Отзывы Spa Resort Svyatograd

С уборкой не совсем понятно,вроде бы горничные и старались,но...Возможно,просто человеческий фактор.В спа не все заявленные процедуры делают.Стоимость номера с завтраком и ужином одинакова хоть для одного человека,хоть для двух .

Каких-либо серьезных упущений не замечено

Во - первых непонравился номер , тем что очень большое количество розеток и все расположены снизу , для нас это стало главной проблемой с годовалым ребёнком . Расположение сплита прямо напротив кровати, приходилось выключать на ночь , чтобы не продуло . Так же разочаровало что за 3 дня ни разу не вынесли мусор , и не поменяли полотенца . Мусор у нас валился из мусорок к отъезду (( В ресторане не дешёвое меню , из всех блюд понравилась только пицца! Несоответствие цены и качества я считаю ! К шведскому столу никаких претензий , все очень вкусно . Как будто разные повара готовят 🙈 Ещё хочу рассказать про бассейны , это отдельная тема )) водичка и в правду чудесная ! Но из за количества народа совсем не хочется там прибывать ! Могли бы сделать дневное посещение не до 23 ч а до 18 хотя бы , чтобы основеным гостям можно было спокойно отдохнуть . Основные минусы описала , но по мелочи можно много ещё рассказывать (

Еще бы один бассейн

Не очень вкусная еда по меню. Шведский стол на завтрак-отличный .

Продлите, пожалуйста, время работы бассейнов) это единственное пожелание, тк ночью нет ребятишек и можно насладиться спокойно всеми массажерами и плаванием в бассейне.

Видно, что стараются сделать всё красиво, качественно и с любовью, но до завершения стройки ещё далеко. Одного бассейна не хватает, в пиковые часы чувствуешь себя не комфортно. Цена за номер 11 000 лично мне кажется завышенной.

Ничего

Пруд почистить пора,запах.Оформить клумбы и газоны,Но делаем скидки из-за строительства.Кстати,оно не мешает отдыху.

Не понравилось что уборка по требованию! Так как стеснительно самим просить каждый день убирать, полотенца менять. И, пожалуйста, убирайте каждый день возле вашего отличного бассейна рано утром и тщательно, чтобы отдыхающие не просили вас убрать и не ждали по пол часа дворника... (у меня случилась такая ситуация)...

Не понравилась одна смена в спа Недовольная медсестра и администратор, та с хвостиком в красном платье. НЕ работали озоновые ванны, а я планировала.

Еда-слабое место этого отеля, шведский стол бедный, для вегетарианцев совсем грустно-свежих овощей нет, из фруктов летом-банан, хотя пишут, что у них свое хозяйство, так что огурцы и помидоры должны были бы быть, не смотря на наличие водоема-из рыбы в меню-только судак, и то не на гриле. Детская комната тесноватая, нет больших машинок, это не как придирка-а путь, куда двигаться, но в целом отель хороший.

Облагородить зоопарк.

Много комаров вечером. Вкусная часть обеда быстро заканчивается. Вместо полноценной двуспальной кровати были две кровати рядом друг с другом и естественно с щелью посередине. Вопреки правилам, многие ставили машины не на парковке, а прямо перед номерами. На территории до сих пор идёт её облагораживание, лежали металлические трубы у номеров. Нет пандусов для колясок. В субботу людей в бассейне многовато. Фото номера "стандарт" ни на сайте отеля, ни на booking.com не соответствует действительности.

Хорошая территория комплекса, но пугают окрестности своим не благоустроенным видом. Первое впечатление немного смутило. а когда вошли не рецепшин и в номера все выровнялось. Отличный бассейн. Радовало не навязчивое обслуживание. Хотелось бы что бы территория была поскорее благоустроена, потому что незавершенное строительство навевает уныние и вечный ремонт.

В ресторане оказалось, что не все блюда указанные в меню есть в наличии. Это несколько огорчило.

