Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Спа Отель Грейс Империал, 4 звезды
Спа-отель «Грейс Империал» расположен в селе Эстосадок, в 2,4 км от города имени Горького. К услугам гостей спа-салон, оздоровительный центр и сад. Среди прочих удобств — терраса, общий лаундж и бар. Сотрудники отеля могут организовать трансфер от/до аэропорта. Все номера оснащены телевизором с плоским экраном и спутниковыми каналами. В некоторых номерах спа-отеля Grace Imperial есть балкон. В собственной ванной комнате предоставляются бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Во всех номерах установлен письменный стол. Каждое утро в отеле сервируется завтрак «шведский стол». В ресторане отеля подают разнообразные блюда местной кухни. К услугам гостей 4-звездочные номера и крытый бассейн. Гости спа-отеля Grace Imperial могут заняться лыжным спортом. Сотрудники стойки регистрации готовы помочь гостям в любое время суток. Горнолыжный подъемник «Газпром» находится в 3,4 км от отеля. Расстояние до международного аэропорта Сочи составляет 44 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в городе Эсто-Садок! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
Спа Отель Грейс Империал, 4 звезды
Кабанов
06.02.2019 16:38
Достоинства:
Отель новый. Номера просторные. Завтраки разнообразные. Хорошая сауна. Есть небольшой бассейн. Для отдыха после катания на лыжах очень даже хорошо.
Недостатки:
1. Настройте замки на дверях, что бы не пищали. 2. Сделайте дополнительный трансфер до подъемников в 9-00 3. Стоимость номеров с окнами во двор могли бы быть подешевле (жили с закрытыми шторами. до номера напротив метра 4)
Отзыв был полезен?
0
0
Жанна
06.02.2019 13:55
Достоинства:
Чисто, ухожено, уютно! Приветливый и вежливый персонал. Вкусные, разнообразные завтраки! Большой плюс наличие бассейна! Надеемся, что ещё приедем!
Недостатки:
-не увидели минусов
Viacheslav
06.02.2019 09:57
Достоинства:
Просторные комфортные номера с видом на горы. Вкусные завтраки и в любое время можно поесть в ресторане, даже ночью. Приветливый персонал. До склонов ходит собственный трансфер 2 раза утром и забирает дважды вечером. Но до Горок можно и пешком дойти 20 минут до подъемника пешком. Очень хороший отель, приеду сюда снова.
Недостатки:
Всё понравилось.
Anastasiy
06.02.2019 04:28
Достоинства:
Очень комфортная кровать, вид на горы великолепен. Спа зона была расслабляющим центром после лыж. Все было здорово!
Marina
05.02.2019 20:16
Достоинства:
В этом отеле понравилось все! У нас был двухкомнатный номер, спальня, зал с телевизором, столом, диваном, большой холодильник, раковина, чайник, посуда, микроволновка. В ванне и душ, и ванна есть. Полы теплые. Невероятная тишина в номере. Удобная кровать, Очень вкусные завтраки. Есть трансфер бесплатный до подъемников, два раза в день. Хорошая спа-зона. Желаем процветания этому отелю!
Андрей
05.02.2019 16:51
Достоинства:
Хороший отель! Чисто и уютно, все новое! Персонал приветливый! На завтраке приятное разнообразие. Есть трансфер который курсирует до подъемника и обратно
Irina
05.02.2019 11:55
Достоинства:
Новые номера.
Недостатки:
Номер со скошенной крышей. Обслуживание на завтраке удовлетворительно, бассейн крошечный, фото сделано неадекватно, разные менеджеры звонили 3 раза и переспрашивали про оплату и время заезда.
Ian
04.02.2019 13:39
Достоинства:
Замечательный, новый отель. Все чисто, хороший спа. Особого внимания заслуживает персонал, очень внимательный. Все просьбы и пожелания выполнялись. Накрыли для нас ранний завтрак ( 5 утра). Это выше всяких похвал. Спасибо за отдых.
Daria
03.02.2019 16:36
Достоинства:
Понравилось все! Отличный уютный отель и очень приветливый персонал.
