Отзывы Sofitel Warsaw Victoria, 5 звезд

Фойе немного бедноватое .

Отель видно что после реконструкции, но ванная комната видно осталась прежней ...

Ужасные кровати , в первом номере 771 по середине какой то бугор??? Лежать на спине не возможно...скатываешься на бок. Номер любезно поменяли,но в 704 кровать имела тоже возвышенность по середине??? Может ,персоналу попробовать на них,что бы понять о чем речь???

На мой взгляд - перинами не выровнять матрац. Не говорю , чтобы был ортопедический матрац , но на таком мне лично было не удобно. Много ездим и такой матрац уже нигде не встречался .

Ряд номеров выходит на шумную улицу

Всем

Парковка 120 ZL в день, как по мне, дороговато.

Парковка

В номере не убирались, только через 2 дня, после обращения на ресепшн, убрались. Шампанского на завтрак нет.

Такого нет.

Номер уж больно плохо убирали, не особо приветливый персонал

Не весь персонал здоровался.

Даже если искать что-то не очень высокого качества, можно и не найти! Очень все понравилось!

Немного в отдалении от остановки метро и трамвая. Остановок автобуса поблизости хватает, но метро и трамвай более быстрый и удобный транспорт

1) Ужасные халаты в номере, маленького размера, годятся только для женщин... и то не крупных. 2) В номере сломался смеситель, и нам пришлось переехать в другой номер 3) не регулировался кондиционер, поэтому было душно спать 4) в чайном наборе не было чёрного чая, и очень мало пакетиков с сахаром (всего 3 штуки) 5) не очень удобные матрасы 6) периодически не горел свет в ванной и прихожей в номере, поэтому часто приходилось вынимать и заново вставлять ключ-карту в картридер.

Персонал на ресепшн. Девушка с нелепыми бровями говорила со мной, как строгий учитель с учеником. ни разу не улыбнулась. вообще. не вовремя вернули деньги на карту. Молодой человек заерил меня , что дпозт вернули и сняли ровно столько, сколько надо. Это окзалось неправдой. я бронировала в Евро, как на сайте , а в итоге оказалась оплата в злотых по грабительскому курсу. так что подумаю, ехать ли еще раз сюда же. но сам отель неплох. И да, на завтрак могли бы по воскресениям и просекко предложить. 5 звезд, как никак.

Не помогли занести багаж в номер, портье не встречает на улице и не помогает выйти из такси

Долгое обслуживание на рецепции

Номера давно пора ремонтировать и обновлять. Ощущение было что отправились в 90-е

Нет фена в СПА зоне

Все понравилось

Вид из окна Размер номера

Идеально!

Все понравилось

Красивые фото на сайте это старое здание в жизни, советских времен. Есть номера новые (как на фото) но персонал, не спрашивая, может сделать вам "апгрейд" до люкса с ремонтом 1989 года)) будьте внимательны. В отеле потихому идет ремонт номеров, запах гари-сварки-ремонта на этажах и в номерах к вечеру из вентиляции видимо. Днем стучат сверлят.

Парковка достаточно дорогая. Но об этом предупреждали и выбирать ее или нет уже ваше дело. Можно найти парковку и на прилегающих улицах.

Отель исполтился. Особенно кухня

Ремонт в отеле

Понравилось всё

Старый отель в здании советской постройки. Старые коридоры. Второй раз за 2 месяца в Софитель и второй раз старьё. Перед этим в Лионе

Отель не соответствует заявленной люксовости. Мы расположились в двух смежных номерах и в одном из них не работал чайник , а во втором свет в с/у включался моргая не сразу. Наше пребывание в отеле омрачилось тем, что младшая дочь отравилась салатом, который мы заказали вечером в номер. Из-за этого нам пришлось задержаться на сутки дольше. Никакого участия в этом не принял персонал, хотя мы объяснили причину нашей задержки на сутки и только при выезде, когда мы сказали, что обязательно оставим отзыв об этом случае всполошились... неприятно... не рекомендую выбирать этот вариант размещения. The hotel does not correspond to the declared luxury. We settled down in two adjacent rooms and in one of them the kettle was not working, and in the second the light in the c / u turned on blinking not at once. Our stay at the hotel was overshadowed by the fact that the youngest daughter was poisoned with a salad, which we ordered in the evening in the room. Because of this, we had to stay a day longer. The staff did not take any part in this, although we explained the reason for our delay for a day and only when we left, when we said that we would definitely leave feedback on this case, aroused ... unpleasantly ... I do not recommend choosing this accommodation option.

