Отзывы СПА Отель Аквамарин, 3 звезды

Плохая шумоизоляция слышно людей из соседнего номера

Спа-зоне и территории отеля пора бы обновиться - недоделанное крыльцо главного входа, плитка в хаммате требует ремонта, да и потолки тоже. Стало мало выбора чая в спа-зоне. Нужно освежить помещения!

Старая мебель

В номерах нет ложки для обуви , салфеток

Маленькая территория, отсутствие бассейна.

Официант в ресторане "Мезонин" не успевал обслуживать клиентов. Счет нес очень долго, пришлось подойти повторно. Попросили принести хлеб, так и не дождались.

Нет ощущения, что это отель. Похоже на пансионат, запах больницы, плохая зона отдыха в банном комплексе тк слышно все что происходит в тренажерном зале и расслабиться не получается, в массажном кабинете холодно и скрипучий массажный стол и в целом выглядит как процедурный кабинет в больничке. Свое название спа отель не подтверждает.

Не понравился забор, который все отгородил и стало меньше места для прогулок

Было бы замечательно,если бы поставили машину-автомат для приготовления капучино!Думаю многие отдыхающие с удовольствием утром выпили бы чашечку капучино со свежеиспеченной булочкой с маслом))это так вкусно))) Огромный минус только в том,что у отеля маленькая территория(((

Первую ночь было холодно в номере, потом выдали обогреватель. (По словам администратора на него была очередь, но мы его очень быстро получили). Номер и банный комплекс немного уже поизношены. Не работала финская сауна один день. Некоторые халаты и полотенца тоже были поизношены. Маленькая территория отеля.

Брали двухкомнатный номер, так как ездили с ребенком и была отдохнуть, расслабиться, посмотреть ТВ. Но ТВ есть только в спальне, в 1й комнате неудобный диван и все. Для ребенка 3х лет, дали люльку для малышей, ребенок в такой спать отказался, пришлось укладывать вместе с нами

Необходима автономное отопление- в номере было холодно.

Все было прекрасно, и мы решили дозаказать обед перед отъездом, заплатив, внимание(!) 1800 рублей за двоих по системе шведский стол. На часах 14:15, а суповых тарелок не видать, обычные тарелки так же в дефиците, дыня в меду (из-за которой я и пришла на обед) вообще отсутствует... было бы не так обидно, если бы ТАБЛИЧКУ убрали! Тоже самое с некоторыми другими продуктами. Половина подносов с едой пустые(!) и обновления блюд не ожидается, хотя мы ждали! В зоне, где выставлена еда все с поддтеками, разбросаны тыквенные семечки, разлиты соусы и пр. Можно перечислять много.. И занавес, прошу мужа налить чай, а он говорит, что черного чая НЕТ (банка пустая) и чайников тоже! И это все происходит на протяжении 45 минут нашего обеда. Я не выдержав, подошла к девушкам, где происходила оплата, вроде засуетились и принесли чай с чайником. Вообщем, квест найди еду и посуду был закончен за сумму 1800 рублей. Прошу администрацию отеля разобраться в данной ситуации и частично возместить денежные средства за обед. Спасибо

В двухкомнатном семейном номере хотелось еще один телевизор. Неудобный диван

У отеля небольшая территория, хотелось бы, чтобы "заброшенный" участок за горкой с шинами тоже был облагорожен:)

Был косяк, что в ванной стало вонять, причём в одну ночь терпимо, а вот через день с утра было не войти, позвонили на ресепшн, оказывается уборщица забыла промыть дыру канализации и там тухло... Но техника отправили прям в 8 утра, он все сделал, это зачет

Минусы мелкие, но было бы здорово, если бы их исправили. Мы приехали ночью на автобусе от вокзала, в темноте было абсолютно не видно табличек с названием отеля и указателей куда идти. В номере не хватало фена, возможно, его стоит попросить. В ресторане все места у окна с видом на залив были забронированы днем без конкретного времени. То есть посмотреть на залив днем было нельзя, хотя столики были не заняты.

Расширить можно было бы автостоянку, а то в выходные машину ставить некуда. Поставили на обочину дороги, на траву, рядом с кортом.

Нет бассейна

Недостатков нет, но есть пожелание: во всех, номерах, в которых мы останавливались в течение трех лет, установлены ванны. Желательно, чтобы была возможность забронировать номер и с душевой кабиной. Как нам кажется, например для нашей семьи, это более подходящий вариант для людей старшего возраста.

