Отзывы Splendid Conference & Spa Resort, 5 звезд

Курении в лобби и в номерах разрешено- это оставляет неприятных запах- соотвественно общее впечатление сильно портит. Уборка в номере, отношение персонала оставляет желать лучшего.

Очень дорогая питьевая вода и в целом напитки! Мороженное водянистое, с кусочками льда- вот и все к чему можно придраться, если уж сильно захотеть!

Я бы добавила больше тёплых мясных блюд на ужин.

Заход в море по камням,не очень комфортно

Запрет на внос в гостиницу фруктов и воды

Море грязное - в середине дня приплывает откуда то бытовой мусор (пакеты, бутылки, объедки итд) и войти в воду противно. Приходилось пользоваться бассейном. Очень массовый курорт - при выходе с территории гостиницы - толпы туристов.

Услуги глажки одежды только платные, нет гладильной доски и утюга а своим пользоваться запрещено. Во многих общественных местах курят

Курение в общественных местах (в холле отеля), при этом низкий уровень кондиционирования общественных мест (того же холла отеля). В совокупности это дает очень неприятные ощущения.

Хотелось бы побольше улыбок от персонала!

1. Обильные и постоянные птичьи экскременты на балконе. 2. Официантов на завтраке надо ловить, а потом умолять их налить чашечку кофе. А потом подбежать и напомнить о мольбе, а потом подождать пока он закончит раскладку ложечек и вилок на пустых столах и тогда... может быть... мутное кофейное пойло из металлических чайников будет налито в чашку. 3. Воду питьевую бесплатно в номере не оставляют. Продают в мини-баре по 4,80 евро за 250мл.

В отеле казино, много посторонних

Работу горничных надо слегка улучшить. Могут оставить пустую бутылку на балконе. Если во время вечерней уборки ты был в номере, то в этот день убираться больше никто не придет. Минибар не всегда пополняли. Пару раз просили отдельно. На пляже неудобные лежаки.

Официанты реагируют плохо, чуть за рукав ловить не пришлось. Цены напитков превышают у других ресторанах.

С самого начала не понравилось, что за 3х летнего ребенка на имеющейся в номере кровати берут 50% от стоимости номера. Но правила есть правила. Бутылка воды в номере бесплатная только в день приезда, за капсульный кофе в номере тоже нужно заплатить. Для сравнения, в греческой сети Айкос и вода, и кофе были бесплатны. При отъезде (в 5 утра) включили в стоимость услуги спа-центра, которыми мы не пользовались. Но вопрос быстро решили. Внимательно все проверяйте)

Ничего

Ужасный ресторан японской кухни около пляжа

Уборка номеров через напоминание, казалось, что в пятерках они ежедневны.

При пустом отеле, не дали номер с видом на море..

Старые,застиранные халаты в спа.

Дорогое меню при заказе еды в номер. Свежевыжатый сок в ресторане 5 евро, в номер 10

Отель скатился до очень низкого уровня, явно не 5 звезд. Крайне низко квалифицированный персонал, а именно: на ресепшен стоит 6-7 девушек, 5 из которых просто стоят и рассматривают клиентов, при этом показывая полное неуважение к окружающим, громко разговаривая и смеясь. Судя по их вызывающему поведению и макияжу, девушки явно не знают элементарных норм поведения. Сложилось такое впечатление, что я оказалась в каком то цыганском таборе или на каком то рынке. Сложно себе представить такое в любом отеле Европы даже трех звезд. Знание английского отсутствует. В ресторане ситуация похожая - толпы неуклюжих и невежливых официантов, которые просто стоят по углам и болтают. Гостиница берет количеством, а не качеством, и это очевидно. Номера нуждаются в ремонте.

Такого нет..Не большой фитнес зал ..а так все отлиично

Не моют стаканы в номере

Слишком завышены цены на СПА услуги и ресторан. В СПА зоне есть не приветливый персонал. В отель нужно ехать ради бань и бассейнов. Хотя детский при нас не работал. На завтраках отвратительный разливной кофе (ужас!) нет нормальных соков. Для 5* это не приемлемо.

Отсутствие чая в чайнике. Отсутствие листового чая. Предоставляется только в кружке с пакетиком чая.

Всегда однообразный!

Питание в японском ресторане.

Персонал в ресторане не расторопен. Нельзя проносить в отель фрукто и воду.Качество охраны низкое.

Неприятный запах в мужских душевых spa центра

Великолепный отель, но не удобная и не понятная система навигации, СПА трудно найти.

Есть маленький минус. Вода в большом бассейне очень теплая, просто горячая. Плавать в бассейне нельзя, при такой температуре очень вредно для всех. Детский бассейн все (а там в основном были взрослые) используют просто как большую гидромассажную ванну. Но это даже интересно и занимательно. А в большом хотелось бы и поплавать, метраж-то позволяет.

