Отзывы Турбаза Парус

Хотелось бы вкусный кофе.

Скорее я придираюсь, но тем не менее. 1. Кофе на завтрак - ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ!!!! Пить невозможно! Пожалуйста, купите кофемашину! 2. Завтрак не понравился, это личное мнение. Каша не вкусная и йогурт тоже. 3. Уборка в номере. Не заправляют постель - мне показалось это очень странным. Уборщица каждое утро спрашивала, нужно ли убираться в номере, хотя уборка заявлена как ежедневная. Полотенца за неделю поменяли один раз, и то, после моей просьбы, сказали, что меняют один раз в три дня.

В сезон возможно не хватает мест у бассейна и на пляже

Менталитет персонала под стать городу. Зимой здания промерзают, а при местной влажности, как следствие запах сырости. Первый раз при выезде у меня принимали номер, хорошо что не заставили акт приемки передачи подписывать.

Уборки практически нет, только работает персонал с пылесосом) смены полотенец нет

Из душевой вода заливает весь пол. Звукоизоляции нет. Ремонтные работы, днем не отдохнуть. Узбеки в окнах. Ресторан не готов для приема гостей,

Все отлично. Разве что душ в номере мог бы быть не на полу.

Бассейн без подогрева. Вид из номера ((((

В турбазе парус очень много правил, которые утомляют уставшего туриста. Электронные чипы, парковочные карточки.. есть же Камера! К слову про камеру. Нам достался номер рядом с ней. Она вращается и издаёт звуки, похожие на гудки телефона. Только неравномерные. И это очень мешает спать! Мы были в майские праздники и все номера турбазы были заняты. В связи с этим наМ не досталось одеял. Мне кажется это неприемлемо. Цена за номер достаточно большая, чтобы спать под покрывалом. И последнее, в номере влажно и холодно: в туалете влажная туалетная бумага, полотенца и простыня тоже влажные. Ну и пляж за забором..

Обещали тихий номер, заехали поздно, а в 7 утра начались ремонтные работы прямо под нашим окном. Понятно, что идёт подготовка к сезону, но не в 7 утра же. Запах канализации в номере.

Детские кроватки уже изношены, обновить бы.

Единственное что не понравилось так это уборка в номере, вешали табличку на дверь, но на нее не обращали внимание пока не попросишь на ресепшене девчат.

Моей жене не понравилось дикое количество пауков, они были повсюду. В номере у окна, снаружи на балконе. Некоторые были настолько здоровыми, что я не решился их прогонять:) серьезно, их очень много. Про мокриц, или как их там, в санузлах и говорить не стоит... Номера очень тесноватые, но если вдвоем думаю нормально поместитесь, мы были с ребенком. Были под конец сезона (10е числа сентября), ресторан на территории может поэтому "недорабатывал", но некоторые блюда были просто ужасны... м.б. сказывается экономия на продуктах. Приходилось есть в центре Ейска, т.к. рядом уже ни одна столовая не работала. В общем купленный обед и ужин нам не понравился. За все время ни разу персонал в номере не убирал, на 3-й день пришлось попросить(!) пропылесосить и убрать мусор. Хотя сами позиционировали уборку раз в день... Парковка напротив отеля, не очень удобно бегать в машину и обратно, но это вынужденная мера, территория не такая большая, да и детишки могут заиграться... За аренду фена нужно платить, целых 50 руб. за час:) Не работает тренажерный зал, у него сезон закончился 30 августа. Было крайне неприятно.

Все остальное. Знакомство началось с того, что 2 двухместных номера, забронированбных за пол года с условием "необходимо смежное размещение" предоставили в разных частях коридора. Настоятельное требование предоставить смежные номера было удовлетворено только после ряда созвонов и потери времени. Один из номеров оказался "нормальным", второй - безумно вонючим, так, что все время окна приходилось держать открытыми. Догадались об источнике запаха, когда увидели, как какой-то то ли сверчок, то ли таракан, "ушел" из номера по фановой трубе в стену. Видимо, канализационный стояк не был герметичным. Море тоже разочаровало. Ранее знакомство с Азовским морем было в станице Голубицкой, там море понравилось. Здесь же оказалось, что дно моря - это слой омерзительного ила. Решили, что это особенность лимана. Однако, поездки в Должанку и окрестности тоже не выявили приятных для купания мест. Ил везде. Абсолютно, только слой больше или меньше! Да еще не предполагал, что эта лужа жарким летом может быть холодной. А здесь 24 августа вода была 18 градусов. Вопросы к местным таксистам, где лучше купаться, выявили еще одну закономерность: похоже, местные здесь не купаются. Так что знакомство с Ейском и Парусом запомнилось!

