Отзывы Ситикомфорт на Новокузнецкой, 3 звезды

Маленький номер. Ресторан (где завтрак подают) с первого раза не найдешь, целый квест.

Номер маленький. Дверь в туалет закрывается, но не всегда открывается, т.к. заедает замок. Первый вечер без стука и предупреждения зашла горничная, что странно.. Под окнами работы велись, делали двор, шумела техника. В номере слышно как проезжает поезд метро...

Подвал, очень её комфортно и грязно.

Все было хорошо

Сломанная ручка на двери в санузел

Очень грязно в номере, паутина, так видели жирного паука в ванной. Стены чём-то заляпаны. Кондиционера нет. На улице велись шумные строительные работы, нас об этом не предупредили.

Ремонтные работы рядом с отелем. Это не минус, а недостаток информации. Было бы честно предупредить о том, что открыт запасной вход с подробной схемой прохода, а так пришлось плутать во дворах, чтобы попасть в отель.

В номере был паук. И в номере без окна становится душно, но не критично.

Мертвый таракан на двери холодильника, отсутствие открывашек для бутылок (порезал палец, пока открывал. спустился на ресепшен, там работник сказала мне примерно следующее "ну вы спуститесь в столовую, может, там остались открывашки".

Откровенное безобразие! Забронировали номер через Букинг. Невозвратный тариф, списали деньги, пришло подтверждение бронирования. Позвонили в отель уточнить детали, администратор сообщила, что произошел сбой, заселить нас отказались, деньги никто не вернул. Самое интересное, никто ни за что не отвечает!

Нам выделили номер в цоколе здания: основная стена коридора сделана из кирпича, сырая и почти вся в плесени. В номере отсутсвует хоть какая то вентиляция, и учитывая отсутствие окон, дышать в номере невозможно. Постельное белье было грязным, плюс ко всему на нем были чьи то волосы. Одним словом номер, не отель (хотя может и отель) был самым ужасным за все время моих путешествий. На вторую ночь мы с супругой в этот отель не вернулись!

На улице лил жуткий дождь, а в своём дворе они решили все раскопать.могли бы написать людям к чему готовится. При этом они повесили на воротах табличку--мол заходите с пятницкой через арку. Пришлось возвращаться на пятницкую, зашла в одну арку - их следа нет, во вторую-тоже. Напомню, что на улице дождь и лужи просто огроменные, там явные проблемы с ливневками. Я попыталась им позвонит на ресепшн- никто не снял трубку. Пришлось по лужам возвращаться обратно, идти через перекопанный двор, в котором нет освещения (дело было в районе 9 вечера). Зайдя на ресепшн увидела что мальчик на ресепшене все таки есть, видимо он просто не брал трубку. В номере за всю ночь не удалось высушить обудь, которая промокла насквозь, так как батарея в комнате уже отключена, в ванной её и нет. В ванной видимо проблемы с вытяжкой, т. К. Стоит устойчивый запах сырости. Мебель и палатки явно не новые, тк уже затертые. Душ - просто лейка и шторка, в итоге весь пол в ванной залит водой. Слышимость между номерами очень хорошая, что можно весь диалог отчётливо понимать

Возле главного входа шла стройка,вход пришлось искать с другой стороны. Но это не критично

Очень маленькие номера, не удобно что горячая вода от бойлера .

Душ сделан неудобно, вода остается везде где не нужно, почему-то нет защитной перегородки на полу.

При звезде администратор сказал, что номеров вообще нет. Что оказывается забронировано больше, чем есть номеров на самом деле. Разразился скандал. Предлагали другие свои отели на 10 уровней ниже данного, что конечно же они получили отказ, средства я возвращать не хотела так как они возвращаются в течении 3-7 дней, отдых был запланирован именно сегодня. В итоге после двух часов ожидания, номер появился! Откуда непонятно, в итоге это испортило все настроение!!

На момент нашего проживания, делали ремонт на третем этаже, повсюду был строительный мусор. Начинали. Сверлить в 8 утра, персонал замороженный, при заселении дали самый маленький номер, открыл дверь и ты ногой в кровати, шагнул и ты в туалете, поругались, поменяли номер на побольше, но в сан узел стояла вонь, номера не чистые, сырые , пыльные, аллергикам лучше не соваться, хотели вернуть деньги и сменить Отель, но нам отказали, бронировали заранее с полной оплатой (это была ошибка наша)! Предложили взамен завтрак, но учитывая все выше санитарные составляющие питаться в этом отеле было бы не разумно, отвратительно одним словом, не стоит своих денег, на момент нашей брони начало апреля номер 4.000 стоил, мы пытались разрешить проблему через тех поддержку букинга, так как на ресепшн просто слово вымолвить не могли администраторы, сидели как солдатики, мы не главные мы ничего сделать не можем и тд, ужасно ! Мы даже отправляли и фото и видео букингу! Где куча мусора грязи, Отель должен предупреждать что У них ремонт !!!! Как минимум! А то и вовсе закрываться на его время! Жили в стройке одним словом! Спасибо больше к вам не вернёмся!

Шум утром. слышно хорошо ,что происходит рядом на кухне Нахождение кошки. Все отлично, только если б не аллергия на них

Когда пришли на стойку регистрации, оказалось, что наш 4-местный номер находится не по данному адресу.

Запах в туалете

Таких моментов нет.

Не понравилось отношение персонала..не смогли воспользоваться утюгом, хотя очень нужен был. Некоторые проблемы были при заезде-не могли найти чеки оплаты нашей.

Завтраки очень посредственные, несколько вариантов меню на выбор (даже не думайте заказывать завтрак к сосисками). В марте было немного холодно в номере. В накопительном баке мало горячей воды для двух девушек. Присутствует запах затхлости из канализации и вентиляции. Вид из нашего окна никакой, но это компенсируется самим расположением отеля.

Персонал непрофессионален. Считаю что верная оценка 2 звезды данному месту. Чистота посредственная, не убраны места общего пользования и сам номер. входная зона требует ремонт. Также огорчило такое несоответствие: при бронировании указано что есть номера с душем и с ванной. По факту ванной там нет. Только душ. Выключатели в номере грачиные, ковры пыльные и старые. На данный момент на набережной ремонт и запаковаться негде, на территорию у отеля гостей не пускают. Ну как-то так. Я остался крайне недоволен, при своём большом опыте путешествий мне есть с чем сравнить и за эти деньги, я ожидал лучшего. В Москве есть больше отелей за эти деньги с лучшим размещением и сервисом. А и ещё: в номере не было бутылки воды. Зато была конфетка. Вот ее я и ел сидя и обдумывая эти впечатления. Хороших вам путешествий!

Убогость дизайна интерьера организация душа, лейку надо держать в руках, весь пол после душа мокрый нет кондея

Идет постоянный ремонт на верхних этажах, днем не отдохнуть т.к. работает перфоратор все здание гудит, колотят, пилят и т.п., на лестнице грязь от ремонта т.к. рабочие ходят туда сюда. В номере большая влажность толи здание старое толи вытяжка плохо организованна.

Идёт ремонт, грязь и плохой запах в номерах.

Прохладно, из окна дует.

1. Бегают крысы на улице возле отеля 2. В номере засорился стояк и начала выливаться вода в комнату из ванны. Номер поменяли, но на утром в нем не было воды. 3. Неприятный запах сырости почти во всем отеле 4. На утро не было вообще никакой воды, невозможно было даже умыться. Отель не рекомендую! 5. Убирают номера плохо, постельное белье было в пятнах.

1) На цокольном и 1 этаже слышно проходящее метро. Днём интервал ориентировочно 1.5 минуты, в ночное время 3-5. На цокольном слышно значительно. Поезда продолжают ходить до часу ночи, уровень шума составляет 45 дцб, что не соответствует уровню по законодательству. Спать при таком шуме крайне тяжело. Также в 25 номере слышно как соседи смотрят телевизор. 2) На цокольном этаже очень холодно. Без включенной электрической батареи невозможно. 3) Запах в ванной.

Довольно сложно найти вход, находится с левой стороны от вывески

Администрация, неприятный запах в туалете и в номере.

Сырость и запах от неё

В комнате 26 на цокольном этаже не работает вентиляция,там нечем дышать, в такие комнаты нельзя селить!!! Мы взяли комнату без окна,расчитывая подольше поспать после перелёта и соотношение цены и услуги было отличным. Комната в цокольном этаже, вдоль стены проходят трубы (как я понимаю общего отопления), в коридоре душно,но не беда, жить нам не в коридоре. Комната отлично оформлена, небольшая,но нам не требовалось большего. Вентиляция в комнате посредством трёх каналов и венетеляционной шахты. Один выключатель рядом с общим светом, второй в шкафу(его пришлось поискать), третий в уборной. Увы в уборной пахло канализацией,но как я понимаю от этого сложно избавиться и в вину отеля мы это не ставим. В вину мы ставим то,что только вентиляция в туалете работала. Дышать в комнате было критично нечем. Молодой человек на стойке регистрации откровенно сказал, что не знает как это решить, потому что в его практике такой задачи ещё ни разу не стояло. Комнаты для пересечения даже с нашей доплатой он не нашёл. Спускаться с нами, убеждаться в проблеме не стал,видимо мы явно не первые то на это жалуется. И вот стоим мы в начале первого ночи, в оплаченном отеле,деньги за жильё списано. В комнате нет воздуха, включённая вентиляция в уборной результата не даёт,так как от туда разит канализацией,а в коридоре очень душно, да и вообще спать с распахнутой дверью не то что мы ожидали. Двое людей съели весь кислород за очень малое время, ночь была отвратительная,по-сути мы там не спали,а занимались тем что на 10 минут открывали дверь в уборную что бы хоть какой-то воздух был. И к слову, в комнате неисправен пульт от телевизора, висит он на стене сверху , так что пользоваться им нельзя

В номере сильно пахло сигаретами, в ванной сыростью. Не хватало чайника. Очень грязный ковёр. В одноместном номере 2 маленькие кровати,сдвинуть невозможно.

В здании шёл ремонт

Удивительная история. Заселились и все понравилось. Вполне. Номер приятный. Но, наш номер затопило и др номера. В результате мы услышали, что мест в отеле больше нет и нам предложили в отель на Маросейку. Итак, около 23.00, но мы не спим, а с ребёнком едем в метро на... Маросейку.То, что предложили нам там, уму непостижимо: старая со сколами мебель, жуткий запах в комнате и тд, и тп. Номер 3.11В результате, я попросила хотя бы вернуть деньги, раз нет адекватной замены. Но и здесь что-то пошло не так. Якобы надо согласовывать с управляющей, которая когда будет неизвестно. Деньги не вернули!!! В результате, я с семилетним ребёнком в двеннадцатом часу ночи в поисках отеля. Жуть какая-то...

Как я понял все зависит от админа. Первый молодой парень которого встретили утром до заезда был очень приветлив и доброжелателен. Администратор в возрасте, который был уже днём нам не понравился. Мягко говоря доброжелательностью не пахло. Хоть и не хамил. В номер удалось заехать на час позже потому что его не успели убрать. Там это нормально как я понял. Мы зашли и плюхнулись спать. Потом я уже увидел всю эту грязь в номере. Песок и волосы чужие на полу. Финалом были найденные девушкой чужие грязные носки. Просили убраться заново. Видимо там это нормально. В номере холодно на цоколе. Видимо поэтому там стоят обогреватели. Ремонт в номере на фото лучше. Света не хватает

Внешний вид здания в котором расположен отель. Зона платной парковки рядом с отелем.

Не работал банковский терминал. В отеле шёл ремонт.

Могло бы быть чуть чище. Некоторые поверхности не убраны еще с ремонта. Некоторые просто крайне редко убираются

В номере помещается только кровать, нет окна и нет кондиционера!!!!!! Ужасно душно и влажно! Не смогли переночевать! Больше никогда там не остановимся! В ванной комнате повсюду были волосы! Как-будто там вообще не убирали после предыдущих гостей!!! Стоимость номера- 3 тыс и она явно завышена, учитывая грязь и неудобство номера! Есть варианты по той же цене, с таким же расположением, но гораздо комфортнее!!!!