На спа отель не тянет, по причине, что это просто банный комплекс, бассейна нет. Бани бесплатно можно посещать с 9:00 до 13:00 , далее платно. Более 1,5 часов в этих банях делать нечего. Молодежи будут скучно. Очень маленькая территория отеля.

Кофе. Он, правда, не очень вкусный...

Заявляется как спа отель, а на деле в проживание включены только неудобные 3 утренних сеанса, что очень не удобно. Расслабиться не удалось. А Тренажёрный зал вообще до 11:00.

Маленькая территория , все в заборах , не удобно добираться пешком до Финского залива

Не понимаю, почему карточку гостя должен заполнять гость. Было бы комфортнее, если бы данные паспорта вбивал администратор. Не хватает мусорного ведра в комнате номера - только в туалете. Было бы здорово иметь услугу заказа завтрака в номер. И по факту, возможно, не сложно продлить завтрак до 11:30 - люди и так сидят до этого времени. Звукоизоляция номера cо стороны коридора - отдельный пункт. Сильно мешают детские крики в коридоре с 8 утра, выспалась только на вторую ночь в берушах. Но вообще других номеров не слышно через стены и это большой плюс.

Очень понравились детские площадки на территории. Питание отличное.

Когда был дождь в детском лабиринте капало с потолка

Маленькая площадь вокруг отеля. Еда съедобная, но не супер. Недосолено все сильно, выпечка какая то вся "тяжёлая".

1. Официанты в ресторане и администратор на ресепшн (6 сентября). Самый частый ответ, который мы слышали от них был "но гарантировать мы не можем". Это касалось и батутов, и заказов кофе, и заказа еды по меню. Недовольные задумчивые лица, на каждый вопрос. 2. Детская комната не работала, в принципе это было бы не страшно. Но мы обещали детям батуты (они так красиво расписаны на сайте), они их так ждали. В день заезда были сдуты батуты (обосновали тем, что утром был дождь, они намокли). Нам сказали, что на следующий день если погода будет хорошая их надуют. Погода была отличная, дети с самого утра ходили смотрели на глубокие лужи в ткани батутов и спрашивали нас, а когда? Задав этот вопрос администратору на ресепшн утром получили ответ, что по технологии батуты сушат в сдутом состоянии. Мы конечно удивились, т.к. батуты с лужами сушить можно было бы неделю в осеннее время и они бы не высохли. Сходили на территорию соседнего Гелиоса, там батут надули уже в 10 утра и поставили на просушку. Естественно через 2 часа мы уже ходили прыгать туда, т.к. до самого вечера в нашей Аквамарине батуты никто ни не подумал надувать. И скорей всего (как нам показалось) дети остались без развлечений т.к. недалеко от батутов днем устраивали регистрацию свадьбы. По этой же причине нам отказались приготовить по меню в ресторане (мы хотели покормить ребенка) т.к. нам официант сказал, что все ждут гостей на выездную регистрацию. И даже бутерброд сделать они не могут. Нам удалось пообедать по меню только уже перед самым выездом из отеля. 3. Нет игрушек в игровой зоне в отеле. Т.е. детскую комнату закрыли на ремонт, а игрушки неизвестно где... В итоге дети устав от игр на улице два часа играли в лаундж зоне с мягкими подушками и двумя машинками которые нам все таки дали на ресепшн. Детский домик стоит, но на вопрос почему в нем нет кукол я на вопрос ребенка ответить не смогла. 4. Оба администратора в спа. Все время очень недовольные (мы были несколько раз), неприветливые, хамоватые.

Территория около отеля стала ощутимо меньше, и до пляжа приходится идти в обход соседнего отеля.

Рано заканчивается ужин. По сравнению с прошлыми годами, отель потерял часть зеленой территории, в том числе прямой проход к заливу, зоопарк и пр. - это неприятно удивило.

В тренажерном зале с потолка течёт вода и половина тренажеров нуждается в ремонте.

В номере было довольно прохладно в дни без солнца. Интернет ловил только в коридоре номера. Не хватает в отеле бассейна.

Отсутствует территория где можно было бы погулять именно при отеле.

Не очень удобно, что SPA (сауна) доступна вечером только по записи. Хотелось бы нормальный доступ. Питание для вегетарианца - очень однообразно. 5 дней на картошке с овощами... испытание

Приехали поздно,заселялись уже после 22:00. В номере мы обнаружили несколько летающих мух, которых пришлось ловить чтобы они не мешали спать. Открыв окно, чтобы выдворить мух и проветрить номер, были сложности после с закрытием окон! Окна большие, тежелые поэтому фурнитура видимо немного провисла за время эксплуатации и не попадает в пазы при закрытии,закрываются с приподниманием и доп усилиями, требуется регулировка или замена петель! Об этом было сообщено при выезде на ресепшен.

