Отзывы The Ritz-Carlton, Berlin, 5 звезд

Этот 5-звездочный отель находится на Потсдамской площади в Берлине. На территории отеля работает роскошный спа-салон с бассейном. Из элегантно оформленных номеров открывается великолепный вид на городской пейзаж. В номерах можно пользоваться панелью управления с сенсорным экраном и отделанной мрамором ванной комнатой. В распоряжении гостей отеля The Ritz-Carlton, Berlin номера, оформленные в классическом стиле, с высококачественным постельным бельем и видом на Потсдамскую площадь или парк Тиргартен. В ванных комнатах постелен пол с подогревом. Гостям бесплатно предоставляется бутылка минеральной воды. В оздоровительном спа-салоне отеля The Ritz-Carlton, Berlin можно пользоваться крытым бассейном с великолепным стеклянным потолком, сауной, гидромассажной ванной и фитнес-центром. В ресторане с террасой Brasserie Desbrosses подают изысканные блюда французской кухни, а в клубном баре The Curtain и лаундже Tea - марочные вина. Отель The Ritz-Carlton, Berlin расположен всего в 10 минутах ходьбы от Бранденбургских ворот и бульвара Унтер-ден-Линден.
Отзыв об отеле:
The Ritz-Carlton, Berlin, 5 звезд
Ваша оценка

