Отзывы Турбаза Парус

Однообразное меню. Работа официантов в ресторане гостиницы (очень очень долго)

Ейск предназначен только для семейного отдыха, кто хочет потусить- вам там не место. К гостинице претензий нет.

Все понравилось.

У душевой кабины в моем номере была шторка. Очень неприятно когда она касается в момент принятия душа.

Персонал,факт соответствует вашим двум звездам.Ужасно то что они спорят и прирекаются с клиентами.У нас в номере было 3 паутины,нам сказали ничего страшного сами убирайте.Я в шоке.Завтраки ужас какие.Если вы веганы или кушаете только рыбу,там ничего нет в меню.

Пляж мелкий, дно расчищено метров на пять-семь от берега, дальше тина и грязь (хотя этой грязью некоторые даже обмазываются). В любом случае, в 10 минутах ходьбы есть центральный пляж Ейска, да и в самом отеле есть бассейн, так что на мой взгляд - недостаток небольшой.

Хотелось бы анимацию для детей вечером .

Завтраки мягко говоря невкусные. Большинство гостей либо сразу отказывались от блюд при их виде, либо просто не ели. С этим стоит поработать. Про остальные приемы пищи сказать ничего не могу, мы ездили питаться в город.

1. Отвратительные администраторы!!! В первом корпусе особенно, во втором ещё более менее, но тоже не ахти! Заселили нас позже 3, а приехали мы в 12), так как то люди не уходили, то им (администраторам) было некогда, то ещё что, постоянно грубили, а как в 12 выгонять, так предъявили за почасовую оплату при просрочке. Пришлось нам до 3 сидеть во втором номере в другом корпусе(нас было 4 человека, поэтому два номера). 2. На сайте никак не указано, что два корпуса, едешь такой в предвкушении, что у тебя будет вид на море с окна, ..... а нетушки!.. достаётся тебе вид на стоянку, на улицу проезжую , на столовую)) в общем «красота». 3. С обедами ситуация хуже, чем с завтраками, меню одно и тоже(заказываешь с утра или приходишь позже) , но за ту же сумму уже нельзя, но ничего , ели мы подороже, всем принесли все норм, меня угораздило заказать не борщ ,как все, а лапшу, принесли мне ее всю разваренную в хлам, не знаю какими эпитетами описать это, думаю все понимают. В общем, обедали там, мы 1 раз, так как дебильная расценка заказываешь с утра или уже позже, получается дешевле выйти, зайти в соседний отель или столовую и у них поесть. Чем хотелось бы закончить , все таки, хотелось бы к вам вернуться, отель супер, но персонал ..... оставляет желать лучшего, очень надеемся, что вы над этим будете работать.

В номере слышно музыку из бара.

В номере не было фена (пришлось везти с собой свой фен), не принимаются к оплате банковские карты, а ближайший банкомат находится в 3 км от турбазы, пришлось специально ехать на авто чтобы снять наличку с банковской карты.

Завтрак в кафе, бар у бассейна.

В описании нашего номера была указана большая 2х спальная кровать, в результате это оказалась кровать 130 см в ширину, и с таким промятым матрасом, что мы с нее скатывались. Еще в номере такой шкаф для вещей без полок 20 см в ширину, некуда было положить вещи. Вентеляции нет в номерах, спать очень душно даже с открытым окном. В дешевой кабине висела короткая шторка, поэтому вода вся лилась на пол и не чем было это вса вытирать. Завтраки не вкусные (не шведка), одна каша какие то на выбор блюда странные для завтрака тушеные овощи, котлета, капуста тушеная (еще есть омлет и яичника собственно мы это ели каждый день). За кроватку для ребенка 3х лет надо платить 300 руб в день и отдельно ему завтраки покупать. Шумоизоляции нет, все вокруг хорошо слышно. В бассейне плавают куча насекомых (осы, мухи), и вода переодичеси была мутная. Пляж у отеля илистый, противно было купатся, ходили на другие. Полотенца вонючие, видимо старые.

Маленький номер, кровать. Отдыхали с ребенком 2-х лет. Папа спал на полу... Кондиционер тек на подушку. При заезде бросаются в глаза грязные полы на общей лестнице и чистыми мы их видели редко. 99% отдыхающих с маленькими детьми, хотелось бы чтобы было почище. Не где разогреть детское питание.

В номере постоянно пахнет канализацией, как я поняла это проблема многих номеров в отеле. номер маленький. в бассейне ледяная вода. Очень долгий процесс заселения.

Персонал при заселении не успевает справляться с потоком отдыхающих, причем информирует об этом в грубой форме ("подождите... у меня много людей...я сейчас заполняю документы..." и пр.). Жаль, все-таки отель классифицирован (2 звезды) и требования к персоналу наверняка имеются.

Днем музыка с улицы мешала спать в номере.

Не принимают карты

Дорого с детьми отдыхать. номер 4600 + ребенок 1200 .

