Отзывы Smolninskaya Hotel, 4 звезды

Шум от дороги

Отвратительные кровати с прожатыми матрацами, чудовищно огромными подушками и древними, линялыми и потрепанными покрывалами. Огромный минус - комары в номере.

Читай понравилось

Дали номер с двумя кроватями, сдвинутыми вместе. матрацы разъезжались. вдвоем спать некомфортно. несколько в стороне от центра -кафешек и развлечений.

Недостаточно внимания уделяется уборке. При заселении ободок унитаза был грязный, за письминным столом стояла недопитая банка алкогольного коктейля, протзводя соответствующий запах на весь номера!

Удивило отсутствие завтрака. Предложенный по меню завтрак в ресторане невысокого качества, дорогой и весьма скудный.

Плохая система вентиляции.

1. Завтраки не вкусные2. Вода из крана, течет ржавая3. Мини-бар пустой.

В порядке просто побухтеть. Хотелось бы холодильник побольше и посовременней.

Гостиница всем хороша. Замечаний нет. Стоит учитывать одно. Не смотря на близкое расположение к центру города, расположена в стороне, в административном квартале. Нет широкой транспортной доступности, нет торговых центров и предприятий питания. Соответственно, для того, чтобы куда-то добраться требуется транспорт (такси)

Снял 2 номера для себя и родителей. В номере родителей горничная оставила грязную тряпку, на следующий день мама обнаружила на руке укус, поехали в больницу, там дали заключение что это произошло в гостинице, за лечение отдали 4 500. В гостинице сначала деньги возвращать отказывались, но после предъявления грязной тряпки и справки вернули деньги только за 1 оставшийся день.

В рамках этой цены всё отлично

Довольно спартанские условия. Завтрак неважный. Далеко от метро.

На завтраке к 9 некоторые блюда закончились, на столе обнаружили волосы.

В баре нечего поесть после полуночи.Телевизор плохо показывает. Интернет плохой

Подушки ужасные, встали с головной болью. В номере ужасно душно, кондиционер не справляется. Мебель и ковер - все в пятнах. Очень старые застиранные полотенца, по краю уже бахрома пошла, они рассыпаются буквально, пыль на мебели, грязные окна. Грязные скатерти в ресторане портили аппетит.

Удаленность от метро. Осутствие минибара и питьевой воды в номере (на этаже)

Ужасно скрипят ворота отеля под окном. Каждые пять минут ночью- скрип на пол квартала. Спать невозможно! Стоило бы смазать!

Не люкс, все просто, разве что персонал на высоте.

Персонал рецепшена

Окно не открывалось,было очень душно!

Первый раз столкнулась с таким ужасным номером. На первый взгляд номер очень большой. Разделён перегородкой из-за чего складывается ощущение, что он 2-х комнатный. Телевизор находится там, где стоит диван. Диван далеко не первой свежести как и ковровое покрытие. Тапочек нет, но по просьбе принесли. Халатов тоже нет. Чайника -нет! Питьевой воды тоже нет (только в кулере на этаже). Что бы заполучить ложки, необходимо самому спуститься в лобби, так как "услуги принести посуду в гостинице нет"Ванная комната - это отдельный рассказ....сломанная крышка на унитазе, ванна с плесенью на швах, в месте, где крепится стеклянная дверка на ванной, огромный слой пыли, на потолке прилипшее мертвое насекомое. Завтраки очень скудные. В общем, первый раз за 3 года командировок я так разочаровалась. Можно экономить на многом, но не на чистоте!!!!!!

Персонал, ремонт старый, ресторан

Далеко от метро

Медленный интернет,завтраки,постоянно ломался замок двери

Недостатков нет. Все отлично!

Wifi не работал, все время приходилось звонить на ресепшн; в первый день потеряла два часа без wifi, на следующий еще час. Это за один день пребывания.В полулюксе нет чайника. Когда спросила почему, выдвинули много версий - не положено по противопожарной безопасности (!!), можете сходить с чашкой на 1 этаж в бар и вам нальют кипяток;чайники положено только в люкс и полулюкс.Когда я напомнила, что у меня полулюкс, девушка на ресепшн не знала что еще придумать. Завтрак очень бедный - один вид засохшего сыра, один вид булочки с изюмом, дешевый хлеб только для тостов.

1) Стены в номере грязные. 2) 4 звезды а вода в кулере только и то, на другом этаже. 3) вход в гостиницу не круглосуточный, в 5 утра никого нет на ресепшене и двери закрыты 4) на лестнице около входа приторговывавают цветами.

1) Парковка. Для того, чтобы открыли ворота, надо каждый раз бегать на ресепшн. При заезде и выезде с парковки. 2) Приветливость и любезность персонала на ресепшн - ноль. Отзывчивость - ноль. 3) Номер не проветрен. 4) Шкаф в прихожей сломан. Створка снята с рельсов. 5) Мебель старая, со сколами. Фото прикрепил. 6) Диван светлый - грязный, требуется хим. чистка. Кресло - то же самое. Фото прикрепил. 7) Ковролин в номере старый, неприятный. Ходить по нему не хочется. Фото прикрепил. 8) Тапочек в номере нет. Запросили на ресепшн, в гостинице в принципе нет тапочек. 9) Мини-бар - отсутствует. Вместо него пустой холодильник Морозко (у отеля заявлено 4 звезды). Фото прикрепил. 10) На кровати найден черный волос уборщицы. И под подушкой тоже. 11) В ванной запах от коврика ужасный. Коврик грязный. Герметично упаковали его в пакет и убрали в далекий угол. Фото прикрепил. 12) Крышка унитаза со сколом во всю длину. 13) В ванной черный волос уборщицы. 14) 6 полотенец на 2 персоны (у отеля заявлено 4 звезды). 15) Если надо погладить вещи, то для этого есть отдельная комната, которая находится на 6 этаже. Про завтрак сказать нечего - туда не ходили. На Букинге называется Smolninskaya hotel, по факту - Гостиница Смольнинская. Чувствуете разницу?Забронировали номер за 12 часов до заезда, поэтому выбирать не пришлось. Итого: если вы приехали в Питер на пару дней и хотите остановиться в центре, при этом приезжая в номер только для ночевки - то можно рассмотреть этот отель. Для всех остальных - советую выбрать другое место ночлега.

