Отзывы Спортивно-оздоровительная База Домбай, 3 звезды

Конечно огорчил тот факт что Wi-Fi был только в холле ,объяснили это тем что не сезон!

Не хватало одноразовых зубных щеток, а также тапочек и халатов. Парковка на территории платная (200 руб). Администратор весьма не приветлива.

Нет холодильника в номере.

Всё в номере держится на соплях, ванна течёт, стены обшарпаны. Кормят только по предзаказу, парковка - за дополнительную оплату 200р в день, вай-фай только в фойе. Бар так и не работал все три дня. Во дворе - стройка. Пройти к гостинице можно только через грязищу по колено.. Жуткий совок, короче.

Все очень и очень старое, это даже мягко сказано. Проживали в двух комнатах, ни в одной из них не работал замок в санузел. Мебель, сантехника в ужасном состоянии, видно что экономят на комфорте клиентов, уже лет 20 наверное ничего не менялось и не ремонтировалось. За 300 рублей можно увидеть на завтрак только 3 вида каши, тонко (аж светятся) нарезанные куски колбасы и сыра, какая-то выпечка - И ВСЕ!!!

Номер никак не тянет на люкс. И сам больше в этот отель не поеду и другим не буду его рекомендовать.

ОТЕЛЬ. Мы не сразу решились въезжать на территорию отеля, ибо она выглядит строительной площадкой. Тут идет реконструкция, видимо. Машину нужно поставить прямо в грязь и строительный мусор. Можно было бы хотя бы щебнем двор засыпать. "Парковка" при этом платная - 200р. в сутки. То, что называется зоной мангала, вообще запредельно - под отталкивающего вида навес на заднем дворе предложено проходить по проложенным в грязи дощечкам. Буржуазные удобства в виде столиков и диванчиков или скамеек, посуды и т.п. не предусмотрены. РАЗМЕЩЕНИЕ. Номер бронировали категории "улучшенный трехместный с видом на горы" с двуспальной кроватью и раскладным диваном для третьего взрослого. "Улучшенный" применимо только к виду на горы))). Текстиль в номере (постельное белье, покрывала, одеяла, подушки) не соответствуют стандартам гостиничного обслуживания. разложили диван - на нем матрас весь в желтых разводах. Пришлось его застилать сначала покрывалом, и сверху простынкой, и все равно спать на этом брезгливо. В двери между прихожей и комнатой отсутствовало стекло (или то, что там должно было быть вместо зияющей дыры). Раковина - разбитая, в трещинах. В санузле устойчивый тошнотворный запах канализации. Справедливости ради отмечу оснащение номера - имеется ТВ (плазма), большой вместительный холодильник, электрический чайник, 3 стеклянных кружки. Горячая вода - есть. Жить можно ). ЕДА. И в местных кафе нам не удалось отведать чего-либо примечательно вкусного. Так что ожидать колоритных местных кулинарных изысков не стоит. Кофе из кофе-машины можно купить прямо рядом со станцией канатки (150р. за стакан), меню местных кафе так себе: хычины, осетинские пироги, люля и шашлык. Выбор вина - дословно цитирую официанта "полусладкое или сухое", без названий ))). Заказав бутылочку полусладкого, получили "Лыхны" за 1000р. Милости от довольного клиента в виде чаевых кафе не ждут, сразу включают 5-10% в счет за обслуживание.

Трехместные номера переделаны из двухместных, там, конечно, тесновато.

Персонал не решит НИКАКУЮ проблему. Если вас не пошлют, это уже будет победа! История#1: заселились в номер, было уже поздно и темно, мы с дороги и устали, приехали на 1 сутки. Заходим в номер, там нет света, от слова совсем. Идем на ресепшн, получаем ответ: все номера заняты, электриков нет, поэтому мы НИЧЕМ не можем вам помочь.... Ждите завтра.... А мы как бы завтра уезжаем и вряд ли днем нам понадобится свет... Потом были истории #2 и #3, но описывать смысла нет, тк суть каждый раз одна)))) На любой вопрос один ответ: Вот вы бронировали через Букинг - им и звоните!!!!!!

Неприятный запах канализации в холле на этаже. Были 3 дня и каждый раз нас встречал и провожал этот аромат. Скудные завтраки.

Я там не завтракаю....это ужас,а не завтрак...расположение номера окнами на какую то свалку...

Освежить ремонт.

Сделать в номерах ремонт

Что нет бесплатной отмены

Персонал подкачал: администратор хамка редкостная

Ночью бывает холодно, батареи топят слабо.

В номере было прохладно.

Номер при заезде был грязный,особенно напольное покрытие.На потолке везде подтеки и плесень,в номере прохладно,но дали нам обогреватель.У тумбочки поломан ящик,нет шкафа для одежды.Шторы очень грязные.На третий день после снегопада.потек потолок над входом,приходилось не выходить,а выбегать из номера,ковровое покрытие было мокрое в коридоре и перед номером,дальше начало течь по стенам.(((( Номер брали семейный.Нет раннего заезда,работа.Поэтому приехав рано утром,будете сидеть до 8-00. На 8 этаже нет балкона,любоваться видом будете из окна.отодвинув не чистые занавески.

Ужасные завтраки, которые бесплатно есть страшно, но никак за 300 рублей. Безобразная кровать, это не двуспальная кровать как было заявлено, а сдвинутые две старые одноместные кровати и страшный матрасы. За 9 дней ни разу не сменили полотенца, не говоря о постели.

Иногда ночами было слишком прохладно. Заметил плесень на двери на балкон.

Очень холодно было в номере, мебель довольно старая и дешевая

Отсутствие вентиляции , грязь. Холодно. Антисанитария.

Приехали на такси и были вынуждены выгружать вещи за закрытыми воротами гостиницы, практически на проезжей части в лужах и грязи; В связи со строительством номеров хостела перед гостиницей (в продолжение гостиничного комплекса) грязь и неухоженность перед воротами гостиницы; Пару дней из пяти вместо горячей воды была лишь прохладная - ополоснуться после катания можно, но голову мыть такой не хотелось); Один день из пяти было явно прохладно в номере, но т.к. в номере только спали, то под пледом самое то); Работал только один лифт из двух; Отсутствие фена в номере. P.S. Перечисленные недостатки не сильно омрачили наше пребывание в гостинице, поскольку многого в принципе не ожидали. Но первое впечатление было, что нам здесь не рады))

Трижды просили чайник, так и не увидели!

Холодно в номерах даже с обогревателем, ну и небыли ремонта очень давно, двери на честном слове держатся, в туалете на полу вода постоянно душ протекает

Было грязно в номере - ковёр .Джакузи не работает , очень дует с окон ,туалетная бумага за 5 руб , пахнет сыростью , на потолке грибок , в номера заходят без спроса !!!!Это кошмар -убрали то что нельзя убирать . Больше не приедем в эту гостиницу точно ! Цена не соотвествует ожиданиям !

Открываются двери лифта и ты попадаешь в голову студента медика во время его четвертой сессии (ну, мне так это представляется): старый обшарпанный диван с какой-то красной накидкой, на нем сидят двое, которые косятся на тебя, как на единственное живое существо на этом этаже; поворачиваешь в сторону длинного коридора, окрашенного светло-зеленой выцветшей и местами облезлой краской. В коридоре много темно-коричневых дверей со множеством царапин и сколов, которые придают ощущения потусторонности этому месту. Дверь номера открывается, мы нащупываем выключатель, загорается блеклый тусклый свет энергосберегающей лампочки и взору предстают помещение, больше напоминающее кладовку или лаборантскую в технаре, только вместо груды старого хлама из методических пособий стоят две узенькие старые кровати (я такие последний раз видела в пионерском лагере в 2003 году), застеленные покрывалами красного оттенка. Кажется, на стене, где должно быть окно - висят такие же покрывала в качестве портьер. Из под покрывал на шконках виднеется сероватое , то ли слегка помятое, то ли просто не глаженное постельное белье. Из глубины коридора отчетливо слышится пронизывающий истошный крик, а из под двери начинает змейкой сочиться красная струйка... Что-то меня понесло Санузел предстал взору тем же зеленым оттенком керамической плитки с темными швами... Честно! В тот вечер мы не остались более ни минуты в этом месте. На наше счастье наш друг забронировал себе номер с двумя кроватями. У него и переночевали. На следующий день после катания в горах мы сдали ключ и впредь обходили это место, как "Остров" Ди Каприо.

Плесень на потолке в ванной Короткие кровати Равнодушие персонала Завтраки не стоят своих денег Стройка рядом с отелем

На полу в номере старый ковролин, отсутствовал стул. Платная парковка.

Сантехника не работала. Душ фонтанировал во все стороны. Раковина настолько маленькая, руки мужа не помещались под краном)))полотенцесушитель не работал, висел на каком-то гвоздике. Размер экрана телевизора сопоставим с небольшим планшетом (и где они такой нашли?), зато хорошо орёт)))

Номер ,который мы бронировали за 3000 тыс , стоил 1300. Нам не сделали никаких скидок и не дали даже улучшенный номер за 1600. Вот тебе и раннее бронирование. Парковка платная , впервые отдыхаю в отеле в котором платная парковка. Бильярд 500р/час, мы поднялись , подумали, что столы должны быть шикарные , сукно облитое и стертое , просто в затертых дырках и это стоит 500 рублей- абсурд. Мангальная зона - свинарник, грязь , какие-то доски навалены. Дорогу к отелю никто не чистил , пробирались по сугробам и лужам. Персонал отвратительный. Никому не порекомендую и сама не поеду в этот отель.

Больше никогда не остановлюсь в этой гостинице и никому не советую! Номера старые,душевая просто ужасна. Холодно в номерах,отопление еле работает. Запах сырости в номере. Если бы при бронировании деньги не списали сразу,я бы отказался сразу. За эти деньги можно найти в Домбае отличный номер в других гостиницах

ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ ВСЕ ХОРОШО.

Одна розетка на номер, в которую включен телевизор, удлинитель и тройник пришлось покупать. В нашем номере протекала фановая труба в душевой кабине. Неплохо бы организовать лыжехранилище, чтобы не носить инфентарь в номер. Еще не хватало нормального кофе, можно было бы автомат поставить.

У ВАШЕГО БАРМЕНА ИЛИ ПЛОХАЯ ПАМЯТЬ ИЛИ ОН БЫЛ СЛИШКОМ ЧЕМ ТО ОЗАБОЧЕН.ПРИШЛОСЬ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ПИВО 2 РАЗА.ЕСЛИ У ВАС ТАМ СТОЯТ КАМЕРЫ,МОЖЕТЕ ПОСМОТРЕТЬ.

Wi-fi

Ремонт сделать в номерах и отопление нормальное....

Я была в этой гостинице в 12 лет, 1989 год. С тех пор там ничего не изменилось, кроме современного ремонта в холле и электронных ключей от номеров. Но во времена СССР в этой гостинице было тепло, 08.03.2019 года на улице было теплее чем в номере, пришлось спать в одежде. И немного об обслуживании: на сайте заезд и выезд в 14:00, в реале выезд в 12:00; парковка оказалась платной; мебель в номерах 1980 годов. Двери номера и ванной комнаты дырявые. У кого ностальгия по СССР, милости просим в данную гостиницу!!!!!

Нет лыжехранилища. Всю экипировку приходится хранить в номере. Номера небольшие, высушить все за ночь не представляется возможным. Также отсутвиет в ванной комнате вытяжка, из-за этого приходится проветривать открывая дверь балкона и дверь в номер. Дорогие доп.услуги, поэтому на них нет спроса. Уменьшить цену аренды бильярдного стола на 30% увеличит человеко-поток.

В номере нет вай-фай это очень неудобно.

Маленький телевизор

Прохладно в номере. Парковка ПЛАТНАЯ!

За ту цену, что предоставляется номер, смешно жаловаться, можно все мелкие недочёты и мелкие неудобства списать на нет. Единственное о чем хотелось бы написать, это то, что при температуре на улице чуть ниже ноля - в номере было холодно, не замерял, но думаю около 15 градусов, не самое приятное.

Ужасное отношение персонала! Администратор на ресепшене( полненькая девушка) вела себя отвратительно в день заезда, потом чуть исправилась

Из минусов - нет холодильника и чайника в номере. Запрос на раннее заселение так и остался без ответа, и конечно же заселили после 14ч. Улучшенный номер тянет на обычный стандарт в среднем отеле, не знаю что тогда в стандарте?

На 8 этажей, работал лишь один лифт. В номере розетка с оголеными проводами просто моталась в воздухе без каких либо креплений к стене.

Комната требует ремонта. Всего 1 розетка под телевизор. Кровати для людей с ростом до 170 см.

Питание в столовой не советую. Я отдыхал в Ростове и за завтрак инклюзив стоимостью 250 рублей я просто приходя в столовую не знал, что пробовать, за неделю я не перепробовал и 50% блюд, а тут только пару вариантов и ВСЁ и это за 350 рублей. А в остальном всё хорошо. Завтрак и ужин по 350, а обед 300. А в объявлении немного занизили от реальной стоимости

Охрана в 23.00 даже футбол нельзя посмотреть

Рядом с канаткой

В общем друзья, если попадете на 7 этаж, то вы счастливчики, там отремонтированные комнаты за те же небольшие деньги. Оч надеюсь что в скором времени также отремонтируют все этажи не сильно подняв в стоимости. Остальные этажи, в особенности 4й конечно совок, но за такую стоимость я считаю приемлемый. Например в центре Вены я как-то жил в откровенной общаге за такую стоимость (еще по курсу 44). - - - Можно выделить только два критичных неудобства: отсутствие шумоизоляции и разваленные кровати с плохими матрасами. Кстати какого-то особого вида с 4 этажа в сторону ущелья не было, в домбае есть значительно лучше.

Нет отопления, грязно, тусклый свет в номере

Плохой ремонт, обваливается штукатурка с потолка, прям над кроватью, грязное напольное покрытие, в кране идёт еле тёплая вода и один из самых главных минусов в номере очень холодно

Одна разетка на весь номер, рассчитанная на 2 человек. Душевая, вместо ванны, которая была обещана при бронировании, была отвратительна, мало того, что дверь в с/у не закрывалась, так ещё и вода делала огромную лужу после купания. Сказочным образом уклон шёл не к сливу, а к проходу. В номере холодно, грязно. Уборщицы заглядывают в номер даже когда там находятся люди. Вытяжка в уборной не работает, телевизор и несколько лампочек - но это мелочи.

Гостиница, мягко сказать «привет совок». Готовьтесь к пружиненным кроватям, протекающим батареям и самодельной мебели. Освещение вечером от свечей было бы больше, чем от лампы висящей в номере. В некоторых номерах плесень на стенах и пахнет плесенью. В номере две розетки около телевизора, но если вы хотите и посмотреть телевизор и подзарядить телефон - ничего не выйдет, от телевизора идут два штепселя, один от самой "плазмы", второй видимо от антенны. Было заявлено что 3х местный номер с одной двухэтажной кроватью, но она без лестницы, по итогу это были три обычные кровати, которые можно собрать и разобрать самим в двухэтажную и обратно без особых усилий, так как в каркасах предусмотрено что кровати будут стоять одна на другой, но не факт что при резком повороте с одного бока на другой ваш сожитель со второго этажа кровати не свалится прямо с кроватью на нижнюю кровать. И завтраки полный шлак.)

Не работал распылитель у душа.

Персонал не просто малообщительный, а в каждом ответе и поступке делает одолжение своим гостям. Фен выдают на 30 минут ПОД ЗАЛОГ ПАСПОРТА!!

ПЕРСОНАЛ - ХАМЫ, особенно полная девушка на ресепшене. В отеле ооочень ХОЛОДНО, персонал и директор в курсе проблем с отоплением, но ничего делать не собираются. Об этом заявили прямым текстом - отопление не включат. Выдали "обогреватели" , которые жутко шумят и сушат воздух, при этом розетки в комнатах практически выпадают, что не очень-то безопасно - может возникнуть короткое замыкание или ещё что и , как следствие, пожар. Фото "обогревателей" прилагаю. Кстати, по заявлению от персонала обогреватели выдаются для того,чтобы постояльцы смогли просушить свои вещи, что является наглой ложью(обратите внимание на обозначение на обогревателе в прилагаемых фото - ими запрещено сушить вещи!). Т.е. вам при заезде просто дадут обогреватель чтобы вы не сильно докучали персоналу со своими проблемами. И все. У отеля своя котельная, это мы узнали в процессе общения с руководством, но как выяснилось, они просто экономят на топливе (местные жители сообщили такую информацию). За просьбой установить в комнате термометр для измерения температуры воздуха, последовал отказ администрации отеля и заверения, что температура нормальная, 20 градусов, во что верится с трудом особенно утром,когда изо рта пар идёт и спишь в термобелье под двумя одеялами. А батареи холоднее температуры тела. В общем и целом отель не оправдывает даже своих 1300 руб за комнату, в которой стоят старые кровати, вонючий шкаф без вешалок и полок(зато с каким-то гнилыми ящиками) и тумбочка. Душ течет, дверь в душ спилена с одной стороны чтобы не билась об раковину, когда ее открываешь (жаль, не могу выложить видео этого чудесного процесса!). Немаловажный факт. При заезде вас попросят подписать бумажку, содержащую информацию о том,что отель НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ВАШИ ВЕЩИ В КОМНАТЕ. Это очень удивляет, тем более,что балконы смежные и попасть в комнату соседа не составит труда, просто переступив небольшую перекладину по пояс, разделяющую эти самые балконы.

Отсутствие фена в номерах

В номерах холодно, брали "ветерок" на регистрации, еда в столовой ожидает желать лучшего, лучше есть в ближайших кафе - больше выбор и вкуснее. Стоянка платная - 200 руб в сутки, но ее не чистят...

Не понравилось все особенно раковина в санузле, Настолько маленькой раковины мы не видели нигде. Завтрак ужас, есть не стали ни платно ни бесплатно. В номере не работает выключатель, Лампочку вкручивали вручную чтобы свет был в комнате. Санузел в ужасном состоянии, даже узбеки за пол цены плитку положили бы лучше. В номере холодно, пахнет сыростью. Телевизор еще из 90-х. Территория во дворе не чищена.

Питание

Грязь, плесень на стенах в 622 номере, текущие раковины и унитазы в 623 и 425, висящие из стены розетки в 623, мастер-невидимка по их починке (за сутки так и не дошел, заблудился) разваливающаяся кровать,