Душ в номере очень не удобный, вода заливает всю ванную комнату. Слив постоянно забит. Сушить полотенце негде. А меняют его через три дня.

Мухи в номере при размещении. Под окном персонал сушил коврики из туалетов и грязные перчатки.

Не приветливый персонал на ресепшене. грязная игровая детская комната.

Не всегда вовремя открывали детскую комнату. Последние два дня не убирали в номере.

На пляже не песок, а мелкий ракушечник. Поэтому через пару дней наши ноги не выдержали и мы пошли за калошиками для купания. В них и в футбол-волейбол на пляже удобнее играть. Это просто лучше учесть заранее. Конструкция душевой кабины без порога почти не позволяла ополаскиваться так, что бы не сделать лужу в ванной комнате. Спасибо персоналу, что выделил нам тряпку и мы за собой просто вытирали. Заселялись в трехместный номер. Для ребенка отелем предусмотрено кресло раскладное. Но спать на нем не выдержал даже взрослый одну ночь. Поэтому всей семьей спали на одной кровати (спасибо что кровать была больших размеров и мы все помещались). Просьба к администрации что то продумать по такому спальному размещению. Неплохо было бы менять постель в неделю хотя бы два раза, а не один. И неплохо было бы на территории и в том числе у бассейнов размещать воду питьевую, что бы не бегать в номер.

Чуть-чуть не понравилось расположение номера,который нам попался, но не критично! Сам номер отличный. Номер был на первом этаже, возле входа и иногда шумновато от входящих/выходящих, но тк наша поездка была не долгой (2ночи)и без детей менять не стали. Остальное впечатление от гостиницы все компенсировало! Спасибо отелю за сервис!

Один пожалуй минус - слышимость! Очень хлопают двери в номера!!!

Матрасы продавлены, на балконе курить нельзя, звукоизоляция нулевая, слышно как в соседнем номере человек писает, а в номерах на улицу ночью с открытым окном не уснуть.

Отношение персонала на 2, конфликтные Ужасно недружелюбный отель: терраса на которой нельзя есть, аэрохоккей в который нельзя играть, вход один в самом дальнем углу, неудобно; Еда несъедобная, особенно ужасна холодная яичница и омлет-стелька; В столовой воняет, есть уже не хочется; Детская комната с прекрасной девушкой, но жутко грязная; В целом отель сильно переоценён, рейтинг не выглядит правдивым. Из хорошего только ремонт

Избыточная надменность на рецепции В номере 2 человека - одна тарелка. Правда, 2 стакана и 2 ложки

За все время пребывания в том числе момента звезда и отъезда персонал на ресепшн ни разу!!!! Не поздоровался/ попрощался и ни разу не улыбнулся. Вы работаете в туристической сфере , сервис радушие улыбка должны быть лицом отеля, а у всех такое выражение как будто из под палки заставляют работать. Не хочется- не работайте- в районе столько сел где людям негде работать, все с удовольствием вас заменят. 50 руб за фен- вы серьезно? И самое основное- семьи с детьми особенно- на детей полотенца не выбают( бесплатно) а меняют полотенца только на четвёртый день проживания, и никого не волнует что у вас номер в тени постоянно и там не сохнет ничего и в ванной непонятная шторка вместо дверки кабинки поэтому постоянно сыро и чтобы не стоять в воде одно маленькое полотенце стелила на пол в итоге за 4900 за сутки на 2чел с годовалым Ребёнком- такой уровень сервиса за такие деньги это неприемлемо.надо немного реальнее смотреть на свои услуги и их оценивать. Люди для отелей это бизнес, но если будете так относиться - больше к вам не поедут. Сразу отвечаю на вопрос-зачем я туда поехала второй раз - я не на море приехала а в деревню навестить бабушку но для комфорта ребенка т к горячая вода в деревне это только через кипятильник- причли решение жить в Ейске. На мой вопрос- что тогда я просто через день бронирую ещё номер такойже через букинг и буду с чистыми полотенцами а км придётся снова застилать постель и тащить кроватку я услышала много возмущений. Вобщем мой совет на будущее- просто бронируйте 2 дня на одного чел а вторые на другого ( из пары) и все, по букингу это две разные заявки и Вам не смогут отказать .А теперь просто сравните- номер почти 5 тыс- за это вы получаете в первый день все чистое а в остальные 3 дня за эти же деньги все сырое . Мне есть с чем сравнивать я не в 5* проживаю на отдыхе, но даже в простых базах отдыха пусть было 1 полотенце но его меняли каждый день, дело не в звездности а в гигиене. Очень сумбурно все написала но суть ясна.