Разнообразие досуга

Работа официантов-очень медленно . На завтраке и обеде стояли столы с использованной посудой- хотя чистой посуды было недостаточно. На ужин очень долго ждали пока у нас возьмут заказ- потом нам все это принесли в такой последовательности - основное блюдо-приборы-вино-сок и в конце ужина хлеб и салфетки(на столе их не было). Все это с интервалом в 3-5 мин и после нескольких напоминаний. Вроде 4 звезды? Это никак не отразилось на нашем отдыхе- все было вкусно! комфортно! красиво и здорово!

Дополнительное место-раскладушка.очень далеко находится мангальная зона

Персонал на ресепшн и горничные не умеют работать, учить и учить их. На ресепшн девушка работала очень медленно, была рассеяной, несколько раз задавала одни и те же вопросы, забыла отдать свидетельство о рождении дочери . Минут 25 она нас оформляла, 3 человек. Горничные просто так не убирают и не меняют полотенца и халаты, только по просьбе. Мусор тоже не выносят сами.

Очень долгое оформление при въезде хотели списать большую сумму только при выезде выяснилось что у нас был 1 час бани в подарок ужасные кровати (особенно диван) бассейн который должен быть с холодной водой был теплый и грязный другой бассейн который должен быть с горячей водой тоже был теплый жили в домике возле бассейна и было очень шумно (и днем и ночью)

Уборка номера не каждый день

Небольшие недочеты, которые не испортили отдых, но все же: Замените пластиковые браслеты на что-то более мягкое, они искололи руки и все остальное острыми краями! В номере стандарт за 2 ночёвки ни разу не вынесли мусор, не говоря об уборке. Нужно хотя бы мусор выносить. Ванные принадлежности тоже на 1 день. В ресторане шведский стол очень скромный, если пришёл на завтрак и обед не в первые полчаса -может уже чего-то и не остаться. Кофе не понравился. Но голодными не останетесь, это точно. Ещё хотелось бы чтобы в номере была электрическая сушилка для полотенец побольше, т.к. на улице ничего не сохнет, а та, что есть в сан узле-очень маленькая. Или менять халаты каждый день. НО! Это все мелкие замечания, в целом все очень и очень здорово!

В первую очередь, основной бассейн показался очень небольшим для такой территории и количества отдыхающих. Нужен раза в 2-3 больше, и, желательно, пара. А так хоть и не сезон - временами было похоже на сельдей в банке. К тому же, когда тепло, термальный бассейн не так интересен и комфортен, его привлекательность - именно в контрасте температуры, который весной только утром или вечером; летом там, пожалуй, вообще нечего делать. Так что не помешал бы, пожалуй, и обычный бассейн с прохладной водой - на жаркую погоду. И еще - никаких смотрящих за купающимися в будние дни замечено не было. Появился только в пятницу (считается здесь выходным - чтобы тариф применить повыше ;)), как и музыкальное сопровождение. Зоопарк скудный, не облагороженный и какой-то непропорциональный - большую часть занимает пастбище с двумя верблюдами, на меньшей ютятся остальные (яки, козы, бараны, всякая птица) - видимо слепили из того, что было. На окраинах территории сложилось впечатление продолжающейся стройки, что, впрочем, неплохо, если продолжают развиваться. Какая-то не совсем удобная система внутренних карточек - кладешь деньги на их карту, потом тратишь внутри (ресторан, доп.услуги), сколько там осталось можешь контролировать только по чекам, остаток возвращают наличными (даже если клал картой). Сам экодомик очень тесный, слабо меблированный - нет шкафа для одежды, столов, стульев, а то что есть - чисто икеевский ассортимент. Видимо, эту скудность и обозначают приставкой "эко". ;) И еще - ТВ сигнал постоянно сбивался - видно, какое-то интернет-подключение, типа Diesel-TV и прочего Ростелекома, короче, смотреть можно только урывками. Понятия уборки в номере нет вообще. За пару суток никаких порывов в эту сторону. Плюс после расчета за ужин немытая посуда стояла весь день на веранде (до расчета официант еще забирал пустые). Кроме бассейна, досуг слабенький: детский уголок - это телик с мультфильмами в кафе, детская площадка - несколько каруселей.