Нет

Мало людей на рецепшене, приходится ждать по 10-15 минут чтобы сделать чекин-чекаут – менеджеру по найму персонала и управляющему отелем ставим оценку неудовлетворительно. 2 человека на рецепшен, для такого большого отеля, очевидно мало. Требуют карту и оплату вперед, хотят блокировать депозит на карте. Не соглашайтесь. В баре также не хватает персонала – один бармен и официант явно не справляются. Стали свидетелем неприятной сцены с держателем клубной карты отеля - не могли пойти навстречу и признать свою вину около 20 минут. В ресторане при отеле тоже приходится ждать счет по 10-15 минут. Остался осадок, что персонал не ценит время клиента, а для отеля такого уровня это недопустимо.

Консьерж загружен, много работы. Стоит сделать реорганизацию и усилить штат. Завтрак был лучше в предыдущие приезды к вам. Лично мне не хватает овсяной каши.

Бесплатную парковку для автомобилей постояльцев.

Очень не доброжелательный персонал на ресепшн. Попытались обсчитать при выезде на 100 злотых! Похоже не любят русских

Напоминает СССР

Немного напоминает гостиницы из советского прошлого.

1. ЗАВТРАК покоробило приготовление яичницы/омлета в отеле такого уровня на репейном масле и на старой сковороде!!! даже запах был отпугивающим. Выбор свежих овощей слабый 2. ПЕРСОНАЛ в сауне/бассейне недостаточно приветлив

Мне всегда не понятно почему в одних отелях 5* и одноразовые расчески и зубные пасты и всякая мелочь по 2 экземпляла в номере, если вдвоем, логично ведь для каждого гостя. Но в этом отеле я вообще не поняла...один шампунь, одно мыло, один ватный диск. Расчески и зубного набора вообще небыло (.

Минусов не было.

На завтраке ждал больше 10минут заказанный чай,принесли когда напомнил официантке (

Единственный минус, что в ванну плохо закрывалась дверь. И лучше бронировать данную гостиницу по акции)) иначе цена конечно завышена

Отель больше подходит для бизнес-путешествий, чем для семейного отдыха. Сотрудники отеля выполняют все просьбы, но на автомате, без "души", и даже без форменной улыбки. Слишком много людей, создается очередь на чек-ин/чек-аут.

Депозит в размере 400 usd за 2 ночи, не возвращен на карту, при выселении сказали номер оплатить отдельно, только после обсуждения данного вопроса согласились оплату номера взять из депозита, остаток пока не переведен на карту. при бронировании на сайте booking.com оплата составила 285 usd, в чеке отеля - 305 usd, сколько фактически спишут пока неизвестно (не возвращен депозит). система ключей в лифте не всегда быстро срабатывает. сауна разделена на м/ж. вид из окна на соседнюю стенку отеля. дизайн номера весьма агрессивен, но это субъективно.

Бассейн несколько скромнее общего уровня отеля. Джакузи нет, вода в душах возле бассейна почему-то была холодной.

В номере нет интернета, на рецепции он очень слабый. завтрак ооооочень скудный.

Напор воды в душе и...драный халат

Сломанная техника и отбитые углы мебели ( могли бы в 5ке и поменять), еда в ресторане не соответсвует 5ке, вывод один - 2 остальных рядом стоящих 5ки на порядок лучше ( решил сравнить таки во время прогулки), этот отель только по набору необходимых атрибутов дотягивает до 5ки а так 4-4 с минусом

Жаль мало было времени, появилось острое желание остаться на дольше.

Температура воды в ванне и бассейне не соответствует времени года.хамам не работал. вернулась домой с сильной простудой.