Отзывы Ariva Hotel, 4 звезды

Завтрак!

Забыли вешалки поставить в шкаф:)

Обслуживание не очень, минут 10 сидела в холле, ждала, пока сотрудники ресепшена наговорятся между собой((( не принимают карты, это тоже большой минус. Причем об этом заранее меня никто не предупредил. В остальном нормально.

Очень старые полотенца и постельное бельё с дырками. Внимательно следите за мини баром, мы взяли только одну баночку колы, а при выезде нам насчитали 15 манат ( около 9$)

Всем спасибо за всё!

Не соответствуют заявленные удобства номера люкс и то что написано на сайте, при заселении выяснилось что номер люкс находится вообще в другом здании , и завтрак с бассейном становятся просто неудобствами.

Добавить халаты, нормальные тапочки и чайник в номер, чтобы можно былы в скипятить и попить в номере чай. Улучшить качество уборки номеров (особенно важно дезинфицировать и мыть ванную комнату, хотябы через день) Разнообразить завтрак. Есть 10 дней одну и туже еду не возможно)

В ванной был умывальник с трещиной, из которой вытекала вода, а над зеркалом не работала лампа. В номере бы не помешал чайник и посуда, хотя бы стаканы с ложками. И еще к нам в номер ночью без стука вломился кто-то из персонала, открыл дверь, а потом ушел без слов. Это было очень неприятно! Надеюсь, это какая-то дурацкая ошибка и на самом деле у персонала нет привычки заходить в номера как к себе домой.

Стены в отеле очень тонкие и слышно будто проживаешь вместе с соседями.Из удобств нет ни электро чайника,нет ни чашек ни ложек и куллера с водой на этаже так же нет.Отель явно не тянет на заявленные «4звезды».Кухня в ресторане тоже «не очень.»

Все очень хорошо.

Ресепшен.чистото цены

Жутко прокуренный номер. Горячую воду с трудом можно назвать тепленькой. Засорен водосток в душе. Отпечатки рук от старых жильцов. На русском практически не говорят. В целом все грязненькое. Завтрак был ужасный. Wi-Fi отваливался. Возможно нам не повезло с номером ;)

Ужасный ресторан, обслуживали всех кроме нас, в итоге прождав целый час нам принесли остывшее блюдо, которое выглядело не аппетитно, в эту тарелку набросали все что было на кухне. Выразили недовольство официанту,с его стороны игнор. Администратора не было, или он был но его просто не позвали. В итоге за этот кошмар с нас взяли 20 azn за один только обед, который мы даже не пробовали. На ресепшне тоже пожаловалась на ресторан. Никто даже не пытался извиниться и исправить ситуацию, поблизости не было других мест где можно покушать, приходилось покупать в маркете еду и кушать в номере.

Все номера для курящих

Персонал. честность. Цена.В объекте все Отлично!

👍👏

Грязные, стенны, душевая кабина, унитаз, лопнутая раковина, не работает свет над зеркалом в ванне, полотенца старые с дырками, одеяло было без пододеяльника, одеяло в волосах, постельное белье серого цвета, сильно звстиранно с дырками, на подушке что то липкое (сопли или жвачка), на стенах разбрызгана еда, напитки и сок граната или кровь, держатель боковой для штор сбоку оторван, лампы у кровати одна без провода то есть не работает, другая лампа работает но с порваной бра, ковер на полу, точнее ковролин в пятнах и бросается в глаза что уже пора менять. Интернет плохо работает, прыгает, работает то не работает. С момента как я въехал мне выдали ключ от номера размагниченный, войти я мог толтко с представителем отеля, обещали решить, но за сутки так и не решили. Завтрак отстой, очень слабо, я для себя нашел съедобное только отварные яйца. Я принял решение съехать из этого отеля. Мой вывод, нет хорошего хозяина, генерального менеджера кто контролировал бы работу персонала, решал проблемы, устранял недочеты и просто лично бы прошел по комнатам и был в курсе того с чем встречаются их гости и почему не хотят вернуться сюда и кому то рекомендовать.

Зубных щеток,халата,щапочек для душа-нет,лампа над зеркалом в ванне отсутствует(плафон есть-лампы в нем нет)в номере не убираются,это факт,не было полотенец,уходя гулять об этом сообщили,вернулись, их все еще нет,потом принесли всего 2,жена долго объясняла,что нас 3 в номере и надо как минимум 6 и 1 для ног)а звезд то 4)). принесли еще 3 и сказали надо всего по 1,а мне дали и так 5)) больше,чем 3))спорить было нереально,да и не хотелось,мальчик старался,как мог нам угодить,но видимо это не в его силах было))утром уходя из номера оставили манат,,вернулись+2 полотенца и 2 новых мыла и все)и уборки не было совсем,никакой,ничего((. завтрак это творог,сметана, омлет с сосисками,растворимый кофе,яйца и вот сегодня были десерты)очень местные)нам напоминали желе из манной каши))пару выпеченных изделий было вкусных правда)сыр местный,колбасные изделия(по нашим меркам несъедобные)мюсли,молоко,яйца,, ни фруктов,ни орехов,ни граната(вроде бы сезон и цена на него от 0,7 манат до 3). бассейн)внимание-работает с 10 до 18. то есть днем))вчера правда нам сказали для нас можно все и в 19 часов нам его открыли)хамам в силу низкого сезона не включают,спа салон массаж и тд не работает.Это вообще для Баку норма. Все услуги надо запрашивать отдельно,но не факт,что ответят по электронной почте((увы..до метро далеко,но в 1,5 км есть прекрасный большой магазин с низкими ценами.впечатления двоякие,номер большой,уютный и все есть,но уровень услуг,странный((это 2 отель и с уборкой реально туго,,первый отель тоже была 4ка,там правда ванную мыли,все блестело,а пол,также ,,,,итог за 3 дня уборки не было))бассейн по часам,очень маленький,реально для 1ной,ну 2ух семей.сауна общая,но опять же,если сезон,мне думается она закрывается под определенное количество людей. ибо всех и сразу она не поместит. расположение для отдыха с детьми совсем не очень. ни парка,ни тротуара, идешь почти по проезжей части((за 3 маната до метро,там есть парк и старые аттракциона по 1 манат.