Как ты увидишь дальше, уважаемый читатель, все негативные вещи носят иногда субъективный, иногда очень предметный характер.Это означает, что в целом отдых удался. Все понравилось. Но были вещи, которые особенно привлекали наше внимание в какие-то моменты.По факту, лучше этого отеля в районе Будвы действительно нет. Разве только в Свети Стефан нас ждут на 2 недели за 2 млн рублей.Что не понравилось:1. Курение.Отель - рай для курильщика. Курят на ресепшн, на пляже, на ходу, у бассейна, рядом с рестораном у дверей.Я сам курю. Но уважаю тех, кто не курит. Для процесса отхожу подальше от людей или вообще не курю. Тут же... Лежишь на пляже - вонь. Люди курят, рядом дети. Ешь на завтраке - вонь. Люди вышли покурить и ветром дым несет в помещение.Ресепшн - отдельная тема. Там несколько некурящих столов. Остальная территория - зона для обильного курения. Курят сигары и сигариллы - запах страшный стоит. Кругом дети. Когда заканчиваются столы в курящей зоне, люди идут в некурящую.Между этажами висит красивая люстра в сквозном межэтажном отверстии. Через него запах разносится на все этажи.К слову, хозяин отеля был замечен в проведении деловых переговоров за некурящим столом. Как и полагается, все курили.А вообще, народы Балкан очень толерантны к курению. Это национальная привычка, не стоит на них злиться.2. Анимация.Нууууу, ребята, не каждая здоровья психика сможет выдержать столько кубинской музыки.Вроде все стараются, но однообразие на 6-й день начинает убивать. Мы были 14 дней. Сначала радовались кубинским зажигательным мотивам, потом начали уставать, потом беситься, а потом настала стадия отречения и мы просто смеялись и подпевали, т.к. знали лайн-ап наизусть.Была еще живая музыка. Хриплый ?хорват? исполнял шлягеры разных стран. За Россией закрепилась песня Рюмка водки на столе.Раз в неделю национальный вечер, а точнее национальный час.Публика не отвязная, постояльцы праздно сидят за столиками и курят кальян, пьют коктейли.

Уборка средняя. Персонал не грубит, но не приветливый. Очень громко играет музыка возле бассейна весь день, начиная с 10 утра. В номере нет бесплатной воды ( первый раз с таким столкнулись в пятизвездном отеле ).

В номерах плохо убирают, персонал высокомерный и не услужливый. Еда в рыбном ресторане на 3м этаже и Рум Сервис посредственная, точно не тянет на те деньги, которые платишь. Ехали с маленьким ребенком, сразу скажу-плохой вариант. в Черногории везде курят, в лобби отеля, в номерах, на пляже-лежишь с ребенком, а рядом на тебя дымят, и не скажешь ничего-принято. На улицах грязь, набережная узкая, плохо освещенная, как в деревне в Крыму.Лежаки на расстоянии 50 метров от моря, впереди люди ложатся на полотенцах. Как-то пришли-лежаки все с полотенцами стоят, народу никого- персонал говорит-все занято. Мы с ребенком, никто даже не пошевелился. Только когда я начала возмущаться, парень-"пляжный помощник" пошел, нашел лежак, нашел зонтик, очень плохой сервис.Вид на море-фактически на бассейн, и днем и вечером играет живая Кубинская или местная музыка-очень шумно.Также уточняйте, в каком корпусе вы будете жить. Хороший вид только в главном корпусе-ровно на море, в остальных боковых корпусах, отель смотрит не ровно на море, а вбок на гору, вид у вас будет на гору ( а платить будете, как за море).Больше в этот отель не поеду, русских там не любят. Что уж говорить про продавцов в городе Будва.

По утрам ставить бесплатную воду для чистки зубов.Есть Проблема с лежаками.Персонал не контролирует и не обеспечивает свободные лежаки на территории пляжа и возле бассейна,большинство пустые целый день и заняты полотенцами.Или пусть ставят больше лежаков.

Все хорошо)

Отношения персонала к гостям отеля, начинаю от менеджеров отеля у стойки рецепшн до персонала на пляже. Курить разрешено даже в здании, следовательно запах в холлах не из приятных. Обед и ужин, в отличие от завтраков, не был достаточно качественным

У нас было пару неприятностей в номере, но персонал все быстро исправлял и потом приносили комплименты (вино, вода и фрукты), поэтому я не буду на них останавливаться. Не предупредили о том, что main restoraunt - это шведский стол всегда, включая обед и ужин. Продукты на нем холодноватые и при этом нет микроволновки, чтобы их подогреть. Да, семьям с детьми классно: дети быстро поели и пошли дальше проказничать, но нам было не в кайф. Очень плавный и не расторопный персонал в ресторанах. Просишь что-нибудь: либо не делают, либо делают поздно и оправдываются, что много работы, хотя видно, как медленно они все делают. Отдельный провал - это вечерняя "анимация": 1 раз был вокальный коллектив, певшие испано- и англоязычные песни, 1 раз были местные пляски и солист, который пел хиты и хорошие русские песни, и это было хорошо, остальные 6 раз были какие-то кубинцы, которые пели заунывные однотонные карибские песни, под которые невозможно потанцевать и они слишком шумны, чтобы не обращать внимания. Хотелось бы танцевальных вечеринок вечером. Минус, что в отеле нет бесплатной воды: ну серьезно, поднимите цену на 5 евро в сутки, никто не заметит, но поставьте воду. Именно из-за этого отель кажется уровня 4, а не 5 звезд.