4.4Отзывов 155
90
47
14
3
1
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
  • Отзывы с оценкой 2
  • Отзывы с оценкой 1
Достоинства:
Прекрасное расположение, хороший завтрак, в номере чисто, обслуживание персонала на уровне, постель-просто сказка, жила бы в этой кроватке :))
Недостатки:
Уважаемая Администрация отеля! Должно быть очень стыдно, что в сетевом отеле 5 звёзд такие ужасные перебои с горячей водой!!!За сутки проживание в вашем отеле я не смогла нормально принять не то что ванну, даже душ!Я не смогла помыть даже голову.Я заселилась в 15:00 -воды горячей не было!Вернулась поздно ночью, вода горячая была, но сил уже не было на мытьё головы.Утром мне снова на встречу, время 8.00 и опять НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ, она такая ледяная, что даже ополоснуться было нереально!!! Пожалуйста, примите меры.ЭТО УЖАСНО!!!
Комментарий:
БЕДА С ГОРЯЧЕЙ ВОДОЙ
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный бар: музыка, коктейльная Карта, оформленная как книга - просто произведение искусства!!! Коктейли - потрясные
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все очень круто. Лучшее соотношение цена/качество. Молодцы 👍🏻
Недостатки:
Все понравилось. Минусов нет
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отличное, завтраки тоже хорошие, отель соответствует своему уровню.
Недостатки:
В номере и не только пол (ковролин) был не очень чистым. Пока доходишь от номера до лифта обувь покрывалась то ли ворсом то ли пылью) В ванной душевой шланг протекал и им пользоваться было невозможно.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение, вкусные завтраки
Недостатки:
При выселении вписали мне в счет пиво в баре на сумму 784 евро. Я была в этом отеле одна, несколько раз встречалась с друзьями (не больше 4-х человек в компании). На такую сумму выпить пива за один вечер было просто невозможно. В день выселения я очень торопилась. Так как отель и так дорогой, я не заметила слова beer в строчке и заплатила за это самое пиво 784 евро, решив, что столько стоил номер по непонятной причине. Дома я внимательно прочитала счет, так как финальная сумма за проживание в отеле была значительно выше той, которую я рассчитывала потратить там. Обнаружив стоимость пива и явную ошибку при выписке счета, написала в отель 2 письма с просьбой разобраться в ситуации и предоставить мне копию счета из бара. Но мои письма были проигнорированы. Стала звонить в отель. "Чтобы поговорить по-английски, нажмите 2". Нажимаю. Далее слышу приветствие на немецком. Прошу перейти на английский. Оператор молчит некоторое время, а потом бросает трубку. Далее мои звонки игнорировались. В одном случае оператор несколько минут дышал в трубку, видимо, ожидая, когда я брошу трубку первая. Такой уровень обслуживания для отелей высокой категории является крайне неприемлемым и возмутительным. Все это похоже на мошенничество.
Комментарий:
Худший отель из всех представителей этого класса
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В номере не функционировала система управления светом. Номер поменяли, в последствии выяснилось, что там не работает телефон и даже после моих замечаний никто его так и не починил за два дня. В последний день забыли уборка вообще не заходила в номер, не смотря на оставленное сообщение на двери, что требуется уборка.
Комментарий:
Достаточно хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большие номера хорошая система кондиционирования хороши кровати
Недостатки:
Сервис в номерах. постоянно чего-нибудь не хватало: то шапочки для душа, то ушных палочек, то полотенца для ног и т д столы для завтрака без скатерти.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё. Прекрасный номер, дружелюбный персонал, отличный завтрак.
Недостатки:
В спа были выключены сауна и хамам в 11 утра.
Комментарий:
Самый лучший отель в Берлине.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение отличное, номер просторный, чистый , всё прекрасно
Недостатки:
В отеле я остановилась на один день с 3 на 4 ноября . 4 ноября у был день рождения, никакого комплимента от отеля я не получила, это конечно было странно (
Комментарий:
Жаль что в отеле такого уровня не принято поздравлять гостей отеля с днём рождения
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Комфорт отеля в целом и дизайн номеров, Кровати и матрацы с постельный бельём просто выше всяких похвал, отлично подобраны!
Недостатки:
Не понравилось отсутствие на завтраках свежих зелёных салатов и овощей и довольно бесцеремонное нравоучения одного темнокожего консьержа который требовал парковать машину и давать ему ключи довольно в агрессивной форме, что не допустимом для отеля высокого класса !
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Стоит для Рица дешево, спа в подвале маленький. Номера однокомнатные, системы освещения немного устаревшие. До всюду можно пешком или на такси добраться. Цена - качество супер!
Недостатки:
Все ок
