Отзывы Sun Hotel, 3 звезды

Могло быть чище

Абсолютно все внутри номера

В номере не было холодильника. Телевидение не работало, вай-фай очень слабый.

Ветхое здание с плесенью на стенах и потолках, номер находился просто в ужасном состоянии, грязно, из дивана торчала чья-то одежда, от сюда делаю вывод, что номер не убирался перед заселением вообще. Мебель в номере с обломанными ручками, такое впечатление, что старую откуда-то привезли. Простынь размером меньше, чем матрас, а сказать, что матрас грязный, это ничего не сказать. Одним словом, это хлев, это даже не ночлежка. А в добавок абсолютно некомпетентный персонал.

Отвратительное поведение администратора на ресепшн. Отель когда то действительно был хорошим, но сейчас это отвратительное зрелище. В номере порванные обои, в санузле разбитая плитка, шторы пропаленные сигаретами, торчащие провода из стены..... Писать можно много. Никому не посоветую здесь останавливаться.

На меня упало окно

В номере нет WiFi. Душевая кабина текла

Отель создал приятное впечатление по описанию и картинкам, фактически все оказалось совсем по-другому. Не смотря на то, что номер был полулюкс в нем не было ничего из обычного даже стандарта. Отсутствовал фен, тапочки (холодные полы), полотенца принесли после просьбы, не было нормального мыла, нет чайника и воды ни только в номере, но и во всем отеле! Кулера нет нигде, на ресепшене сказали пейте из крана. Во всем сломано все, что только можно. Из освещения горела 1 лампочка из 3х на люстре, все настенные светильники покошены ровно как и чашки люстры. Сломаны все крепления в ванной, торчат дюбели, дыра в стене (нет плитки) через которую видны трубы канализации, сиденье унитаза сломано и перекошено. В ванной нет шторки, потому вся вода летит на пол как бы ни старался аккуратно мыться. В шкафу вешалки одежды гнутся от куртки ветровки с пустыми карманами, ящики столов сломаны, окна сквозят, несмотря на то, что пластиковые. Шкаф скрипит, задняя стенка кровати шатается, розетки далеко от кровати. Мягкая мебель в номере выглядит потасканной и не приятно садиться на нее даже. Номер большой, но бестолково все расставлено просто по углам, номер пустой. На ресепшене гордо стоит рейтинг 8,4 букинга 2012 года, хотя сейчас он ниже, а по факту не стоит и 5. Завтраков нет, даже платных. В итоге прожив там ночь, переехал в другой отель, где за эту же сумму отлично жил еще пару дней. Остаток денег не просил вернуть уплаченных, хотя и врятли бы они вернулись, просто неприятно жить в такой разрухе, неуважение полное к гостям.

Освещение в номере.

В некоторых местах требуется косметический ремонт, но абсолютно не критично (потеки воды на потолке в некоторых местах). В каждой комнате всего по одной лампочке освещения, хотя потолочные светильники расчитаны на 3-4 лампы - в итоге несколько тускловато. Чайник старый, весь в накипи - придираться не стали, в супермаркете купили лимонную кислоту за 20 руб. и через 5 мин кипечения был как новый.

Ничего

Пружины впивались в спину) поменяйте матрасы уже!

Нуждается отель в ремонтике и мебель и сам номер

Ремонт был давно, на потолке потеки, в санузле плитка отбита, старые тв, показывают плохо, в номерах грязно, пыль наверное вытирают очень редко, а на подоконниках наверное вообще не вытирают. Занавеси старые, с дырками.

Если бы не цена от букингкома, за оригинальную цену ехать в такой номер не стоит. Номер полулюкс не соответствует цене/качеству. Небольшой по размеру, полы грязные в пыли и шерсти, которая осталась на носках. Телевизор жк, но нет спутникового телевидения, так что это подключенная обычная антенна с рыпящими каналами. Тюль была изящно разодрана посередине. Плотные шторы даже не обработаны края. Будто отрезаны наспех. Выглядит как то убого. Полотенца жесткие, будто стиранные 500 раз. Ванная большая, но требует ремонта. Из принадлежностей только по 1 пакетику геля для душа и шампуня, мыло. В душе плесень. Нет ни фена, ни халатов, ни тапочек, хотя это номер популюкс. В номере нет WI-FI, хотя даже если и был, это не узнать. потому что ничего нигде не написано и нет телефонных номеров, как дозвониться на стойку регистрации. Оплата за номер только наличкой.

