Отзывы Спа Отель «Русский Дом Дивный 43°39°», 3 звезды

От моря в отель дорога в гору, напряжно. Но в принципе есть свой трансфер до моря, кому то будет не принципиально.

Была не двуспальная кровать (а просили именно такую), а две односпалки сдвинутые вплотную. Сервисная служба вообще не работает, что бы у вас не сломалось в номере, никто ничего делать не будет. Протекают трубы, протекает душевая кабина, оставляли трижды заявку и все впустую. Нет маскитных сеток на окнах, очень старый телевизор(с не работающим пультом). Иногда по утрам нет горячей воды. В спорт зале нехватает инвентаря(нет сетки и мяча для волейбола, нет ракетки для банбинтона, сами купили валанчик, сломана сетка для пинг-понга(починили сами, и сами купили шарик). Сломаны ящики в раздевалке в бассейне. (но никто ничего не ворует). Рядом нет увеселительных заведений. Очень не хватает прачечной(даже за отдельную плату) , приходилось все стирать самим. И на весь отель работал только утюг(но очереди не было). За неделю проживания, только при заселение, дали мыло, гель и шампунь. (так что берите с собой)

Очень долго проходит заселение. Три менеджера на стойке - на заселении работает одна! Оформляли очень долго! В прошлом году приезжали - то же самое было. И не потому что май и большой заезд. Я была второй - стояла около получаса! На ресепшн два раза говорила об отсутствии пульта от кондиционера, все записали, пульт так и не был выдан за 4 дня. Если я оплачиваю 8 тысяч за одного , номер с удобствами и кондиционером - то будьте любезны предоставить заявленное. Было очень жарко, солнце прямо в окна. Огорчила анимация. Громкая музыка и крики в течении трех часов под окнами моего номера - это что-то! Я понимаю - анимация должна быть , но где-то в уголке, в кафе как раньше, на пляже в конце концов - кому интересно , придут и туда. Все люди разные, кто то приехал отдыхать спокойно, кто-то выпить и отрываться на дискотеке. Но нужен какой-то баланс соблюсти все-таки. Считаю, нужно над этим подумать. Среди посетителей все-таки превалирует средний возраст, пары с детьми (которым нужен сон). Молодежи дискотечной особо много я не наблюдала у вас. Так что громкая анимация не совсем соответствует концепции отеля.

Старая мебель, старый телевизор,плохие кровати. Не хватало горячей воды. Отдых на любителя, т.к. никакой инфраструктуры в пешей доступности нет.

Старая мебель. Муравьи в номере

Кафе/бар могли бы работать и в течение дня. Хотя возможно просто был не сезон.

Не точности в описании отеля. Неудобства связанные с посещением бассеина.

По настоящему семейный отдых. Территория ухоженная, чистая. Пальмы, фонтаны, лавочки, цветы. Питание по системе шведский стол. Всегда четыре блюда на выбор. Вкусно. Номера чистые, уборка каждый день. Отдельное здание под бассейн +сауна. Есть тренажёрный зал, зимний сад. Есть развлекательные программы для детей и взрослых. Трансфер до моря. Отдыхаем второй раз и обязательно вернёмся ещё.

Отсутствие отопления. В номере было довольно холодно (начало мая). Детская комната оставляет желать лучшего. Не работали некоторые лампочки в номере. Минимум розеток.

Мастера чистоты игнорируют просьбы. Остальной персонал максимально доброжелателен. По факту не хватает парковочных мест. Крохотная детская комната. Старая мебель, требующая если не замены, то хотя бы ремонта. Мало шкафчиков в раздевалке, не закрываются. Грустный зимний сад.

Номер старый, окна деревянные, мебели лет 30

Менеджеры спа.Не предупредили,что купон действителен сутки,грубовато в общении.

Единственное просили при бронировании второй этаж ,а хотели предоставить первый ,но ситуацию решили на месте

Во время дождя протекала крыша (ставили тазик) матрасы старые(очень плохо спать), мебель старая, телевизор не работал.

