Отзывы Турбаза Парус

На первых этажах ужасная вонь в номерах,в туалетах, просто кошмар!Приходилось просить постоянно администратора, чтобы позвали горничных и устранили этот жуткий запах.Сами администраторы признались, что во всех номерах первого этажа проблема с канализацией.То есть Вы платите деньги как и за номера второго этажа, но терпите постоянную вонь.Номера очень маленькие, подушки неудобные.В целом цена не соответствует качеству.Подобный отель должен определенно точно стоить дешевле.

Еда не вкусная, wifi нет в номерах

Музыка, которая доносилась из отеля Торнадо до 4 утра. А хотелось слушать только море.

Плохая уборка номеров, отсутствие wifi в номерах, скрипучий продавленный матрац. на котором страшно переворачиваться , чтобы не разбудить спящих рядом. Двери в номере стучат от движения воздуха, приходилось на ночь вкладывать салфетку между дверью и косяком.

Запах из туалетной комнаты был сильным и неприятным(((

Пляж.

В стоимость проживания ходит завтрак (само по себе это скорее плюс), в ходе которого есть возможность ознакомиться с достаточно неочевидным сочетанием продуктов (да простят меня составители разного рода поваренных книг). Однако в тоже время сам завтрак состоит из нескольких блюд, поэтому всегда находится возможность выбрать что-то на свой вкус. И еще, пару раз отключали горячую воду (возможно из-за ремонта), поэтому перед выездом мы собрались гораздо быстрее :)

Персонал унылый, цены кусаются, от завтрака отказался после того как его увидел. Во дворе отеля идёт стройка !!!! Шумная строика.

Маленький номер. Дешевая неудобная мебель (кровать). Полотенца меняют редко. Возле ресепшена плохой запах. Еда в ресторане сносная, сервис низкий. Паркинг не асфальтированный, от этого грязный.

Описание номеров по этажности ,потому как получилась путаница при заселении.В номерах не хватает фена и чайника.Сделать выходы с веранды первого этажа на территорию.Ужасно, что на всей территории нет места для мангала.Приходилось выходить за территорию.Не хватает крытых беседок для компаний.

Сервис практически отсутствует, система завтраков просто нет слов, первый раз такое наблюдали, можно ждать завтрак около 40 минут, номера плохенькие, услуг при отеле никаких нет, прачечной нет, wi-fi только у ресепшена , хотя пишут , что в номерах. Когда мы были погода была не очень, в номерах было сыро , чайника в номере нет, просить надо на ресепшене , фен за отдельную плату, о спортзале только мечтать, стоянка нормальная около отеля оказалось только для "друзей хозяина гостиницы", а гостям отеля необходимо пилить на другую стоянку, где пыли и грязи по колено, плюс до гостиницы еще потом надо идти. Мы для себя сделали вывод , что мы сюда не вернемся однозначно, так как Руководство отеля абсолютно не заинтересовано в создании комфорта для своих гостей и изменений в лучшую сторону не предвидеться.

Подушки очень крупные и неудобные. Мнение не только моё.

Слабая звукоизоляции у номеров! (пьяные гуляли - мы их слышали, наш ребенок кричал ночью - соседям тоже наверное не совсем комфортно было). Детский комплекс необходимо либо подстелить мягким полотном, либо переставить на песок (сейчас под горками - асфальт)

Окно выходило на стену кафе.

Нет такого.

ТВ плохо работает, WI-FI только у администратора. Сидя на балконе не видно моря, из-за тонированных стекол ограды балкона.

WIFI на ресепшене это ладно, но, редко, но бывало, что WIFI не работал и там.Не понял, почему нельзя из номера первого этажа прямо через место для отдыха на улице выходить?

Пора делать ремонт

Море не море

Питание на обед и ужин заказывается заранее, до 10 ч утра. Не успели-не поели))) Неудобно в день заезда, ведь рядом тоже базы отдыха, обслуживающие только "своих", кушать приходится искать.

Из минусов: из-за сквозняков и отсутствия доводчиков и уплонтителей на дверях эти самые двери круглосуточно дребезжат, что раздражает; В номере, кроме стаканов,нет посуды - попить чай/кофе негде, так как в кафе эти напитки только на завтрак предлагаются, а в остальное время Вы их даже за деньги не получите, что печально.

Сервис совсем слабый.Никаких услуг при отеле.Питание не продуманно и неудобно в заказе.