Завтрак слабенький

Чисто все персонал отличный

Бронировали на двоих гостей, но постельные принадлежности были на одного 😮. В номере отсутствовал пульт от телевизора, вода в баре, халаты. После просьбы-все исправили. В номере душновато, но при открытом окне было очень шумно спать, да и при закрытом-шумел какой-то вентилятор или мотор. Окна-на стройку😐. Весьма скромный завтрак, но вполне вкусный и достаточно сытный (голодным не останешься, уж до обеда точно хватит). Сантехника не новая, немного барахлит, но вцелом все работало.

Растворимый кофе.

Кофе варить на завтрак

Всего одно полотенце в отеле 4 звезды...Просьбу предоставить еще одно не удовлетворили

Персонал ужасен, постоянно хотят обмануть. Wifi слабый. На завтраке нет ничего, совсем. Номера старые, сантехника нерабочая, обещают починить, но словам там лучше не верить. Звукоизоляция слабая. Кровати сломанные, белье порванное. Стаканы принесли на второй день, второе полотенце принесли на второй день. Бронируют больше, чем есть номеров, на ресепшн постоянно недовольные люди, которые приезжают и им говорят, что номеров нет - скандалы. Везде курят, большинство номеров прокурены. Картой от вашего номера можно открыть любой (!) номер в отеле. Вокруг стройка и пыль, до метро далеко. Перечислять можно долго. НИКОГДА не приезжайте в этот отель.Ужас!!!

Удаленность от города, до метро только на такси, до центра ехать на такси минимум 15 минут

Завтрака по сути не было, не очень качественная уборка, вайфай работал плохо

Скудные и однообразные завтраки

Далековато от метро

Из минусов только уборка в номере.переодически забирали полотенца и приносили меньшее кол-во или вообще не приносили.приходилось звонить напоминать об их отсутствии

Волосы на постели. В номере есть чайник, но нет ни одного стакана, не говоря уже о приветственной бутылочке с водой и чае-кофе.

Удаленность от инфраструктуры (но это не повлияло на отдых, т.к. в г.Баку услуги такси демократичны по цене и очень широкое предложение для выбора- класс авто, подача). Не очень обширный выбор шведского стола на завтрак. Но всё, что предлагалось было вкусное, приготовленное из продуктов хорошего качества и в целом достаточно для взрослого человека. Возможно подошло время провести косметический ремонт ванной комнаты. Подушки требуют уже замены.

В целом все на должном уровне

Очень грязные номера

2 дня не было горячей воды , на обращения реагировали что сделают но сделали только на 3й день. Простыни были порваны, стол и стул залиты лаком для ногтей. Мини холодильник был закрыт на ключ , по просьбе так и не открыли, жаль что так испортился отель, раньше всегда там останавливались, теперь придется искать что то другое.

Отель далеко от станции метро. Требуют оставить паспорта либо залог 50 долларов до выезда.

С карточки денег снимать +18% спрасили,это не понятна было,с банкомата денег снимали наличий платили

Платили наличий , это не понятна если вез наличий 18% дороже будет сказали какой-то налог.

Плозой напор воды в душевой

Понравилось все!

В номере пахнёт сигаретами, не оч чистые полотенца, не работает унитаз и плохо закрывается дверь в туалет. По комфорту не больше трёх звёздИ от центра 15 минут на такси. Метро рядом нет

Ресторан до 22.00

Часть персонала не говорит ни на русском ни на английском.

Расположение

Ода.. завтрак скудный.Звукоизоляция плохая, номер был холодный...

Завтраки посредственные. Плохая звукоизоляция. Выдают 1 ключ на 2 человека. Вокруг стройка.

Персонал не знает, что трансфер в и из аэропорта бесплатный

Бронировал номер на 3 взрослых, и двоих детей, поставили только три кровати.Попросили дополнительную, не оказалось в наличии.Wi-Fi слабый, скорость никудышная.

Расположение отеля в новом строящемся районе, в связи с эти не все таксисты знают как туда проехать, вокруг стройка. По приезду в отель выяснилось что у них нет свободных номеров, хотя мне пришло подтверждение брони, а так ка время было 4.30 утра, то искать альтернативу было проблематично, администратор предложил разместиться в другом отеле их сети до утра и утром перебраться к ним. Альтернативу предоставили мягко говоря ни к чему не пригодную, но утром все выполнили как договаривались, приехал директор отеля перевез меня обратно, сделал скидку, в общем что то вроде гостеприимства с местным колоритом. Думаю что тема для них не стандартная тк бронировал в день заезда.

Расположение отеля в новом строящемся районе, в связи с эти не все таксисты знают как туда проехать, вокруг стройка. По приезду в отель выяснилось что у них нет свободных номеров, хотя мне пришло подтверждение брони, а так ка время было 4.30 утра, то искать альтернативу было проблематично, администратор предложил разместиться в другом отеле их сети до утра и утром перебраться к ним. Альтернативу предоставили мягко говоря ни к чему не пригодную, но утром все выполнили как договаривались, приехал директор отеля перевез меня обратно, сделал скидку, в общем что то вроде гостеприимства с местным колоритом. Думаю что тема для них не стандартная тк бронировал в день заезда.

Месторасположения подводит - вокруг сплошная стройка.