1.только наличная оплата за всё. 2. ресторан - отвратительная готовка (недожаренная картошка, недоваренная паста и вареники); совершенно не интересовались пожеланиями по завтракам (просто молча добавляли сметану, которую я терпеть не могу, во все блюда, после чего я их не ел); курить на улице нельзя; заказали шашлык из свиной шеи - принесли мясо с жилами (видимо, у свиньи была индивидуальная физическая нагрузка, предполагающая интенсивные тренировки шейных мышц)

Все очень хорошо!

Персонал: парковщики ведут себя как хозяева жизни. Хамят. И хамят водителю далеко не на самом дешевом авто, на второй раз пришлось успокаивать угрозой что нибудь сломать. Хамят всем, были тремя семьями (14 человек), умудрились докапаться до крузака 200 и паджерика, не так стоим, не выдержали 2 см.. это писец, вы с***ка сами попробуйте такие машины с точностью до 2-см припарковать, диб***лы мля! Два раза ходил разбираться к управляющей, толку ноль. Воспитайте своих бездельников!

Бассейны чистые

В номере пахнет сыростью

Дорого, за те же удобства можно найти дешевле, бассейны без подогрева, в мае купаться было невозможно

Уборка странная - если полотенца не бросить на пол перед входом, то их не меняют, плохо моют туалет (через несколько дней появился характерный запах), кровать не застилают, раскладушка деревянная, аж синяки на костях остались! Бассейн не подогреваемый. Т.е. В сезон он будет в самый раз, а вне сезона холодно - мы приехали , вода в нем была 20градусов, а в море 19 - не искупаться. Я бы предложила навес над детской площадкой, т.к. В обед там невозможно находиться! Выход к парковке через пляж и калитку - не удобно. Сложная система подключения к интеренету - ноутбук не смогли подключить, а телефоны и планшет смогли. Но это незначительные минусы!

Питание в кафе однообразное, навязанные комплекты.

Парковка расположена в другом крыле, для регистрации заезжаешь сначала в одни ворота, после выезжаешь на дорогу, объезжаешь весь комплекс и снова заезжаешь в ворота. Администратор не предупредила, что чемоданы выгрузить удобнее будет сразу и нам пришлось тащить их в обход, через пляж...Не очень далеко и не очень тяжело...но... При выезде решили не возвращаться в администрацию что бы сдать пропускной талон и договорились с администратором что отдадим его на парковке, а охранник потом его передаст им, так пришлось почти ругаться с охранником, просто не хотел его брать и относить в администрацию. Впечатление о шикарном отдыхе испорчено одним единственным человеком!

Жаль, что нет безналичного расчета.

Все! Сервис на самом низком уровне!!! Мне так и не смоги объяснить где столовая. По графику до 23:00, я приехал в 21:30, темень, хоть глаз выколи, пришлось доставку пиццы заказывать! Отсутсвие тапочек и халатов вообще нонсенс!!! И все это 3000 рублей в сутки

Номер маленький, интерьер скромный. Рядом с отелем - школа винсерфинга, и ночью "школьники" устраивают вечеринку с очень громкой музыкой. Персонал гостиницы говорит, что якобы повлиять на них никто не может, даже полиция. Музыка стихает к 3 ночи.

Немного советская схема заселения- нет безнала и банкоматов рядом. Приходилось выкручиваться. Талоны на питание) залог за браслеты по 500р и ламинированный пропуск нпюа парковку)

В номерах дико пахло сыростью. Все вещи провонялись. Даже открытое окно на целый день не помогло. И в душе шторки конечно ужасные. После душа вся ванная комната в воде как не старайся.

Плохое питание(как в школьной столовке)мало цветов и зелени на территории.

Нельзя с домашними животными. Нестабильный интернет. Персонал в ресторане невнимателен к клиентам. Номера на первых этажах словно аквариумы. Приходится жить с задернутыми шторами.

Просроченное пиво (на 6мес.)в ресторане, отсутствие безнала, пляжные полотенца за 100р.

Наверное начну с номера... У нас был трехместный номер. Путеествовали мы семьей, с двумя детьми 4 и 1 год. Предполагалось, что старший ребенок будет спать на дополнительном диванчике, но вместо диванчика в номере оказалось жутко неудобное кресло-кровать. Даже ребенку на нем было невозможно спать. Дочка постоянно сваливалась с него. Тогда на кресле попробовал спать муж, это было невыносимо. Кресло-кровать очень жесткое и неудобное. Если Вы едете с 2-мя детьми, не скупитесь, берите 4-х местный номер, с одной двуспальной кроватью+двухъярусная. Стоимость номеров на данной базе отдыха выше среднего по городу Ейск, из-за своего расположения.

Желательно, чтобы администрация турбазы ввела запрет на курение на пляже. Многие приезжают отдохнуть с совсем крошечными детками. А некоторые отдыхающие, создалось такое впечатление, приехали только для того, чтобы покурить на пляже, при этом даже не отходя куда-нибудь в сторонку.

Номера маленькие, ресторан не работал уже в 22.00, парковка далеко от входа.

Я жадный! Хотелось бы еще дешевле!