Недостатки:
Положить в ванные комнаты ватные диски+палочки. Предоставлять все услуги спа (процедуры, массаж), а не только бассейн и хамам.
Alina
03.02.2019 04:40
Достоинства:
Новый отель, попытались учесть все нюансы. После проживания есть возможность оставить чемодан в камере хранения, переодеться после катания на лыжах и принять душ в спа.
Недостатки:
Пока все соответствует, цена-качество. Единственное, день рождения остался без внимания персонала.
Viktoria
02.02.2019 12:18
Достоинства:
Хороший ресторан при отеле, вкуснейшие завтраки,приветливый и отзывчивый персонал,хороший бассейн детская игровая комната
Недостатки:
Самым большим минусом для нас оказался наш номер,который буквально с порога подпортил все впечатление об отеле.Бронировали достаточно просторный номер с кроватью и диваном,а приехали в микроскопическую комнатушку с одной кроватью,где не то чтобы развернуться и пройти нельзя,а даже дышать тесно.нас к слову двое взрослых и два маленьких ребёнка было.заявлено было,что нашей брони соответствует именно такой номер,а раз мы хотели номер с диваном,об этом нужно было предупредить менеджера по телефону.однако узнать о том,что есть и такие номера,фактически невозможно,т.к ни на букинге, ни в буклетах в самом отеле нет ни одного упоминания о данных номерах.Менеджер об этих тонкостях тактично умолчал.😑Как и о том,что спа и массажи отсутствуют🤷🏻♀️из развлечений только бассейн и две парилки,одна из которых работает с переменным успехом (за целую неделю только два раза 🤷🏻♀️).Бассейн и парилки работают только до 10,ресторан кажется до 11...или также до 10🤔,последний трансфер возвращается в отель около 5 часов вечера( отправляется он кстати,только два раза из отеля,а заявлено три).создалось ощущение комендантского часа😑 По итогу,спустя два часа нас все таки заселили в номер с картинки при бронировании,признав свою ошибку.Но впечатление,к сожалению, подпорчено. Отдых оказался совершенно не таким как планировался. P.S.неудобное расположение бассейна.прямо возле стойки регистрации.Т.е ты в халате ходишь при входе в отель.🙄как-то не очень...
Александр
02.02.2019 10:38
Достоинства:
Отель новый. Сервис на уровне. Отличные номера с видом на горы. Неплохой спа-комплекс. На завтрак выбора не много, но все вкусно и даже есть деликатесы. В целом отель понравился.
Недостатки:
Долгое обслуживание на ресепшн при заселении. Редкий трансфер на подъемники.
Максим
02.02.2019 08:12
Достоинства:
Понравилось всё! Спасибо коллективу гостиницы за хороший отдых. Все соответствует заявленному на сайте. Отдельное спасибо ресторану!!! Очень вкусная кухня, а отзывчивые официанты создают семейную атмосферу. Всем огромное спасибо!!! Обязательно приедем ещё!
Недостатки:
Минусов нет!
Андрей
02.02.2019 00:36
Достоинства:
Высокая клиентоориентированность персонала, хорошие завтраки, замечательная панорама из окон, удобство расположения!
Polina
01.02.2019 13:32
Достоинства:
Отличные номера, новенький отель вообще. Приветливый персонал. Очень уютный и вкусный ресторан! Во всех номерах халаты и тапочки. Хорошее расположение - не на основной дороге, где было бы шумно. Отличный СПА!
Недостатки:
В СПА желательно подгадать время, когда там минимум народу, т.к.бассейн небольшой, около 10м. Номер напротив бара, который расположен на 2м этаже рядом с номерами, не очень хорошо шумоизолирован. Остальное все хорошо!
Дмитрий
01.02.2019 03:25
Достоинства:
Номер на пятом этаже с прекрасным видом на горы, на подъемник горки город и трамплины, поставил кресло напротив окна и большую часть времени сидели смотрели в открытое окно с бокалами вина) персонал отличный сразу видно что им не безразлично) единственное мне как любителю бани не понравилось то, что в парилке не очень жарко ) очень не хотелось уезжать с этого отеля(
Недостатки:
Все очень понравилось
Евгений
31.01.2019 07:34
Достоинства:
Отличный отель, отличные завтраки, хороший бассейн две парные и хамам,
Anna
29.01.2019 20:26
Достоинства:
Прекрасный отель - хорошие, чистые номера, очень отзывчивый и дружелюбный персонал. Завтраки были небольшими, но в то же время достаточный и вкусный ассортимент. Так же каждое утро был бесплатный трансфер до склонов , а днём - обратно в отель.
