Отзывы The von Stackelberg Hotel Tallinn, 4 звезды

Мыть пол под кроватью)

Очень скрипучие полы, слышно каждого идущего по коридору. Нам предоставили номер на мансардном этаже, там было холодно. Мы попросили другой номер и нам дали ключи от номера на первом этаже с видом на дорогу, там было очень шумно, пришлось выбрать мансарду.Надо заметить, что не смотря на маленькие окна был слышен шум с улицы. В спа зону мы так и не попали, так как все 3 дня по вечерам она была зарезервирована для индивидуального посещения. Хотя это для меня было решающим аргументом в пользу выбора отеля.

Ранний заезд и поздний отъезд нам не позволили. Но разрешили оставить вещи в камере хранения.

После отъезда сняли несколько евро с карты объяснив тем, что мы якобы взяли что-то из минибара в номере, хотя ничего не брали! Мелочь, но неприятно

Всегда найдется, что улучшить.

На парковке отеля был выписан штраф в размере 30€, однако администрация отеля оперативно отправила запрос на аннулирование штрафа.

Хотелось бы ко всем пренадлежностям в ванне добавить зубную пасту.

"Как участник программы GENIUS вы можете заказать ранний заезд" говорили они.... заказать можно, а по приезду "приезжайте к 2м часам" и даже не узнали есть ли номера и может быть ну ХОТЯ бы на час раньше... допустим! Парковка у отеля... забудьте! Wi-fi ... если кто-то из соседей включит торент, то забудьте про интернет, канал лежит! Номера ПЫЛЬНЫЕ с большой буквы! Уборка так же оставляет желать лучшего! На зеркале пятно, на салфетках под сахаром\кофем\чаем уже изначально кто-то пролил кофе... Но салфетки решили не менять. Видимо... Две девушки на ресепшене... не уверен, что вообще общаются. Одной говоришь "что-то" относительно пожеланий или запросов... другая об этом ничего не знает. В один из дней выбрали завтрак и решили попросить официанта принести наш завтрак в номер, завтрак принесли через 15 минут! 15! И не накрытый, стоит ли говорить, что все было холодное... Тогда за что 7 евро? Сервис? В последний вечер спросили "поздний выезд" на час или два позже, на что нам переложили заплатить 30 евро... Честно сказать 2й раз в жизни за поздний выезд с меня попросили деньги, с одной лишь разницей, что первый раз я попросил продлить время до 6и часов вечера и стоило это 20 евро в Праге =) Монтажная пена в стене и обшарпанное кресло в номере, тоже добавили "радости" ... Изначально была забронирована одна ночь и стоила она 66 евро. Планы изменились и решили остаться на сутки дольше, спросили стоймость за вторые сутки. Сначала это было 102, позже 96, позже 88... (что бы понимать, отель не в самом... центре! а за 100 евро можно остановиться уже в САМОМ САМОМ центре или же с 5* Отелях, которые по уровню работы куда лучше работают!) В итоге продлили за 75. ИТОГ: Хотите отдохнуть, то лучше смотреть другие отели, благо в Таллине их много. Счастья всем =)

Далековато пешком до торговых центров. Но на машине 5-10 минут. Рядом практически нет ресторанов.

Посещение сауны и бассейна не входит в стоимость номера. Плохая шумоизоляция номеров. В номерах с видом на Старый город очень шумно от проезжающих машин. Платные местные телефонные звонки. Отель разрешает поздний выезд всего на полчаса.

Бесплатных мест для парковки только три. У части номеров окна на улицу с интенсивным движением, хотя хорошие стеклопакеты и шума не слышно, но вид, если отдернуть шторы не вдохновляет.

Хотелось бы, чтобы при заезде в номер уже лежали тапочки и халаты! А также туалетные приборы на две персоны. Приходилось все время звонить на ресепшен и напоминать о себе.

Уборка в номере - хотелось бы более тщательной, и чтобы не забывали обновлять принадлежности для ванной и чай/кофе - нам принесли только по отдельному звонку

Персонал не говорит по-русски. Номер маленький и выходит на проезжую часть.

---

Быть внимательнее к просьбам туристов, а именно к встрече в аэропорту, а также пожеланиям по представлению номера. Мы заказали трансфер, но нас так и не встретили((

Номер 113, окна номера выходили на проезжую часть, спать было сложно из-за шума дороги. Попросил заменить на другой, с окнами во двор, сказали, что все стандартные номера заняты, можно за дополнительную плату поменять номер на другой, повышенной комфортности.

Сначала дали маленький и темный номер с маленьким окошком, но по просьбе сразу заменили.

Мало мест для бесплатной парковки автомашины (3 места), пришлось оставить машину на платной. Персонал на рецепшн не плохо бы иметь со знанием русского языка.

Не хватало мест на завтраке, приходилось либо садиться за грязный стол, либо ждать.