Минус- питание(. При наличии собственного хозяйства можно обеспечить большим разнообразием. Ну качество приготовления оставляет желать лучшего.

Смешные и крайне маленькие, так называемые, сауна и хамам на 2 человека. Шведский стол оставляет желать лучшего.

Неразбериха персонала. С 4 раза убавили термоядерное отопление в домике. Не выдали расчетную карту при заезде, потом попытались взять повторную оплату за номер. При расчете на респшене проверили проживания и уточнили, что задолженности нет, при этом не выдали пропуск, из-за чего на выезде минут 10 охранник в телефонном режиме уточнял, выпускать или нет. Через два часа после отъезда позвонили и вспомнили, что не выставили счет за спа.

Сделать проживание без питания.для желающих похудеть! Отдых с пользой!

Ресторан а именно блюда !!!

Строительные работы вокруг

Заселение в отель. Бронировали номер через Booking.com. При заселении сначала оказалось, что у них не работает система, а потом, что наш номер занят. Объяснили проблемами при бронировании: якобы, вместо нашего полулюкса у них забронирован стандартный номер, хотя в подтверждении бронирования указан полулюкс. Пришлось заселиться втроем (2 взрослых + ребенок 14 лет) в "стандарт". Заселения ожидали с 11.00 до 14.30

Всё понравилось.

Администрация не следит за соблюдением правил пребывания. После 12 ночи пьяная компания шумно купалась в бассейне, играя в мяч, громко крича и ругаясь. Никто на это не отреагировал. Они мешали отдыхать остальным. Особенно тем, у кого домики рядом с бассейном.

Хотелось бы что бы в бассейне было место для ныряния.

Сделать теплый проход к основному бассейну. холодно когда раздеваешься на улице или в неотапливаемой пристройке

Очень грязные номера и в наличии не было тапочек, пульта, ложки, бокалов и воды. В постели на двоих одно маленькое одеяло, но после просьбы все дали без проблем.

1. Завтраки и обеды оставляют желать лучшего, кто писал здесь отзывы, что они вкусные-значит не ели вкусной еды. Завтрак -3 вида каши, омлет, яичница, сосиски, колбаса, чай. Кофе в баре за свой счет. Обед- 2 вида супа, 2 вида второго и 2 салата. Ужин за свой счет-причем ценник такой как на побережье в ресторанах, а порции очень маленькие!На территории один ресторан, поэтому, если привыкли что-то перекусывать, то еду надо брать с собой, ближайший магазин достачно далеко.2. Персонал очень высокомерный, чуть ли не делают одолжение, что тебя обслуживают, и при этом в норме выяснять отношения между собой при гостях. 3. Жили в эко-домике - 2 взрослых и 2 детей- он очень маленький, когда разложили диван, просто негде развернуться. За каждого ребенка доплата по 500р в сутки. Мебель вроде новая, но вся шатается, боишься на нее что-то сложить, т.к. сложиться может она. 4. Территория еще до конца необлагорожена, поэтому после снега или дождя достаточно грязно. 5. Зоопарк слишком преувеличен-птиц немного, 2 верблюда, ослики, быки и 2 страуса. 6. Мы отдыхали, когда на улице было +15, а домики топили так, что спать невозможно 7.

Очень высоко прибиты крючки и полочка в ванной! Человеку с небольшим ростом очень не комфортно На завтраке нет овощей, для меня это недопустимо. Кофе очень плохого качества. Мангальная зона очень далеко и плохо оборудованна. Нет воды и грязь. Для зимнего времени очень не комфортно пользоваться.

