Отзывы Свежий Ветер СПА Отель, 4 звезды

Реально не к чему придраться. Ну разве лишь скользковато на дорожках вечером, когда растаявший за день снежок-ледок прихватывает вечерним морозцем. Да еще в бассейне скользкая плитка между детским «лягушатником» и шезлонгами — совсем мелкие лялькеры несколько раз на моих глазах наворачивались.

Дорога при подъезде к отелю совсем разбита - понятно, что это не их территория, но считаю нужным написать об этом. Дороги на территории отеля в начале марта были совсем не чищены и местами не посыпаны. При мне упала женщина (подскользнулась на стоянке перед ресепшеном) и ударилась головой об лед... Это недопустимо для отеля с таким ценником и уровнем гостей. В детской комнате нет аниматоров на целый день - смысл детской комнаты пропадает совсем. И воторой момент - расположение детской комнаты в подвале под бассейном считаю крайне опасным, так же отсутвуют окна и никакого дневного света нет. Кинотеатр без вентиляции - недопустимо!!! Люди находятся в замкнутом пространстве без свежего воздуха. Тем более, когда показывают мультики для детей. Детское меню в главном ресторане шеф-повар не воспринимает в серьез и откладывает приготовление на последок, когда все остальные блюда уже готовы. В итоге мы ждали 1 час, чтобы нам принесли котлетки с макаронами!!! Дети ушли голодными. Родители в гневе! Раздевалка в СПА-комплексе очень маленькая и все, кто переодевается вынуждены тереться друг о друга - это ужасное отношение к клиентам!!! Зато место, которое могло быть исползовано для раздевалки использовано для холодного бассена (купель после сауны), которым никто не пользуется (есть же другой бассейн!). Хамам сделан очень странно - горячим паром обжигает ноги. А если вы будите держать открытой дверь чуть больше, чем 30 сек., то сработает пожарная сигнализация!!! И около хамама есть вторая купель (бассейн) который никто не использует - его можно так же под раздевалку использовать!

Нет дополнительных полочек в душе. И ещё надо пускать почаще трансфер к склонам. Всё

Унитаз

Всё очень медленно с точки зрения работы персонала.

Номер был немного не в лучшем состоянии. После принятия душа ванна вся была в воде. Из-за непродуманности душевой кабины. Так же сама лейка в душе была дешевой и вода била в разные стороны. Почему-то вентиляция в номере была плохой. Приходилось открывать окна, на время ухода

Такого нет!

Столовая 11,12 марта на завтрак и обед работала отлично, все нравилось. Ужин 12 марта и завтрак обед 13 марта видимо сменилась бригада ресторана (другие официанты были) и качество еды ухудшилось: вкус, подача, на раздаче не хватало всего даже чистых чашек и стаканов, не было половины блюд завтрака которые так и не обновились. В ресторане на ужинах в счет включают чаевые в размере 10% - считаю что такая практика ведет к ухудшению сервиса. Пропуск авто можно было бы и автоматизировать без печатей на ресепшене.

В стандартном номере 2 корпуса номер 3003, уже необходимо постирать шторы и починить механизм управления шторами и конечно улучшить качество телевизионного сигнала.Для отеля такого уровня думаю поставить спутниковую антенну с многими каналами не составит труда., да и шторки вместо дверей в ванную комнату спорный дизайн.,но в целом отдых удался, это все мелочи, ждем новый корпус

Стоят детские квадроциклы на входе в ресторан с номером телефона , звонили два дня то севшие то нет никого и только на третий мы прокатились , но суть в том что все эти два дня дети ныли при виде их а покататься не могли , считаю если они не работают то не за чем стоять там и дразнить детей

Впечатления о данном отеле положительные, немного разочаровал персонал на ресепшене, который в свою очередь мог бы быть поприветлевее. При заезде просто дали ключи от номера без информации о доп.услугах отеля, времени завтрака, обеда и т.д. При отъезде не помню, попрощались ли в ответ. Думаю, что для данного отеля поведение данного характера неприемлимо.

Дорога к отелю по деревне Курово просто ужасная, снег не расчищен, лёд, ямы - это очень большой минус, боялись повредить машину(((

Бес в мелочах, а тут каждая мелочь с изъяном. Водоснабжение слабое: если кто-то спустит унитаз, то в душе польётся кипяток. В номере проблемы с вентиляцией - душно. Вытяжка в туалете ревёт как раненный слон. Кухня в ресторане посредственная и дорогая. Не плохая, но сравнение с ресторанной проигрывает. Выбор скудный. Ужин на двоих около 3 тысяч без алкоголя. Охрана при въезде - беспредельщики, портят всё впечатление. Могут без разрешения открыть вам багажник... Если выезжать в понедельник, то СПА-комплекс закрыт до 2-х дня - день бассейна вылетает.

