Отзывы Спортивно-оздоровительная База Домбай, 3 звезды

В этом отеле зимой отсутствует отопление в номерах, батарея еле-еле теплая!!! Сообщили это администратору, попросив исправить ситуация. Администрация с хамством выдала нам маленькие обогреватели-вентиляторы, которые, естественно, создают больше шума, чем согревают воздух. Нас это не устроило, и мы обратились в букинг. После этого начался цирк: администрация вызвала якобы мастера (мужика с ведром) и увеличила отопление, когда тот проверял номера - в 19:00. Но уже к 22:00 отопление опять пропало и очередную ночь пришлось спать в свитерах (зимой в горах весьма холодно, а всю ночь спать с вентилятором невозможно: шум, толком не греет и может перегореть ). На все наши обращения администрация ограничивалась хамством, указывая, что в номерах нормальная температура. На вопрос, зачем тогда они выдают обогреватели, нам ответили, для сушки вещей, но на самом обогревателе есть значок, запрещающий сушить вещи вблизи него. Таким образом, администация просто врет в глаза. Ничего не изменилось вплоть до выселения: холодные номера и хамство персонала - лучшая характеристика этого отеля. Не советую данный отель рассматривать даже как запасной вариант, одним словом это "дыра". Также очень плохое состояние мебели, душа и пр. в номере.

Отсутствие чайника.

Номер повышенной комфортности - Не было холодильника, Просто две сдвинутые кровати, которые постоянно разъезжались. На весь номер - Две розетки закрытые матрасом, пользоваться ими неудобно

Ковровое покрытие грязное и затасканное, не смотря на уборку.

В номере плохой ремонт. Душ протекал в районе труб на пол

Задержка заселения, звуковой сигнал лифта (на протяжении всего дня слышно в номере)

Очень грязно! Ободранные стены, вырванные розетки, очень ушатанная мебель, облезлый санузел, жвачка прилепленная к зеркалу, савдеповский телевизор. На кроватях грязные покрывала. Очень не свежие шторы. Место для приготовления шашлыка - помойка. До этого отдыхала в данной гостинице и номер был значительно лучше за ту же цену.

Был сломан диван, не раскладывался, если бы не было кресла спать третьему человеку было бы не где. Да и на кресле сон так себе.

Если вы приедете в шесть утра, то будите ждать администратора так как она работает с восьми утра. Так как заселение с двух предложили переодеться в туалете и оставить сумки в холле. Либо переплачивайте за сутки и вселяйтесь при наличии свободных номеров. В номере не работала батарея, пришлось спускаться за обогревателем к администратору. Wi-fi есть только на первом этаже в холе.

Женщина на рецепшене могла бы быть чуть милее.

Позднее заселение и ранее выселение. К сожалению теряются полдня для тех, кто приезжают отдохнуть на выходные.

Ночью холодно , батарея плохо греет, хорошо что дали тепловентилятор с ним было гораздо комфортнее. А так соотношение цены и качества вполне нормально

Тусклый свет в номере (лампочки через одну не работают).

Ну телек неработал , но в приеципе незаэтим приезжаешь.

Очень плохое впечатление от данного отеля, во первых при заезде в гостиницу, (мы приехали в 13:00 заселение по правилам отеля в 14:00) персонал дал нам анкеты для ознакомления с правилами отеля и взял паспорта для оформления пообещал что номер ещё не готов но к 14:00 будет готов к заселению. Мы пошли гулять по поселку и вернулись в 14:30 хотели заселиться в номер но персонал нам сказал что номер не готов ещё убирается, я был крайне недовольный и возмутительным, персонал вел себе очень нагло постоянно хамил и решать проблемы с заселением не стремился. Во вторых wi-fi в описании написано что есть но не написано где именно, оказалось что в номерах и на территории отеля его нет только на ресепшене это крайне не удобно нужно было постоянно спускаться с номера для того чтоб выйти на связь. В третьих в номере 709 это угловой номер было холодно батареи очень слабо греют номер. Не рекомендую отель для семейной пары и с детьми.

Заселение строго в 14:00 и ни минуты раньше( мы были в феврале, возможно все было забито. Кальянная на втором этаже не оправдывает ожиданий. Цены завышены. Душевая протекала, после каждого приема душа весь пол был в воде и полотенца га полу не спасали. Вилка на обогревателе по виду была сломана, мы вызвали мастера, он сказал, что все работает и током не должно ударить, но при вставлении вилки в розетку были искры( старались не пользоваться.

Не продается спортивное питание. Спортзал - одно название. 500 рублей в час за пару гантелей и штангу. Это совершенно не адекватная цена.

Ремонт в номерах очень старый

Отсутствие отопления

Не работал лифт. В лыжных ботинках мы поднимались на 8 этаж. В номере "люкс" отсутствовал шкаф для одежды. А уборку решили провести в 18-00 ( и это этаж VIP), когда мы все уставшие отдыхали.

Плохая вентиляция и, как следствие, повышенная влажность и плесень в номере (опасно для аллергиков). Сушить одежду можно только в угловой номере, где есть открытый радиатор. При температуре снаружи около нуля в номере тепло, ниже нуля - прохладно, но есть возможность взять на рецепции тепловентилятор.

Заезд только после 14:00. Раньше ни как. За неделю ни разу не поменяли постельное бельё. Очень хорошо слышно соседей, даже когда они разговаривают полушёпотом. В отеле прохладно.

Отсутствие графина с водой и стаканов в номере

Время заселение. Отсутствие розеток в комнатах. Две розетки возле телевизора, это очень мало.

Персонал на ресепшене не приветлив и не доброжелателен.Свою грубость апеллируют низкими ценами.Так и хочется доплатить,да незачто

Тусклый свет в номере.

Отвратительно тусклый свет в номере. Мало розеток. В душевой кабине не было занавески.

В номерах очень холодно (ледяные батареи). До администраторов не дозвониться.

Нет сушилки для горнолыжного оборудования и одежды, и вечером были выключены батареи (начало февраля). ночью, правда, включили, так, что запариться успели. Парковка была неочищена от снега, но взять с нас 200 р. за нее не забыли.

Лифт постоянно занят, дождаться его утром или вечером невозможно

Гостиница видавшая виды, без дополнительного обогревателя в номере прохладно. (5-й этаж, двухместный стандарт).

Персонал крайне неприветлив. Девушки на ресепшене говорят сквозь зубы. Прямо "совковое" отношение. В номере было холодно. В душе вода постоянно текла на пол, образовывая лужу. Горячей воды в раковине не было (хорошо хоть в душе была).

Не компетентное обслуживание на рисепшене

Номера холодные, плохое отопление

В 3х местном номере всего одна розетка( номер 506) и мало освещения

Короткие кровати, неудобные. Негде сушить снарягу (но можно взять обогреватель и он поможет немного) Батареи слабо греют. Протекал душ, вытирать пол тряпкой после каждого купания напрягает. Плохо ловит телефон, вай-фая в комнате нет. Мебель совдепия..ну да ладно, своих денег стоит

Питание, в итоге только завтракали. Скучно, в отеле куча молодежи, все приехали, отдыхать, можно было бы вечером организовывать какие-то «движения»(настольные игры, мафия и и.д.) Бюджет мероприятия не большой плюс кассу в баре пополнили.

1. Кровати (нестандартно маленькие) я 177 ростом и мне было тяжело спать, они очень неудобные, короткие, приходилось подкладывать плед на каркас чтобы искусственно удлинить её. 2. Советская мебель - конечно очень неудобная и жесткая, стулья, столы...но терпимо 3. Батареи еле греют, снарягу сушить можно только при помощи маленького вентилятора который можно взять на рецепции 4. Душ постоянно протекает на пол, видимо трещины между плиток пропускали воду, приходилось вытирать пол после каждого похода в душ 5. Плохо ловит интернет на телефоне, МТС 3g только, вай фая в номерах нету.. печаль

В некоторых номерах старая сильно мебель. Но за то и цена.

Научить улыбаться администратора!

Кровати неудобные. Матрасы это вообще пытка

Понравилось всё, кроме питания и цен.

Не было отопления , пришлось просить обогреватель

Все понравилось, за исключением отопления - его не было совсем. У нас было два номера: на 3 и 8 этажах. На 8 хоть как-то отапливался, третий холодный был. Предоставили тепловентиляторы, но они слабенькие и очень сушат воздух.

Стены данной гостиницы очень тонкие, чуть громче разговариваешь после 23-00, приходит охранник и говорит чтобы не смеялись и разговаривали шепотом, балкон в стяжке -штукатурке, стены в номере грязные.

Парковка для постояльцев платная.

Трехместные номера очень тесные, батареи еле греют (но без вопросов дают доп. обогреватели типа вентилятор). Сушильной комнаты нет, комнаты для снаряжения нет. Каждый вечер превращается в квест попробуй высуши свои вещи. Спасибо отзывам взял с собой электросушилку и удлинитель, иначе высушить было бы невозможно. Питание в столовой по талонам. Не супер конечно, но есть можно (когда не хочется выходить из отеля). В целом ждал большего исходя из отзывов. Но вид для меня не смог перевесить все недостатки

Слышимость соседних номеров отличная.

Объективно говоря гостиница (если её вообще можно так назвать) ужаснейшая все очень старое в номере холод собачий но это ладно( после того как мы заселились и поставили свой авто на ПЛАТНУЮ ПАРКОВКУ ещё раз повторяю платную а стоит эта так называемая парковка 200р сутки мы готовились ко сну как вдруг сигнала начала без остановочно орать мы сразу же спустились и увидели картину как наш авто толкают 3 лица кавказской национальности как потом выяснилось это были камазисты которые вывозили снег с территории парковки задав вопрос какого черта они делают они дерзко ответили машина мешает но до того как поставит машину мы спросили у охраны нормально мы поставили они сказали что все хорошо, в итоге завязалась словестная перепалка с этими типами в ходе спора один камазист сказал что им по барабану на все и что он сейчас камазом сдвинет авто после этих слов мы попросили админа вызвать полицию на что админ предложил решить все мирным путем якобы они вернут нам деньги за парковку и дадут бесплатно поиграть в биллиард на что мы согласились так как не хотелось из этого делать скандал отдыхать все таки приехали, на следующий день и подошли к админу поинтересоваться на счет бонусов на что админ нам ответил руководство отказало вам в каких либо бонусах в конечном итоге остались мы с носом ((( В конце хочется сказать люди если хотите испортить себе отдых езжайте в этот сарай!!!!

Прохладно ночью в номере, но дали хороший обогреватель

На балконе нельзя курить, то есть не удобно выходить постоянно на улицу. На окнах была тюль, отсутствовали шторы, номер с соседних балконов был сильно просматриваем, по соседству жили мужчины, что вызывало дискомфорт. Из окон была стройка видна(( Ключи электронные перестали открывать в первый же день, нам сказали возможно из-за холода, если уесть , что это горно-лыжный курорт не удобно ходить и перезапускать ключи из-за погоды. Ужин за отдельную плату - был просто отвратителен, ходили в соседнюю гостиницу питаться.

Хорошая слышимость соседних номеров. Правда мы знали уже об этом из отзывов до заселения и знали куда въезжаем. Нам это абсолютно не мешало и не обращали внимания. Плюс после насыщенных дней спится без проблем, хоть под фейерверк :))) но учесть это надо. И как сказала сестра, в ванной не хватает полочек :)

Качество номеров

Парковка не была очищена от снега

1. В номере очень холодно и вентилятор, который отель предлагает, шумит так, что слышно в коридоре, вот как с ним спать? Как сушить вещи, где? В ванной такой же холод, как и в номере. 2. Одна розетка на весь номер - это как вообще возможно?! 3. Скрип кровати слышен из соседних номеров - т.е со слышимостью тоже все в порядке - зато будете знать в курсе дел ваших соседей, даже если и не хотите этого вовсе. 4. Еда в столовой отеля - это уж совсем ни в какие ворота не лезет - есть это просто невозможно 5. Вайфая нет в принципе, где только люди его не пытались искать. Даже на первом этаже, в холле рядом с ресепшн. Его нет. 6. Здесь в отзывах пишут, что типа хороший персонала - а каким он должен быть ещё?! 7. Платная парковка - это, вообще, за гранью нашего понимания. p.s и да, про отдых в целом - с такими ценами на еду, какие мы увидели в Домбае, меркнут даже запредельные цены на проезд по канатной дороге...

Холодно в номере.

Я не представляю кто пишет положительные отзывы об этом комплексе... В номерах холодно, полы ледяные, в ванную без обуви не зайшь, все протекает и ванна и раковина, номера савдеповских времён, двери держатся на честном слове, в столовой еда одна и таже, постоянно заканчивается! В общем ужас!!!

Администраторы, которые не могут решить проблему гостей

Полностью соответствует цене

Девушка с голосом коллектора позвонила и сказала что тот номер что вы забронировали уже продан и что по приезду будет другой , ну ладно посмотрим. По приезду встретила и с недоброжелательным видом сказала гуляйте, время заезда только через 2 часа. Персонал гостиницы недоброжелателен, не здороваются. Слышимость в номерах такая, что слышно о чем говорят и чем занимаются соседи . Ванна течёт, в номерах очень плохое отопление, благо тепловентилятор дали. Никогда не берите номера на 8 этаже т. к спать ночью не возможно из за голубей, которые воркуют и шкрябутся всю ночь. Самое ужасное это завтраки ! Это просто жесть ! Приходишь в столовую лежит позавчерашний хлеб, чай из «ленты» и сахар , и ВСЕ !!!! 300 ₽ с человека . По твоей просьбе принесут 2 куска колбаски с непонятным сыром и манную кашу на воде . Люди, а где же шведский стол ??? При всём этом персонал всем видом даёт понять что вам здесь не рады , плати и уходи . Самое главное ! При гостинице платная парковка 200₽ . При этом снег с гостиницы падает прям на припаркованные авто огромными пластами !!! Люди показывали разбитые окна и мятые детали . Снег никто на парковке не чистит, естественно уехать это отдельный экшн с прочисткой лопатой всей дороги. После слов как мне выехать , парень ( сотрудник гостиницы )дал мне поломанную снеговую лопату и совковую с усмешкой ушёл . Всем плевать. Все, греби как хочешь . Больше не нагой туда , лучше переплатить чем жить в этой гостинице !