Достался прокуренный номер, с холодными батареями (и это в январе). Не было заявленных тапочек, в санузле не было никаких туалетных принадлежностей, даже жидкого мыла. Вечером обратились к администратору, в ответ услышали что мыло только у горничных и будет завтра. Дверь в санузел не закрывалась. В унитазе не работала кнопка смыва, одна дверца в душевой кабине отсутствовала. Неудобные продавленные матрасы типа боннель. Посуда в номере почему-то была в прикроватной тумбочке и грязная. Чайника в номере нет. Фен по запросу. Под окнами карниз и козырёк были со свежими следами чьей-то рвоты, на козырьке полно окурков (в некурящем отеле), на фото хорошо видно. Ночью под окном стоял с включенным двигателем автобус, который привез в отель группу отдыхающих, так что уснуть было невозможно и даже через закрытые окна номер наполнился запахом солярки. Сильно гремел холодильник. На шкафу для одежды дверца держалась на одной петле из трёх. Вид из окна на частный сектор. Расположен отель далеко от парка, заявленным звёздам не соответствует.

Отсутствие чайника в номере. Плохое освещение. Книгу вечером не почитаешь

Два дня утверждали, что завтраки не входят в бронирование, на третий день получили кучу гречки с волосами. Больше на завтраки не ходили. Ресторан, плохое обслуживание, холодно в зале, неконкурентоспособно по сравнению с кафешками рядом.

1. При заселении мы не смогли заплатить за номер картой - крайне неудобно 2. В отеле нет лифта и до номера пришлось идти как по лабиринту сначала весь 2-й этаж а потом подниматься еще на 1 этаж 3. В коридоре на 2 этаже грязный и старый ковролин - его можно просто почистить и положить ровно. 4. Номер грязный - не критично грязный, но зеркало в ванной все в пятнах 5. В ванной нет шторки - заливаешь все вокруг и я чуть ни свалился когда выходил - как бы вы ни старались не пролить воду - у вас этого не выйдет Несмотря на негативный опыт - надеюсь, что нам просто не повезло с номером, так как номера то большие и кухня есть - может другим повезет больше ПОЛНЫЙ УЖАС - плесень вокруг окна, отходящие обои и желтые разводы - видимо плохо сделана гидроизоляция крыши - в итоге сбежали прямо с утра. Единственное что заставило остаться в отеле на ночь - долгая дорога и заезд в 2 часа ночи - иначе бы и не ночевали. На следующий день забронировали другой отель на 100 руб дороже который ни какое сравнение не шел с этим крайне не рекомендую этот отель.

К сожалению в номере было очень холодно поэтому нам дали обогреватель. Это ни очень спасало, потому что я мерзлячка.

В номере не было отопления, а сплитом в ноябре сильно не натопишь. Я мерзлячка , было холодно, так как ночью температура опускалась до -1. Главное замечание это горячая вода. Первый день она отсутствовала вовсе. Второй и последующие её включали часиков в девять утра и нужно было ждать пока сбежит холодная и пойдёт горячая, для активных путешественников не айс, так как из номера раньше 10:30 из-за этого выбраться невозможно, смысла вставать пораньше нет, воды рано утром горячей не было. Кроме того, обещанных кухонных принадлежностей в номере изначально не было, приходилось выклянчивать , то ложки, с вилками, то тарелки.

Протёкший потолок.В ванной была плесень

Отопления нет, но предложили обогреватель.

В отеле находилась в конце октября, номера не отапливались. Телевизионных каналов мало и работают плохо. В номерах требуется ремонт

Отсутствие возможности безналичного расчета, отсутствие кухни (нет возможности выпить кофе, позавтракать или поужинать в отеле или непосредственной близости), хотя "чайник" барышни охотно вам предложат, как и фен которого тоже нет в номере. В квартале от отеля есть заведения на любой вкус и кошелек, в которых вы сможете уютно разместиться. WiFi будет работать как вам повезет, зависит от близости номера к точкам доступа((( на ресепш ловит лучше всего)

Не сезон уже - поэтому ресторанчик на первом этаже был закрыт и, следовательно, в т.ч. и завтраком не кормили...

Наша малышка 11 мес проснулась первой и сразу наткнулась на оголенные провода торчащие из изголовья кровати, мы проснулись от крика и запаха горелого... вот так. Слава богу отделалась испугом, настоятельно никому не рекомендую, остерегайтесь это отеля!

Пыль и волосы на столе.Завтрак без выбора, только предложенный вариант.