Невероятно долгое заселение, как-то не соответствует общему уровню отеля и портит настроение. Полупансион тоже несколько странный - обычно предлагают завтрак-ужин, здесь возможен только завтрак-обед. Очень неудобно, если приехали на один день и утром нужно уезжать. На улице было -15 и сплит включать не разрешали, а теплые полы в коттедже были чуть теплыми и явно не справлялись с отоплением, было холодно (коттедж №12). К корпусам это не относится, там было жарко... ) Очень не хватает места для сушки полотенец-халатов, полотенцесушители в санузле микроскопические (как и весь санузел в целом...)

Нужно по 2 халата, потому что в холодный период времени не сохнут. И приходится ходить в мокром. Или брать с собой свои. Пусть полотенец будет меньше, а халатадва

Корпуса размещения (не гостевые домики) расположены достаточно далековато от бассейна, но это минус пожалуй только для зимы и тех кто привык бегать в бассейн из номера, а не раздевалки

Можно организовать продажу сувениров. магниты подарочные

Очень не понравилась гостиница, не стройте больше с пеноблока, слышимость ужасная, всех соседей слышно, кто о чем говорит, кто когда пришел! А еще постоянно радом с гостиницей работал трактор, вывозили грунт, было ощущение что он копает у тебя под ухом! А еще не понравилось стоять 40 минут на ресепшене оформить документы!

Дорогие цены в ресторане.Качество не соответствуют цене

Хлорки в бассейне много.

Завтраки и обеды очень скучные.... хотелось бы фруктов на завтрак свежих и овощей, хотя бы бональных помидоры - огурцы. Супы в обед на 3-.... зато в ресторане все вкусно.

Единственное,что не понравилось, вовремя не были подготовлены номера к заселению.пришлось ждать 1 час 20 мин.

При заселении долго не могли найти бронь, заселили не в 14.00 а позже, не работал терминал для безналичного расчета все наше нахождение на отдыхе (4 дня), предоставили машину для поездки к ближайшему банкомату, которую мы тоже ждали 5 часов.

Не открывалась в раздевалке дверь от шкафчика № 33

Уборки номеров не существует. Если хотите, чтобы Ваш номер убрали и поменяли постель, надо все взять в свои руки. Побегать за горничной и убедить ее, что вам необходима уборка. Ресторан. Качество еды очень среднее. Но голодными не будете)) Это что касается завтрака и обеда. Ужинать, если вы ничего не предусмотрели, придется в этом же ресторане. Цены очень высокие. Примерно 1500 на человека. Качество, опять же, очень среднее. А с учетом того, что это единственное место, где можно поужинать в Ярославке, выбор очевиден. Ресепшн. Люди довольно равнодушные. Ваше мнение об отдыхе в отеле им совершенно не важно((( Уезжали и никто даже не спросил "как вам у нас понравилось" или что-то в этом роде.

В прошлый раз было домашнее коровье и козье молоко, в этот раз -не было.

Все понравилось!

Обслуживание

Чуть не успевают с заселением, мангальная зона далековато.

В забронированном нами на двоих двухместном номере оказалось полуторное одеяло. Тапочки отсутствовали.

Все было отлично!

Чистота в номерах

Немного хромает работа персонала по подготовке номеров между заездами возможно из за большого количества туристов не очень удобная кровать в коттедже

Много рекламы о развлечениях, которые реально отсутсвуют. напр беседка с караоке, чаепитие с самоваром.

Не были готовы номера при заезде, долго ждали, дали ключи, а комнаты не убраны, не учли наши пожелании о доп.месте и раздельных кроватях. Расселили нас в разных корпусах. Территория не ухожена, идёт стройка. Компанией приезжать можно только в вип домик, а так- мангалы очень далеко от проживания, к ним не проехать, надо нести все на руках, все рассчитано на то, что бы питаться только в ресторане, заселение с 14 часов, а обед до 14. Вообщем пытаются выкачать деньги по полной, ведь категорически запрещено приносить с собой еду и спиртные напитки. Нам не понравилось!