Отзывы Smolninskaya Hotel, 4 звезды

Все очень старое и давно требует серьезной реконструкции. Абсолютно все. Еда ( завтрак) очень плохо ( качество продуктов, количество позиций). Качество питания не соответствует 4м звёздам заявленным отеля.

Горячая вода должна быть горячей, а не слегка теплой, отсутствует шапочка для душа, скрипит вентилятор, молоко для кофе оказалось прокисшим

Не работающий телевизор, все программы с рябью, в соседнем номере также. Удивил охранник с газетой вместо девушки на стойке регистрации:)

Ковровое покрытие в жутком состоянии. Телевизор половину каналов не показывает, остальные с помехами. Матрацы с жёсткой сеткой, которая ощущается и поскрипывает. Спина через две ночи передала мне "большой привет". Завтрак в формате "шведский стол" оставляет желать много лучшего.

Не могупоаловаться. Все ОК

Речь идет об трехкомнатных аппартаментах делюкс с высокой ценой за номер: вернувшись поздно вечером в номер обнаружил там спящего мужчину(мне неизвестного)-он извинился и сказал, что он администратор и его подчиненные сказали ему, что номер не занят!!! при этом висела табличка НЕ БЕСПОКОИТЬ и в номере были мои вещи... я очень часто езжу, но такое в первый раз! нет минибара в номере нет воды питьевой в номере телевизор не работает

Иногда трудно дозвониться по прямому телефону.

Классическая "СовДеповская" гостиница для партийных работников рангом от инструктора до секретаря обкома... Может ничего плохого в этом и нет, только век то уже 21-й. Все...., - начиная от местоположения..., рядом Смольный, ЗакСобрание... и заканчивая атмосферой, мебелью, отсутствием каких либо услуг, кроме парикмахерской... Такой же скудный завтрак... Ресторан по меню - безвкусен... Зато китайцам похоже нравится все...! )))))

Плохой матрас, ощущаются пружины. Недостаточно гладкие простыни

Далеко пешком до метро

Завтрак - хуже, сколько путешествую - а путешествую много, никогда не видел - все столы грязные, не убранные, в 9 утра уже ничего не было, все съели, остались пару кусочков сыра и бумажная колбаса и такие же тефтели, попросил кофе - предложили 15 мин подождать)) набирал овощи себе - ударило током. Вобщем бросил это занятие с большим отвращением и позавтракал в ближайшем кафе!

Ужасно жёсткие кровати

Слышимость с улицы-такое ощущение,что было открыто окно,хотя несколько раз проверял-закрытое плотно.в 7 утра трактор начал чистить вход около гостиницы. Холодно. Номер ужасный,на фото ,при выборе номера-совершенно другой показан. Написано 4 звезды,но не было бутилированной воды,чайного набора,даже стакана под воду. Холодильник внутри весь желтый Зеркала грязный Канализация в душевой кабине уходила долго. Ну а кровать-обещанной широкой кровати не было,а были 2 кровати соединенные,но с разной высотой,и очень жесткий пружинный матрац. Позиционирование этой четырехзведночной гостиницы-как гостиница при Смольном !!!!! Но я представляю какие ощущения получают люди которые приехали по работе,а комфортного размещения не получили.с другой стороны этого здания находится гостиница Таврическая .и дешевле,и номера по больше,и отношение персонала на нормальном уровне.

Пятна оставленные "криворукими" гостями на мягкой мебели. возможно не успели провести химчистку, но было не приятно.

Номера довольно старые и грязные. Плесень в душе, между плиток, старый ковралин. Далеко от "цивилизации". В ближайшей округе мало ресторанов и кафе (практически нет).

Холодновато в апартаментах

Не очень чисто в ванной комнате, чужие волосы на полу, пахнет не мытым туалетом, подтекает из душевой кабины, был не укомплектован набор туалетных принадлежностей: геля для душа много, шампунь один, но попросили горничную, сразу выдала нужное количество.

Интерьер номера потерт (чувствуется что не свежий ремонт), размер номера мал

Нет розеток для зарядки телефона, только в душевой.

