Отзывы Sapphire Отель, 5 звезд

Все понравилось

Дали номер для не курящих

Нет горячей воды в номере, и растут грибы от сырости

Не работал кондиционер во всем здании . Было очень жарко в комнате . Пришлось спать с открытым окном что неблагоприятно сказалось на моем отдыхе .

Пора делать ремонт. Отель с заявкой на роскошь, но роскошь местами потерлась... У нас в номере протекала душевая кабина. На балконе птички нагадили.

Хорошо было бы обустроить чайный стол в номере.

Давно не обновлялся ремонт, все устарело. Матрас жесткий. Завтрак скудный.

То что в номере не было питьевой воды в бутылках

Очень грязно - в номере Люкс грязный ковер, протекает душ, не было даже ёршика для туалета. За 3 дня в номере уборка не проводилась, были только заменены полотенца. Плохо работал Wi-Fi. Все три дня в номере было сильно холодно. Скудный завтрак.

Безобразный кофе, слабый завтрак и персонал обслуживающий завтрак. Постоянная проблема с полотенцами. Отелей с названием Сапфир в Баку 4 или 5. И человеку, впервые приехавшему в город, трудно объяснить таксисту, какой из них тебе нужен.

Завтрак... это ужасно (((( видимо ориентирован только на местных, но считаю, что за такие деньги (почти 100 долларов за ночь) можно было и постараться...

Но ужасно прокурено к холле гостинице, где сидеть не возможно. При заезде долго ждала пока приготовят нам номер, предложили выпить кофе, которое так нам и не принесли. И по отъезду взяли оплату за простую воду которую оставляли после уборки в номере, даже в 4-х звоздочных она включена в стоимость проживания. Завтраки не разнообразные. Не вернусь в этот отель точно!

Остановились в отеле на 3 ночи. В первый день номер не убрали, не смотря на то, что целый день нас не было в номере. Да и при заселении номер совсем не сверкал чистотой. На следующий день несмотря на наличие таблички "Do not disturb" в номер ворвалась уборщица, включила на полную громкость телевизор и принялась за уборку. При этом чистое белье, которым надо было заправить кровать, валялось на грязном полу!!! Вернувшись с завтрака и увидев эту картину мы были возмущены. Горничная отказывалась нас понимать по-русски и по-английски. Прибежавший на шум супервайзер тоже практически не владел никакими языками, кроме азербайджанского. Менеджер на ресепшн принес нам свои извинения и пообещал разобраться. Больше эту горничную мы не видели. Душ протекал, через пару минут его использования пол во всей ванной комнате был в больших лужах. Кран в раковине фонтанировал во все стороны. Отвратительные жесткие матрацы, чувствуешь каждую пружину. Наверно неплохо для йогов. Звукоизоляция на нуле. Рядом с нашим номером было помещение для служебного персонала. Уборщицы начинали очень громкое общение между собой и по телефону примерно в 8 утра и до позднего вечера. Было ощущение, что все это происходит в номере. На 90% отель заселен арабами, многие из которых водят девушек облегченного поведения, возвращаясь в отель далеко за полночь и производя сильный шум. Завтрак практически никакой. Колбаса из сои, один вид сыра, незрелые дыни и арбузы. Правда была каша, йогурт, мюсли, творог и варенье. Один вид выпечки. Вода на завтраке предоставлялась ПО Требованию!!! Это 5*отель!!! Халаты в номере рваные, полотенца застиранные. Менеджемент отеля просто отвратительный. Отсюда и все проблемы. Очень надеюсь, что владелец отеля обратит внимание на подобные отзывы и примет срочные меры. Тем более, что у Отеля Сапфир есть все шансы стать популярным и востребованном не только на арабском рынке.

Конечно, это не 5*... грязновато, уборка не навязчивая и многое нужно просить принести. Платная вода в номере. Сантехника не на высоте. Скудноватый завтрак. Но все компенсируется ценой!..))

Плохая звукоизоляция, потрепанная сантехника, кучи пакетов с грязным бельём в коридорах отеля и около лифта.

Это далеко не 5 звёзд, максимум 3 звезды! Ужасное впечатление началось с того, что я 2 раза писал в отель о трансфере из аэропорта, мне так никто и не ответил! При заселении у меня хотели забрать паспорт на время проживания, как гарантию сохранности номера! Заселили в номер в котором был включён свет, висело грязное полотенце и был использован унитаз с плавающей бумагой! В номере была минеральная вода, при чекауте оказалось что она была платная( и это в 5 звёздах )Попросил погладить рубашку-это тоже оказалось платным ! За эти деньги ужасный отель!

Гостиница не тянет на 5 звёзд, как было заявлено. Даю максимум 3+ ...но она большие, интерьер помпезный, но очень застиранные и рваные полотенца, в ванной очень холодно, босиком зайти не возможно! Мало света в номере (работало 2 светильника) Завтрак просто отвратительный! Все не вкусно и не свеже , для такой страны, где все Фрукты и овощи растут чуть ли не на улице?! Прям нет души в этом отеле ...второй раз сюда не приеду и все рекомендую пересмотреть этот отель!

В номере было плохо убрано, ужасные матрасы с пружинами, нет халатов и зубных наборов, плохо работал интернет, в номере нет стула, неприятный запах, платная питьевая вода в номере,

Отель не соответствует заявленным 5-ти звёздам. В туалете не работал механизм спуска воды, смеситель в душе все время протекал. Персонал крайне неприветлив, особенно в ресторане на завтраке. Относительно завтраков: не хватало фруктов. За 4 ночи пребывания в отеле ни разу не заполнили мини-бар, раз в день приносили 2 бутылочки воды, за которые при выселении нужно было доплатить.

Интернет работал не очень хорошо

Завтраки

Плохой завтрак

Ужасный завтрак , всего мало , посуда старая

Никому не рекомендую данный отель, из преимуществ только расположение, завтрак не соответствует категории 5*, персонал - дикари ( ругаются между собой, в коридорах утром от них шум) комнаты грязные

Услуги, которые предоставляются в отеле не соответствуют 5*- ресторан в отеле сервирует только завтраки, да и те очень скромные : кофе только растворимый, выпечки нет, ни блины ни яичницу не жарят, только еда из лотков. Нет ни сауны , ни бассейна.

Грязно, скудный завтрак. Это не 5*, а хостел.

В номере мало розеток. Сервис надо было заказывать.

Завтрак посредственный: кофе растворимый, выбор не большой, зато свежевыжатый сок Куча грязного белья лежала в коридоре все три дня моего пребывания в отеле

Матрацы ужасные, ощущалась каждая пружина. Ресепшн поставили в известность, но за 2 дня так ничего и не изменилось. Не очень удобно парковаться машинам, иногда по 2 круга надо было сделать, чтобы высадиться. Ночью ок. Счёт пытались при оплате картой завысить на 18% сверху, ссылаясь на особенности работы с банком. Но вопрос быстро решился ими же самими, благодаря звонку. Просто будьте бдительными. Налог городской заплатите, об этом указано на букинге.

В холле очень накуренно, заходишь в отель и сразу портится впечатление. Номер почему-то был подготовлен на одного человека, хотя бронировался на 2 гостей, но сотрудники отеля быстро исправились и принесли дополнитеный комплект полотенец. В ванной комнате очень темно, лампа над душевой кабиной не работала! На фото выглядит лучше!

Разрешено курение на этажах, в лобби. В частности, при выходе с завтрака для некурящего человека было неприятно чувствовать запах табака. В номере было плохо убрано, покрывало на кровати и одеяло (случайно увидели) в старых пятнах. Номер был не подготовлен для проживания 2х человек, приходилось звонить и дозаказывать необходимое для проживания. Сантехника ломалась...

Это не отель 5 звезд, даже не 3 звезды. Наш номер был прокуренный, хоть и лежала табличка "курить запрещено". На ковер было противно наступать, он был весь засаленный, дизайн номера безвкусный, дешевый и весьма потертый. На балконе валялись пустые пачки из-под сигарет. В коридорах лежали кучи грязного белья, какие-то стройматериалы, грязная посуда с объедками... Лифт вообще живет своей жизнью! Завтрак весьма скудный: блинчики порезаны на несколько частей, оладушки размером с монетку, все порезано как можно мельче, чтобы лишнего, я так понимаю, на тарелке не оставил. Кофе растворимый (отель 5 звезд, напоминаю). Контингент проживающих в отеле нам показался странным: некоторые люди за завтраком сидели в дубленках и шапках и это при +15 на улице, причем что в помещение тоже весьма тепло. Сервис тоже совсем не понравился: вызвали такси в аэропорт через ресепшен, но машина не приехала, и персонал, вместо того, чтобы вызвать нам другую машину, просто пожимал плечами. Пришлось сказать "вызовите нам тогда другую машину, пожалуйста". It's not a 5 star hotel, not even 3 star. Our room stank of smoke though there was a sign "no smoking". We were disgusted to step on the carpet as it was really soiled, the disign of the room was distasteful, cheap and shabby. There were empty cigarette packs on the balcony. The hall was covered with piles of dirty bedlinen, some building materials and dirty plates with leftover food.. Breakfast was a shame: food is chopped into small peaces, instant coffe in a 5 star hotel! There are some wierd people who stay at the hotel, some of them were wearing coats and hats while having their breakfast with the temperature outside +15 and with much higher temperature inside. The service at the reception left much to be desired as well. We asked a person at the reception to call a taxi for us to go to the airport, so for some reason it didn't come.

Окно в номере было полностью непрозрачное, матовое, так как выходило на внутренний двор. Ощущение, что номер без окна.

Шумные соседи из ближневосточных стран. Но после звонка в ресепшн, вопрос решился моментально. Слив в душе желательно бы сделать побольше

По очереди : 1. Заселение прошло нормально. 2. Номер очень грязный стены испачканы клеем (стена у кровати страшная) 3. Туалет потрепанный. 4. Огромное количество арабов, их не просто много, тут все стояльцы арабы. Я ничего против них не имею но они очень любят проституток а те очень любят деньги которые арабы в свою очередь платить не любят и тут начинается самое веселье, каждую ночь разборки прям у моего номера. Крики проституток и арабов. Сотрудники отеля не хотят вызывать полици но и сами решить вопрос не могут. 5. Телефон не работал с первого дня а ресепшн с первого дня говорит что все будет завтра, я прожил больше недели, телефон так и не починили. Приходилось каждый раз бегать на первый этаж. 6. У меня на этаже шел ремонт, когда я просил переселить меня, мне отказали что номеров свободных нет, при этом шло каждодневное заселение. Странно если нет номеров но все новые клиенты идут. 7. Из номера пропала зарядка на телефон и кабель, на обращение на ресепшн был получен ответ что у них были сотрудники которые воровали. 8. Всегда очень шумно, свет на первом этаже не включают, говорят что правила города, не верю. Больше всего бесило что тебе постоянно обещают исправиться но ничего не происходит. Просто что бы ты отстал. У входа в мой номер все время лежали матрасы и строй. материалы.

Самый плохой отель....очень грязный..номера убирают раз в три дня и то.. только со скандалами...просто меняют пакет с мусором. Завтраки просто ужасные. Выбора блюд ничего нет. Какой шведский стол там даже и стола не было.. очень грязно...туалет ваняет...вообщем отдых был испорчен.... Надеюсь может примут к сведенью.... Я бы поставила там не 5***** а просто минус3*** Не рекомендую

Сантехника подтекала, вода не всегда горячая

Все немножко недоделанное и обо всем надо просить....попросишь - дадут))

Недружелюбный персонал.

Не мешало бы разместить в номере холодильник с минибаром

Отель не соответсвует 5* ни чем !!!!!

Отвратительные завтраки.плохой сервис.

Менеджмент никакой, номера прокуренные и неопрятные, завтраки очень скудные.

Не внимательность персонала и низкий уровень сервиса.на столах элементарного сервировка отсутствовал . За два дня посещение завтрака на столах не видел салфетки и разнообзие блюд желает оставлять лучшего . Вед Азербайджанская кухня один из самых богатых в мире . И каждый постаялец должен чувствовать горсточку этого вкуса.

Сервис в отеле, мягко говоря, оставляет желать лучшего... Персонал ленивый и предоставлен сам себе. Завтраки не очень разнообразные и всегда одинаковые. В номерах убирают плохо, выбор еды в номер практически никакой, хотя, разумеется, поужинать в городе не проблема (но мы ведь оцениваем отель).

Толстый слой пыли на мебели, вообще не протералась ни разу! Завтраки можно было разнообразить)

При заселении вечером ждали персонал более 15 минут. Отель старый и требует ремонта и уборки. В самом широком смысле слова)))Номера грязные. Ковролину 100 лет. При бронировании номера на двоих в номере не было одного комплекта полотенец, тапочек и халата. Ни одной вешалки. Через полчаса принесли разных видов))))) Завтраки не выдерживают критики. Но отмечу, что через час после его начала еды уже не было))) Кофе только растворимый!!!!!!!!!Ценник неимоверно высокий при таком отеле. А уж 5 звезд и в помине нет.

Сервис некачественныйуборка в номере практически не осуществляетсязавтраки для уровня отеля 3*очень высокая цена для такого уровня сервиса

Номер заявлен на четырех человек, в номере одна двухспальная кровать.Как дополнительное спальное место кладут матрасы прямо на пол. Спутниковых каналов нет. Завтрак очень скудный, в семь утра в ресторане сотрудники еще спят прямо на стульях. И это пять звезд.

Однообразный завтрак, не заполнен минибар

По приезду пытались поселить трёх человек в один номер, хотя были заказаны три отдельных номера. Приехавшего позже коллегу переселили в их же 3*, хотя на Booking номера на дату были даже после переселения и подтверждение пришло. Номер грязный, убирается очень плохо, половина освещения не работает, расположение выключателей крайне не удобное, для 5* недостаточно полотенец в ванной, кроме того вода на полу появляется непонятно откуда, завтраки очень скудные.

Очень скромный завтрак

Ночью очень шумно из-за постоянно проезжающих автомобилей и молодёжи, которая выходит из соседних кафе. Очень большой напор воды в ванной, непонятная схема пользования душем.

Хотелось спать и слушать шум города из открытого окна, но не получилось - т.к. отопление идет через систему кондиционирования и сильно шумит, а на улице было холодно, поэтому пришлось окно закрыть и спать в тишине.

Сложности с парковкой. Банные полотенца желательно обновить.

Сложности с парковкой. Банные полотенца желательно обновить.

Здание отеля нашли быстро, а вот вход в отель пришлось поискать, отсутствовал какой-либо указатель что нужно немного пройти по переулку.Малые личные полотенца обновляли как-то через день, на двоих вешали то одно, то два.Из недостатков в номере можно отметить ощутимый сквозняк через балконную дверь (январь), кровать стояла близко от нее.

Хотелось спать и слушать шум города из открытого окна, но не получилось - т.к. отопление идет через систему кондиционирования и сильно шумит, а на улице было холодно, поэтому пришлось окно закрыть и спать в тишине.

Ночью очень шумно из-за постоянно проезжающих автомобилей и молодёжи, которая выходит из соседних кафе. Очень большой напор воды в ванной, непонятная схема пользования душем.

В номерах можно курить, поэтому периодически ощущается запах дыма