В этом году единственный технический недостаток - небольшие проблемы с уборкой, связанные с внутренними кадровыми проблемами, но тем не менее... все технические моменты персонал гостиницы решал моментально, стоило только заикнуться о возникших проблемах. Не случайно 3 год подряд выбираем отель для семейного отдыха.

Проблемы с ванной (подтекала вода).

Не работало кафе, позавтракать не смогли, номера требуют ремонта, телевизор не работал была оторвана антенна, не было мыла и туалетной бумаги пришлось просить. Видно было что номер особо не готовили. Были проездом на одну ночь поэтому пережили.

Не вытирается пыль, редко моется пол, хотя полотенца меняются каждый день, постельное белье два раза в неделю.

Ванная комната в ужасном состоянии, плесень, поломанная душевая кабинка! В комнате стены в трещинах,в следах крови!розеток возле кровати нет, но зато есть за кроватью!

Прокуренный запах в номере, особенно занавесок и покрывал

Люкс это не люкс, нет элементарных вещей, вешалок(даже у входа нет!), посуды, чайника(возможно по запросу, но в номере ЗАЯВЛЕНА мини-кухня, а из посуды 2 стопки,1 чайная ложка,2 кружки и тарелка...кухня ага!), диваны пахнут куревом, занавески помпезные, но дранные, душевая кабина-течет и вообще устала жить. Не смогли дать дополнительное одеяло, т.к. прачечная после 17 закрыта...На улице+25 в номере огалдело топят, духота жуткая. Телефон в номере не рабочий. Лампочки -только половина рабочие, розетки ВСЕ разболтанные. В общем все печально.И смените уже воду в аквариуме в холле, больно смотреть на рыб которые в этом грязном бульоне мучаються...

НЕ мешало бы постирать шторы на окнах,вставить перегоревшие лампочки в люстры.Это пожалуй единственные минусы.

Низкий уровень обслуживания в кафе, частично нарушена целостность ремонта и крана в ванной комнате.

Номер холодный,отопление (конец февраля) выключено,на кухне нет из посуды ничего,туалет грязный,душ не приспособлен для купания

Надо подумать..За такую цену-нет недостатков.

Сломанный душ, нет заявленного wifi

В номерах люкс и полулюкс нет фенов и электрочайников. Говорят, на все номера не хватает). В четырехместном люксе по факту оказалось 3 спальных места. Диван просто не разбирается т.к. сломан. Уборка ненавязчивая. за 5 дней ни разу не поменяли постельное белье. Про туалетную бумагу приходилось напоминать. Горничные работают отвратительно. Номера в принципе комфортные, но действительно удобны только 2+1 номера с миникухней (посуду надо брать свою). В ресторане отеля отвратительная и дорогая кухня.

Отель очень сильно изменился в худшую сторону! Сливы в ваннах как не работали два года, так и не работают и сейчас. Ни кто этим не занимался. Заселялись в холодные номера, отопление полностью отсутствовало. Грязный цвет постельного белья. Отсутсвие кухонных принадлежностей( сковородки, кастрюли, чайники). Фена нет вообще и не когда не было, как заявлено на сайте. Персонал улыбчивый, пытаются решить любую проблему, но не всегда получается. Это от них не зависит.

В номере не было чайника и сковородки или кастрюльки. Чайник дали позднее.

1. Вай-фай формально был, но интернета не давал 2. Шкаф сильно шатался, требовал ремонта. 3. Плитка в санузле частично отвалилась.

Тусклый свет в номерах. Звуко изоляции нету никакой. Темный коридор ( свет автоматически включается и выключается, не успеваешь даже ключ поставить ).

Номера очень странно меблированы. Не хватает вешалки на входе, и чего то вроде комода или просто полок в шкафу. Не совсем удобно хранить всё на плечиках.

Отель на одну ночь.

Единственное, что кондиционер в номере долго остужал номер:( (скорее всего кондиционер нуждается в перезаправке или замене на более мощный). Да, еще на кухне надо бы посуды и столовых приборов добавить, И сковородку и какую-нибудь кастрюлю. Иначе смысла в кухне нет:( Номер 217

Пришлось поменять 3 (!) номера, прежде чем нашли комнату с нормальным кондиционером и Wi-Fi. Оба бра над кроватями без лампочек, пришлось просить настольную лампу (дали напольную). В номере нет ничего из того, что указано на сайте (телефон, тапочки, чайник, фен - все отсутствует). Посуда разрозненная, остатки из того, что было, когда открывался отель.В ресторане меню для "украшения стола", заказать можно ограниченное количество блюд (нет продуктов). На завтрак предлагают только молочную кашу, яичницу и блинчики плюс чай в пакетах. За 2 недели нашего пребывания меню не менялось. И еще меня мучил вопрос: почему на входе висит вывеска с 4-мя "звездами"?

