Отзывы Smith Hotel, 4 звезды

Не очень хорошо работал wi-fi..

Старый интерьер. Отсутствие нормального кофе.

Нет ничего,что бы не понравилось.

В целом отель требует небольшого косметического ремонта, особенно по сантехнике. В номере в основном всё есть, но некоторых мелочей не хватает - например негде и нечем почистить обувь. Так же в номере есть чайный набор, а самого чайника нет, хорошо что был титан с горячей водой на этаже.

Грязное наполной покрытие (ковролин), портит сразу все впечателение, плесень в ванной комнате, уставший ремонт, частично нерабочая сантехника, которую потом устранили, и предоставили в каестве компенсации бесплатный трансфер в Аэропорт, дорогие завтраки 12 манат с 1 чел

Пастельные и банные принадлежности всегда были чистыми, но видно что уже используются продолжительное время.

Кнопки смыва в туалете надо сделать , но в принципе они работают

Ковроланы требуют чистки

Отель разваливается. сантехника работает плохо, окна не закрываются. шумно, горничную пинать нужно, в день отъезда не накормили завтраком и не было холодной воды

Сломанный туалет который не сливается.Плохо работает Wi-Fi. Грязный номер.

Номер не убран,грязные номер ковролин весь в волосах,с окон дуло всю ночь какой-то шум с улицы слышен, на следующий день тоже уборку не сделали и полотенца не поменяли пока им не сделали замечание и поселили не в том номере который бронировали ни вида с окна ни балкона.

Есть проблемы в сантехнике и в ковровом покрытии (пятна). И это уже писали. Течёт кран и не работает спуск. Но это мелочи. Это Баку. Тут проникаешься атмосферой города, людей. Что на такие вещи не обращаешь внимание.

Это не 4, а 2 звезды.

2 дня холодной воды не было, замок двери номера был поврежден , в ванной комноте кнопка слива был сломанный

Уборка в номере не соответствует критерию 4****. Полотенца старые, к тому же - даже замененные - пахнут сигаретным дымом. Ковролин в пятнах. Кран течет. Персонал вежливый, но не профессиональный!

Не было щетки для обуви. Завтрак только с 8-00, а мне нужно было уйти минимум в 8-10 - итого на завтрак 5 минут. Но это даже и не минусы.

1. Не понравилось, что при въезде хотели взять "некую плату за поздний въезд". Я отказался, т.к. при бронировании указал время въезда в отель и мне рассчиталась стоимость въезда. 2. На ресепшене хотели также взять залог под расписку. Бред. Можно блокировать сумму на карте, но никак не под расписку от руки...

Завтрак слабый

Краны текут, приходилось постараться, чтобы переключить душ, хотя с водой проблем не было. И второй момент: завтрак есть, но достаточно скромный. Но можешь персонально себе заказать что-нибудь у повара, он сделает).

Холодильник в номере 304 работает очень плохо. Фен не работает совсем.

Завтраки немного скудные и ооочень быстро заканчивается горячее; к середине времени, отведенного для завтрака, горячего уже нет.

Требуется реновация. Ковролин в номерах в пятнах. Сантехника в плохом состоянии: душ не держится и из верхнего душа вода лилась не через отверстия, а через щели. то есть он по сути неисправен. Кондиционер централизованный и он почти никогда не работал. когда мы приехали, нам сообщили, что кондиционер перегорел и его починят. Потом он немного проработал и опять сломался через день. Нет детских кроваток. Лампы не все работают и не везде вообще есть в лампе лампочки. В номере вообще достаточно темно. Мебель и двери потертые. В общем, фотографии номеров делали, когда номера были новые, а я это не учел.

Не очень удобное расположение. До метро вроде и недалеко, но если хочется часто добираться до Старого города - немного утомляет,т.к в бакинском метро душновато. Впрочем, есть вариант с такси.

В комнате кондиционер работал плохо,кран протекал! В номере очень тускло... завтрак так себе..

Не очень хороший вай фай в номерах.

Ужас!!! Грязные номера, вся сантехника течёт, весь ковролин в пятнах!!! Нас заселили в неубранный номер!!! Все подушки в жёлтых пятнах и без наволочек!!! И это 4 звезды???!! Там даже одной не пахнет!!! О персонале....вообще молчу!!! Руководство отеля, не отвечает за свой персонал!!! Работник отеля обману наших друзей на 3000 тысячи манат.... это 100000 тысяч рублей((( Руководство разводило руками и не приняло никаких мер!!! Фу,фу,фу!!!! Отвратительное место(((p.s фото этого урода и пост смотрите в фото!!!

Ужасно!!!!!!мало того, что отель совершенно не соответсвует 4 звёздам, грязно! подушки в желтых пятнах, ковролин весь в пятнах , стены измазаны грязью, в ванной течёт душевая, и это все номер , якобы "бизнес класса!" а самое главное, работник отеля , украл у нас деньги, продавая билеты прямо в отеле на фестиваль жара 2017! в вип зону, а по факту билеты в партер, которые стоят в 10 -тки раз дешевле ! по факту проишествия написано заявление в полицию . руководство отеля не признает своего сотрудника и отказывается давать объяснения ! складывается впечатление , что для руководства отеля это ежедневная практика грабеж и обман людей!!!! были в баку с 27.07 по 31.07.2017 года , в Smith Hotel, приехали на жару -17.

Кухня

Даже не знаю, что придумать)

Ковролин грязноват. Балконная дверь хоть и с замком,но он не работает.

Чаще проводить уборку в номере и следить за ванными принадлежностями

Не соответсвует заявленным 4*, в номере темно и грязно, не было даже одной наволочке на подушке. Изначально не позаботились о том чтобы в номере было достаточно полотенец и халатов, грязь на балконе. Завтрак скудный. Вообще нет никаких надписей, вывесок на здании, говорящих о том что там находится отель Smith. Пришлось переночевать одну ночь и потом переехать в другой отель. Ожидали лучшего...

Завтраки в мармите один раз были холодными. Предлагаем докупить полотенец чтобы не было их нехватки при ежедневной стирке, замене. Отель бронировали за 4 месяца до даты заезда, с банковской карты сразу сняли полную сумму оплаты за проживание, разумно было снять 50-70 % стоимости.

Завтрак обозначен до 11.00, но если придти в 10, то выбор еды значительно уменьшится.

1. Интернет нормальный, а вот Instagram загружался очень медленно или вовсе не открывался. 2. На второй день увидели, что мы не пользуемся отельными шампунями/гелями и забрали 2 бутылька. 3. При заселении был сломан холодильник. 4. В унитазе плохо работал смыв и капал кран 5. Очень скудный завтрак: яичница, каша, сосиски, колбаса, сыр, огурцы, помидоры, чай, кофе, тосты и варенье. В основном все подавалось в открытых тарелках и быстро заветривалось

Грязный пол в номере, капал кран.

При общем хорошем впечатление- есть все таки недочеты. ( косяки). Слот для электронного ключа "еле держится" , стул в номере- тоже чуть " болтается", ручка двери входной тоже болтается. Для меня это не принципиально, но при общем хорошем впечатлении, мелкие косяки портят хороший настрой.

Хотелось бы пожелать сменить постельное белье, халаты и полотенца, которые уже порядком истрепались. Не понравилось то, что можно курить в номерах и общих зонах. Иногда из-за этого стоит дымовая завеса в номере.

Интерьер немного "уставший"

Начну с того, что прилетели мы поздно, багажа не было и мы быстро прошли контроль. А дальше началось самое интересное. Бронируя отель "Smith", господа, не будьте уверены, что вас привезут именно туда. Вот и нас привезли в ДРУГОЙ отель, напоминаю - ночь, незнакомый город и т.п. На ресепшене отеля Boulvar (куда нас привезли) объяснили это тем, что в отеле "Smith" какая-то техническая неполадка. Меня откровенно удивило, что от отеля СМИТ я не получила ни одного звонка, ни смс, ни письма на почту. В ночи я написала на почту менеджеру Ольге о произошедшем. Утром она мне ответила, с извинениями, что у них не было горячей воды и поэтому бла-бла-бла. Нам позвонил главный менеджер отеля и сказал, что за причиненное неудобство нам предоставят номер люкс. Переехав в отель СМИТ я реально пожалела, что уехала из отеля БУЛЬВАР. Ребята, я не привередливый человек и жила в разных отелях. Сама смеялась над людьми, которые писали про завтрак. Но придя на завтрак, я поняла, что ЕДЫ ПРОСТО НЕТ. не верьте фотографиям на сайте, они ПОЛНОСТЬЮ, НЕ СООТВЕТСТВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. Мы просили порезать помидоров, огурцов и чуть-чуть колбаски :((( про горячее я вообще молчу, нам сделали яичницу, но с таким одолжением, как будто я попросила фуа гра. Короче, чем распаляться мыслью, скажу ОТЕЛЬ НЕ ТЯНЕТ ДАЖЕ НА 3 ЗВЕЗДЫ, на по номерному форду ( мебель убитая, в душе все смесители текут и унитаз тоже), сервис это вообще не обсуждается. И под конец поездки я узнала, что не поселили нас в первую ночь не из-за горячей воды, а просто приехали 3 австрийца вместо 2-х, и им нужен был еще номер. Ну а русские.... Да уж, нет слов господа. Очень надеюсь что мой отзыв кому-нибудь пригодиться, ребят обходите стороной этот отель, если не хотите испортить впечатление о прекрасном городе Баку.

Это была командировка на 3 дня. Текла сантехника в ванной, была всегда залита водой, уборщица похвалилась, что это в каждом номере (фото прилагаю). Завтрак: орехи, обветренная колбаса, йогурт, варенье, растворимый кофе. По моей просьбе приготовили омлет, но масла было очень много (фото прилагаю). Часы на ресепешене со временем мировых столиц не работают (фото прилагаю). Вернувшись с обеда, зная что будет уборка в номере, обнаружил, что дверь распахнута, заходи кто хочешь. Окна мои выходили на дорогу, так вот с 6 утра стоит регулировщик со свистком и постоянно в него дует - спать не дает. Далеко от центра.

Скудноваты завтраки

Очень скудные завтраки

Будет здорово, если улучшат завтрак!