Отзывы СПА Отель Аквамарин, 3 звезды

Все было отлично

В данном месте звукоизоляция полностью отсутствует. У нас был полулюкс, соседних номеров не было вообще, но мы прекрасно слышали все, что происходило в номере напротив. За три дня проживания парадный вход, похоже, чистили от снега только один раз, перед выходными.

Посредственная еда. Слышно все, что говорят и делают в соседних номерах. В последний день отключили холодную воду.

Ужин ниже среднего.

1) При заезде сказали, что у нас есть завтрак, обед и ужин. Но не уточнили когда. Оказалось, что ужин был в день заезда (мы узнали об этом на следующий день). 2) Информации мало, из разряда "догадайся сам". 3) Бар без пива. Ценник приличный/на уровне города, сидеть прохладно там. Морса тоже не было. Дизайн бара оставляет желать лучшего. Расцветка в виде долматинцев уюта не создает. 4) Брали люкс. В описании большая кровать. По факту кровать обычная, состоящая из 2-х матрацев, и большой бордюр, о который ударяешься. 5) Белые (кошачье/собачьи) волосы на диване. 6) Наш номер люкс располагался рядом с детским уголком и залом с роялем. Причем шумоизоляция ужасная. Не комфортно. 7) Доступ беспроводной сети предполагал регистрацию через мобильную сеть, которая у меня не ловила. В итоге остался без интернета.

Все! Еда, номер, инфраструктура, массаж. Все не понравилось. За такие деньги абсолютно бестолковый комплекс.

К сожалению, фен не работал,и хотелось что бы в номере был чайник

Чем то напоминает савок. Что бы поехать на лифте на нужный этаж, то сначала надо спуститься, например, на первый, мелочь, а противно. Называется спа - отель: заселились примерно в 20-00, пришли сразу в Спа, и оказалось что бронировать надо заранее, и даже платно в это день не попасть. Было свободно только в 15-30 следующего дня - в то время когда мы уже должны выселиться. С А В О К. У вас не СПА отель.

Есть писатели которые начинают выискивать к чему бы поикопаться. Если сильно постараться то найти можно. Но мы не искали...еда отличная. Выезали на 3 часа позже без проблем и доплат. СПА отлично. Не смотря на мерзкую погоду все 3 дня нашли чем себя занять....

Отсутствие чайника в номере.

Заезд в 17.00. После этого времени посещение банного комплекса только за отдельную плату. То есть бесплатно можно сходить на следующий день. Исправьте пожалуйста либо время заезда, любо время бесплатного посещения банного комплекса. Брали на двое суток. Если бы брали на день, тогда получается, что первые сутки с баней, входящей в стоимость номера, пролетают как фанэра над Парижем, и посещение банного комплекса возможно лишь в день отъезда. Кому охота ехать за рулем после парилочки домой?)

Телевизор и WI fi не работали, вообще, на ресепшене ответили: Извините,авария. Когда починим неизвестно. Разумеется никакой компенсации не было. Шумоизоляции в номере нет: в соседнем номере разговаривают - вы будете все четко слышать. Будут храпеть - вы тоже будете слышать. Будет плакать ребенок, а с детьми там очень много людей - вы тоже все прекрасно будете слышать. Так что спать в отеле совершенно не возможно.

Уборка в номере, матрас

Есть часть мебели: пара кресел и журнальный столик - по которой, единственное правильное решение, это отправить ее сразу на помойку.

Отсутствие бассейна. Все СПА-процедуры платные

Отсутствие дискотеки

Кассовые чеки за оказанные услуги для неинформативные. Мы заказывали обеды и ужины в отеле, чтобы не тратить время на разъезды по Зеленогорску в поисках кафе/ресторанов. В чеках пробивалась лишь сумма. Какой-либо расшифровки не было, поэтому предполагаю, что будут вопросы со стороны моей бухгалтерии. Уборка территории парковки от снега - минимальная, мягко говоря. Лопата из багажника оч пригодилась.

