Отзывы Скай Люкс Отель Астана, 3 звезды

Ужасный запах дешевой столовой внутри отеля. Дешевая мебель. Нужно блыо напоминать персоналу о необходимости наличия в номере пульта от кондиционера и банных принадлежностей. Грязная ванна. Для размещения в номере Люкс сервис и отношение было более чем отратвительным. В номере даже не было воды. Как и во всей гостинице. Только на продажу. Впустую потраченные деньги. Завтракать не стали. Дешевый корм для животных предлагали нам на завтрак.

Возможно и убираются каждый день, но под кроватями, в углах и под подушками дивана грязно. Были с ребенком и так вышло что он все это проверил :)

Было прохладно

Вода в душе лилась тонкой струйкой и приемущественно холодная. В ванной освещения очень мало. Кровать была из 2 маленьких матрасов, которые разъезжались, подушки тоненькие, белье протертое. Когда заехали было 2 полотенца, попросили - принесли еще.

Тыныш емес, бөлме суық, ыстық шәй ішуге болмайды.

Заказывали еду в номер с ресторана. Дрянь редкостная и цены конские!

Отопление не дали. К утру было холодновато, но терпимо.

КАРАОКЕ в том же здании на первом этаже. С шумоизоляцией всё неплохо, но всё же пришлось использовать беруши.

В первом номере, куда меня заселили, были пятна в постели, поэтому меня перевели в другой номер. Выпечка на завтраке-прессная. Всего лишь один инструмент для наложения всего, что они предлагают на завтрак.

Совершенно скудные номера, неукомплектованность ванной комнаты и невкусный завтрак.

Не обнаружила

Обстановка выглядит прилично, но старовата. Например была сломана защёлка на двери в туалет.

На первом этаже данного комплекса находится караоке клуб!!! До 2-х часов ночи невозможно уснуть! Ни в коем случае не рекомендуюу данный отель для деловых поездок, так как выспаться невозможно. Кровати скрепят, пульт от кондиционера и телевизора нужно просить отдельно. В номер не приносят шампунь и туалетную бумагу, хотя в стоимость это входит. Также пришлось спускаться и просить дополнительно.

Мыло без упаковки, уже кем то использовано, обмылено. Новое предоствить отказались. В номере пыльновато. Также фискальный чек предоставили после моего требования,говорили, что подтверждения оплаты картой достаточно. Также в закрывающих документах поставили печать другого юр. лица. отличающегося от того, что указан в шапке счета. Опять пришлось настаивать. Исправили.

Цена никак не соответсвует качеству - слишком дорого для этой гостиницы. Нет воды в номере. На первом этаже находится караоке бар, работающий допоздна. В номере было слышно музыку.

Великолепные фото, размещенные на сайти Booking почти соответствуют действительности, но только почти. В момент приезда, дверь гостиницы была заперта, а сотрудник отсутствовал на ресепе. пришлось трезвонить и ждать. Мне выдали ключи и я отправился в номер. На подоконнике в коридоре стояли пустые бутылки из под пива и вина + хлорка и еще какая-то химия. Номер действительно большой, но со слоем пыли на мебели. Люкс был просторный. По неизвестным мне причинам, в номере находились 2 огромные 2спальные кровати (пафосные на вид, но со спинкой из пластика). В мое отсутствие номер никто не прибирал(необходимости не было, но и желания у персонала тоже). Завтрак был откровенно жуткий: огурцы горчили, дыня начала уже тухнуть, а круассан прошлогодний. Не вернусь в данную гостиницу по причине отсутствия какого-либо внимания по отношению к гостям. P.S. Выращивать огурцы под окнами гостиницы в центре пыльного города??? Вы серьезно?? Особенно развеселили таблички со стоимостью минибара (в номерах холодильники пустые) и стоимости номеров - на одной у гостиницы было 4 звезды, а на другой 3. Ребята определитесь кто Вы и зачем!!!)))

1. Нет лифта. Мы были проездом в Астане, всего на 1 ночь, свой чемоданище даже не потащили на 3 этаж, оставили в комнате охраны. 2. На основной кровати в семейном номера матрас в целлофане. Спать, мягко сказать, не приятно, как на клеенке)))) так соблюдают гигиену? И стул в комнате тоже в целлофане) 3. Завтраки - это отдельная история.... громкое название "шведский стол". Выбора блюд нет. Завтрак проходит в фойе 2-го этажа, всего 4 стола. При нас пришли гости, которым было негде сесть. Кашу приносят отдельно, на шведском столе она не стоит. Выпечка - выбор из 2-х булок, даже не вчерашняя. Единственное, блины принесли свежие, но приносили по несколько штук и их сразу разбирали. Яичница, жаренная колбаса и что-то еще лежало на отдельном блюде полностью холодное. Из сладкого - засохшие мармеладки. Йогурты - самые дешевые!!!! Блюдо с варенной картошкой и селедкой))) Честно сказать, такой завтра видели первый раз. Даже не поддается разумному объяснению.....