Безобразное обслуживание на завтраке. Столы не убирают. Присесть позавтракать негде, пока не попросишь убрать стол. Потом с кофе, никто тебе ничего не предлагает, сам встаёшь и идёшь просить кофе и это готовится так долго, пенка у кофе уже упала. И опять же кофе тебе не принесут, пока ты об этом не напомнишь.

Очень маленькая парковка, самая близкая 16 евро в сутки.

Далековато до центра старого города

Wi-Fi-почти одно название! Интернет подключался только изредка, в основном поздно вечером или рано утром!Наверное, очень слабый рутер?

Отель по расстоянию от центра недалеко , но идти в гору и с горы не очень удобно.Жили в номерах на третьем этаже с окнами в крыше , было холодно и шумно, вентиляция в санузле никакая.Второй раз вряд ли остановимся.

Настроение было прекрасным, но персонал на ресепшене не очень чуток к сантиментам, интересовало только не выпили ли мы чего в мини баре.

С парковкой чуток неудобно, надо может быть заранее потенциальным гостям план высылать, потому что при заезде непонятно где поставить машину, а у входа в отель остановка запрещена

Хотелось бы чуть ниже цену или хотя бы включенную в неё парковку/минимальный СПА + до основных торговых центров надо добираться

Не очень доброжелательный персонал еа ресепшн

Скрипел пол в коридоре, как в старом деревянном доме и слабый напор воды в душе (было трудно помыть голову). Но это пустяки. Всё очень понравилось )))!!!

Номер был на 3 этаже, было только одно видовое окошко на скате крыши. За парковку пришлось платить дополнительные деньги, но это охраняемая парковка, двери на ночь закрывались.

Практически отсутствие интернета в номере 113. То есть если бы его вообще не было, это бы меньше нервировало, чем коннект на 5 минут и затем интернет вырубался и нужно было переподключать. Но самое печальное, что на неоднократные жалобы на стойке регистрации ни к чему не привели. Ответ: вы первая, кто жалуется... Хм... клево, конечно, но может быть, просто другим интернет не был нужен?

Не хватало тапочек, пол в ванной тёплый, в комнате прохладный.

Номер не был подготовлен для семьи состоящей из 4-х человек. Бронь была сделана на двух взрослых и двух детей до 12-ти лет.

Расположение лифта.

Площадь номера

Персонал можно подготовить получше. Мансардные номера тесноваты.

Парковка не указана что за 7 еур

Отсутствие рожка для обуви и в номере весьма прохладно

Не во всех номерах есть связь с интернетом

Очень дорого

Очень высокая плата за размещение с домашним животным, мы заплатили 50 евро за маленькую собаку. Считаю, что должна быть градация цены по размеру животного.

На наш взгляд,улучшать нечего

Не было тапочек.

Кому-то может мешать шум с улицы.

Уборка номера... 1 раз нам убрали номер частично, не протерли стол, не обновили чай/кофе. Остальные дни - без проблем.

Окна половины номеров на оживленную дорогу. Очень шумно. Заменил номер с доплатой. Платная парковка 15 евро. Второй раз не стал останавливаться, так как ночью надо спать, а не считать проезжающие машины.

Не заметили что был день рождения. Неудобный выход из джакузи. Нет ступеньки.

Грязные и узкие коридоры на этажах, практически не работающий кондиционер в номере, денежный залог за закрытый бар, который Вам вернут только после напоминания, халат и тапочки дадут после нескольких просьб. Часть персонала не реагирует на вопросы ссылаясь, что не говорят по-русски. Впервые была в отеле, который не делает даже незначительный комплимент в день рождения. Крайне скромный СПА с маленькой общей раздевалкой -за дополнительные приличные деньги. Полотенца не первого "года жизни" , ножное -одно на двоих. Больше не буду останавливаться в этом отеле и никому не порекомендую.

Отсутствие электрической розетки в ванной, нормальный фен подключить невозможно, фен отеля, как и везде, слишком слаб для укладки. Два вечера подряд (четверг и пятница) до полуночи мешала спать музыка, доносящаяся из пристройки во дворе (сначала свадьбу кто-то праздновал, потом выпускной у школьников). Лучше номер брать с окнами на улицу, а не во двор, хотя двор уютный и тихий, как повезет. Очень невкусная еда в ресторане при отеле. Завтраки отличные, а ужин а ля карт разочаровал сильно. Парковка платная - 15 евро/сутки, информации о стоимости не было нигде при бронировании, а на вопросы, заданные при бронировании никто не ответил

На очень придирчивый взгляд несколько однообразное меню. Но все очень вкусно! Поэтому это даже не минус :)

Минусов не обнаружила.

Цены в спа немного высоковаты

В стандартном 2-х местном номере размер душа маловат. Т.к. душ отгорожен только шторкой весь пол в воде.

Специфический запах в номере

В номере для двоих только один комплект шампуней, гелей и т.д.; нет тапочек, хотя полы холодные