Территория отеля не благоустроена, бани оставляют удручающий вид, особенно русская баня, в которой потолок просто разваливается. Надо обязательно записываться на бесплатное посещение бань, но не факт, что есть места. Нам на второй день пребывания не повезло, мест уже не было.

Сервис, питание, отношение к клиентам. звукоизоляцию номеров, чистоту

1. Я, понимаю, что по комплектации номера Стандарт, зубной набор в стоимость не входит, НО почему он продается в СПА, когда СПА до 21:00, и почему это полноценные щетки и тюбик зубной пасты в 50 мл???? почему нельзя продавать такие наборы, которые вы кладете в номера повышенных категорий? а если я приехала в 23:00??? щетку не достать? и почему это все в СПА, а не на ресепе? СПА ведь не круглосуточный.... 2. Кофе на шведке очень посредственный. Завтрак достаточный. Именно достаточный. Ничего лишнего и неожиданного. Батон нарезанный уже из пакета, пирожки мылыши с капустой, малышки слойки с творогом, ... сладостей нет... И еще: ооооочень неприятно завтракать, когда вокруг тебя бегают и убирают из под носа тарелки.... конечно сервис, но это через чур. 3. Известковый налет на стеклянной перегородке в ванной....???? Пятна от пены для бритья в раковине 4. По два полотенца на каждого? ручное и банное... 5. Радиатор в изголовье кровати!!!!! благо выключен...просто неудобно. И волосы западают в щели((( 6. Кровать одна, а матрасов два, тоже не очень удобно. Может я и придираюсь, но никто не просит ничего сверхъестественного, просто чистоту и сервис.

Если была бы вечером анимация- было бы ещё круче!

Усилить звуконепроницаемость между номерами.

Питание три года назад было намного лучше.

1.Мне не понравилось обслуживание в ресторане. Официанты,если их можно так назвать,дерзят,попросила вытереть со стола,предварительно искали чистый стол,все были грязные,хамски ответила,что она сейчас занята-как так то,видит же,что сидят люди и ждут,персонала,видимо,не хватает,не справляются со своими обязанностями,не улыбаются...зачем ресторан набирает таких работников-мне не понятно. 2.мне не понравилось,что в отеле было много собак,которые скулили в номерах,рядом с нами жил шпиц,хозяева уходили-он скулил,также они своих питомцев брали с собой в бар "Ирбис" на 8-м этаже,собаки бегали по диванам,гавкали и т.д. у меня у самой 2собаки,но зачем их брать с собой на отдых..

В номерах достаточно чисто, если не считать каких-то отдельных деталей (например, пыль в шкафу в прихожей), но это уже скорее придирки - в целом все чисто, даже с маленьким ребенком было комфортно. Пожелание к питанию в отеле - побольше вариантов блюд, рассчитанных на детей 1-3 года. Ведь отель предлагает программы для матери и ребенка, а с едой вопрос не очень решен.

Холод в номерах(не заклеяны окна 3314,316),плохой обед,,многолюдно в банях.

Звукоизоляции в номере нет. Слышно храп соседей по вентиляции, в обще, всё слышно!А на пляже,шум волн не слышно,из-за вентиляции! В наш приезд не работала "морозилка" и ливень в банном комплексе!в соляную пещеру заводят много народу, пришлось пару раз сидеть на стуле,а не "шезлонге". В развлекательном центре, в цокольном этаже, было прокурено и спертый запах, находится там не очень приятно!

Номер, который мы бронировали заранее не предоставили, ссылаясь на тех неисправность сантехники. На самом деле заселили в него других людей. Номер Делюкс+. Мы бронировали конкретный номер и заранее созванивались и уточняли. Но при заселении они повели себя очень некрасиво. Персонал на ресепшене не профессионален. Общаться с клиентами не умеют. Номер был холодный, розетки сначала не работали. Для нагрева принесли 3 радиатора и "пушку". По итогу мы с 2-мя детьми 2 часа потратили на все эти телодвижения. Сам больше в этот отель ни ногой и другим не рекомендую данный отель.

Пыль в номере, расшатанная кровать.

Спа комплекс среднего уровня, стоят полузасохшие цветы в зоне отдыха в майонезных горшках)))) про отсутствие бассейна узнала по приезду))

Идти до финского залива пешком минут 10 и пляж ,скажем так,не очень живописный в данном районе..

Сначала предлагают очень посредственный номер, по просьбе заменить - меняют на хороший. Диван при раскладывании оказывается грязным и неудобным.

Выпечка оставляет желать лучшего. Не слишком разнообразное питание.

Вода мутная(

Жили на 7 этаже, с водой явные проблемы. Либо кипяток, либо холодная, настроить почти не реально. Вода мутноватая, требует фильтрации. Кровать в нашем номере была хлипкая, видны следы ремонта, боялись что она развалится.Нет бассейна, никакого, только "бани" и.т.д. SPA не пользовались. Бассейн есть через Приморское шоссе через дорогу в "Северной Ривьере".

Wifi только через регистрацию через аккаунты в соцсетях

По воскресеньям и понедельникам нет кафе либо ресторана, в ванной комнате отсутствуют туалетные принадлежности.

Не понимаю, кто пишет об этом отеле положительные отзывы? Недостатки перевешивают расположение на заливе. Непррятна неорганизованность персонала: заселились днем и на вечер в баню записывались больше часа, девушки не могли внятно организовать простой процесс, в итоге плюнули и пошли утром. Питание разочаровало, увы, окна в номере делюкс не открывались от слова совсем - называется, приехали подышать свежим воздухом. Вообще фотошоп рулит, на фото все представлено сильно свежее, чем в реале: от фасада самого здания до номерного фонда. заявленного дивана в номере не было, цена за номер откровенно завышена, ремонт уже нужен и матрасы и наматрасники пора менять. Территория зеленая, но не ухоженная, валяются окурки и мусор прямо на террасе ресторана и в клумбах перед главным входом.В центре территориии есть кафе, где целый день орет шансон, привлекая одиноких любителей пива в возрасте. С детьми не посидишь с чашечкой кофе и мороженым. Пройти к заливу можно через дорогу и другой санаторий, вот там да, территория ухожена и радует глаз. Панорамный бар по воскресеньям не работает. Заказали чай на террасе ресторана - ждали больше 40 мин и получили грязную чашку. Понимаю, что не в элит-санаторий ехали, не первый раз отдыхаем на заливе, но рядом достаточно отелей чище, свежее и с лучшим сервисом. Здесь же цена качеству не соответствует.

ЗАБРОНИРОВАЛ НОМЕР С БАЛКОНОМ, ДАЛИ БЕЗ

Требует замены фильтр в кондиционере. При включении чувствуются посторонние неприятные запахи.Нет рожка для обуви, платяной щетки.Нет шампуня для волос.

Номер был с широкой кроватью на 2 чел. Сама кровать большая, а матрасы индивидуальные, что очень неудобно. Подушки очень маленькие. Нет кондиционера. В нашем номере в ванной присутствовал запах канализации из труб, поэтому желания полежать в ванной не возникало. В данное время (август) в отеле было очень много маленьких детей. Поэтому детский крик стоял на любом приёме пищи и даже в 19 часов в баре на верхнем этаже. Но в этом персонал точно не виноват, но имейте ввиду, если планируете спокойствие и тишину...

Wi-fi крайне плохо работает в номере.

Поздний заезд в 17 часов... но его компенсирует поздний выезд в 15 часов.

Цена за ужины заоблачная.Чтобы подойти к заливу необходимо переходить дорогу. На территории отеля очень много народу. Фактический это не один отель, а два. В отеле нет бассейна, в бассейн можно ходить в рядом расположенный санаторий, за отдельную плату. Персонал не особо приветливый, видно что им хочется как можно быстрее закончить разговор. Ресторан закрывается в 9 часов вечера. В понедельник вечером второй ресторан в отеле не работает. Спа процедуры очень дорогие, соляную пещеру необходимо реставрировать. На спа процедуры необходимо записываться заранее.Все впечатление об отпуске было испорчено в последний день. Мы отдыхали летом, горничная после уборки открыла нам окно. Когда мы вернулись вечером на потолке, на стенах были тысячи комаров, мошек, блох, мух и т.д. Я никогда не видела такого количества насекомых. Полночи убивали насекомых. Ни в коем случае не открывайте окна!

Такого нет.

Можно было бы обновить спа-зону, не очень приятный запах

Развлечения до 23.00, хотелось по-дольше поиграть в бильярд.

Отсутствует кондиционер в номере:( и нет москитных сеток на окнах!

Бронировала номер студию для своих родителей пенсионного возраста. Отдых им понравился, но очень возмущались номером, а именно - был жаркий день, а окна в номере не открываются. Кондиционер шумит и еле работает. Персонал починить его не смог, в итоге очень плохо спали

Жена отравилась ужином.Очень не полезно приготовленная еда.

Дизайн номера студио, синтетические подушки, отсутствие фена и парковочных мест. Впрочем последний факт говорит о популярности направления.

Наверное, что-то не понравилось, но я не запоминаю плохое..

1- Очень скользкая ванная и неудобная стеклянная шторка2- Просили 1 большую кровать, она оказалась составлена из 2-х односпальных, неудобно3- Хотя и было далеко не супержарко, в номере было очень душно, а кондиционера нет

В той же жемчужине завтрак очень скудный и невкусный,пожалуй,это единственный минус

В полулюксе не открываются окна, из-за чего недостаток кислорода и общее ощущение затхлости и неприятный запах в комнате и санузле. Ресторан и качество блюд не впечатлили. Впрочем, находясь на побережье, питаться в приотельнике не стоит. Если есть возможность, в зеленогорске, репино, комарово куча хороших ресторанов.Кровать неудобная. Второе спальное место в полулюксе - узенький раскладной диван формата раскладушки.

В душе была только холодная вода, но хорошо, что была ванная, пользовались ею. Люкс Япония .

Отсутствие бассейна, отсутствие групповых программ в спортзале.

Не понравилась еда на шведском столе - все, в основном, очень жирное, будто только что из кастрюли подсолнечного масла, да и разнообразием не блещет, но есть "стол здоровья", где присутствуют свежие овощи - фрукты, рыба и овощи на пару. В Спа специалисты всячески занимаются активными продажами своих услуг. Пришел на массаж - а тебе рассказывают, что лучше прям сейчас сделать обертывание за 4000, а завтра уже другой массаж за 3500.

Не очень понравилось питание, не вкусно. Обеды и ужины однообразные. Много свинины, из говядины блюд почти не было. И все супы тоже и свинины( а я её не ем. впрочем моему мужу все нравилось, главное, что кормили)Ps знаю, что представители отеля читают отзывы - пожалуйста, передайте повару, что гуляш это венгерское блюдо его готовят только из говядины или телятины, из свинины гуляшей не бывает))

Отвратительная еда в основном ресторане. Вместо каши - невнятная жидкость серого цвета с плавающими фракциями. Вместо фруктового салата - неочищенные и порезанные на куски бананы и куски яблок позапрошлогоднего урожая. Мне кажется, что повар даже кулинарный техникум не оканчивал. Простую кашу сварить не в состоянии. Завтракать нам приходилось яйцами и чаем. Обедали всего один раз. Больше не хотелось рисковать. Ходили в соседний ресторан.

Давать зонтики в дождь

Сначала жили в 608, в номере окна не открываются вообще, хотя были и кондиционер ( прямо над кроватью), и вентилятор, но хотелось свежего воздуха!! Мебель в разных стилях.Ужасные матрасы, спать на них невозможно!!!!!! За 10 дней два раза ломался лифт.