Ремонт во время проживания. Проснулся утром от стука молотка. Ковёр в комнате явно «побит временем». Тапочек нет, постельное белье уже требует замены.

Чистота ковра в номере ужаснуло, в номере было прохладно, отсутствие кондиционера.

Отель находится во дворе. Здание отеля сейчас похоже на сарай. Разбитая пластиковая плитка (отделка здания) в некоторых местах,какая-то железная неопрятная дверь в торце здания, неряшливый вид, вокруг здания и при входе в отель лежат мешки с цементом, Строительный мусор вокруг. На верхних этажах идет ремонт, стучат отбойным молотком. Номер похож на гроб. Он безумно узкий и темный. Окна не видно, оно очень маленькое и закрыто высочайшим изголовьем кровати и тяжеленными темными шторами. Чтобы открыть окно для проветривания в комнате , нужно исхитриться и подлезть рукой к ручке окна ( кондиционера нет).Потолки очень высокие и светильники на потолке маленькие, по-этому темно. Телевизор висит под потолком. устает шея его смотреть. Первый канал не показывает. Вызывали через администратора мастера, он так и не настроил 1 канал. В день приезда решили подогреть круассаны, которые были у нас. Муж подогрел и рассказал, что лестница, которая ведет в кафе внизу здания настолько хлипкая, что он боится, что я упаду. По этой причине не стали рисковать и завтракать в отеле. По идее, от отеля до Красной площади идти минут 15 , но это будет не скоро. На сегодняшний деть ближайший мост через Москву реку находится в ремонте. По этой причине добираться до Кремля надо гораздо дольше ( пройти по набережной примерно 40 минут, а то и больше) до следующего моста.

К сожалению, в номере #12 в котором мы остановились, был ужасный запах сырости и ремонта, было такое ощущение, что попали в комнату, где только были работы по выравниваю стен и заливки пола, был запах сырого цемента. В самом отеле он не чувствовался, но в номере он был. В туалете тоже пахло сырость, дверь невозможно было держать закрытой, потому что потом было противно заходить. Рядом с отелем бегали крысы от помойки к помойке.

1. Отсутствовала зубная щётка и зубная паста 2. Немножко душновато было в номере

В комнате хоть и кажется поначалу тепло, но когда ложишься спать, ощущение, что лежишь на сквозняке. Достаточно неприятный холодок

На окне была плесень, рискну предположить персонал тупо тела недотянивается, Так как окно очень высоко находится. И в номере пахнет затхлостью. Приходилось карабкаться, чтоб открыть окно.

Единственный серьезный для меня недостаток - неискоренимый запах плесени. Причем, насыщенно пахнет именно в комнате, а не в санузле. Пришлось спать с открытым окном, благо, одеяло очень теплое. Полы сделаны очень странно: прямо на какой-то старый кафель положили глухой коврик. Не принципиально, но местами этого кафеля нет - пол неровный - ямы.

Цокольный этаж. На лестнице вниз можно сломать ноги или разбить нос. Нет вентиляции. Было очень жарко

Номера в цокольном этаже на любителя, т.к. в них нет окон! Душно и жарко т.к. нет кондиционера. Лестница в цокольный этаж для самоубийц. С большой сумкой будет трудно спуститься. Дизайн странноватый. Часть стен просто покрыто раствором без всякой отделки и всё, типа ну и так сойдёт. Очень маленький номер

Картонные стены - слышно как человек в соседнем номере разговаривает. Плохая вентиляция в санузле, сырость. Грязные зеркала на стенах.

Было грязновато- ковровые дорожки которые в номере плохо почищены🤦‍♀️,нет зубных щёток и тапок, хотя даже в самых захудалых апартаментах сейчас все есть. Стаканы в номере были плохо промыты, вид из окна -ободранная стена какого-то здания, очень дуло из окна. Занавеска в ванной дурацкая- и постоянно падала.