Не понравилось питание. Всё очень быстро, но не очень вкусно, на троечку, при чём слабую.

Отдыхали семьей. Заплатили свыше 20 тысяч за 6 ночей, сумма не сверх, но отношение хотя бы персонала можно изменить. 1.Заехали ночью, девушка так отнеслась будто мы к ней домой заехали. Не улыбки, не положительного настроения. 2.Как только зашли в номер, оказалось, что в туалете муравьи, а постельное белье с пятнами, пошли к администратору, видели бы вы её лицо, ответ был следующим, мол ребята ну если Вас не устраивают муравьи и потерпеть вы не можете до можно переехать. Мы были без сил с ночи, попросили, что бы просто убрали утром. Утром убрали (дихлофосом с хлоркой) НА протяжении 4х дней этих муравьев пытались вытравить, на 4ый день когда они уже сидели в наших продуктах, администратор прислала уборщицу с дихлофосом(мол ребята хватит вам им дышать давайте еще на еду вам прысканем) с вопросом к администратору мол почему никаких мер иных вы не предпринимаете, был удивленный вид и следом вопрос А ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ОТ МЕНЯ? На 4 ый день нас переселили на 3ий этаж, с потолками, где каждый раз можно биться головой. Номер хоть был без муравьев. Отношение АДМИНИСТРАТОРОВ в отеле УЖАСНОЕ, просто не понятно почему я плачу столь немалые деньги, должен терпеть такое к себе отношение. Все три администратора просто отвратительно безграмотны и не умеют общаться с людьми.

Персонал в кафе и на рецепции неприветливый.

В душе порожек очень маленький, и вода переливается на коврик и пол. Может это минус моего конкретного номера 45? Но это - мелочь. Готов и в следующий раз жить в этом же номере.

Питание. Цены. Вонь в номерах канализацией.

Душевая кабина очень маленькая. Не развернуться. Хотя в семье все стандартного телосложения. Но видно ростом не вышли. Муж 185 см, при выходе стукался головой о перекладину кабины, так как все внимание было вниз, как бы протиснуться между кабинкой и унитазом. Номер темноватый, обшарпанный. Со стоянкой неудобно, она в отдалении от корпуса и приходилось при выезде/заезде просить открыть шлагбаум у сторожа, который при корпусе.

Стоимость номера совершенно не соответствует его комплектации/обстановке/уровню комфорта.

Очень плохой wi-fi, еле ловил в номере, на улице более менее. Расположение отеля относительно развлечений и инфраструктуры никакое, но это уже не относится к отелю, сам по себе курорт очень скучный и не развит. Море мутное возле отеля и если пройти чуть дальше, вместо песка идёт ил. Очень много серфингистов и катеров.

Оплата только наличными-неудобно

Комплексные обеды и ужины мне многие не по нраву, уходили кушать в другие заведения.

Грязный бассейн, зона курения находится в месте где ходят дети, однотипные завтраки (блюда по выбору), нет спасателей на пляже (висит табличка опасное место для купания), за 10 дней ни разу не поменяли постельное белье. Вообще отсутствует анимация (в инстаграмме выкладывают ростовую куклу - он есть но только час в день и то не всегда) по мне так это позор называть анимацией. Старые игрушки в игровой комнате. В общем отель 2 звезды, больше точно не дашь.