- Низко расположенное крепление для душа на уровне ~150 см от дна ванной с невозможностью регулировать высоту струи воды, при моих 180 см приходилось держать душевой шланг в руке, что оооочень неудобно. - Вода в ванной то горячая, то холодная. После вызова сантехника ситуация улучшилась, перепад температур стал меньше, но полностью проблема решена не была. - Интернет по всему отелю, но слабоват, часто пропадал, хотя сигнал был хороший. - матрас на кровати промят. - пока не въехали соседи, казалось, что идеальная шумоизоляция... с четверга на пятницу в 5 утра проснулась от того, что в соседнем номере ржали и громко разговаривали. - Я бы отнесла к минусу, что в Спа центре хаммам и баня раздельные мужские и женские... хотели попариться вместе с мужем, но увы... но это скорее особое мнение, чем явный недостаток.

Простой интерьер, неприятный запах в душе на втором этаже. На ужин не смогли попасть в ресторан, по причине корпоратива. Пришлось ужинать в баре, где курили кальян, что не очень удобно с детьми. Еда была очень вкусной!

Очень мрачный дизайн, серый бетон с красным лаком внутри, серые корпуса с очень на любителя рисунками снаружи. Территория не чистится, на дорожках очень скользко. Слышимость из соседних номеров просто супер. Душ во всем отеле (как в номере, так и в спа-комплексе) принудительно контрастный, настроить комфортную температуру невозможно - она за минуту несколько раз меняется от ледяной до кипятка. Завтрак очень дешёвый и бедный. Обед более-менее. Ели в итоге в ресторане - там супер, отличная кухня, гастро-формат, цены средние московские Спа-комплекс - отдельная боль, начиная с гардероба формата спорткомплекса Юность на входе (надо сразу переобуваться, стоит гора обуви, дамы в колготках пытаются влезть в сланцы). Потом лабиринт дверей, в раздевалке очень мало места, почти нет указателей, сауну я нашла только после подсказки, хаммам - вообще только на второй день.

Неоправданно дорого

-

В коттедже полы поскрипывают :-)

Разместили с ребёнком на 3 этаже, приходилось ходить с лыжным инвентарём каждый день пешком на 3-й этаж в лыжных ботинках, т.к отсутствует комната для хранения своего инвентаря, это было ужасно. При просьбе переселить на 1 этаж, ответили что мест нет! Плохо посыпаны дорожки, очень скользко!

Нет недостатков!

Грязные и старые номера во 2-ом корпусе. Интерьер, в целом, неплохой, но все уже очень сильно устало от времени. В номерах отклеивались уже пожелтевшие обои, на ламинате были пятна от чего-то, на прикроватных столиках и под кроватью столько пыли, словно там не протирали с момента постройки отеля. В туалете - неровный герметик и пятна на раковине. · Сам корпус похож на общагу, звукоизоляции нет вообще, словно стены сделаны из картона. Хотели отдохнуть вечером после дороги, но мешали дети, бегающие в соседнем номере и в коридоре. · В номерах нет чайника, только кулер на первом этаже, зубные щетки и бритвы также нужно просить на ресепшене.

В спа комплексе хамам и сауна раздельные (в муж. и жен. раздевалках свои) в бассейне тапочки платные

Плохо регулируется температура воды в душе.

Началось наше знакомство со звонков в отель, мы несколько раз звонили, узнать можно ли оставить багаж на территории отеля, переодеться в лыжное для катания, нам не очень вежливо ответили, что до официального времени заселения нам на рады, багаж оставить негде, переодеться тоже. Окей. Потом мы приехали к назначенному времени, охрана нас отправила на какую-то дальнюю парковку (на которой не было ни указателей, ничего), к слову, у нас с собой были большие сумки и вообще много вещей, мы опять позвонили на ресепшн, чтобы узнать, где вообще все, нам сказали, что рядом с ресепшн парковки вообще нет даже для разгрузки вещей, мы прошли пешком до ресепшн, увидели парковку прям рядом с ресепшн и перепарковались, вообще странно, что они вводят в заблуждение и не понятно зачем? Нас заселили сначала в старый корпус, без лифта (а мы, напомню, были с тяжелыми и объемными сумками), на самый верхний этаж, я поднялась туда, выглядело все очень удручающе, коридоры с ободранными обоями и заставленные детскими кроватками, сам номер жутко маленький, я вернулась на ресепшн, попросила другой номер, сказала, что ожидание и реальность не совпадают, а это как известно самое плохое. Нам смогли найти номер только уже без моей скидки genius, мы решили ну и ладно, лучше доплатить лишние 900 рублей, чем жить в том старом корпусе. Новый корпус был неплох Номер, который нам дали был убран, но видимо давно, там были волосы на унитазе и в раковине, уборщица протерла все простыней, которую сняла с наших кроватей, когда объединяла две раздельные кровати. Ну ок, я вожу с собой антисептик в спрее и сама обработала все подозрительные поверхности в ванной. Еще когда мы выезжали в Сорачаны на нас наехали охранники, сказав, что оказывается, мы должны были поставить печать для выезда с территории, об этом нас тоже никто не предупредил, но ладно хоть выпустили. собственно вот весь наш отзыв. Мы были с друзьями, у которых был там корпоратив, у них была багажная комната и все остальное

