Отзывы СитиКомфорт Отель на Арбатской, 3 звезды

Все печально !

Отсутствовали одноразовые тапочки. На ресепшене и в буклетах в номере отсутствовало пояснение каким образом использовать чай и кофе в пакетиках с пустой кружкой без чайника. От метро до отеля без Навигационной карты он-Лайн дойти сложновато. Обычно отели направляют смс или Сообщения на почту с подробным описанием маршрута до отеля от ближайшей станции метро. В данном отеле это не практикуют.

Все было хорошо.

Вход "оформлен" контейнерами для мусора. Надо сделать какую-то стеночку. На лестнице и в коридоре неприятный запах. В номере наматрасник с пятнами. Нет места для чемодана. Балкон не убран. Есть сковородка и кастрюля при отсутствии плиты, но нет маленьких ложек. В номере может поселиться и 3 человека, но не предусмотрено это при заказе, надо просить белье и одеяло, нет третьей кружки. В booking номер указан как 30 м2, на деле меньше 20м2. В ванной шумит вентиляция.

Завтрак вообще никакой....

Отсутствие питьевой воды в номере.

Завтрак подают в подвальном помещении того же дома, но входить туда можно только через улицу. Неожиданно. Или тепло одеваться, или быстро бежать.

Жарко

Шумоизоляция номеров

На балконе стояла пустая бутылка пива. Видимо от прошлых постояльцев.

Прохладненько))

Да, всё было отлично! Нареканий нет.

Доставило неудобство, что нет ковролина в номере и халат с тапками пришлось брать за отдельную плату 550 рублей.

Останавливалась на 1 день. Накануне заселения позвонила, подтвердили наличие номера. По приезду мне было сказано, что принять не могут, езжайте в др. отель нашей сети. Причин называлось несколько, администратор путалась в показаниях. На мой категорический отказ (мне нужен был именно этот район), сказали, что нужно подождать, гуляла до 15-30. В качестве компенсации пообещали бесплатный завтрак, но потом наутро все-таки затребовали 300 рублей, я не стала спорить. Показала паспорт - был мой день рождения, несмотря на это, вот такая ситуация. Не закрывалась дверь в санузел. При включении света в санузле вытяжка гудит так, как-будто ракета запускается в космос. Кран в санузле сломан, слив в унитазе работает еле-еле. Завтрак происходит в подвале, надо выходить во двор и по снегу соседняя дверь.... На завтраке более чем скромно, чашка кофе только одна - сделайте завтрак не 300 руб., а чуть подороже, но без ограничений.

Подъем на третий этаж с чемоданами-пешком, лифта нет. В номере очень холодно, в ванной полы ледяные. Два обогревателя работали круглосуточно! Оплату за номер взяли дважды- хорошо, увидела и вернули деньги. Слышимость огромная- заехала группа немецких туристов, орали до поздна и с 6-30 утра снова. Для тех, кто не ест жирное жареное -завтрака нет. То сырники, то нагетсы и все жирное. Один только день была каша.

Не понравилось что тапки и халат за отдельную плату

Не нашла такого, хотя немного прохладно было

Думаю это не возможно изменить, вообще нет звукоизоляции. Когда ночью вернулись соседи, то показалось что они зашли в наш номер и разговаривают у нас на кухне. Хотя мы об этом знали и были к этому готовы. Думаю все на совести постояльцев.

В номере ОЧЕНЬ не хватало тапочек, в зимней (да и просто уличной) обуви ходить по номеру не будешь, а в носках по плиточке холодновато. Когда мы заехали в номер, то урну почему-то не убрали, все быстро исправили, но осадочек остался. Еще из минусов: было прохладно. Также ночью приехали убирать снег и с закрытыми пластиковыми окнами все равно было слышно так, будто убирали прямо в номере.

Шумоизоляция

Паутина в душевой, одноразовые шампунь и гель для душа только на день заезда, воды в номере нет, персонал недовольный.

Останавливалась здесь в конце февраля. В номере, особенно, в санузле, было очень холодно. Как принимать душ, непонятно. Одеяла тонкие. В номере были два обогревателя - к утру комната вполне нагрелась и проблема исчезла. Очень нужно было распечатать документы - за печать попросили 50 руб/лист.

Думаю, что касается чистоты в номере, есть над чем еще поработать... Ванные принадлежнисти не дополнялись за время проживания, уборка не проводилась. Хотя не могу сказать, что в этом была острая необходимость...

Вход в отель и в столовую не привлекателен.

Не понравился завтрак. Круассан был горелый, овсяная каша - отдельно вода, отдельно хлопья.

Небольшой шум с соседнего номера)

Администратор при каждом удобном случае сообщит вам что то что вы просите платно. Я не против платных услуг, но я думаю не в такой пафосной манере это сообщается. Возможно я не увидела информации на сайте, но оказалось что номер находится в подвале, там же и столовая.дверь в номер вообще отдельная история. Ее чуть толкни и она откроется. С замком не разберешься, изнутри кажется что он вообще не работает.

Всё было отлично!

Абсолютно некомпетентный, необученный персонал! Грязь!!!! Несвежее на вид постельное белье!!!! Неприятный запах во всем отеле!!!!

Жаль что ни в коем случае нельзя заехать пораньше в номер, самолет перенесли на 3 часа раньше (победа есть победа), и пришлось долго скитаться по Москве, т.к. в 7 утра даже большинство кафе еще не работает.

В номере душно, окрыть окно на ночь страшно, номер на первом этаже без решеток

В номере был неприятный запах из ванной. Завтрак.

Постельное белье и полотенца

Душевые ОООЧЕНЬ узкие. Занавеска при помывке прилипала к телу. Можно смело увеличивать площадь душевой за счёт прихожей в стандартном дабле. Столовая - страшненькая (вход в неё через улицу), завтрак на троечку.

Вид из окна выходит во двор. Ну это так сказать, на любителя уже)

Нам всё понравилось)

Всё хорошо

Мне всё понравилось

Все понравилось

Можно добавить сушилки в санузлы, сейфы в номера.

Был небольшой сквозняк от окна, но без последствий.

Пора делать косметический ремонт

Обслуживание,когда мы пришли вечером, охранник даже не поздоровался, а сидел на диване.Только когда мы задали вопрос " где администратор?"- сказал подойдет.Разбитая плитка на полу в номере, не критично, но можно было споткнуться).Чувствовался запах курения( хоть и усердно проветривали).

Перед отъездом нечайно разбила кружку в номере и заставили заплатить за нее 200 рублей как за порчу имущества..

Нет замечаний, всё соответствует цена-качество

Мы приехали в 17.00 31 декабря.. Оставался всего один номер в подвале без окон, который нам предложили (правда, сказали, что это цоколь). Сказали, если не нравится, можете отказаться. Но что можно было найти в это время перед Новым годом. Мы бронировали 12 декабря, заплатили за 2 суток 11000 рублей. Никаких извинений мы не услышали, никаких скидок нам не предложили. Пришлось заселиться, так как выбора у нас не было. Когда мы хотели перед заселением связаться с администрацией отеля, это оказалось проблематично (канун Нового года). После наших возмущений администратор отеля предложила нам бесплатные завтраки, т.е. два завтрака на два утра (один завтрак 300 рублей). Потом мы связались со службой бронирования отеля по телефону и нам удалось добиться скидки всего на 10%. И это за номер в подвале стоимостью 5000 рублей за сутки. Причем все это пришлось выбивать. Для того, чтобы попасть в номер нужно было выйти на улицу и спуститься в подвал, здесь же располагалась столовая, где завтраками кормили постояльцев отеля. В опроснике есть вопрос: :куда выходили окна, а здесь окон не было совсем.Номер наполнен товарами из ИКЕА: шторки, настольные лампы, торшер, море всяких совершенно не нужных подушечек, искусственные цветы. За стеной номера прачечная, совмещенная с кухней. Утром мы по запаху, который проник в наш номер, поняли, что на завтрак будет яичница. На следующий день нам предложили переселиться в другой номер. Для этого мы вынуждены были собрать вещи, сдать их в багажное отделение, погулять на улице 2 часа, так как выселение в 12.00, а заселение в 14.00. Потом вернулись и заселились в более приличный номер.

Все в порядке

Не удобная кровать. Картонные двери и слышимость.

Тапочки в номер, хотя бы одноразовые

Немного дорого

Качество уборки в номере, разнообразие завтрака ( на каждый день свое меню). Достаточно сложно найти. Можно на сайте показать схему движения от станций метро ( пожелание).