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Ремонт в холле, портит общий вид! Не было предупреждений!
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень хорошие номера, отличная ванная комната и кроватью, мягкие и свежие полотенца. Хорошее расположение отеля все доступно в районе 10 мин езды или ходьбы
Недостатки:
Не понятно почему но через систему вентиляции поступал ужасный запах канализации, в номере временами нельзя было находиться. Довольно обычный завтрак для отеля в 5 звёзд
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Номер очень удобный. Эргономика - на высоте. Великолепные постели.
Недостатки:
Завтрак разочаровывает. Как будь-то это не в Ритце. Персонал ничего не успевает. Ассортимент хуже, чем в остальных отелях этой системы.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный отель, новые и современные номера , роскошь в холле!!! Люблю ритц
Недостатки:
Маленький выбор на завтраке.
Комментарий:
Сервис идеальный ! Благодарю!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки великолепные. Месторасположение супер!
Недостатки:
Да 15 часов вынуждены были бродить под дождем, потому что отель не подготовил номер. Вечером номер не готовили, утренняя уборка была во-второй половине дня. Для Ритц такой уровень сервиса не удовлетворителен. Лифт со второго уровня, не удобно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель уровня настоящих 5 звёзд. Дружелюбный и приятный персонал. Замечательные завтраки. Номера чистые, после ремонта, мебель новая, интерьеры холлов и номеров приятные. Обязательно вернёмся.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасная кровать, очень комфортные подушки и одеяло, реально отдохнули! Очень отзывчивый персонал, все просьбы выполнялись моментально и безукоризненно!!!!
Недостатки:
Не понравилось то, что депозит за номер р размере 300 евро не включили в окончательный расчет при выезде, а обещали вернуть на карту....(пока не вернули!!!) Когда мы выехали из отеля - оказалось, что дополнительно с карты было снято еще 128 евро непонятно за что????
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличные матрасы. Спать- чистое удовольствие. Просто нега. В номере есть всё необходимое. Чисто и комфортно.
Недостатки:
Сантехника- не камильфо, когда в 5 звёздах душ сифонит в разные стороны. О закрытом бассейне, надо предупреждать клиентов заранее. Это был облом.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Нет зубной пасты в номере
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Несоответствие цены и качества
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
В принципе гостиница неплохая. Вежливый персонал, приятные номера, хороший завтрак. Весьма неплохой вариант, если едишь по делам. Самый центр.
Недостатки:
Не была указана стоимость парковки авто, которая составляет +35 Евро за ночь.
Комментарий:
Хороший сетевой отель.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый персонал,чистый номер,удобная кровать.
Недостатки:
В номере было очень холодно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак и украшение холла
Недостатки:
Грязное пастельное белье и Сантехника с белым налетом
Комментарий:
Нормально
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение
Недостатки:
Грязно для отеля такого класса
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать, интерьер
Недостатки:
Мешал спать звук серен службы 112 которые очень часто ездят ночью, а окна отеля не изолировали этот шум
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный завтрак, очень вежливый персонал
Недостатки:
На двоих в номере было недостаточно полотенец: по одному большому и по одному маленькому
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение, большой чистый номер.
Недостатки:
Холодно в номере и в ванной. На завтраке персонал плохо следит за наличием еды в буфете. Нужно было обратится несколько раз, что бы принесли сыр, лосось.Яйца Бенедиктин были пересушены
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Был единственный недостаток! В отеле ведутся строительные работы (днём). Я прибыла в 06 утра и хотела поспать - не получилось, будил шум. В остальном - выше всяких похвал.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение. Интерьер отеля. Чистота.
Недостатки:
Неработающий обогрев пола в ванной. Экономия, куда без нее. Отсутствие принадлежностей для чистки зубов и бритья. Я в Ritz попал или куда? Странно работает климат-система - плохо работает обогрев воздуха. Мало воды в номере. Охранник запретил подняться по центральной лестнице холла на второй этаж, сказав, что там ничего интересного и приватная зона. Впервые в гостинице мне не разрешили идти куда-то, куда явно не запрещено идти. Сейчас идет ремонт. Перфоратор начинает работать в 10 часов утра. Для деловой поездки сгодится, а вот для отдыха - я бы подождал окончания ремонта. Трансфер из аэропорта так и не смог заказать. Пишешь письмо, Вам отвечает какой-то менеджер, Вы задаете дополнительный вопрос, а ответ уже не получаете. Поехал на такси.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все отлично - хорошие номера, но чуть пошловатый дизайн (но в Ritz-Carlton это ожидаемо). Отличный бар внизу - просто супер выбор и подача коктейлей и отличная работа консьержей. Все отлично.