Я думаю,что все проблемы возникли лишь от того,что мы поздно приехали. Всех уже заселили и то,что им не хватало, быстренько забирали из нашего номера.В результате: полотенцев не хватило, эл чайника не было,на кухне два стула( номер заявлен,как четырехместный),наволочек не было,не нашли во всей гостинице,предложили покрыть подушки полотенцами , простыни рваные и маленькие, с чужими волосами. На вопрос к администратору: " Это улучшенные апартаменты?". Ответ был ожидаем: " Новая горничная". Но осадочек остался.На завтраке нам на стол были поставлены 4 яичницы.Едим мы жаренные яйца или нет? Может у нас другие предпочтения?Никто ничего не спросил и не объяснил? На просьбу и желание приготовить кашу, ответили,что не хватило продуктов. Долго спали.Совет : приезжать пораньше и спать поменьше : )))P.S.: Ресторан не рекомендуем.Заказывали шашлык- обугленные куски мяса. Девочка официант молодец- все время виновато улыбается.

Неудобная ванна, отсутствие занавеси и конечно ,скользкий пол.плохое качество телевизионного сигнала

- старая техника и мебель- не работал телевизор и кондиционер (но телевизор быстро заменили, а кондиционер настроил сам - плохой пульт)- узкая, неудобная парковка сзади отеля- плохие неудобные матрасы и кровати- в номере не было стульев- завтраки уже не входят в стоимость номера - про завтраки - один день предлагали на выбор два блюда из трех (например каша, яичница, блины) Дети пришли первые, а им дали только одно блюдо. Другой день - только два блюда, а на третий день - вообще без выбора - дали кашу и сырники. Проблема с кофе - всегда нужно просить.

Старая мебель, сломанная дверца душа, постельное белье попадалось с дырками, некачественная уборка.

Грязно, в номере разруха, отвратительные завтраки, угрюмый персонал

Не плохо было бы повесить бра у кроватей, чтобы не включать общий свет, если надо встать кому-то одному. Кафе при гостинице - ужасное: пиво было кислое, отказались дать сухой паек (мы выезжали рано, до завтрака, который был включен в стоимость). Гостинице надо пересмотреть отношение с кафе и с питанием постояльцев.

Персонал в ресторане не очень приветливый. На просьбу принести ужин в номер выражение лица было как будто в долг попросил. Нужно больше улыбаться.

Сервис немного хромает. Приходилось напоминать за мыло, шампунь, туалетную бумагу. Вроде мелочи, но они не должны подводить.

Некоторые экскурсии начинаются в 7-00. ресторан начинает работать с 9-00 и пропуск завтрака не компенсировался сухим пайком. .

Бронировали номер "роскошный люкс", 2 взр+2 реб.Минусы:- гостиница на сайте 3 звезды, в реальности висят - 4, "скромно"- номер не соответствует фото на сайте, в реале намного проще, и никак не тянет на "роскошный люкс"- номер на 4 этаже в самом дальнем углу, лифта нет- нет одноразовых тапочек, нет халатов, хотя были заявлены.- на двухкомнатный номер - один стул всего- нет заявленных ковров - ванная комната очень маленькая(заявлена просторная с душевой кабиной), унитаз впритык к ванне, шторок нет, поэтому заливается все вокруг во время душа, освещение в ванной комнате очень плохое, у зеркала наложить макияж или побриться невозможно, нет полотенцасушителя- в номере есть встроенная кухня, но нет совсем посуды, нет питьевой воды, электрический чайник дали по требованию- заявлен завтрак с 8,30-11 часов. в 8,45 завтрак не подали, потому что повара еще даже не было на рабочем месте, администратор разводит руками, официантка в итоге спасла ситуацию, пожарила яичницу, подала чай и кофе бесплатно. В последующие дни завтрак был вовремя подан, полноценный, но кофе вдруг оказался платным

Завтрак можно сделать пораньше . Поскольку многие отдыхающие с утра отправляются на экскурсии либо с утра рано в дорогу домой.

Не очень хорошо подготовлен номер к приёму отдыхающих, белье на одной кровати не самой первой свежести. Замок на дверях ужасный и сильно шумит кондиционер в номере.