В СПА центре очень маленькие и некомфортные раздевалки. В зоне бассейна очень пахнет хлоркой.

Ремонт пора делать в номерах, потрепанные жизнью уже. В 2017 гостили в Свежем ветре,постельное бельё было сказочным просто, очень долго я его вспоминала =) Сейчас увы ( Видно, что ломалось многое , мебель, сантехника, всё подлатано , рабочее, но как-то омрачает проживание. Тюбинги многие порваны , катишься на копчике просто. Когда народу мало, выбрать хороший тюбинг можно. В боулинге обувь в непотребном состоянии, выбор размеров ограничен не нашли свои 35 и 38 ( с теми размерами что совсем беда, оторвана подошва, порваны шнурки, внешне караул просто, про амбре умолчу. К остальному персоналу придраться нельзя, все четко, не искренне, но улыбаются. Но это уже мои тараканы возможно) Шампунь лучше брать свой. И мыло и шампунь, он же гель для душа в дозаторах налит. Нет никаких бальзамов, лосьенов и прочего в маленьких няшных баночках. Баночек тоже нет) Ватные диски и ушные палки наше всё)

Питание так себе и шведский стол и а-для карт

Вязанка дров-500 руб! На вечер хватает 1 вязанки.

В спа зоне были перебои с горячей водой. В номере смесительные работал, настраиваешь на тёплую воду, через 10 секунд вода идёт либо ледяная, либо кипяток. Под окном что-то шумело всю ночь. Очень плохая звукоизоляция, слышно о чем разговаривают в соседнем номере. С каждым годом качество все хуже.

Еда на ужин a la carte просто ужас, либо мне не повезло с заказом блюд, лучше выбирать что-то простое (муж брал стандартные жульен, бефстроганов, селедку под шубой и ему нравилось), все мои блюда были просто кошмар, цены на еду в принципе нормальные, если бы они были нормальные на вкус. Прокат лыж есть, но трассы лыжной по факту нет, по трассе снегоходной кататься не очень удобно. Каток кажется в наш заезд заливали один раз утром в субботу, к вечеру субботы лед уже был не очень , а в воскресенье уже невозможно было кататься (мы в этом плане крайне неприхотливы, но невозможно - это невозможно). Работа персонала не автоматизирована, ты заполняешь бумажки когда берешь что-то в прокате, вписываешь себя в какой-то журнальчик, чтобы взять тюбинг ты тоже заполняешь бумажку , потом тебе дают еще бумажку которую ты отдаешь чтобы получить тюбинг, в спа ты тоже заполняешь бумажку. Почему бы не заполнить все необходимые бумажки при заезде , а потом просто пользоваться электронной карточкой (которую тебе кстати выдают, но она скорее всего никакой электронной нагрузки не несет и вместо нее можно было бы отдавать палку/камень/очередную бумажку). Отель внешне выглядит очень современно, но в некоторых моментах - это прям совок.

Продлить работу СПА-комплекса до 24.00 в зимний период, чтобы успевать после катания. Очень рано заканчивается обед (В 14.30). Приходилось торопиться и раньше уходить с горки, чтобы успеть.

В номере не было телефона из за перебоя линии связи.

Запах септика рядом с катком

К дому нельзя постоянно подъезжать, приходится носить вещи от стоянки. Нет широких разъездов. Возврат к стоянке только задним ходом. Водосток у коттеджей не продуман, дорожка постоянно в наледи, очень опасно с коляской или в лыжных ботинках. Выезжая на склон, необходимо каждый день заезжать на ресепшн и ставить на пропуске обычным датером текущую дату. Пешком до трассы не дойти. Точнее дойти можно, но не надо) Кого и от чего это защищает чудо штамп - не понятно)

Спа не работало..

В корпусе 2 отвратительные старые номера , маленькие и похожи на общагу( в итоге доплатили и переехали в корпус 1 . Разница существенная между номерами !