Отсутствие тапочек.плесень по швам в ванной,отсутствие чайника. Скудноватый шведский стол на завтраке.

Впечатление отеля с былой славой, как часто бывает в российских гостиницах с устоявшимся советским наследием. К сожалению, уровень услуг не совсем соответствует заявленному уровню отеля, а уровень сервиса далек от европейских стандартов. Скудный завтрак, грязные приборы и тарелки, заветревшиеся, неприкрытые, остывшие блюда, высохший салат - все это портит впечатление от довольно приличного, пусть и немного устаревшего гостиничного номера. P.S. Да, мы подошли за полчаса до окончания завтрака, но это не повод не обращать внимание на качество продуктов.

Ужасно холодный номер (204), термостат на батарее не спас, из окна дует. Ванная комната грязная, везде волосы от предыдущих постояльцев, толстый слой пыли на фене, на светильниках. Не ни халатов, ни тапочек, что с грязной ванной комнатой особенно огорчило. Не работал телевизор, вызывали мастера. Шумоизоляции нет никакой. Завтрак не вкусный и холодный.

Сильно дуло с окна,плотные шторы не спасали

Шумно -слышно как за стеной занимались любовью и как и что и в какой позе и что кто говорил -ужас, пришлось с друзьями выйти на прогулку. Конечно же и шум машин со стороны Окна тоже было слышно... Грязно везде - пыль, на коврах пятна, в ванной все в каплях, ржавое, в налёте, в туалете был шмоток волос... освещение оч плохое... Завтрак тоже оставляет желать лучшего. Ощущение брезгливости от отеля. Персонал -Елена Владимировна, женщина блондинка с короткой стрижкой в теле лет 55 вела себя отвоатительно по отношению к гостям. Мы собрались с30-31 декабря переночевать 1 ночь и потом уехать за город, поэтому заказали утром в отель доставку еды с собой. Эта" замечательная" женщина меня и моего друга отчитала перед дверьми отеля за то, что мы принимали доставку на улице и проверяли все от привезли по списку, сказав нам следующее :" вы не местные ? Были бы местные так бы себя не вели!! Устроили тут колхоз." Мы стали объяснять Елене Владимировне, что мы гости ее отеля, на что в ответ получили : "ну и что ? Мне все равно кто вы!! Бескультурщина" Мы были в шоке... данную гостиницу я, наверное, никому не порекомендую и сам буду обходить стороной! Да, и ещё , "ревизорро" -Лену туда!

Немного грязи и пыли в углах

Завтрак в целом не очень прямо скажем.

Черные углы в душевой кабине. плохо убрали номер после предыдущего гостя. дважды в день китайцы сильно шумят,когда уезжают/приезжают. но это длится буквально полчаса.

Только, если начать придираться, можно было бы что бы завтрак был всегда разнообразным. (но это только пожелания)

Стабильная проблема Смольнинской - телеканалы, очень-очень мало, иногда хочется включить телевизор фоном, когда работаешь, не хочется работать в полной тишине, но даже в этом случае выбирать не из чего. Иногда еще и плохо работает, в наш век цифровых технологий. Неприятный сюрприз поджидал в номере 603 (это уже моя ...цатая поездка сюда, половину номеров знаю ;-)) ) - отвратительное состояние душевой кабины, грязная изношенная, вода не уходит. Сам номер хороший, как все.

Качество уборки номера .

Мебель и сантехника через 1 - 2 года будет нуждаться в замене

Проблемы с инетом, постельное белье, звукоизоляция

Можно было бы обновить сантехнику, покрывала на кроватях. Запах из ресторана чувствуется на всех этажах.

Отсутствует питьевая вода в номере. На этаже есть кулер, но нет одноразовых стаканов. Приходится из номера нести, что не очень удобно.