В номере нет шкафа. Убирались не каждый день. Отсутствовали стандартные принадлежности для душа. Полотенца не меняются раз в три дня. Плохой слив в душевой кабинке. Отсутствует Wi-Fi в номерах. Дешёвая туалетная бумага. Номер не стоил тех денег, которые за него заплатили.

Невозможность покушать если не заказал ужин

Уборка номера заключалась только в выносе мусорного ведра,да и то, после нескольких напоминаний,а так, за 4 ночи пребывания ,ни разу даже полотенца не поменяли, хотя прописано в условиях проживания ,что смена происходит раз в три дня, кровати не очень удобные,вообщем за эти деньги сервис оставляет желать лучшего

Вай фай плохой, пожелали отелю исправить это)) и очень растроило присутствие живности в номерах, а именно тараканы и блохи..

Wi-Fi только на ресепшн. Полотенца так и не поменяли.

В номерах нет шкафа и чайника.Wi-Fi только на ресепшен.Наши окна выходили на кафе, поздно вечером была слышна музыка.Не удобная душевая кабина:мыться нужно очень аккуратно, чтоб вода вся не вылилась на пол около душевой, а еще оч. тесно и страшно, что двери вывалятся, хлипкие.На кровать надо садиться осторожно. Если просто "плюхнуться", будет больно: матрас мягкий, продавливается, а под ним жесткая деревянная кровать, можно отбить все места.Пользование сейфом выглядит так: ты заполняешь бумагу, где перечисляешь, что у тебя есть, какие документы. Если сдается кошелек, ты при администраторе открываешь его и пересчитываешь все деньги. Затем вписываешь это все на листок (который пишется в одном экземпляре и отдается администратору), расписываешься. При этом может подойти кто-то из персонала, или кто-то из кафе по поводу обедов или постояльцы и они стоят и смотрят как ты там со своими деньгами разбираешься. Потом это все в прозрачной папочке убирается в большой общий сейф. Обычно сейф все же или в номере или в отдельном шкафу на ресепшене с индивидуальными ячейками и никто не стоит "над душой" и не смотрит, что ты туда кладешь.Кафе: вечером одна официантка на кафе, бар и ресторан, бегает, все не успевает, приходится ждать все время и нам еще перепутали порции, принесли двойную, а выяснилось это только когда счет получили. Нет фруктов вообще, хотя в Ейске на рынке их много и они дешевые.

Верандой называется огороженный маленьким прозрачным забором кусок асфальта перед окном с балконной дверью, без крыши, мимо постоянно ходят люди;пригласить гостей в номер днём можно только за 500 р/день;wifi работает только около стойки регистрации; у кроватей самое дешевое реечное дно, которое ничем не закреплено, спать неудобно, от резкого движения часть кровати может провалиться, в день заезда обе кровати в номере были сломаны;в душевой кабине нет дна (это видно на фото, но внимания мы не обратили, когда выбирали отель), вода течет прямо на пол, мыться приходится в резиновых тапках, слив не справляется, приходится выключать воду и ждать, пока сольется вода;полотенца и белье меняли только после напоминания;в дни, когда много гостей выезжают, номера не убирают, если не попросить об этом специально;территория очень маленькая и вся заасфальтирована, нет лавочек, негде погулять или посидеть;фен - платная услуга, 50 р/час;нет шкафа и полочек, вещи приходилось хранить в чемодане; работают всего несколько тв-каналов, часто появляется надпись "нет сигнала"; на завтрак каждый день одно и то же: каша, пирожное (очень стремное, многие не ели их), хлеб, сыр или блины или творожники (не на выбор) и на выбор яичница/омлет/сосиска/вареники. Растворимый кофе в воде даже при перемешивании не растворялся, приходилось всегда брать чай.

Большая слышимость соседей через стенку.

Очень неважный Wi-Fi

Персонал грубый. При регистрации даже никто не улыбнулся. Детей к нам в номер не пустили, требовали 500 рублей за то чтобы просто передать нам фрукты и пляжные полотенца. Только и твердили частная территория, но на деле как тюремный изолятор...в итоге испортили нам настроение и мы съехали уже на второй день в гостиницу Торнадо. там проблем не было и ресепшн был очень учтив!

Интернет в номерах практически не работал учитывая, что роутер был за стеной в коридоре. Номер 32. Скудное банное меню у бассейна.