Недостатки:
-
Игорь
29.01.2019 15:51
Достоинства:
Прекрасные завтраки! Очень тёплые номера. Даже более комфортней и теплей, чем в Мариот. Есть где сушить вещи. Хороший бассейн и отличные сауны, дети счастливы.
Игорь
29.01.2019 10:29
Достоинства:
-завтрак вкусный -чистые номера - есть небольшой спа - римская баня !
Недостатки:
- нет шумомзоляции номеров вообще - электронный замок на дверях номеров пищит постоянно , не давал спать - персонал вежливый молодцы, но все испортило последняя фраза администратора когда мы стояли 10 мин и ждали когда примут номер на мой вопрос ну когда же? Мне ответили : ребят да идите уже - Плитка в спа очень очень очень скользкая
Ilya
29.01.2019 03:26
Достоинства:
Хорошие завтраки и в целом неплохой ресторан, уютный бассейн и детская комната то что нужно для семейного отдыха, да и вообще энергетика хорошая.
Недостатки:
Завтраки в 8 утра, это очень неудобно для горнолыжников, потому что подъемники с 8:30 - 9 утра начинают, приходится торопиться чтобы успеть к открытию, да и трансфер до подъемников в 11 утра едет - смысл?))
Олеся
26.01.2019 10:57
Достоинства:
Новый, чистый отель с прекрасными завтраками
Недостатки:
Поздний завтрак и поздний трансфер на горку. Завтрак начинается в 08.00, а первый трансфер в 10.00. Это поздно.
Grigoriy
26.01.2019 10:18
Достоинства:
Все понравилось, немного далековато от Розы Хутор! Но расстояние перекрывается качеством сервиса и первоклассным уровнем отеля!
Недостатки:
Все понравилось
Нуриддин
26.01.2019 03:33
Достоинства:
Очень достойный новый отель на Красной поляне за приемлемую цену. Спасибо персоналу за тёплый приём, вкусные завтраки, уютные и чистые номера и прекрасный СПА-комплекс. Особенно спасибо за белые халаты, которые грели по вечерам. Все было на высшем уровне.
Недостатки:
Единственный маленький минус: день рождения остался без внимания отеля. Мы каждый год приезжаем на Красную поляну чтобы весело провести день рождения и отель всегда каким то образом обращал на это внимание небольшими комплиментами.
Lera
25.01.2019 13:11
Достоинства:
Прекрасный отель. Спа очень хороший, завтраки вкусные
Дарья
24.01.2019 03:29
Достоинства:
Недавно открывшийся новый отель. Со вкусом сделаные интерьеры, сауна, бассейн. Ресторан на 1 этаже в самом здании, отличный завтрак на любой вкус. Что касается номера - очень чистый, новая мебель, в плане насыщения придраться не к чему. Есть чайник, набор посуды, чай/кофе, туалетный столик, фен, гели/ лосьоны для душа и пр. Очень удобная кровать, белоснежное постельное белье.
Недостатки:
Очень расстроило отсутствие адекватной камеры хранения багажа. Деревянная лавочка в лыжной комнате- это не камера хранения отеля 4*. Не самая лучшая звукоизоляция номера у лифта- слышно всех входящих и выходящих. Первый отель, где в номере нет таблички «Не беспокоить»
Sergey
23.01.2019 08:53
Достоинства:
Как дома, спасибо очень внимательном и заботливому персоналу. В номерах чистота идеальная
Tatyana
23.01.2019 04:48
Достоинства:
Очень понравился персонал и обстановка в ресторане
Недостатки:
Даже не знаю
Вячеслав
23.01.2019 02:17
Достоинства:
Понравилось всё. Номер, еда, отношение персонала - отлично! После "трудового" дня можно попариться в саунах и поплавать в бассейне.