Недостатки:
Немного мешали какие-то строительные работы. Уборка в номерах также оставляет желать лучшего. Night service не было. В один день вечером с удивлением обнаружили, что в номере не было убрано.
Комментарий:
Неплохой выбор в своем ценовом сегменте
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось все! Удобная кровать, большой номер и просторная ванна.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не предупреждали что идут строительные работы и не работает спа!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отель! Все очень продумано и грамотно организовано. Чисто и уютно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Замечательный бассейн. Расположение практически в Тиргартене лесной воздух. Вкусный завтрак
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Великолепный завтрак, идеальная локация, приветливый персонал.
Недостатки:
Номер старый, в ванной пыль, на смесителе в душе- налет извести, сам смеситель работает плохо, на потолочном плинтусе- трещина, в номере на двоих одно кресло, неполный набор банных принадлежностей.
Комментарий:
Отличная локация
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Очень скудные завтраки. Обслуживание ужасное. На завтрак дали грязную ложку, я попросил поменять - ни извините, ни пожалуйста. Отель старый, потертый, уставший.
Комментарий:
Ищите отель лучше.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение.
Недостатки:
Отвратительное отношение персонала отеля и управляющего менеджера – официальный ответ на все претензии: у нас слишком гостей, занимаемся их размещением. Иными словами, до гостей которые уже заплатили деньги и имеют собственные проблемы, – дела нет. В первую ночь сломалось все электроснабжение номера – починить смогли только полностью обесточив номер, но пообещав прислать инженера. В итоге инженера не прислали, зато утром прорвало трубу – вода была даже в комнате! Таким образом, испортился мой ноутбук и были мокрыми ботинки! Персонал до сих пор не принес извинений, лишь устранял проблему – служащие ходили в грязных ботинках по нашему номеру, где лежали вещи. Трудно представить это в другом отеле сети – абсолютно не соответствует уровню Ритца.
Комментарий:
Омерзительный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак достойный
Недостатки:
Всегда излишне большое количество людей в холле, номер явно не стоит запрашиваемых денег, к тому же вместо запрашиваемой одной большой кровати в обоих но крах были 2 односпальные
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Не плохая локация и кровати.
Недостатки:
Завтрак скудный и дорогой. Спортзал маленький. Сервис в номерах хромает.. подготовка к ночи, редкость... Персонал работает средне. При заселении мне дали номер с двумя кроватями. Пришлом с чемоданом возвращаться и ждать номер, которой я бронировал.
Комментарий:
Ритц Карлтон- не тот...
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Достойные 5 звезд
Недостатки:
Завтрак скромный. Даже очень маленький выбор хлеба. В ванной душ со шлангом лежал отдельно.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасные завтраки, добро желательный персонал, отличный номер... Спасибо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Нармальный отель, соответствует Рицу, завтраки хорошие, в целом нормально.
Недостатки:
Старенький. Персонал медленный, вызвали человека спустить багаж в машину так он шел 20 мин.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удачное расположение, в преддверии Крисмаса - напротив отеля можно попить глювайн и поесть сосисок, ну и купить всякую всячину, нормальный фитнес, круглосуточный, добродушный персонал, хороший завтрак
Недостатки:
Не чувствуется класса люкс, как например Ритц в Москве, в фитнесе непонятно почему нет раздельных душевых, в номере нет кофемашины, ну и платный инернет..
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Прекрасный отель во всех отношениях. Доброжелательный персонал. Удобный номер, где учтено все, что может понадобиться на отдыхе или в командировке. Приятный дизайн номеров, ресторана и зон отдыха. Если появится возможность буду рада остановиться в этом отеле еще раз.
Комментарий:
Было жаль уезжать из такого чудного места.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Кровать отличная, интерьер номера соответствует 5-ке в нормальном понимании. Зеркало в ванной с подогревом - супер! Ванная комната выше всяких похвал. Персонал вышколен. Завтрак очень хороший. Живая музыка по вечерам. Приятная настоящая пятёрка. До Бранденбургских ворот 7 минут пешком.
Недостатки:
Беспрерывная толчея в холле, то охрана какого-то прыща всё заполонит, то полицаи в огромном количестве, то президента ждут и все нервные. При входе толпы фанаток, ждут своих кумирчиков, мусорят и орут отчаянно, с утра и до вечера. Не комфортно. Бестолковые детские кресла в ресторане, нужно перебить ребёнку ноги, чтобы запихнуть его в кресло, и переломать обратно, когда вынимаешь. Моему 11 месяцев, ели запихнули, до сих пор на меня зло смотрит. Очень долго морочили голову с парковкой, я понимаю, что мало кто приезжает в отель на off road Тойоте Секвойе, да ещё лифтованной и с особенностями зажигания, но пока разъяснил ребятам, что я влезу в их подвал, минут 5 ушло. Внедорожник с багажником не пройдет на парковку, а перед отелем нельзя оставить машину, вдруг приедет президент. Ключи Вы должны оставлять у швейцара на входе и каждый раз брать, если что-то забыли в багажнике. В номере нет чайника и чая. Цена за номер излишне высокая и за номер и за парковку. Wifi платный в номерах отеля за 20 евро сутки. Не жалко, но это не правильно.
Комментарий:
Хорошая пятёрка.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличный номер, превосходный завтрак, предупредительный персонал.Рядом Sony Центр со множеством ресторанов и кафе.
Комментарий:
Комфортный Берлин
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Интерьер,расположение
Комментарий:
Если Берлин, то Ritz Carlton
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятная атмосфера в отеле в общем. Хороший завтрак, в отличии от других отелей в Берлине.
Недостатки:
Для одной двуспальной кровати кладут два маленьких одеяла, как будто планируем спать раздельно, заказывая номер с одной большой кроватью.В некоторых номерах очень холодно, даже при включении кондиционера на 24 градуса, температура в комнате не меняется.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
К отелю претензий нет, все на высоком уровне!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
НИЧЕГО . Это уже не РИТЦ...А 3 Звезды
Недостатки:
Не было чайника в номере. Несли после 3х звонков и за деньги.. Потом дали бесплатно. Низкое качество обслуживания и не понятные люди в лобби баре вечеромЗавтрак на 1 балл. Все экзотическое надо просить приготовить
Комментарий:
Ритц, у которого 3 Звезды ((((
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сервис был великолепным! Ресторан супер!
Недостатки:
Завтрак вкусный но дорогой
Комментарий:
Если в Берлин, то только в этот отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Роскошные интерьеры,хрустальные люстры и зеркала повсюду создают атмосферу праздника. Респектабельный бар с живой музыкой и огромным выбором напитков. Персонал очень дружелюбен . Пуховая перина на кровати неожиданно оказалась подходящей для усталой спины .
Недостатки:
Завтраки очень скромные , недостойные интерьера ресторана. При заказе чая в номер, воду принесли в немытых кофейниках, в результате чего она была коричневатого цвета и пахла кофе. Сразу отпало желание заказывать не только чай, но и вообще еду. Слабый напор воды , из-за чего кнопку унитаза приходится нажимать и держать достаточно долго.
Комментарий:
Роскошь с привкусом кофе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтрак очень приличный.
Недостатки:
Заказ номера произвели через booking,специально указал одну большую кровать из возможного выбора две отдельных или одна большая.в итоге дали номер с двумя раздельными.После повторного визита на рецепшн,предложили номер на курящем этаже в якобы в номере в котором не курят.Когда зашел в номер вонь стояла как в школьном туалете.В итоге остались жить на разных кроватях.На претензию о кровати мне ответил менеджер что если заказываете через booking то отель не гарантирует!!! опции!!!Далее,около кровати нет розеток для зарядки телефонов,только около письменного стола.На меж кроватном столике стоит антикварный будильник с штекером для первого айфона,зачем этот бред не понятно.Люстры и все светильники в отеле не мыли с момента запуска.на них лежит толстый слой пыли,и даже в светильниках которые в лифте.От всего этого вместо праздничного освещения которое предусматривается хрустальными люстрами,тусклый свет как в гадальном салоне.Отель задуман как роскошный но ковралин стены и полы в ресторане сильно изношены,интерьер уставший.
Комментарий:
Засаленный интерьер за большие деньги.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
В ванной отсутствуют электророзетка, нет фена.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Сервис
Недостатки:
Деньги почему на блок на целый месяц ставите. У меня 7000€ до сих пор не пришло!!!!!
Комментарий:
Верните мои деньги
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение, парковка
Недостатки:
Отвратительный сервис, уборка безобрпзная несмотря на помтоянные просьбы о чистоте, сервис бара на твердую 3, рекомендую другие варианты размещения!!!
Комментарий:
Все плохо!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не предоставили курящий номер, хотя просили об этом за два месяца. На полу в номере пятна. В душе была еле теплая вода.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, великолепные номера и общественная зона в отеле. Очень приятный бар на 1 этаже.