Убогая обстановка в номере, все старое, грибок в ванной, розетки отваливаются, матрасы-пружины вылетают

Мебель, плесень в ванной, темные комнаты, муравьи.

За 7100 ожидала большего, отправили с главного корпуса в маленький зашорканный корпус, хотя говорилось в анкете что будет в главном. Очень обидно...

Единственным, пожалуй, небольшим недочётом была пешая дорога от отеля к морю, точнее, её участок (около 100-150 метров) без тротуара - там хоть и редкое движение, но машины были, приходилось уходить от них к обочине, а также пару раз отвернуться от пыли, поднятой проезжающим мимо КАМАЗом.

Чистота в номере оставляет желать лучше, именно полы- поверхности. Постель и полотенца чистые.

Грязный номер ,паутина кругом,муравьи,грязная и сломанная мебель,запах,грязная ванная комната,грязные ковры. Бронировали семейный номер в результате было 4 односпальные кровати .

Останавливались в мансарде коттеджа. К сожалению запах пыли от ковролина перебивал чистоту постельного белья. В санузле плесень. Бассейн тоже с запахом. Скудное диетические питание.

Понравилось все! Но Хотелось бы посоветовать. Ради безопасности, постелить дополнительный пластиковый, антискользящий ковер на площадке перед входом в столовую. После дождя там очень скользко. Ну или подвинуть его подальше от входа. Ну это просто дружеский совет! :)

Нет своего, пусть маленького, но кинотеатра! Это и для детей, да и для взрослых было бы здорово. Летом может и проходят какие-то увеселительные мероприятия, но в межсезонье их нет. Уходить или уезжать далеко не хочется, особенно когда приезжаешь на неделю просто отдохнуть. выспаться, надышаться опьяняющим морским воздухом. По телевизору только 2 программы работают. Может быть в дневное время приглашать кого-нибудь для проведения презентаций по здоровому образу жизни. Одну мы получили, в лице главного врача, за что ему большое спасибо.

Не люблю галечный пляж, хотелось бы песок, но в Анапу не хочу) Конечно к отелю это не относится, но тут попросили написать, что НЕ понравилось. До моря далеко, в горку- под горку- по лестнице - но я только рада, после вкусной еды нужно растрясать калории. Не нравится, что нет тротуаров, машины ездят как ошалелые и приходится идти по краю дороги, это неудобно и небезопасно.

Нет такого!

Понравилось все, просто есть нюансы которые я бы улучшила.

Телевизор ловит только два канала. Дополнительное место просто ужасное! Поставили раскладушку с деревянными перекладинами и тонюсеньким матрасиком. Это просто пытка! Уж лучше на полу спать!

Отель неплохой, но сразу, сравнивая с европейским югом (Греция, Испания), Турцией и проч. курортными странами, замечаешь отсутствие хозяина, многолетней культуры туризма и внимания к деталям. Постоянно куча мелочей, формирующих состояние не ухоженности отеля и отсутствие постоянных вложений - двери мебели скрипят, интерьер старый и заношенный, диваны в номере в заплатках, пол плитка холодный и температура в номере (1 этаж) была не конфортной (март, плюс 10 на улице), девочки на ресепшене и врачи - кто мил и приветлив, кто явно тяготится работой, то закажешь хамам - а он холодный, в бассейне вода в один день теплая, на следующий - холодная, полотенца надо отдавать свернутыми (

В номерах холодно, кондиционер не работал. Мер не приняли. Муравьи кешат по кровати, чайник принесли с жуками вонючками.