Недостатки:
Не то, чтобы не понравилось, просто пожелание - почаще автостоянку очищать ото льда.
Сюзанна
22.01.2019 23:26
Достоинства:
Шикарный отель! Удобное местоположение, приветливый персонал, идеальная чистота! Мы в восторге, теперь будем отдыхать только там!
Farkhod
21.01.2019 22:17
Достоинства:
Приветливый персонал ,номер чистый и уютный , завтрак отличный , до СПА не дошли , но, в след раз обязательно дойдём
Недостатки:
Нет такого
Sergey
20.01.2019 12:11
Достоинства:
Хороший завтрак,внимательный персонал.Наличие отдельного помещения для лыж и ботинок(есть сушилка). Трансфер до подъемников.
Недостатки:
Маленький номер,отсутствие вешалки для верхней одежды и места для обуви создает неудобство для отдыха в зимнее время.Зона СПА не большая,не хватает места для всех желающих.
Светлана
18.01.2019 17:41
Достоинства:
Понравилось абсолютно все: Чистота. Сауна. Бассейн. Персонал. Сервис. Номер. Кровать. ТВ. Месторасположение. Парковка. Ресторан. Бар. Все на 100%.
Недостатки:
Можно было бы расширить ассортимент блюд на завтрак.
Nafanya
16.01.2019 01:30
Достоинства:
Хорошие номера, есть абсолютно все что может понадобиться(халат, посуда, штопор , холодильник, фен, утюг,гладильная доска, сейф) , хорошие завтраки , есть трансфер до подъемников, комната для хранения спортинвентаря , сауна, хамам, бассейн, детская комната. Персонал очень старательный и отзывчивый
Недостатки:
Находиться в 10-15 минутах ходьбы от подъемника Горная карусель, на самой окраине Горки города. На втором этаже очень сложно жить , так как там находиться детская комната и стоит постоянный ор детей, которые не хотят туда идти или уходить)))
Кристина
14.01.2019 19:21
Достоинства:
Отличный отель, хороший вид и все новенькое. Персоналу 5+, но иногда забывали ставить воду, быстро приносили. Предложение, сделайте сауну после 23-00 за дополнительную плату.
Nikolai
14.01.2019 17:21
Достоинства:
Номера чистые и хорошие. Завтрак тоже вкусный и хороший. Бассейн и парные тоже приятные
Недостатки:
Останавливались второй раз в отеле и в отличии от первого раза вода в бассейне была мутная, видимо фильтры забились. Надеемся, что такого не повторится. Когда останавливались впервые указали персоналу на минусы, например в спа зоне нет кулера с водой или мини бара с горячей водой. В этом плане спа зона очень грамотно сделана в отеле Greenflow. Так же кулеров с водой не хватает на этажах. Вообщем данный минус так и не устранили.
Julia
14.01.2019 03:21
Достоинства:
Отель расположен в тихом месте, рядом с Горки городом, в центре Красной поляны. Недалеко от отеля автобусная остановка МегаФон, на автобусе возможно добраться из/в аэропорт. В самом отеле в каждом номере полотенца, халаты для спа, фен, утюг, в ванне одноразовая бритва, шапочка для душа, шампуни, кондиционеры. Не могу не отметить замечательный дизайн номера: все со вкусом подобрано и сделано. Отличные кровать, диван, телевизоры и тп. С 08 до 11 утра очень вкусный и разнообразный завтрак, замечательное обслуживание официантов. В остальное время это ресторан. Все вкусно и быстро подаётся. С 08 до 23 работает спа:это бассейн, сауна, баня, хамам. Рядом с бассейном лежаки. Возможно целый день там провести в релаксации. В 10, 11 туда и 16,17 обратно отвозят на подьемники(там нужно побывать даже если вы не катаетесь). Обратно возможно вернуться раньше на любом автобусе. В целом очень понравилось, вернёмся сюда обязательно.
Недостатки:
Такого нет. Понравилось все.
Galina
13.01.2019 21:19
Достоинства:
Прекрасное соотношение цены и качества! Новый отель, хороший ресторан с адекватными ценами. В номерах чисто , есть все необходимое.Понравилось всё!
