Отзывы СитиКомфорт Отель на Арбатской, 3 звезды

Не было столика для завтрака, выручил очень широкий подоконник.

Это хостел, а не отель. Слышимость очень высокая, ощущение что ты спишь в коридоре где все ходят , есть номера напротив входа в отель. Предоставленные фото не соответствуют действительности. Персонал, если делаешь замечание начинает грубить "Не нравиться можете валить от сюда". Уборка в номерах отсутствует.

Отсутствие номеров, забронированных заранее. Отсутствие завтрака, запланированного заранее. Духота и жара. Не все светильники работали. Запах краски. Заседание дверей. И отсутствие извинений за до ставленные неудобства.

Не возможно преобрести прохлодительные напитки...

ОШТРАФОВАЛИ ЗА ИСПОРЧЕННЫЕ ПОЛОТЕНЦА,НЕПОНЯТНО ДЛЯ ЧЕГО ИХ ВЫДАЛИ,ЕСЛИ ПАЧКАТЬ НЕЛЬЗЯ,ПОЛОТЕНЦА БЫЛИ ЗАПАЧКАНЫ КРАСКАЯ СМЫВАЕТСЯ ПРИ СТИРКЕ ДАЖЕ ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ,

нет парковке

Трудно найти. Находится во дворах.Общежитие с дешёвым ремонтом, который продолжается. В номере очень грязно. За четверо суток ни разу не убирался, даже мусор не убирали. Слышимость ,как будто нет стен.Цена как за приличную гостиницу.

Завтрак не шведский стол, а в номер, не понравился. При этом подается с 08.15 часов (мы оплатили заранее за 3 завтрака, а на второй день по служебной необходимости нам понадобилось выехать в 08.00, попросили заранее вечером принести пораньше завтрак, нам отказали (горничная отказалась на 15 минут раньше принести завтрак), и деньги в размере 500 руб. не вернули). При выезде отчетные документы не были готовы.

Не совсем удобный вход в отель

Таксист долго искал отель, вывеску с улицы не видно. Помог только звонок на ресепшн отеля, администратор вышел и встретил нас на улице. В отеле открыт только первый этаж, второй и третий этажи, по словам администратора, еще только готовят к открытию через пару недель, а на первом этаже мы жить не любим.

номер в строительной пыли, пахнет сильно стройматериалами. в ванной нет ни одной полки для принадлежностей, поэтому пачка полотенец лежала в прихожей. оч.холодно в номере. мало каналов на телевизоре, те которые есть - оч.плохое качество картинки. некоторые полотенца и подушки были с пятнами. у кровати только одна розетка - для маленькой лампы, т.е. в кровати при включенной лампе не подзарядить телефон, планшет, ноутбук и т.п. кровать скользит по ламинату - сидя на кровати опираясь спиной к стене - кровать скользит и уезжает от стены - не комфортно. при наличии гостиной с кухней и диваном - нету никакого столика, чтоб посидеть за ним. зоны прихожей как таковой нет - ни коврика, ни там полки для обуви... не слишком чисто убранный пол.

Отсутствие кондиционера (как-то неуютно спать с открытым настеж окном на первом этаже). Хотелось бы чем-нибудь более надежным закрыть душ, а то весь пол вокруг заливается.

Тапочки, чистый пододеяльник, ключи от ворот - все это и, подозреваю, многое другое находится у таинственного завхоза, который приходит когда-то днем (застать не удалось). В номере очень грязно, на этажах ремонт, на входе спящие на диване администраторы. Ночлежка, но никак не место отдыха.

1) было очень холодно, хотя во всей Москве уже топили, никто даже не беспокоился о том, чтобы в номере стало хоть немного теплее2) в номере совсем неуютно, вроде что-то есть, вроде частично новое, но за такие деньги хотелось бы, чтобы в номере было приятно находится3) половина услуг, описанных на сайте не были предоставлены (электрический чайник, номер с балконом, тапочки (при том, что было очень холодно, а в уличной обуви ходить по номеру совсем неприятно), отопление (которое было указано в виде услуги!!!), среди столовых приборов были САМЫЕ дешевые 4 грязных ножа и все)4) такое ощущение, что уборка номера происходит буквально к вашему приезду, если успеют, а если не успеют, придется подождать5) горячая вода в душе утром закончилась до того, как я успел помыться, с учетом того, что я жил один в двухместном номере6) отношение персонала не на высоте, они не предлагают какую-то помощь, а скорее искренне удивляются, когда что-то от них хотят7) отель находится хоть и в центре, но лично меня ждал весьма непримечательный первый этаж и окно с видом на помойку8) звукоизоляция номера была не самая лучшая, все разговоры на ресепшене достаточно отчетливо слышны ночьюв качестве вывода: честно говоря, если бы я не был в командировки, и это были бы мои личные деньги, я бы сразу ушел, так что мой совет - поищите что-то еще в Москве, я надеюсь можно найти что-то гораздо лучше

Фото совсем не соответствуют действительности. Бронировали апартаменты с 2-х спальной кроватью и диваном, а нас хотели заселить в номер с 2-мя односпальными кроватями и раскладушкой, которую практически некуда было поставить!!!

В отеле было очень холодно. В первую ночь жутко замерзла. Мне дали тепловентилятор, но спать с ним было невозможно- он был старый и очень шумел. Еще в отеле шел ремонт, все время что-то таскали, двери были все открыты и поэтому было холодно. Днем пыталась отдохнуть перед вечерним спектаклем, но это было невозможно. Слышимость, кстати, очень хорошая, стенки в номерах тоненькие.

Три дня просил настроить телевизор (каналы не работали), кроме обещаний ни чего не получил.

Комната напротив входной двери в гостиницу! Несоответствие картинки на сайте booking.com и в действительности. Совершенно неуютный номер

У этого отель деньги дороже репутации, забронировал за месяц получил потверждения за один день до заезда написали что номеров нет перекинул в другой отель ,неудобный по расположению, (хотя на сайте сказали что дадут самый лучший номер) вначале дали прокуренный номер только после скандала поменяли.Я лично не посоветовал ни кому бронировать номера заранее в этой сети отелей я был там не один с такой проблемой

отель еще полностью не готов для приема путешественников (строительная пыль на стойке, заедающие замки, нет возможности рассчитаться банковской картой)

Нет вообще ни кого отопления - просто нет радиаторов или труб для них! На второй день после холодной ночи нам дали маленький вентилятор обогреватель , теплее но дышать стало тяжело !!! В санузле яд кий запах канализации ! Персонал вечером пьяный! Была только одна женщина из персонала которая сглаживала нам проживания - только она а остальным просто фиолетово !!!

Номер, который нам продали, не был готов к нашему приезду. Не в том смысле, что он был не убран, а в том, что там еще шел ремонт полным ходом. Поэтому нас отправили в другую гостиницу этой сети.При этом, вместо забронированного двухкомнатного номера нам дали однокомнатный в полуподвальном этаже. Подвезти или оплатить такси тоже никто и не подумал, пришлось добираться самим по жаре с багажом и детьми.

Номер 2.8 ремонт отвратительный у плитки в душе даже не затерты швы на полу везде грязь такое ощущение что живеш на стройке

Персонал отвратительный, гостиница только после ремонта, еще все в краске и пахнет штукатуркой, сервиса никакого. На высшем уровне только Хамство на ресепшене и месторасположение.

- В комнате стоял неприятный запах из туалета. Дверь в туалет из комнаты не закрывается.- Входная дверь в номер имеет номинальное значение. По всему периметру щели. Поэтому - ужасная слышимость. Особенно мешает ночью, когда возвращаются припозднившиеся гости.

Жарко, каменные джунгли, ремонт к дню города похоже везде, запах свежего асфальта или краски, круглосуточные звуки - ремонт всего+стройка

За четыре дня проживания в отеле отрицательных моментов не было.

Грубый персонал !

следы ремонта. Нет тапочек. Нет стаканов. Нет зубной пасты.

1. Звукоизоляции нет. 2. Кондиционера в номере не было (но, справедливости ради, отмечу, что было комфортно по температуре, но мы останавливались в конце августа).