Недостатки:
Неинтересный завтрак. 3-4 вида сыра и 2 вида колбасы для отеля такого уровня мало. Небольшой выбор выпечки, невкусные оладьи, мало фруктов. И таких денег он, безусловно, не стоит
Комментарий:
Отличный отель
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Душа отеля его коллектив! Команда профессионалов любящая свою работу! Не устаю восхищаться! Спасибо за праздник проживания в вашем отеле!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Отсутствие стандартов. Сумму за отель заблокировали 3 раза.
Комментарий:
Дорогой отель без стандартов
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Превосходное местоположение, отличная звукоизоляция и знаменитый декор создают условия для замечательного отдыха, при этом коктейли невыразительные, а завтрак - очень скудный, ткк что образ жизни будет здоровый :).
Недостатки:
Коктейли невыразительные, а завтрак - очень скудный, не соответствуют уровню отеля.
Комментарий:
Здоровый отдых - комфортно спать и нечего есть :).
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее место
Недостатки:
Все неожиданно плохо! Завтрак средний и уж 38 евро никак не стоит. Ресторан также среднего уровня с гигантскими порциями . Главное- персонал на стойке. У нас было две комнаты для двух детей и няни. Дали разные этажи. Попасть можно только при наличии ключа. Если вы на 4, то на 5 вам уже нельзя. И наоборот. С 5 только вниз. Говорят- безопасность. Так ведь пожарная лестница нараспашку, по которой все и бегали. Это не Ритц! Средний отель в хорошем месте!
Комментарий:
Это не Ритц!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное расположение, приветливый персонал. Твердая пятерка.
Комментарий:
Остановились на выходные, хочу вернуться.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Остановились на выходные. Прилетели рано утром - отель без проблем предоставил возможность раннего заезда (чекина). Невероятно вежливый, обходительный, любезный и приятный персонал. Очень трогательно было обнаружить на утро за дверью небольшой сладкий комплимент.
Комментарий:
Восхитительно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал отеля делает все для вашего высокого комфорта, как то диктуетполитика бренда! в моей поездке случился неприятный момент, бронируяномер для не курящих, я получила номер для курящих, номер в целом несоответствовал моим ожиданиям. но предоставить другой номер мне простоне могли в силу полной занятости отеля. однако, после того как nightmanager benjamin barschneider узнал о моем дискомфорте он сделал все чтобы мои воспоминания об отеле были только положительными! он не спряталголову в песок делая вид, что так должно быть, он принес мне своиизвинения, он предложил массу вариантов которые могли бы смягчитьситуацию! это высокий уровень профессионализма который направлен на одиниз величайших постулатов сферы услуг- работы во благо клиента! ксожалению это стало большой редкостью! но не в данном случае! спасибо,не разочаровали, а укрепили мою большую любовь к The Ritz-Carlton !
Комментарий:
Спасибо, не разочаровали!
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Недостатки:
Не понравился ресторан. Хотелось немецкой кухни, а меню было как везде. И очень долго ждали счет, официанты не торопились.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Завтраки на 5 - полностью соот уровню отеля!, в остальном стандартеная пятерка!)
Недостатки:
Был удивлён отсутствием русских каналов на тв! Все таки 5 звёзд , единственный канал, записанный в русском разделе оказался казахским и вещал на казахском языке!)))
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Шикарный отель
Недостатки:
Небольшой спортзал и бассейн
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Показать еще
Отправить

Спорт и Отдых

Сауна, Фитнес-центр, Гидромассажная ванна, Крытый плавательный бассейн

Питание и напитки

Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)

Транспорт

Прокат велосипедов, Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)

Стойка регистрации

Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

Терраса

Услуги уборки

Прачечная, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви

Услуги бизнес-центра

Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование

Магазины

Магазины на территории

Разное

Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Звукоизолированные номера, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер

Интернет

Wi-Fi предоставляется в номерах отеля по цене EUR 19,95 в сутки.

Wi-Fi предоставляется в номерах отеля по цене EUR 9,95 в час.

Бесплатно!Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно.

Парковка

Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 35 в сутки.

Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 5 в час.

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом