Отзывы Sofitel Warsaw Victoria, 5 звезд

Нет отрицательных эмоций

Персонал и в прошлый раз не очень радовал, но в этот раз они сумели превзойти себя. Номер нам дали на 7-м этаже безо всякого вида, окна в окна. Притом, что отель был практически пустой. Ключи от номера не работали. Спустился на ресепшен, извинились, перепрограммировали. Снова не работают. Пришел человек, открыл номер своим ключом, сказал у этого номера вообще что-то не то с замком... Напомню, других пустых номеров полно. Ушел, попросив подождать несколько минут. Через 20 минут наше терпение иссякло, позвонили на ресепшен, они сказали, что нужно подождать еще около часа. А мы есть хотим зверски, весь день были в дороге из Германии. Подождали еще, потребовали заменить номер. Они говорят - ок, конечно заменим сейчас. Приходит тот же человек с нашими ключами и вуаля, они уже работают. И номер менять не надо, как славно. Этот человек даже не извинился за всю эту ситуацию. А девушки на ресепшене говорили со мной так нарочито громко и вызывающе, будто хотели сказать - смотрите, у нас тут такой неудачник со сломанным ключом! И в завершении этого спектакля мы собираемся помыть руки перед походом в ресторан - а вода в раковине не сходит вообще. Еще разок на ресепшен, еще разок унизительный разбор полетов во всеуслышание... Wifi крайне медленный, но так было всегда тут. Очень дорогой паркинг (30 евро за ночь), но мы были в курсе, это минус только для тех, кто не знает заранее.

Стоимость парковки у отеля

На фото немного лучше, чем в реальности, но в целом все ок

Холодно в номере и не выключающийся кондиционер.

Старый отель.

1. Внутри отель выглядит "уставшим". По моему мнению не 5 звезд, а уже 4,52. Разница между Superio и Luxury только с видом из окна (площадь или соседняя улица), поэтому Luxury можно не брать3. Не вкусный кофе на завтраке и требуется просить подавать, например, рыбу (малосольный лосось и лимон)4. Мало фруктов, нет фреш

Пыльный, старый номер. Вонючий кондиционер. Оба ребенка заболели конъюктивитом.

Были трое взрослых с маленькими детьми 0,5 4 и 5 лет. Брали два номера на две ночи. Поселили на РАЗНЫХ этажах.

Дорогой завтрак (не стали брать)

Не работал сейф в номере.

В номерах очень холодно.

Все

Отель принимает множество гостей, приезжающих на бизнес мероприятия, в том числе спортсменов и бывает иногда шумновато, если они поселяются на вашем этаже. Но в номере этого практически не слышно

Не предоставили парковку,хотя заранее заказывали и отказа не было Персонал был безразличен к нашей проблеме Проводимый корпоратив в отеле оставил нас без внимания персонала.

Далеко не Дубайский Софитель, но приличный

Попросили дополнительную плату за уборку номера после собаки но потом все уладилось

Отель большой, поэтому к расчетному часу на стойке регистрации скапливается очередь из выезжающих. В это время на выезд стоит заложить около 10 минут.

Бар пустой, только 2 бутылки воды бесплатной воды. Почему что сняли денег с меня за номера 2 раза.

WiFi — периодически надо заново логиниться, что на мой взгляд не очень хорошо, т.к. неожиданно пропадает доступ к интернету без твоего ведома (думаешь, что в сети — ан-нет).

Слишком много народа на завтраке. Небольшие потолки в номерах, немного давит.

Нет замечаний

Не самый центр города, но мы заранее это знали. Так что это минус только для тех, кто к этому не готов заранее.

Нетwi-fi

Очень дорогой подземный паркинг

Ощущение,что находишься в старом отреставрированном отеле. Двери корридоры окна все напоминает о советском прошлом. Не помогает даже косметика Ланвин в ванной. От паркинга ведет лестница по которой очень не просто перемещать тяжелый багаж. В целом: ощущение пяти звезд не чувствуется. Четыре и не больше.

1.Переполненный бассейн.2.Отсутствие саун,джакузи.3.Отказ персонала вызвать "скорую помощь"

Не было напитков в минибаре, кроме бесплатной воды.

Дорогая парковка.

Отсутствие каши на завтраке

Не работал смеситель в номере люкс), но достаточно быстро устранили.Не было предложено поднять чемоданы в номер.К оплате принимают только дебетовые карты.