Это вовсе не четыре звезды, как об этом заявлено на странице. Твердые три, и вас здесь не побалуют хорошей косметикой, приятными мелочами вроде сникерса в минибаре или тапочками. Номер был маленький (для четырех звезд так вообще крохотный) и неуютный (неудобный - как будто не для людей сделано, а так поставлено, чтобы было). В ванной комнате давно не было ремонта, грязь по углам, сантехника в плохом состоянии, слив в душе работал кое-как, соответственно - запах. В номере тускло при всем возможном свете. Ресторан работает до 22 (четыре звезды?), в лобби-баре набор напитков весьма скудный, и половины меню нет в наличии. Завтрак никакой, без внимания и без вкуса - перекусить и пойти искать хороший завтрак. Короче говоря, одну звезду надо снять - и тогда покатит. Больше чем на одну ночь не рекомендовал бы.

Удивительно плохо показывал телевизор, мало каналов и недостойное качество изображения. Район сугубо административно-деловой. В пешей доступности крайне мало кафе и ресторанов.

Старое ковровое покрытие, старая сантехника в ванной (в раковине плохо уходила вода), нет халатов и тапочек, плохо показывали телевизионные программы. На четыре звезды не тянет. Хорошие три звезды.

Отсутсвует тренажерный зал

Отсутствие в номере минеральной воды, хотя стаканы имеются. Может я придираюсь, но это считается нормой для такого уровня гостиниц. Да и еще, в номере был тяжелый, застоявшийся воздух, из вентиляции доносились запахи еды. Хотел открыть окно, проветрить, но увы. Окна не открываются.

Завтрак без какого-либо разнообразия, каждый день одиноковое меню.

Грязь на ковре в номере, отсутствие тапочек. плесень в душе.

Скорее, это вопрос не отеля, но вода желтая из под крана.

В номерах в ванной комнате до конца не убирают оставляют волосы.Шведский стол вся еда делается по принципу лишь бы было. Срочно надо подтянуть шведский стол.

Ну уж в России можно помимо геркулеса с утра еще какие-нибудь каши готовить ? ))) Ну и творог, и другие нормальные продукты ))) Мы же не убогая европа с унылыми круассанами ))) Надо доработать.И в номерах нужно добавить вешалок с зажимами для брюк

Персонал кухни не следит за завтраком - блюда несвоевременно пополняются, заканчиваются горячие напитки. Столы долго стоят неубранными.

Прелый запах в коридоре и старая сантехника! Смыв унитаза работал через раз.

Душевая кабина - протекает, в результате на полу- лужи, что неприятно и мешает. Лейка душа не держится, висит, нет полочки для шампуня-мыла. Тут бы надо поработать, чтобы соответствовать ****

Завтрак был очень скудный, окно не открывается, ночное освещение слабое в номере

Останавливался оба раза в люксе, что там в стандартных номерах судите сами. В люксе отсутствует минибар. Холодильник есть, а минибара нет. Воды или комплиментов от гостиницы не ждите. Телевизор старый, проблемы с антеной, изображение по некоторым программам рябит. Матрац старый, жесткий, иногда чувствуются пружины. Подушки дешевые, синтетические. Завтрак - беднее не видел, даже каша настолько жидкая, что больше на кисель похожа. Останавливаюсь, т.к. она очень удобно расположено относительно тех мест, в которых мне надо бывать

В номере не было тапочек, халатов, сейфа, чайника. К сожалению, в нашем номере 306 пахло куревом, так и смогли выветрить ! Я не выношу этого запаха, хотя в номерах запрещено курить. В результате спалось ужасно, вдыхать было тяжело ! Даже выехав из номера, запах остался ! "Спасибо" предыдущим посетителям. Проверила : в другом номере не пахло. Номер нам не поменяли, хотя я обращалась на рецепшен.

Совковый отель не стоящий и 1/3 своих денег. Не советую.

Тапочек и халатов в номере не было. Со слов девушки на ресешепн тапки закончились, а халаты в стирке.

Ночью никакие услуги не предоставляются, в гостинице ничего не работает. В номере нет питьевой воды и купить ее негде. Поздно вечером нельзя ничего перекусить и близко к гостинице ничего нет. Так, что если у вас поздний заезд запаситесь едой и водой.Кровать вся в пружинах, чистота оставляет желать лучшего.

Вряд ли это имеет отношение , но за два дня вызова такси ни разу не приехали к центральному входу, все время приходилось бегать за угол, хотя центральный вход понятен, но сбоку еще больше входная группа, вот все и путают.