Нет обещанного WI-FI , нулевая звукоизоляция, спать невозможно, вместо туалетной бумаги - наждак!

В номерах нет шкафов и чайников

Из 6 дней 3 дня не было то воды, то электричества, то и того и другого. Причем не час, а целых 4 часа! Нигде никакой информации. Считаю, с учетом стоимости номеров можно было приобрести генератор, поскольку отключение явление частое как мы узнали у местных жителей. Причем никаких компенсаций за неудобства предложено не было. Написали официальную претензию, надеюсь, собственники ответят и сделают выводы.

Номера не убирались как положено, за неделю смены полотенец не было, кабельное? его нет, только пару каналов.. Интернет только на ресепшен. Наши окна выходили на кафе и до ночи мы не могли уснуть, на наши просьбы разобраться, ведь мы отдыхать пиехали, персонал, только пожимал плечами.

Персонал не слишком дружелюбный. В номерах нет фенов. Бар закрывается рано. В кафе очень ограниченное меню.

Цена проживания - для такого качества и места всё-таки достаточно большая. Питание - только завтракали, т.к. завтрак включён в стоимость проживания. Да, очень обильно, но не всегда вкусно - заметили такую особенность, что "вкусность" присутствовала только в определённые смены, т.е. скорее всего зависела от того или иного шеф-повара. Кроме завтраков только один раз пообедали - очень дорого и не вкусно. Поверьте мне - я не привереда, я вырос в деревне с её неприхотливой едой и отслужил в армии вообще с никакой едой, но в этом отеле порой и мне приходилось слегка "морщиться" от того, чем меня кормили. В итоге ужинали в кафе, которое нам посоветовали другие отдыхающие - Розмарин, и, да, именно только ужинали, т.к. всё равно было очень дорого, а в качестве обедов решили обходиться только перекусами пирожками на пляже. Никак не ожидал, что с питанием будет так дорого. Но в целом, предварительно изучив отдых в Ейске, мы получили то, на что и рассчитывали.

Номер делюкс стоил 4 тысячи, за эти деньги получаешь сырой номер с затхлым воздухом и межкомнатной дверью рядом с кроватью, которая ведет в соседний номер. Из под этой двери ночью видно свет и слышно прекрасно все, что говорят соседи. Одеяло предоставляется только по дополнительному запросу - в номер приносят старое, грязное одеяло с пятнами и говорят что другого нет, да и вообще летом они никогда одеяло не предоставляют. Но хуже всего душ, из которого приходится выходить чтобы намылиться. Все это стоит не больше 2 тысяч рублей. За такие же деньги можно снять номер в хилтоне, так что соотношение цена-качество у отеля отвратительное.

Добрый день, все замечательно в номерах, кроме того, что не было шкафа для белья и вещи разложить было негде. Ну и душевая кабинка не очень. Спасибо директору, которая пошла на встречу и предложила различные варианты.

Неудобства номеров без балконов - сушка белья, в номере не сохнет.Ночью музыка с дискотеки очень слышна до часу примерно.Обед и ужин, как оказалось, нужно заказывать за сутки.Обслуживание в ресторане, как и сама еда оставляет желать лучшего. Хлеб принесли после нескольких просьб тогда, когда все съели, потом минут двадцать ждали счет.

В последнюю ночь доносился храп соседа. Но, скорее всего, через открытые окна.

Кровать, завтрак, отсутствие звукоизоляции, кабельное ТВ отсутствует, стоянка для авто

Кровать(ужасные матрасы) скрипучесть,wifi на 2 и 3 этажах не работает,дорогой и не всегда вкусный завтрак,дорогие обеды и ужин,некачественная работа официантов в вечернее время,частое отключение воды(гор.хол.)

В баре у бассейна ОЧЕНЬ скудный ассортимент!!!! Где МОРОЖЕННОЕ?!?!?!Хот-доги не продавали потому, что "ненапекли булочек"!!!! ПОЧЕМУ????У бассейна ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ родители с детьми, а в баре в основном крепкие напитки и коктейли!!! Зато, когда к бассейну подтягиваются "любители выпить вечерком" - он уже закрыт!!! Все попивают принесенное с собой...Обслуживание на троечку.

Плохо работает wi-if. Очень был нужен для работы, поэтому у меня возникла масса неудобств. Оказывается, чтобы номер убирали, надо просить. Но меня забыли предупредить.

Неудобные дешевые пружинные матрасы, wi fi в номере работал отвратительно.