Мне не хватало обычной питьевой воды, когда приходилось работать в гостинице. В номерах нет чайников, а в коридорах кулеров. И вечером возникает проблема, где поужинать, поскольку таких мест рядом не так много. Приходилось уходить в другой район. Однажды поужинала в близлежащем кафе: грохот музыки, кто-то курит кальян...

Псевдолюкс. Удобств никаких. Ужасная крутая лестница, лифта нет. Даже тапочки и халат в номере люкс не предоставили. Отель заявляет, что есть услуга "трансфер", а постфактум оказывается, что они просто вызывают платное такси, которое оплачивают гости сами.

Очень скудный завтрак!

Завтрак это из 10/3. На туалетные пренадлежности каждый раз вызвать и умалять. Условия на 0.

Политика отеля и хозяйка

Можно было бы что-то отметить но с учётом цены наверное нечего.

Нет зернового кофе (только растворимый), цена за номера на период EXPO2017 была увеличена в 2 раза.

Цена на мой взгляд немного завышена даже для Астаны 28000 тенге по текущему курсу 5090 руб. возможно такая цена из за Экспо, но это очень дорого. Не было воды в номере.

В этом же здании находится караоке-бар, все слышно в номере до поздней ночи.

Очень не удобно что вход по ключам а не по картам. Обстановка очень аскетичная. Прям все по минимуму.

Хозяйка странно одета и почемуто поПросила дать девочкам " десяточку" на ресепшн в качестве благодарности .

Звукоизоляция - на 1-м этаже расположен караоке-бар, работающий до глубокой ночи, поэтому тем, кто чутко спит, не стоит выбирать номер на 2-м этаже. Кроме того, отель расположен на оживленном проспекте - стоит быть к этому готовым. Завтрак - каша, омлет с 1 сосиской, 2 блина со сгущёнкой, чай, чуть-чуть сыра и колбасы и 125-граммовый йогурт. На следующий день сварили кашу с учетом моего желания, но всё равно остро не хватает творога и фруктов. Вообще говоря, при заезде ожидал "шведский стол", но увы... Щётка с зубной пастой и кувшин с питьевой водой выдается по требованию, что не очень удобно, когда уже разделся и принял ванну. Кулер на этаже был бы гораздо лучше. Напор воды в ванной/душе весьма слабый. Ну и по мелочи: не все лампы работают в номере, также многим гостям гораздо важнее письменный стол, чем телевизор (не ТВ же смотреть приехали всё-таки) и пр.

В ванной комнате отсутствовали шторы на окне... голое окно... я не особо стеснительный, но как то не очень комфортно.... Номер выбирал специально с большой кроватью, по факту - две составленных кровати и расстояние между матрасами, к тому же матрасы "расползаются" в разные стороны во время сна. Трансфер до аэропорта дороже, чем такси.

Не было горячей воды. не смог принять душ.

На первом этаже открыли караоке. Песни не разобрать, но "тыц-тыц" доносятся неплохо где-то до 3 часов ночи. Первые 2 дня мешало, потом мы привыкли :-) Ночью было холодно, мы включали кондиционер на обогрев.

Сауна и бассейн стоят дополнительно выше среднего

Так как внизу расположен караоке бар,то до 3-х часов ночи невозможно было уснуть.

Отрицательных впечатлений нет

Все было очень здорово.

Отсутствуют халаты и туалетные принадлежности, только одно мыло и всё.

Нет

Матрас очень жесткий и почему то в клеенки ?

Такого нет, а по мелочи: Отсутствие стаканов или чашек в номере( при просьбе-сразу же принесли), и матрац -в целлофане ( тоже причина понятна, что от недобросовестных постояльцев), укомплектованность номера- бронировался на троих, но халат и полотенце в ванной были по одному, но для нас это не очень было критично

Номера напоминают гостиницы советского союза. Слышимость между номером и коридором великолепная. Ванные принадлежности скудны. Тапочки многоразового использования. Завтрак весьма слабоват причем готовят на этаже вместе с номерами поэтому аромат попадает и в номер. Подача завтрака в холле на этаже возле номеров.

Завтрак кахдый день яичница это много

Персонал (хотя Астанинцы все такие грубияны), комната была пропитана запахом сигарет, хотя стоит табличка о запрете.

В ванной было холодно, на трех человек был всего один пакетик с шампунем, мыло и все. Спальные матрасы упакованы в пленку, получается что лежишь на простыне которая соприкасается с полиэтиленом.

Из-за малой заполняемости кухня не работала.

Тонкие стены, очень мешал спать шум персонала в столовой особенно в 7.00 утра. Вода в номере еле бежала, наверное потому что в соседнем номере мылись. Кондиционер дул прямо на кровать, пришлось спать с открытым окном и шумом улицы. В другом номере кондиционер капал прямо на пол.Полотенце в одном номере было затхлым, и им не могли пользоваться.

Не совсем комфортная душевая, но об этом заранее предупредили. Мы сочли, что на однодневное пребывание это некритично.