Грубый персонал на ресепшене.

Микроволновки в номере не было. Но это мелочи

Мне очень категорически не понравились столы в столовой. Особенно деревянные. Они просто лоснятся от грязи. Прилипаешь к ним, были даже длинные чужие волосы. Только стряхивают пыль сухой тряпкой. Это меня настолько убило, что я просто брезговала принимать пищу. Хорошо, если белые свободны.. Еда хорошая. Когда много народу - кухня тормозит. Садитесь на видные места, тогда быстрее. Остальное- все, как пишут и заявлено. В пожелания- вечерняя анимация. Ее не хватает. Персонал просто безразличный, как роботы. Стараются не заметить, на шутки, "Доброе утро" не реагируют. Если лампочка перегорела - ремонтников нет, выходные.

По сравнению с июнем,в августе обслуживание подкачало.Вероятно это связано с загруженностью,большим потоком людей.Уборку номера пришлось ждать очень долго,на табличку с просьбой никто не обращал внимания,пришлось просить девочек на ресепшене.Проблемы с сан узлом,вызывали мастера,не помогло.Мелочи конечно ,но все же цена за номер не маленькая.В целом отдыхом все равно довольны.Спасибо

На дополнительной кровати спать невозможно, завтраки однообразные, обеды и ужины дорогие.

Друзья, ну нельзя так в 21 веке. Я понимаю в России очень сильны традиции СССР. Но процесс регистрации надо упращать. Я не понимаю зачем такое количество пропусков и ключей. Сколько путешествую на машине ниразу так сложно не попадал на парковку отеля.

Маленькие порции комплексного обеда

Вай-фаи работал не устойчиво! Иногда все хорошо, а иногда не очень!

К базе не имеет отношения. В целом не понравился сам город. Море мелкое грязное. Мы купались только в бассейне на территории базы. Объехали почти весь город, не нашли ни одного достойного кафе. Питались недалеко от базы в уличном кафе Розмарин. Единственное место, где вкусно. Про ресторан на территории базы ничего не могу написать, там только завтракали. В целом, если не выходить за территорию базы, все отлично))

МИНУСЫ: 1 - интернет. ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ wi-fi. Товарищи в 21 веке такой сервис предоставления услуг еще надо поискать, даже в Крыму в 2016 с интернетом вообще проблем не было, раздача wi-fi была постоянная и с высокой скоростью. ТУТ мало того что можно подключится только с 6 до 7.30 утра и вечером где-то с 10-11, так еще и на 5 минут, потом вылетает и заново заходи....ПРОСТО ......цензурных слов нет..... и не надо говорить что у всех хорошо, недовольных много (на пляже все обсуждали).... кстати, на территории плохо работает Билайн. 2 - матрац ужасный, аля взяли за дешево, ляжешь на край и автоматически скатываешься на пол, поддержки 0. 3 - ресторан. В принципе еда нормальная но не за эти деньги. И объясните мне почему в меню нет нормального МЯСА и РЫБЫ (рядом МОРЕ и по логике куча местной рыбы от речной до морской). Пару поджарок на сковородке, и мороженная запеченная Дорадо и..... Нормальный человек на отдыхе предпочитает еще и вкусно покушать. Если кто читает, нормально можно покушать в кафе "СУШИ и ПИЦЦА" (рядом с новым рынком), для детей там целый уголок для ожидания, и в целом отличное меню. Завтраки в целом норм. только блюда на выбор однообразные. 4 - звукоизоляция. Товарищи, если у Вас много посетителей с детьми, то и атмосфера должна быть соответствующая....время 22.00 и кони понеслись по коридорам с хлопаньем и ржанием, слышно все. Я понимаю что нельзя угомонить чужих детей и взрослых, НО в таком случае для комфорта можно было сделать звукоизоляцию!!!! В общем, если платишь за номер более 5000 за сутки ожидаешь большего комфорта, для сравнения примеров масса....