при отеле есть кафе( рестораном назвать язык не поворачивается), там мы завтракали. ни в коем случае не ходите к ним ужинать, это утопия: ждали больше часа, мальчик официант просто делал все чтоб навариться на нас и не подходить к столику, ссылаясь за запару, большинства блюд из меню просто нет, при этом из всех столиков было занято только 5. и это на трех официантов, счет мы ждали еще час, напитки забирали сами из бара, он просто забыл про них, еда вкусная, но это совсем не то что мы заказывали. счет был огромный, официант не знает ни массы блюда, ни состава. умоляю увольте товарища, он портит вам всю красоту с убивает на корню сервис, которого так не хватает в России!

философский вопрос))) это же ведь зависит от того зачем ехать? отдыхать! или придираться и искать в мелочах проблемы... я лично отдохнул на 5 баллов!единственное, что доставляло дискомфорт - это мошки касачие ))) но к отелю это не имеет отношения ;-)

Уборку номера, вынос мусора и даже обеспечение элементарно туалетной бумагой нужно спускаться на ресеп и просить. Слабая организация техперсонала - это единственный минус.

Сам номер, мебель наипростейшая, не очень уютный, душ и туалет ужасны, не всмысле грязно, а не комфортно.ТВ практически не работает.Персонал в баре у бассейна совсем не приветливый.Однозначно тех денег, которые мы заплатили не стоит.

Персонал ресепшена на "3". Нет зонтиков от солнце у бассейна, обед и ужин от отеля в ресторане отвратительные.

WiFi отстой не ловит не где кроме ресепшн!Кухня в ресторане парус мягко говоря г...но не ешьте там!

Жутко скрипящие кровати (про-ва IKEA)Хлопающие двери (в косяках отсутствуют резиновые уплотнители)Отсутствие зелени на территорииПрактически отсутствие wifi в номерах (ловит только непосредственно на ресепшне)Однообразная едаПлата за фен и пляжные полотенцаНаличие чайника только на ресепшенеОтсутствие терминала для банковских карт (только наличный расчет)

Цена качеству на мой взгляд не соответсвует. Номер( у нас был за 2990, без веранды на первом этаже) маленький. очень не помешал бы какой нибудь шкафчик, все таки не на один день сюда люди приезжают, а вешать одежду некуда, в душевой вечно съезжала дверь с рельсов, нет освежителя воздуха в туалете, кровати не удобные, есть сушилка для белья, но ее не куда ставить, так как места в в душевой и в комнате мало.Наличие каких-то мошек, которые кусаются хуже чем комары, приехала вся покусанная( хотя мужа вообще не укусили не разу). Но местные жители говорят, что это первый год такая напасть.В ресторане парус допоздна играет музыка( громко), нам она не особенно мешала, но на отдыхе с детьми это наверное минус.

Плохой wifi

Останавливались 11 июля. Плохие дешевые кровати и матрасы. Но самое главное, что персонал на ресепшн низкой квалификации, который не умеет работь с клиентами. Первый отель в моей жизни, который категорически отказался оставить мою сумку у себя до вечера. На ресепшине сказали, что у них хранить негде и вообще им это было бы очень неудобно. А то что у меня автобус только вечером, то это их не касается. Бери сумки и иди на пляж вместе с ними. Менеджера позвать отказались, типо очень занят.

Месторасположение-если вы едете в несезон-вам не сюда.Были в начале сентября-дул сильный ветер, для серфингистов это наверно гуд, но нам хотелось тепла.Цена на мой взгляд зашкаливает, нет разграничений-сезон-несезон, хотя это немаловажный факт.На букинг заказали номер с видом на море, по приезду оказалось что нет, с видом на море-за др цену.Пришлось переплатить.До центра далеко, только на транспорте.Не была летом в отеле-не знаю, может там и супер.

в номере 38 в душевой кабине присутствует живность,огромные мокрушки и сороконожки,ужас"обед желает лучшего,во первых цена-качество,слишком дорого 300р с человека и он был ужасный,поели там один раз и больше не ели!

детская прощадка вечером плохо очвещена

цена завышена, не соответствует качеству вообще!туалет просто ужас!

на морской пляж лучше ходить напротив в пансионат Приазовье, обеды и ужины хотелось бы побогаче)

На самом деле понравилось все, что связано с отелем. Немного расстроило море, в середине августа было холодно