Подушки не удобные, нет фена в номере.

Отсутствие подогрева бассейна,в сентябре месяце подогрев был бы кстати,23 градусов для ребенка прохладно

Бассейн можно было бы и потеплее, но это если совсем совсем придераться

Можно было душевую кабину сделать нормальную. просили одну большую кровать или 2 маленькие, но чтобы не было между ними щели, итог: 10 см между кроватями! кровати все скрипят просто ужасно. слышимость в номере ужасная. под входной дверью зазор в 3см. на вторые сутки было принято решение покинуть данное место.пахнет сыростью. за одни сутки деньги не вернули!!! хотя booking.com внес изменения прибывания и наша сумма должна была составить 5700, а мы отдали 8550. ну не очень как то приятно.

Отсутствие детской анимации.

Банковские карты не принимают, ближайший банкомат в центре города. Категорически не хватило шампуней-гелей для душа, по одному пакетику только при заезде.

Еда не соответствует уровню отеля и стоимости. Номера на мансарде и номера без балконов для отдыхающих с маленькими детьми совершенно не подходят так как негде сушить вещи.

Не контролируется выполнение гостями требования не прыгать в бассейн. Половина полотенец при пользовании начинали вонять табачным дымом, но их без вопросов меняли. Из душевой канализации тоже воняет- требуется регулярная прочистка и дезинфекция. Бедный выбор напитков и снэков в собственном баре.

Сильная слышимость. С открытыми окнами не поспишь,потому что в соседнем здании тоже " идет отдых полным шагом" и все слышно.

Не понравились обеды и ужины: мало и невкусно, овощи зачастую были заветренные.

В ванной заметили чужие волосы, на мансардном этаже маленькие окна

Ежедневная уборка номеров не производится. Табличка на дверях номера с просьбой убрать номер была проигнорирована работниками турбазы. После повторной устной просьбы провести уборку, из номера был вынесен только мусор. Расходные материалы в виде шампуня, геля, туалетной бумаги не пополняются. Отдыхающие имеют возможность заказать комплексный обед и ужин в ресторане, расположенном на территории турбазы. Оплаченный заранее ужин администратор ресторана отказалась нам предоставлять, сославшись на то, что нашей семьи нет в каком-то списке. Пришлось покинуть ресторан и идти разбираться с сотрудником службы регистрации, где оплачивался ужин. Оказалось, что сотрудник регистрации неправильно указала номер нашей комнаты и проблема могла быть решена простым звонком администратора ресторана работнику, принимающему плату за ужин. Шумоизоляция в номерах очень плохая. Отлично слышно разговор соседей и громкую музыку с улицы.

Можно было бы улучшить детскую площадку и поставить аниматоров.

Качество еды не соответствует цене. Мало рыбных блюд, а те, которые есть, стоят очень дорого. В меню мало вегетарианских блюд. Потому, мне вряд-ли удастся посоветовать своим друзьям этот отель, т.к.большинство из них,мясо не едят ..

Нету воды в номере и чайника

1. Несоответствие категории номера - забронировали номер с балконом и видом на море, а получили номер на первом этаже и террасой, прям рядом с бассейном. В описании номеров на момент заказа не было ни слова, что это они считают одной и той же категорией. Отказались заселить в номер с балконом который мы забронировали. Уточняйте заранее на каком этаже они вас поселят! 2. Нет безналичной оплаты за бронь через booking, и на месте нет терминала приема оплаты, об этом тоже нигде не сказано в описании. Пришлось ехать искать банкомат в центр Ейска! Не порядок. 3. В номере нет чайника, столовых предметов. 4. Бассейны не подогреваемые, ближе к вечеру купаться холодно. А днем вполне хорошо.

В туалете был запах мочи. Горничные дважды мыли унитаз, но запах оставался. Ночью, до 4х утра! при открытом (а иногда и закрытом) окне очень хорошо слышно музыку с берега (пляжа другого отеля). Несмотря на многочисленные звонки в одну из ночей и на ресепшен базы и на ресепшен того отеля музыка продолжала звучать достаточно громко, хотя и делали звук тише. Также доносятся звуки (музыка, сигналы машин) с дороги. В день заселения девушка на ресепшене была очень высокомерна, неприветлива, буквально цедила ответы на вопросы сквозь зубы. В остальные дни приятные девушки были. Море мелкое и неприятное дно (возможно полезные грязи, но стоять на них желания не было) буквально в паре метров от берега.

Бывали ситуации в обед, когда приходилось долго ждать заказ или счет в столовой.. (было ощущение, что персонал сильно загружен).. не справляется с объемом посетителей.. Но сам персонал очень приветливый (девочки все очень милые, услужливые), поэтому, несмотря на эти неудобства, к которым я отношусь с пониманием, негативных эмоций почти не было... Один раз мне не принесли кофе из бара, предложили сходить за ним самой?!!! вот это мне не понравилось.. В основном, девочки приносили кофе сами, я даже не знала, что его откуда-то приносят.. Отсутствие фена...