Уборка номера, которая заявлена как ежедневная, была выполнена только через день вечером после нашего напоминания. Полотенца сменили через пять дней, хотя написано было через трое суток. На соседнем балконе постоялец всё время по утрам курил, и весь дым был у нас в номере, приходилось закрывать окно и балкон. На замечания не реагировал. Персонал, который убирает номер, был в курсе (всё внизу засыпано пеплом), но как-то никто ничего не предпринял, хотя курение на балконе запрещено. И вообще, показалась, что цена очень завышена для турбазы в две звезды. Больше сюда не приедем.

Рассмотреть возможность продления номера до 18.00

Интернет очень плохо работал. Нельзя заказать обед или ужин после 10-00. Иногда пропадала вода в душе. Сан узел в душе, всегда была вода на полу тк душевая кабина не закрывается (только шторка).

За все время проживания не было вайфая в номере. По вечерам скучно. Анимация только в среду. Хотелось бы чтобы детей развлекали, так как в отеле было очень много детей и кроме бассейна и аэрохоккея развлечения нет

Номер с балконом не стоит своих денег, ужасный завтрак (официанты еле двигаются, еда пресная), мертвый wi-fi. Уехали на сутки раньше.

Ужасный Wi-Fi, три дня пытались меня подключить, на 4й получилось, но и то зря! Вылетает каждые 5 минут. Кухня-посредственная, поэтому обедали и ужинали в кафешках по близость, например кафе "Розмарин" - отличная кухня. И ещё один огромный минус для семейного отдыха - это громкая музыка по ночам из соседних баз отдыха до 3-5 утра.

Всё просто супер!

Душевая кабина

Завтраки включенные мне совсем не очень были как в больнице ела через раз,по платному меню тоже на 3, готовить они конечно не очень умеют)могу похвалить только Цезарь салатик, праздник шашлыка по средам ждали чтобы поесть наконец то думали раз раз в неделю приезжает спец.человек..а оказалось все прощще..шашлыки жарили не пойми где уже заготовленные не на мангале точно..на вкус так же на 3. Я осталась голодной не стала есть.Ну вот такие дела с едой там.несколько раз заказывала из детского меню..пюре с курицей..еще можно есть.Отдыхали неделю.За детскую кроватку 300 р в сутки,считаю при такой стоимости за отель можно было и бесплатно кроватку предоставить.Детишек много,больше семейный отель считается.Фена в номере нет,что странно опять же при такой стоимости за номер,считаю цена тут за близость к морю,больше не за что.Были неделю,Не понравилось в Аквапарке, я нахожусь в положении и уже заметно, ессно горки меня не интересовали, хотела 2 летнего сына сопроводить на детские горки совсем для малышей,ну за это я должна была заплатить стоимость взрослого билета 1200, еще и мужу тоже, в итоге ребенку не понравилось, и мы уехали!!!1дальше собирались на Должанку говорят там море только нормальное,в Ейске не море а заливы.Сняли дом в Должанке в 4 раза дешевле)а оказлось намного лучше,до моря 2 мин на машине..ну зато шикарный дом был высокие потолки своя кухня 2 спальни все по высшему разряду.В след.году собираемся только туда. На ст.Должанская;)

Нет лифта, с маленьким ребёнком ходили пешком на 3 эт , коляску приходилось оставлять внизу , в кафе на территории плохо кормят , готовят не вкусно

Плохая связь wi-fi

Питание.

Печаль с уборкой, впервые видела, чтобы даже не застилали кровать. Работник пляжа, выдающий лежаки постоянно хамил, было очень неприятно. Отсутсвие безнала.

Завтраки были гораздо вкуснее в наш прежний приезд. Каши не вкусные. Лучше бы оставили, как раньше, на выбор или омлет/яичница или оладьи с картошкой. Ночью (начиная с 10-11 вечера и до утра) рядом с отелем ездят машины на пляж, при этом обязательно включают громкую музыку. Это очень мешает спать. Не плохо было бы все таки сделать возможность оплаты за проживание картой.

Ужасный пляж, это и не пляж вовсе. Очень неудачное расположение номера, смысл терассы если на ней некомфортно проводить время, утыкаешься носом в ворота.

Завтрак

Отсутствие фена в номере

Нет анимации. Обед и ужин на троечку.