Отзывы Sheraton Sharjah Beach Resort and Spa, 5 звезд

На удалении от всего, вечером в отеле или поблизости делать нечего даже детям.

Мы не смогли добиться от персонала адаптера, чтобы пользоваться электроприборами с европейскими входами, пришлось купить. Просили принести 2-ой халат - ждали 2 дня. Неприятно удивил обязательный депозит при заезде - в нашем случае 700 АЕД, который при выезде тут же разморозили на кредитке, но эта операция обошлась мне в 600 рублей - Ситибанк конвертировал по разным курсам.

Плохой сслив в душе всегда оставалась вода на полу

Грязные окна в номере, мало зонтиков на пляже, уборка в номере на троечку.

Приехали в отель под утро из-за задержки с прилетом. Менеджер на рецепшне заселял нас минут20 так, что в 4.30 утра к нему образовалась очередь. В номере ковровое покрытие и на нем отчетливо видно какие то крошки, песок и пыль. Вместо 2—х халатов висит один, из комплекта туал принадлежностей (8предметов на 2-х) всего один маленький гель для душа. На рецепшне все мои вопросы записал товарищ из Ср Азии, говорящий по русски, но за целый день никто ничего не принёс. В душе с потолка сыпется штукатурка( фото есть, номер №400). В туалете не работает розетка для фена, вызвал сотрудника, он посоветовал пользоваться розеткой в коридоре. В отеле 5* сушить волосы феном сидя на полу ещё не приходилось!!! На след день приехал в отель поздно вечером и увидел, что уборку в номере не делали вообще. На рецепшне русскоговорящий товарищ Бикзот сказал, что надо было попросить и они бы все сделали! Я высказал возмущение таким отношением персонала, на что он сказал, что если я продолжу «качать права» он вызовет полицию. Я сказал, что согласен на вызов полиции и готов с ней пообщаться, после чего этот Бикзот просто ушёл. Подошедший менеджер отеля услышал мои возмущения, но никаких извинений не принёс, а только вызвал уборщиков, которые в 23.30 пришли делать уборку. Я считаю, что в известной мировой сети такое отношение персонала недопустимо, тем более когда платишь за проживание немалые деньги.

Отель введён в эксплуатацию в 2015 г., но уже немного «ушатан». Это заметно по ванной и мебели в номере.

Мошенники какие-то взяли депозит и не вернули! Таких нельзя рекламировать их надо в чёрный список! Представьте сколько таких как мы...! А мы ещё думали почему отель полупустой...

1. в номере влажно 2. рваный халат 3. постельное бельё не меняли за неделю ни разу 4. завтраки не очень 5. на пляже катастрофически мало зонтов 6. на пляже/море - грязно 7. персонал надо искать и просить по несколько раз (например, принести/поставить лежаки,которых также не хватает,как и зонтов) 8. не очень вкусная еда (но тут,наверное, всё субъективно)

Крайне неудобным было отсутствие стремянки около раковины для ребёнка. Мне постоянно приходилось его приподымать, и к маленький ребёнок сам до раковины в этом отеле не дотянется

В номере ужасно грязно! При заеде в Отель все номера должны быть чистыми, но по факту оказалось, что по всему номеру огромный слой пыли. Так же персонал отеля не очень заморачивается о чистоте коврового покрытия: он весь в пятнах и разводах.

В двухместном номеры был один халат и одна пара тапочек. Один комплект(гель-душ, шампунь, кондиционер) при этом совершенно неудобные для использования. Не было дополнительных принадлежностей ( шапочка, ватные спонжи, ушечистки)... даже странно... отсутствуют розетки в ванной для фена. Пол ледяной в ванной.. подогрева пола нет.

Неожиданным было грязное окно в номере, что мешало любоваться видом из окна. Но это единственный недочет. Тем более, что не часто глядели. Но рекомендация-вымыть окна и следить за этим напрашивается.

Я попросил в ресепшене вызвать для меня такси чтоб поехать в аэропорт.сказал,что 8 утра мой вылет. Вызвали они такси в 6,в 7:40 мы только доехали в аэропорт и я опаздал на самолет.я купил новый билет, и На следующий день только я полетел

Рыбный ресторан - не их конёк.

Нет ничего, что не понравилось

Стройка перед отелем, но как всем известно стройка это временно.

Пляж не очень большой,но место хватает)

Безумно холодно из за кондиционеров в ресторане Marasea, где сервировался ужин. Персонал не смог почему то отрегулировать температуру, предложили пледы, но это не спасло, а веранду почему то закрыли. В итоге ужинали outside.

Почему то иногда и с холодного и с горячих вентилей в ванной комнате шла горячая вода, не мог искупаться. Позвонил в рум сервис, они прислали спецов, те посмотрели и сказали что это проблема не в комнате а у них в тех помещении и ушли. Мне пришлось самому ка то исправлять и отрегулировать это с помощью открытия всех имеющихся вентилей в ванной. Кроме того, меня всегда интересовал один вопрос касающийся не только этого отеля. но также и другие отели в ОАЭ. Вопрос: для чего нужен шланг рядом с унитазом? Ответ: для подмывания! - Правильно? А почему из него всегда и во всех отелях идёт холодная вода? Кстати, в туалетах торговых центров и вообще в других общественных туалетах кроме отелей в основном идёт тёплая вода. Почему в отелях нельзя это сделать так чтобы можно было регулировать как и другие краны?

Далековато от Дубая, даже если у вас есть машина.

Детская площадка: качели и горка, очень нужны!

Был вирус в отеле

Питание. Обслуживание. Персонал.

1) расположение. Выходить за пределы отеля не стоит: ничего интересного в шаговой доступности нет, дорога и жилые массивы. В Дубае с этим тоже негусто, но в марине, например, этот вопрос так остро не стоит. Территории у отеля, кстати, тоже нет как таковой. 2) пляж. Вам оценка минус пять: -лежаков и зонтов не хватает на всех гостей -в отельной акватории гоняют и воняют аквабайки - полотенца в дырах -стаканы и объедки от заказов из бара никто не убирает -все лежаки стоят один к другому, просто муниципальный пляж какой то! 3) в номер адски влажно. Кондиционер и включали, и выключали, и регулировали- без толку. То, в чем ходили, держали на балконе, чтоб было сухим, остальное привезли домой влажным и сдали в химчистку по прилёту... 4) ресепшн. Почему бы не поставить кресла для регистрации? Мы, после ночи в самолёте, стояли минут 20, пока нас регистрировали - сначала нужно предъявить карту, которая была в бронировании, потом провести списание средств. заблокированных за первую ночь, потом- оплатить остальные ночи, потом- депозит в 500 дирхам... заполнить карту гостя... что то где то подписать... ок, ужасно долго и нетехнично! Но почему это не делать сидя?! 5) самый жирный минус- отель, видимо, пошёл в продажу пакетным туристам из РФ со всеми вытекающими последствиями: тарелки с горами еды на "шведском столе" -от салата до десерта, всё в одной; пляжные шорты и майки-алкоголички в ресторанах а-ля карт, занятые с ночи (или с 5 утра?) лежаки на пляжах (раскладывают трусы и пакеты из дьюти фри, придавленные ракушками), гомонящие толпы турЫстов в лобби- впечатление очень неприятное... И всякие мелочи типа автоматических дверей, которые то открываются, то нет, карточек для пляжных полотенец (вы серьёзно?), кофемашины в vip lounge, которую помыли и разобрали за час до закрытия лаунджа и так далее... За 300++ евро в сутки это перебор, знаете ли... стоило добавить и искать местечко на дубайской Пальме или рядом...

Мало зонтиков на пляже, и так небольшое водное пространство уменьшили буями, за которыми стоял одинокий катер, и развлекались на скутерах сотрудники пляжа, обдавая плавающих водой и выхлопами бензина.

Шератон Шарджа. Поездка в эмираты была не первая, поэтому есть с чем сравнить. Хотели просто море и отдых. Приезд. Надо отметить приезду нас был ранний около 10 утра. Места были и нас заселили сразу. Именно тот номер, что я и планировал. С видом на море и балконом. Это единственное полное соответствие ожидаемому! Номер просторный. Хорошие кровати с твердыми новыми матрасами, халаты, тапочки и проч. Сразу обратило внимание полотенец и банных принадлежностей на одного. Позвонил. Принесли. Сантехника хоть и новая (отель то новый 2015), но на стеклах подтеки,на полу разводы. Полотенца чистые, но какие то застиранные, с легким душком. Укладка банных принадлежностей неполная, чего-то все время не хватало, шапочки для душа все время убирали, новые не клали. Рум сервис осуществляют филиппинцы. Туповатые грязнули. Еда Обычный! скромный еврозавтрак. Без фантазий и изысков. Официанты тоже Индонезия. Столов не хватает. Не успевают убирать. Убирают неряшливо. Одной тряпкой трут и стол и стул! Пока не потребуешь нормальной уборки. С видом недовольства или отстраненности. Персонал здоровается редко, как в прочем и во всем отеле. Омлет и сосиски с ананасовым соком надоели на третий день. Фрукты пошли купили себе сами. Когда высказал свое сожаление едой принесли в номер тарелку фруктов. Пляж и море и бассейн. Это вообще отдельная песТня. Чтобы лежать на шезлонге да и под зонтом потрудитесь встать сранья так часов в 6-7 и бегом занимать места!!! Да именно занимать!!! Это я делал первый раз в своей жизни! В «5» звездном отеле!!!??? Бред Море огороженный волнорезами маленький по пояс кусочек моря. Я ходил за волнорез. Хоть море как море. Бассейн удачный. Для всех возрастов. От 15 см лужа для детей и так далее. Здесь претензий нет. Только сервис как и везде. Однобокий индонезийский. Грязновато. Нужно ткнуть носом, чтобы убрали мусор. Молодая пара поделилась тоже впечатлением. У них украли детский костюм. И еще делали замечание о бананах, которые они принесли для 8 ми месячного ребенка.

Отель находится на границе с Аджманом, достаточно далеко от Дубая и центра Шарджи. Достопримечательности находятся далеко, надо добираться на машине/ такси. Нет волн из за волнорезов, во время отлива очень мелко. Не во всех номерах есть балкон и окна не открываются.

1.Бронировали у вас за 2000 дильхам, они взял с нас 25000, на 150$ дороже?? Мы с ребёнком были, пришлось остаться сказали что налог у них не указывается. 2.Оставили депозит в долларах, вернули в дильхамах! А у них курс низкий, причём тут депозит? В других гостиницах в долларах отдаёшь, они эти же доллары в конверте возвращают, не меняя 3. Завтрак не был включён! Прошу вас указывать что без завтрака!

Дорогое питание на территории отеля, цены на SPA завышены, ну и растроили «наши» туристы, которые полоумно занимают лежаки в тени на целый день и могут полежать на них два часа и уйти, а ещё занимают и у бассейна и на пляже, одновременно!Но персонал забирает вещи с лежаков в таком случае, везде надписи нельзя занимать!Мест много, спец.человек помогает вам найти место в тени или на солнце, как вам удобно, принесёт столик и повернет лежак как нужно, передвинет зонт, не понимаю зачем создавать такой ажиотаж((И ещё, на бесплатный автобус в Дубай мол оченьмного желающих, а он достаточно маленький, записи на ресепшене нет, в порядке живой очереди, но «наши» ломятся как в маршрутку на Выхино, и тот кто пришёл первым (особенно если вас больше чем 2 чел.) может и не хватить места!еще! При въезде в отель взяли депозит (новые правила отеля) 300$ за 2-их, а возвращают в дерхамах при выезде((

Я хочу вас проверить правильность оплаты за проживание 2-х чел.в номере. Кроме того, что мы оплатили за 2-х местный номер по бронированию, нас еще заставили заплатить 320 долл.за проживание второго человека.Прошу разобраться, я являюсь вашим клиентом. Еще хочу заказать санаторий в Крыму или Словении на начало июля.

Есть все, что предполагается в 5* отеле! Но приходилось все выпрашивать!

Если питание не включено в стоимость тура, цена в местных ресторанах дорогое, от 150 AED на человека, дешевле кушать в кафе неподалеку Themar Al Bahar Restaurant. В последний день не убрали номер, пришлось идти на ресепшн и просить уборки.

Завтраки могли бы быть поразнообразнее, на четвёртый день приедаются. На обеде были один раз, не впечатлило.

Персонал очень не дружелюбный. Никто не здоровается. На пляже так вообще парень просто хам. В номере не закрывалась балконная дверь. Пытались чинить, но так и не сделали. Прожили с незакрывающейся дверью. Сразу после бронирования писала в отель с просьбой сделать поздний выезд. На письмо не ответили. Письмо пришло прямо перед поездкой. В результате ехали и не знали, сделают или не сделают позднее выселение. В общем с Шератоном на Джумейре не сравнишь. Там к нам относились, как желанным гостям. А здесь нас просто терпели. На завтраке явно не хватает персонала для уборки посуды и столов. Отель на 5* совсем не тянет.

Чистота ковролина

Уборка в номерах соответствует отзывам на booking.com Завтраки не отличаются разнообразием, но всего хватало;)

Жалею, что купила полупансион, надо было брать только завтраки, т.к. ужины в двух ресторанах по очень ограниченному меню

В номерах без балкона окна не открываются, политика отеля. Только общая система вентиляции-кондиционирование. Номер не проветривается, выходит не на солнечную сторону, в номере чувствовалась влажность, сырость, в некоторых местах запах плесени, кровати холодные, не приятно в них спать, влажные, мокрые, сырые. Купальники не сохли. На второй день стали все кашлять, попросили переселить в свободный номер с балконом, УРА, нам повезло. благодаря этому отдых всё-таки удался.

Окна в номере не открываются - впервые в пятёрке без балкона. Персонал довольно сдержан, не чувствовалось радушия и отзывчивости.

К сожалению, море оставляет желать лучшего. Мы несколько раз цепляли мазут, который приклеивается к телу и плохо отходит. Оттирали детскими влажными салфетками. Часто бывает отлив, барахтаешься, как в лягушатнике. Море само по себе мутновато. Возможно, я имела слишком высокие ожидания после прекрасных частных пляжей хороших отелей Египта с его прозрачным морем. Увы, пока Египет для нас закрыт, альтернатива в апреле была только ОАЭ. Не понравилось детское меню в ресторанах а ля карт (на обеде и ужине шведский стол не были). Фиш энд чипс - не для двухлеток! Суп, заявленный как детский куриный с овощами, сильно отдает кубиком. В отеле много семей с маленькими детьми, мне кажется, надо продумать питание для последних. Ах, ну и еще все дорого в ОАЭ (и, как следствие, в отеле), такси, еда :( Но что делать, это ни для кого не секрет.

Самым непрятным, как и в прошлом году является непонятная политика с размещением детей и подростков. Ездил с дочерью, 11 лет. При брнировании оплатил все что можно, включая местный налог, но при заселении выяснилось, что небходима доплатить за завтрки на весь период проживания для нее. Неужели нет возможности более детально и конкретно прописать в правилах бронирования все условия для детей? На сайте Booking очень размытая формулировка..

Кто пишет, что чистейшие номера- не знаю в каких условиях они живут... Шератон не Шератон! Единственное , что спасло, это отзывчивый персонал! Завтрак нормальные, но количество мух ползующих по еде, аппетит портят.

В целом замечаний нет. Несколько однообразны завтраки, но это не критично.

Скутера и их выхлопные газы лишние надо от их избавиться многие жалуются на них на пляже.

Отвратительный сервис! Воду при уборки не приносили(только если просили), приходили убираться именно в дневной сон ребёнка (что абсолютно неприемлемо), переходников нет, раковина протекала, приветственного напитка не было, ночью зачем-то включают музыку в коридоре, что мешает спать

Прохладно в коридорах отеля

Огромный минус, повлиявший на комфорт проживания - ужасная сантехника. В душевой маленький сток, а стеклянные двери не герметичны, поэтому во время приема душа вся вода растекается по всей огромной ванной комнате. Душевым шлангом в ванной тоже воспользоваться было невозможно, так как он не переключался. В итоге каждый день принимали ванну, чтобы помыться. Еще Sheraton позиционирует, как отель, где включен континентальный завтрак. Я бронировала на Booking с расчетом на него, но в итоге оказалось, что завтрака у нас нет. Так что будьте внимательнее.

В туалете на полу появляется небольшая лужа воды или из душевой или из соседнего номера. В течении дня исчезает.