При большом заполнении отеля (в сезон) иногда в ресторане проблема с местами. Персонал не успевает убирать столы. Детский клуб достаточно большой и в нем огромный выбор игрушек, но при этом детей практически не занимают. Они там предоставлены сами себе. Изредка проходят какие- либо мероприятия. Но они очень кратковременны. В номера не ставят воду. Только по приезду, как комплимент. Правда из- под крана воду у них можно пить. Она чистая. В номере нет чайника. Зато есть кофемашина капсульная. Правда за деньги.1,50 евро капсула. И очень крохотные чашечки. Только для тех, кто пьет эспрессо. В сезон цены неоправданно дороги!

Бронировали отель через букинг, в отеле за детскую кровать взяли доплату 960 евро. На букинге об этом не было ни слова. Менеджер отеля выслушав нас сказал: это ваша личная проблема с букингом!

В комнате плохо убирались. В отеле есть спа. Но качество плохое. Оч плохо сделали массаж за большие деньги.

Я не понял почему этот отель имеет пять звёзд ? Кто это придумал? Шведский стол это просто фантастика! Кофе только из кувшинчика, кувшинчик только у официанта. Но это не кофе, это какой-то напиток. Сваренного кофе нет, фреша нет. Капсюльная кофе машина в номере платная!!!! Это как так? Это пять звёзд ? Вода платная! За уборщицей приходилось иногда поохотиться, но в целом к чистоте вопросов нет. Мы заплатили за 8 дней в июне 2300€. Красная цена такому проживанию 800. Крайне не рекомендую

Были в этом отеле не первый раз. Очень разочарованы. Обслуживание номеров на троечку. Работа официантов на крепкую двойку! В ресторане на завтраке и обеде откровенно грязно, посуду не убирают, так и хочется поискать глазами лозунг с призывом к самообслуживанию! По еде - вкусны только овощи, зелень, фрукты и колбасы с сырами (то есть то, что нельзя испортить). Экономия на всем, включая квалифицированных работников. Пляжные полотенца попадаются с дырками. Позитив вносили только девчата, которые вечером меняли полотенца в номерах и приносили конфетки. Это были единственные доброжелательные лица в отеле. Все остальные "делали лицо" на минутку. Совет- не тяните на пятерку, признайтесь себе в этом и облегчите жизнь и себе, и отдыхающим!

Не организован подход к воде В Отель нельзя приносить воду и фрукты Ограниченное меню в ресторанах Плохой Японский ресторан Очень громкая музыка и Бассейна днём и вечером Душевая кабина протекает Очень высокие цены на проживание и еду в отеле

Завышены цены на напитки.

Ужин, как нам показалось, не соответствует уровню 5*. В основном помещении ресторана (если не выходить на терассы) ощущаются запахи от процесса приготовления еды. Не сильно, но всё же мне было не очень приятно (субъективные ощущения). В общем мелочи..

В отеле не разрешается приносить купленные в иных местах фрукты, воду, любые иные продукты. На завтраке отсутствует рыба, есть только мясные копчености. Фрукты не спелые. В счет пытались включить мини-бар, которым не пользовались.

Минусов практически нет, но все же. Цена, на мой взгляд, на отель несколько завышена. Кроме того, я бы поставила ему не 5 звезд, а нормальных таких 4. Обслуживание могло бы быть чуть более радушным, сервис чуть более профессиональным. Но это вы ощутите, если бывали в дорогих настоящих пятерках. Из минусов посерьезнее - цены в кафе, барах на территории отеля и в мини-баре очень завышены. Прям дороже, чем в самых-самых туристических местах. Если честно, я к таким привыкла в Париже, но для Черногории это немного ту мач). И еще один минус - фен в номере. Высушить им волосы просто невозможно, если у вас этих волос есть хотя бы чуть-чуть) Ну а если они у вас густые и длинные, то не ленитесь, берите с собой). В остальном все очень хорошо. Если поеду в Черногорию в это место еще раз, то, скорее всего, выберу этот же отель

Еда

Крайне скудный выбор блюд в основном ресторане по меню. Ничего нет из национальной кухни. Очень дорого (по сравнению с ценами в среднем по Черногории) и главное - совсем невкусно. Отравились в японском ресторане при отеле.

Отношение персонала очень посредственное. Выставили счёт за ребёнка, хотя покупали и оплачивали 100%. Ни отелю ни booking не было дела, даже не отреагировали на наши звонки, жалобы и письма(( Страховка в счёте Вас удивит так же удивит!

В душе был сломан кран, в сейфе сели батарейки, но их достаточно быстро заменили

Ночью когда все люди спят - персонал убирает номера , пылесосит , шумит . Спать в жтом отеле невозможно . Грохот до утра . Очень невкусно в main restaurant.