1) наш номер требует небольшого косметического ремонта, особенно ванная комната 2) не очень качественная уборка( под кроватью дети нашли вещи от предыдущих жильцов)

Когда открываешь дверь на балкон, периодически доносится запах сигаретного дыма. Один раз обращался на ресепшен по этому поводу, и вопрос даже вроде как решили - запах стал не такой ядрёный доноситься, но всё равно как-то издали доносился. Неоднократно наблюдал, как люди на балконах главного корпуса курили. Рядом с корпусами тоже видел. Не порадовала местность вокруг. Узкие 1-2 полосные дороги, часто без тротуаров, вокруг них густая застройка, а они доходят до пляжа или въезда в санаторий - и заканчиваются. Дойти до ближайшей жд платформы "Горный воздух" - целое приключение. Нужно или идти по каменистому пляжу по 10-сантиметровой гальке, или по пешеходному проходу вдоль железной дороги, в котором железные листы под ногами при проходе по ним издают подозрительные звуки. Пляж тоже не порадовал - крупная галька, вода мутная. Еда на 4. Трёхразовый шведский стол, выбор приличный. До оценки 5 не дотягивает - то что-нибудь недосолят, то пересолят, как-то раз давали красную фасоль - нашёл в ней два камушка - диаметром 7 и 3 мм. Также после поедания этой фасоли были спецэффекты, которых я не наблюдаю дома при соблюдении технологии приготовления, когда замачиваю на несколько часов и несколько раз сливаю воду. В супах ни разу не видел мясо. Железная дорога на расстоянии 200 м от отеля. В номере подальше от дороги её не было слышно, а в конце здания рядом с ней - утро начинается непрерывным проходом составов по ней часов с 6 и до 8. Интернет через Wi-Fi даёт скорость входящую 3.6 Мбит/с, исходящую 1.5 Мбит/с, требует авторизацию через социальную сеть. Из мобильных операторов отлично работает МТС 4G, в марте входящая 30-50 Мбит/с, исходящая 10-15 Мбит/с. Мегафон и Билайн еле тянут, Мегафон ловит не везде в номере. Бассейн - в целом довольно пристойный, крытый, диаметром метров 17, разделённый полукругом на взрослую (глубокую) и детскую (мелкую) части. Когда во взрослой оказывается человек 20, там теснота как в бочке сельдей.

В коттеджах холодно, мебель старая, ремонт убогий. Были на день рождения, обещанный бонус в виде торта так и не дождались...

Отсутствие на территории отеля каких-либо продуктовых магазинчиков, ларьков. В меню для заказа в номер О-О-О-чень большой выбор спиртных напитков и практически отсутствуют закуски, что очень странно - такое ощущение, что администрация отеля заинтересована в быстрейшем переходе гостя отеля из адекватного состояния в НЕ адекватное. Хотелось бы в следующий приезд увидеть более широкий ассортимент предложенных закусок...

Раздевалка в бассейне маленькая, неудобный душ.

Бассейн маловат. Комфортно находиться, когда в нем не больше 5-6 человек. Раздевалка тесная, одеваться очень неудобно. Стоит только одна лавочка.

Не скажу что не понравилось, но в номере не было чайника и телефона ) но это не омрачило нашего отдыха.

Номера в коттеджах очень старые, не берите на первом этаже, пахнет плесенью!!! Мебель разваливается, номер что бронировали не соответствует фото, доплачивали!!! Пришлось остаться на одну ночь, так как оплата за первые сутки не возвращается.

Зимой холодно в номерах. Ремонт в санузлах. 2-3 линия от моря. Заселили с небольшой задержкой.

Телевизоры обновить и антенны

До этой поездки были здесь 4 года назад. Так вот за 4 года поменялось только название. Всё остальное приходит в упадок. Территория - местами попроседала брусчатка. бассейн - штукатурка на потолке как сталактиты в пещере. по углам потеки! Номера - это больная тема была и 4 года назад (поэтому и перестали сюда ездить). Кровати - ну невозможно спать на этих матрасах. телевизоры из 90-х годов с тремя каналами. Щас страна на цифру перейдёт - что делать то будете? да что телевизоры - там всё в номере из 90-х! Кстати номер на первом этаже - это номер в цоколе!!! Раньше эти номера не сдавали, там персонал жил. уборка на 3. Еда - нууууу оооочень скромно. были на 23 февраля. было заявлено праздничный ужин.на память перечисляю блюда: рассольник(с обеда остался), картошка варенная(задумывался соусом, но мяса там не было) жареное филе курицы, тушёные овощи, рыба жаренная. капуста, марковка, винегрет. компот из сухофруктов, пирог с маком. очень скудно для праздничного ужина, хотя всё съедобно и вкусно. Вот как то так. нас было 17 человек. больше не приедем.