Небольшая территория, если это кому-то важно. Все вроде красиво и хорошо, но есть какой-то налет советчины

Кровать. Очень мягкий матрас.

Звукоизоляция. Её нет. Как всегда и практически во всех отелях. Рядом ни одного магазина и дыни по 150 р/кг

Куриная грудка и овощи надо учится готовить- все было переварено или пережарено. Ну это типичная проблема для России. Грязные окна в номере. Трупы комаров и мух на подоконниках. На въезде на территорию стоят мусорные мульды отеля гелиос. Вонь стоит, соседний отель видимо мусор вывозит не часто, ну и старается насолить аквамарину

Ламповый телевизор из прошлого века даже не включали.И НЕПОНЯТНО ЗАЧЕМ ОТКЛЮЧИЛИ В ВАННОЙ ГИГИЕНИЧЕСКИЙ ДУШ!?

Мебель и ремонт в номерах "уставшие", в стиле поздних 90-ых, хорошо бы обновить. Многие услуги доступны только за деньги (всякий спорт, активности для детей) или в определенное время. Например, спорт.зал только с 7 дол 10! То есть успеть туда нереально. Как-то не дружественно по отношению к гостям. Обслуживание в ресторане "Мезонин" ну очень ненавязчивое.

Было несколько моментов, которые удивили. В этот раз заказали семейный двухкомнатный номер. Довольно большая площадь, но, увы всего два стула, чтобы сидеть, хотя номер предназначен на 4 человек. Здесь бы явно не помешали пару удобных кресел для отдыха. Кроме того, в спальне окна не открываются, и, чтобы не задохнуться, приходилось держать дверь всё время открытой, тогда не понятно, в чём смысл отдельной комнаты. Про то, что в ресторане Мезонин медленное обслуживание здесь уже писали и мы это подтверждаем, хотя в целом, впечатления об отдыхе остались более, чем положительные.

Недёшево.можно включить бонусом одну спа процедуру бесплатно, а шведский стол поскромнее.. не хватает бассейна

Обслуживание в ресторане Мезонин на 3-. Девушка-бармен не умеет общаться, грубиянка. Отель староват. Но, это все ерунда. Очень рекомендую. Бассейн бы ещё построили 😉

Не понравился номер. Уставший, ремонт требуется и, вероятно, ожидается. В спальне окно не открывается в основной комнате открывается нараспашку огромная фрамуга что небезопасно и летом в отсутствии москитных сеток позволяет налететь множеству насекомых (

Обслуживание в ресторане Мезонин. Персонал не заинтересован в клиентах. Долго ждали обслуживания, почти ничего не было из меню. Не уютно.

Странное деление территории с гелиос отелем, чтобы дойти до пляжа приходится обходить территорию обоих отелей по дороге

Единственный для нас недостаток - в ванной комнате в номере время от времени очень неприятно пахло канализацией((

К сожалению,огорчила плохая звукоизоляция между номерами.. Может,это только в стандартах так... Соседи поздно ложились спать и было тяжеловато заснуть,хотя они не шумели. Слышны даже разговоры в спокойных тонах... Территория маловата. Но,для нас это проблемой не было).

Раскладушка для 16 летнего сына была неудобной. Мы рассчитывали на диван при заселении. Приехали раньше на 2 часа, заселили в 17.00. Комната маловата для троих. Был стандартный номер для 2-их с доп.местом. Прошлый раз мы брали апартаменты нам очень понравилось, сейчас решили сэкономить и номер не понравился.

Территория отеля маленькая, прям очень. На заднем дворе стоит контейнер с отходами и мусором, от которого очень сильно пахнет. Кондиционера в нашем номере не было, зато выдали вентилятор. Не во всех номерах есть шторы "блэк аут"

В номере душновато, кондиционер не был бы лишний. В люксе хорошо было бы оборудовать балкон, если ребенок очень опасно.

Нет кондиционеров в номере

Нет указателя заезда в Отель с Приморского шоссе, проход мимо помойки, территория отеля маленькая и вся сделана для детей, слышимость в номере.

Цена / качество.

Сильный запах помойки на автостоянке. Долгое обслуживание в ресторане, заказ ждали почти час.

В номере уборка поверхностная,но в принципе чисто