Плохое настроение персонала естественно передаваемое гостям. На вопрос о чистых стаканах на завтраке получил предложение пить сок из низких кофейных кружек и апатичный комментарий - "какая разница".

Не было тапочек в стандартном номере.

Вечером ужинали в ресторане , еда отлично приготовлена но вот официант "забыл" одну тысячу рублей к сдаче. Как только попросили распечатку счета тут же вспомнил об "ошибке". Может конечно и в правду подзапарился но в зале мы были одни

Можно добавить одноразовые тапочки в номере и давать комплект полотенец в сауне.

Завтрак. Всё таки слабо.

В номере не хватает эл. чайника. Нет кулера не на одном этаже.

Не хватает молодого обслуживающего персонала с улыбкой

Буду избегать стандартных номеров. Общее ощущение недомытости номера. Волосы уборщицы на чистом белье, пятна на мягкой мебели и ковровом покрытии, сомнительная чистота ванной комнаты.

Пятна на ковре. В душевой не уходила вода.

Снаружи гостиница выглядит недружелюбно и довольно скучно.При входе в отель Вас встречает крайне недовольное и очень тоскливое лицо беременной девушки-портье, уверенной, видимо, в том, что её положение - это уже само по себе веселое приветствие. В тональности сквозит явное раздражение, в общем, человек просто досиживает отведенные законодательством дни до отпуска.В номере есть зона кухни, посуда, раковина, в которой эту посуду мыть - а вот чем мыть эту посуду (а в высокий сезон такой номер стоит 20 000) - это уже проблема гостей.Телевизор заявлен как умеющий играть музыку и выходить в интернет - это неправда, ничего такого он делать не умеет.Ванная в ванной комнате - довольно большой, кстати, - маленькая и неудобная.Вечером зачем-то почти полностью отключили отопление, пришлось тащить сверху на одеяло - тощее и холодное, кроватное покрывало.Кровать плохая, из матрасов скоро уже начнут торчать пружины. Впрочем, мы спали крепко, просто хорошая постель - это нечто совсем иное. Ну и, наконец, завтрак, - выбор скудный, голодными не останетесь, но и радоваться не придется - еле теплые рис и вермишель на завтрак для четырех звезд - это несолидно.

Далековато от центране было тапочек в номеренет чайника в номеренет средств для чистки обуви в номерек окончанию времени завтрака половины блюд уже нет... приходилось торопиться... выпечка на завтрак не свежаяперсонал на ресепшене не очень приветливый, но все окгостиница советского типа, рассвет которой был еще в 2000-х

Желательно предоставлять в номер тапочки. Но в моём случае после звонка на рецепшен, тапочки вежливо принесли буквально в течении трёх минут. За что отдельное спасибо!

В одном из бронируемых номеров было довольно холодно.

Нет тапочек. Ну и сантехника в ванной со временем изнашивается, ремонтируют тем, что под рукой было. Но это не бросается в глаза. Нет изоляции между стенами и стенками душа, образуются лужи, если мыться неаккуратно.

Очень узкий, меленький номер, кровать во весь номер. Может быть это одиночный номер был, но судя по кровати, совсем нет. мебель также желает ремонта, обои отклеиваются))

Вечером из крана пошла ржавая вода! никто ее видимо не посчитал нужным пропустить к приходу гостя! 45 минут пропускали. а утром - закончилась горячая вода и вовсе! пришел сантехник - что-то делал. через 1.20 вода потеплела. мы из-за этого опоздала! На вопрос "как так"? рецепционисты позади плечами и сказали, а что мы можем! конечно, что они могут! ни скидки, ни извините! говорят, у нас деловой отель... тут же только командировочные региональные чиновники селятся - около Смольного! им видимо - нормально! ;((

В номере в ванной протекал сифон под раковиной, душевая кабина тоже протекала, пришлось подкладывать полотенце, еще вода плохо уходит в слив. На решетках вентиляции - комки пыли и грязи, сразу бросается в глаза. Для 4-х звезд все эти мелочи - непростительное упущение. В остальном отель хороший, все чисто. Завтрак по ассортименту - максимум на 2 утра.

Добавить питьевую воду в номера.

- Требует ремонта, немного обветшалая сантехника, полотенца застиранные, покрывало потрепанное. Розетки все вывернуты наружу - Очень маленький номер, приехал переночевал и в путь :) - Шампунь маленький пакетик, душ-гель, мыло - это все. Но за такую цену в Питере наверное нормально. -Пустой холодильник (мини бар Морозко) -На этаже пустой кулер

На 6 этажей два куллера.Причем куллеры не подключены,только холодная вода.