Кровать!!!!!! Я так надеялась на отзывы об удобной кровати, но кровать была ужасной!!! Одна сторона матраса просто с уклоном градусов 45(( Пришлось под матрас подкладывать покрывало, чтоб не скатываться с кровати на пол((((( возможно нам просто не повезло с номером, хотя был оплачен люкс! Нет биде. Русские каналы только Россия и Россия 24.Завтраки довольно скудные для отеля такого уровня. Голодными не останетесь, но это все же 5*, а нет даже выжатого сока, жлобство(((

Заказывал номер с кроватью кинг сайз, не оказалось, извинились бесплатным коктейлем)

Wi fi иногда приходилось заново вводить код. Два раза за четыре дня блокировался сейф,но через 5-10 минут после вызова приходил работник и делал.

В спа-центре своеобразный хамам - не успеваешь прогреться, уже подается холодный воздух. При заселении сняли с карты 178 долларов непонятного депозита ?? - прошло больше месяца, пока не вернули... - ????

Все понравилось !

Ничего

Бассейн работал до 18:00, хотя написано , что быдет работать до 20:00 обидно - брали ЭТОТ отель из-за бассейна. Я заказал определенный номер, но мне дали двихкомнатный, но не тот. Лучше, но не тот. Парковка ОЧЕНЬ дорогая - я заплатил за 1 ночь машины = 140 Zl. Это слишком.

При заезде блокирую сумму чуть больше чем планируется за проживание, при этом чек не выдали. Выдали только чек при расчете. Я попросила чек на приавторизацию, выдали без вопросов. Ресторан в лобби не советую, дороговато и не особо выбор, можно сказать выбора там нет.

Слетал постоянно wi-fi в номере, убогий спа-комплекс (бань никаких, только небольшой бассейн) рекламируется иное. Подземный паркинг пустой но дорогой

Путаный переход с паркинга в холл, отсутствие полного набора косметики в номере

Плохой wifiВид из окна

Горничная забыла убрать чей-то чулок, который остался до нас )))

Минусы не дают назвать этот отель пятизвездочным:1. Нет розеток возле кроватей. Это как вообще в 21-м веке?2. Я 10 минут искал, но так и не нашел выключателей света. То есть, чтобы перед сном выключить свет, мне пришлось пройти по всей комнате и выключить каждый светильник руками. Даже в отелях без звезд на расстоянии вытянутой руки (или ноги) есть выключатели всего света в номере.3. Плохая шумоизоляция: из-за стен слышно и работу телевизоров, и шум воды, и бубнение соседей.

Отсутствие wifi, обветшавший номер

Дорогой завтрак.

Единственный неприятный момент- двойное списание денежных средств с карточки. Читая про подобные ситуации в этом отеле, мы в момент заселения оплатили всю сумму проживания и завтраков (хотя отель этого не просил), но через несколько дней получили смс от банка о втором блокировании денег на карточке. Хотя в отеле уверяли, что они второй раз средства не списывали. Ситуация разрешилась только по прилету в Россию, при чем в течение дня. Для кого -то может стать проблемой, то, что в отеле персонал не говорит по-русски. Зато по-английски все говорят прилично.

Платная парковка, нет обмена денег на рецепшн.

Кровать была маленькой, а заказывавши большую, и wi-f никакой, скайп не работал

Lanvin в номере конечно же не было. Очень слабый вайфай, постоянно вылетает, дорога парковка и завтраки. Нет персонала, говорящего по русски ( странно с учетом соседства с Белоруссией)

Это наверное самый недорогой из линейки Sofitel во всем мире. До европейских 5 звезд не дотягивает. Все простоватое, потертое. Я бронировала люкс с 1 цельной кроватью размера кинг-сайз, и нам дали хороший номер с 1 цельной кроватью, Но!!! для инвалидов. Менять мы не стали, приехали поздно, сил уже не было. Однако, это было неприятно, в туалете поручни для инвалидов, кнопки, в раковине невозможно умываться, все низко, душ со шторкой, чтобы заезжать туда на инвалидной коляске. Отель большой, номеров предостаточно, зачем пытаться заселить в номер похуже? Вид из окна был на вечный огонь и смену караула, интересно!, но саму площадь ремонтируют, свалены кирпичи, строительный хлам. Вся Варшава какая то бедная и обшарпанная!

Lanvin в номере конечно же не было. Очень слабый вайфай, постоянно вылетает, дорога парковка и завтраки. Нет персонала, говорящего по русски ( странно с учетом соседства с Белоруссией)