Все ОК

Полагаю об этом уже писали не раз: нет парковок у коттеджей. Идея пространства "без машин" конечно понятна, но хотя бы по одному месту у каждого дома можно было бы запланировать. Неудобно разгружать машину, а приезжаешь ведь с приличным багажом, включая лыжи. Дорога между домами односторонняя с уклоном, разъезд автомобилей только на поворотах. После разгрузки приходится возвращаться наверх на парковку. Спасает казалось бы кольцевое движение, но оно не работало из-за обледенения подъема -(( И сделали бы калитку внизу, чтобы можно было пешком дойти до склона, там всего то метров 100 до ближайшего подъемника. Было бы гораздо удобнее и машины люди бы использовали еще реже !!!

Если придраться, то кофе не вкусный , отсутствие воды в номере ( бегать с 4 этажа вниз , где кулер не очень удобно ) .

Spa комплекс очень странный ! Большое здание, но при этом маленькие раздевалки с 2 душевыми и одним феном , 2 маленьких сауны! Столпотворение у шведского стола, т. к. мало места. Официанты не успевают менять лотки , поэтому приходится охотиться на еду и чистую посуду!!!()) отель на 3*

Отличный отель, хорошая территория, приятный персонал, хороший тренажерный и спортивный залы, разнообразные завтраки и обеда. Хорошо отдохнули))))

На мой взгляд очень не хватает ужина по системе шведский стол.

Корпус кантри - ужасный, уточняйте перед заселением - чтобы туда не попасть. На букинге мало фотографий - по фото все номера одинаковые, а на самом деле нет) В общем, главное в кантри не попасть! Душевые в номерах не продуманы - весь пол мокрый. Шампунь и гель для душа в одном тюбике на стене.

Номера в старом корпусе требуют ремонта , не соответствуют цене . Нет выбора для ужина - только ресторан , где высокие цены плюс 10% за обслуживание . Нет места для хранения лыж и ботинок, приходится брать с собой в номер .

Немного отдалённо от подъемников, лёд на дорожках на территории неудобно гулять. Если рядом в комнате дети, то шумно.

Жили во втором корпусе. Жутко всё пошарпанно, потёрто, пятна на шторах, обоях и мебели. В хамаме куча отвалившейся плитки, шланг с холодной водой протекает (да и раковина из камня с краном была бы привычней, чем садовый шланг с хомутами). Кофемашина варит отвратительный кофе, который «капучино» никак не назовёшь. Вообщем «дорого-богато», но требует капитального и косметического ремонта. В коридорах постоянно стоят каталки уборщиц. Ощущение, что попал в студенческие времена, в студенческие лагеря. Видимо ответственный за эстетитику и красоту отстутсвует или не выполняет свои обязанности. Но при этом очень чисто, просто все старое и замызганное. Кран в ванне крутиться двумя руками, либо кипяток, либо ледяная. Сглаживает это все г/л склон в пешей доступности, вкусное питание, поздний заезд, поздний выезд, ресторан и спа зона. РЕМОНТИРУЙТЕСЬ, надо не только зарабатывать, но и соответствовать заявленным 4 звёздам!!

Номер немного давят своим бетонным интерьером.

Номера в старом корпусе обшарпанные и тесные. Текстиль был чистый, но полотенца и халаты уже требуют замены

Размер номера, отсутствие двери в ванну

Еще при бронировании (почти за неделю до заезда) просили дать 2 номера близко друг к другу, так как в одном из номеров должны были жить хоть и подросшие, но дети. Дали номера на разных этажах. Хотя перед нами заселяли людей в соседние номера на одном этаже... Бронировали 1 из номеров с двумя отдельными кроватями, а дали с одной двуспальной. В номере при заселении обнаружили чужие носки, что говорит о качестве уборки в номере. Днём по расписанию должен был быть мультфильм, но его в итоге не было. Пришли с детьми погреться и посмотреть мультик, и не вышло...

Сковородка и кастрюля очень маленькие для того что бы приготовить на 6-ть человек. Сделано, что бы пошли ужинать в ресторан. Завтрак холодный, хоть пришли к открытию.

Холодновато в номерах, и в бассейне.

Не понравилось, что уборщицы пришли в номер до времени выселения, и начали там шуршать, в итоге, собираясь в спешке, и хватая в охапку вещи, забыла пакет с упакованной сушеной рыбой, которую я заранее купила в подарок, и чтобы не хранить в машине на морозе, оставила в номере на полу при входе. То ли уборщицы его уже забрали, то ли я забыла - не знаю. После отъезда из отеля, через полчаса я позвонила на ресепшн, чтобы уточнить об этом пакете. Естественно, что его "не нашли". Все впечатление этот инцидент смазал. Очень жаль(((