Недостатки:
В паровой сауне была плохо отрегулирована подача пара.. в остальном все хорошо
Ivan
13.01.2019 14:17
Достоинства:
Хороший и очень приветливый персонал,хорошие завтраки!в целом все понравилось!желаю отелю оставаться на том же уровне!
Elena
13.01.2019 11:32
Достоинства:
Есть бассейн, сауна, хамам. Завтраки были включены в стоимость номера и очень вкусные, далее обед и ужин по меню тоже очень вкусно. Есть комната хранения лыж. Все новое в номере. Соотношение цена/качество просто супер для красной поляны. Отель не в центре курортной зоны, но для нас это был плюс- тишина, птички поют ))
Недостатки:
Трансфер на горнолыжные курорты только в 10 и 11 и обратно только в 17 часов. Нет трансфера на вечернее катание. Фиксированное время не удобно. Отель не на очень большое кол-во чел, можно было сделать свободное время вызова трансфера, с учетом того, что отель не в центре курортных зон. В номере маленький шкаф. Не достаточно места для хранения привезённых зимних вещей. А нас всего двое было.
Александр
10.01.2019 16:17
Достоинства:
Чисто, красиво, нам понравилось за исключением 2-х пунктов
Недостатки:
1)Бронировали 2-х местный номер с одним дополнительным местом для ребёнка ( причём после бронирования звонил и уточнял этот момент, а при оплате доплачивал именно за доп место)а по приезду нас заселили в номер без доп. места и первую ночь пришлось спать в троим на 2-х спальной кровати, деньги вернули но осадок остался!!! 2)Очень маленькая парковка, при полном отеле мест не хватает на ресепшене сказали ставить как есть т.е. подпирать других в итоге с утра нас будили люди чью машину мы подперли.
Meri
08.01.2019 09:44
Достоинства:
Внимателный персонал, новый отель, вкусный завтрак) отдохнули отлично
Недостатки:
Парковка! Очень узкая
Svetlana
07.01.2019 18:15
Достоинства:
Завтраки 👍👍👍Чисто в номерах!Детская площадка огромный плюс,дети довольны и заняты,можно побыть вдвоём☺️!!!Небольшой,но уютный бассейн!!!!!
Недостатки:
Один минус только,парковка маленькая,постоянно просили переставить машину!
Olga
31.12.2018 02:57
Достоинства:
Отличный отель! все новое, персонал отличный! детская комната с няней понравилась. вкусные завтраки хороший спа
-
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
- Шезлонги/пляжные кресла
- Крытый бассейн
- Бассейн с постепенным увеличением глубины
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн с подогревом
-
-
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) . -
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в общественных зонах бесплатно. -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Развлечения и семейные услуги
- Детская коляска
- Детские телеканалы
- Игровая зона в помещении
- Настольные игры и/или пазлы
-
-
Питание и напитки
- Кофейня на территории
- Детское меню
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Услуги и дополнения
- Билеты на шоу и мероприятия Оплачивается отдельно
-
-
На свежем воздухе
- Садовая мебель
- Терраса
- Сад
-
-
Общие
- Трансфер
- Общий лаундж/гостиная с телевизором
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Трансфер (оплачивается отдельно)
- Места для курения
- Кондиционер
- Отопление
- Упакованные ланчи
- Звукоизолированные номера
- Сейф Оплачивается отдельно
- Лифт
- Семейные номера
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Газеты
- Доставка еды и напитков в номер
-
-
Транспорт
- Трансфер в аэропорт Оплачивается отдельно
- Трансфер из аэропорта Оплачивается отдельно
-
-
Стойка регистрации
- Запирающиеся шкафчики
- Хранение багажа
- Услуги по продаже билетов
- Экскурсионное бюро
- Парковка автомобиля персоналом
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Лыжи
- Продажа горнолыжного абонемента
- Место для хранения лыж
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка
- Чистка обуви
- Услуги по глажению одежды Оплачивается отдельно
- Химчистка Оплачивается отдельно
- Прачечная Оплачивается отдельно
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование
- Конференц-зал/банкетный зал Оплачивается отдельно
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