Питание очень скудное

Понравилось всё!!! Место супер, особенно по такой цене! Всё красиво, чисто и вкусно!!!

Кровати маленькие и нет чайника

Сначала заселили в не очень чистый и очень холодный номер (ездили в феврале), но номер поменяли после нашей просьбы

Все устроило

Старая мебель в номере

Замечаний нет

Под кроватью мусор

В моем отдыхе,даже если очень хорошокопаться,придраться было не к чему!

Если и можно описать впечатление от отеля 2-мя словами, то это «Колхоз» и «Надувательство»: бассейн есть, но грязный кормят терпимо, но обстановка как в столовой из прошлого хотите помыть руки перед едой – так рукомойники на улице (на балконе), или идите в туалет 2-мя этажами ниже и не важно удобно это с детьми или пенсионерам бегать по лестницам… столовые приборы - то ли одноразовые, то ли с игрушечных наборов - самые дешевые (хорошо что не алюминиевые, но больше подходили бы уровню отеля) хотите раздеться – вешалки в коридоре… о какой там сохранности говорить – при мне товарищ возвращал обратно чью то куртку, которую взял по ошибке…. в главном корпусе кулер с питьевой водой только на 2 этаже – на 3-м видимо не заслужили.. пляж в 15 минутах ходьбы – ладно бы туда под гору, но обратно 15 минут крутого подъема – с детьми или «без физподготовки» тут не место, а летом будет - даже страшно подумать... спортивная площадка – да, есть конечно, но как в Припяти - вид еще тот… зимний сад и библиотека – без слез не взглянешь, как в пионерлагере анимация, детская комната - убогие коттеджи сырые, холодные, в номерах сквозняк климатические установки через раз не работают мебель в номерах грязная, изношенная территория в зелени, но уже изрядно «потрепанная» зона барбекю, с мангалами и открытым огнем как раз под магистральной газовой трубой (!!!) – я просто в «восторге» - если рванет будет видно из Турции СПА не посещал – но в отзывах достаточно информации и про его «качество» Это я перечисляю, что испытал сам или удалось обсудить за день с другими постояльцами – мамки в ужасе от сломанной мебели и грязи, старики от холода… еще одни были огорчены, что телевизор в коттедже показывает всего 4-ре программы и те плохо – когда увидел «штатную» антенну - особо не удивился ))) и слава Богу, я так понял, что еще не было насекомых ))) – читал, что летом это просто кошмар… На всякий случай приложу фото – а то гляжу на официальный сайт и у меня чувство, что я попал в не тот отель…

Нет недостатков

Еда и номер и территория все супер

Очень плохо работает мобильная связь Мегафон, в номере, столовой у бассейна ее нет совсем, что бы позвонить и принять звонок надо выходить на улицу. Это скорей минус сотовому оператору. Wi-Fi работает без проблем. Территория маленькая, сам отель расположен в глухом месте пойти особо не куда.

Не понравился только шампунь с крапивой, т.к. свой я не взяла 😄

Бронировал 7-й коттедж, для компании из 7 человек. Администраторы были в недоумении, как я смог забронировать этот вариант, если он был уже занят на эти даты. Объяснили это программной ошибкой, извинились и предложили два люкса в 16-м коттедже за туже цену, так как на тот момент, подходящих вариантов в основном корпусе не было. Сложилось мнение, что они слукавили. Рассчитывал на индивидуальную сауну в коттедже, пришлось пользоваться общей. Вся эта ситуация сильно огорчила.