4. Отсутствие поблизости магазинов с продуктами.

К сожалению, не работала сауна и вода в бассейне была 20-21 градус вместо обещанных 27-28. Это не очень комфортно для купания. Фактически, мы выбирали место ради этих доп.услуг, но не получили их - только ночлег. Наверно, в наши дни так не повезло. Тем не менее, тур в Ялта Круглый год я всё ещё рассматриваю как вариант отдыха в межсезонье.

Все отлично. Придумывать не буду. Подтверждением является заполнение гостиницы даже в не сезон.

- расположение, далековато от автовокзала, но мы были к этому готовы

Номера убираются "на троечку". Нет привычного для отеля набора для ванной. Есть халаты- но нет тапочек. Покрывала и декоративные подушки очень грязные и пыльные - Лучше бы их не было вообще.) Зашли на завтрак в столовую -вспомнили о столовых в СССР. Запах и набор блюд соответствующий - решили позавтракать в городе. Пусть дороже , но гораздо приятнее. И в целом гостиница сама " back to the USSR" с небольшими улучшениями. Только работа персонала и анимационная программа делают ее хоть чем то привлекательной. Я вряд ли остановлюсь там еще раз).

Нужно предупреждать в описании номера, что окна будут на каменную стену. Было холодно, а отопление было выключено.

Площадь номера маловата.