Всё не понравилось! Приехали 6 апреля 2018 (пятница) в 14:30 в надежде, что к 15:00 нам дадут номер. Ехали из отеля в Рас-Эль-Хайме. Сначала у меня потребовали кредитку, которой платила на сайте (деньги сняли 29 марта), но об этом я не была предупреждена и карту с собой не взяла (карта мужа). «Тогда платите другой картой или наличными! Поменять деньги можно в ТЦ МегаМолл, такси будет стоить 10-15 дирхам,»- сказал русскоговорящий араб. Оплатить этой картой через эплпэй, сказали, нельзя. Говорю, дайте бумагу, подтверждающую возврат средств, и только потом я оплачу номер второй раз. «Нет, бумага будет только завтра, а оплатить надо сейчас» Я говорю, что тогда и платить буду завтра, а сейчас дайте мне мой номер, который уже ОПЛАЧЕН. «Нет, так нельзя» Бухарики, вы достали! Сухой закон в Шардже на вас плохо действует! Поехала менять деньги (тут снова прикол: чтобы поездка была дороже, таксисты возят не по прямой, а в объезд...). Таксисту было сказано ждать. А он решил слукавить... завершил поездку на таксометре (поездка начинается с 3 дирхам и в конце идет надбавка 2-3 дирхама), и дорогу обратно таксометр считал сново со всеми надбавками... Плюнула, заплатила 43 дирхама, хотя если ехать по прямой и одной поездкой, а не двумя, вышло бы дирхамов 30! Потому что все последующие поездки я руководила таксистами, и мы доезжали быстрее и дешевле)))) Прихожу на ресепшн в Шератон, там уже другой русскоговорящий вышел по имени Борис. И опять про то, что нужна кредитка, мол, это во всех отелях, закон такой! «Я только приехала из отеля, в котором отдыхала 9 дней, никакой карты не спросили! Не придумывайте законы...» «А вдруг вы ее украли?»- было сказано мне!.. Круто да? В конце-концов сказал, что можно оплатить эплпэй той картой, которой платила на букинге.

К сожалению отель не понравился до такой степени, что мы переехали в другой. Отель потрепан уже временем и номера требуют ремонта. Так же очень грязно было в Ванной. Стеклянные перегородки не мыли наверное никогда раз на них образовался уже грибок. Волнорез не справляется с волнами из-за чего купаться(а тем более с маленьким ребёнком) невозможно. Из-за волн море мутное и грязное. Завтрак организован очень плохо. С момента начала завтрака все фрукты хранятся в жаре и если на завтрак приходить к 9 утра, их просто невозможно есть. Немного диковатый народ ковыряется в еде пальцами и щупает все продукты. Шведский стол организован в узком проходе, что создаёт эффект толпы и очереди к еде.

Периодически отказывался работать кондиционер. Пришедший технический персонал обещал починить но так за 4 дня короткого отпуска и не сделали. ибо дул на полную, приходилось отключать через автомат в шкафу. Датчик температуры не работал. Когда увидел номер без даже элементарно открывающейся форточки (глухой узкий стеклопакет) попросил поменять номер, на что получил отказ! Ехать на море и не иметь возможности даже форточку открыть - это жесть. Отель забит туристами из России и Украины с детьми. На пляже до 12 не протолкнутся. В номере не очень чисто! Удивился, так как читал обратные отзывы.

Отдыхали в отеле с 27 марта по 4 апреля. Пляж хороший, но катастрофически не хватает лежаков и зонтиков. На завтраке куча людей и стоишь по пол часа в ожидании свободного стола. Персонала явно не хватает, столы грязные. Из еды на завтрак только яйца, колбаса( которую невозможно есть), соки и выпечка. Из фруктов зеленый арбуз, дыня и ананас. Но все это заканчивается через 10 секунд после выноса в зал. Дальше ждешь мин 15 новых выносов еды. Короче, полный бред!! и это 5 звезд!!! Вокруг отеля одна большая стройка, причем , читая отзывы, мы надеялись, что к марту она должна закончится, так как идет уже с августа. Но... нет. Все что то капают и пыли очень много вокруг. Пойти практически некуда!!! Рядом с отелем стоит другой -Coral. ходили туда, там хоть есть зелень на территории.

Уборка не соответствует отелю с 5 звездами, а именно ванная комната.Разводы от воды не моют, видны пятна. На 2 человек дали один шампунь,мочалку.

Далеко от Дубая, маленький пляж, плохое питание

Территория пляжа и бассейна не соответствует потоку гостей

Цена на букинге была указана без учета налогов и с условием оплаты на месте. По факту отель списал оплату через 3 дня после бронирования в размере на 25% больше заявленной на букинге. Весьма неприятный «сюрприз»

Неудобное расположение для тех, кто собирается ездить в Дубай. Непродуманное расписание shuttle bus'ов :(

На пляже не хватает шезлонги и зонты, в бассейне тоже народа очень много!

С меня сняли депозит гораздо превышающий стоимость проживания. Не возвращают до сих пор и в Букинг звонила и в отель

Удаленность от города, море со стоячей водой из-за ограждений. Однообразный завтрак без изысков.

Омрачил ремонт по всему городу.