Отзывы Sanremo, 4 звезды

В предыдущих отзывах ругались на подтекающую душевуб кабину - нам тоже "повезло". Прямо таки потопа не было, но все- таки будет лучш . если после приёма душа на полу не будет луж.

Немного протекал душ

Нет лифта ( но чемоданы сами поднимают-спускают), поэтому проблемой не было. Нет халатов в номере, а так утром хочется выйти на балкон

-Однообразие и качество завтраков. -душевая кабина (шатание и незакрывающиеся дверцы) -Во время шторма в номере образовалась огромная лужа

В номере холодно, греться нужно кондиционером, который жутко шумит, ночью нужно выбрать между сном и теплом. На кравате два матраса, постоянно проваливался между ними, странная горничная не трогала недопитый чай несколько дней, надеялась, наверное. На парковке есть свободные места, но ставить туда машину нельзя, без чаевых парковщику, который об этом говорит прямо и неоднократно.

Пожелание - организовать работу рум-сервиса. Не смогли утром дозвониться до ресторана и заказать кофе....

Сервис в номере. Нет возможности заказать еду из ресторана. На завтраках были проблемы с кофе

Номерной фонд оставляет желать лучшего

В общем- ничего)

На мой взгляд, неоправданно высокие цены в ресторане.

В холодный период довольно шумная система отопления..

Мебель простенькая довольно, но все чисто

Самый главный минус - холодно. Мы отдыхали с 28 по 29 января, как раз ночью выпал снег. Кондиционеры не справлялись вообще. Даже учитывая, что в субботу целый день светило солнце, в номере кутались в одеяло. И ещё один минус (это чисто индивидуально) неудобные маленькие подушки.

Размер ванной комнаты, некачественная уборка ванной комнаты (известковый налёт внутри ванной кабинки), достаточно дорого в ресторане внизу отеля.

Слабый Интернет, однообразные завтраки - каждый день каша, глазунья с огурцами и помидорами, шарлотка и одни те же булки в корзинке

Существенным минусом для меня был постоянный холод в номере. Отопление практически не работает, и два кондиционера, работающие без перерыва на тепло, не справлялись. Номер огромный, но пустой, скучный и неуютный, с дешёвой мебелью. На две комнаты только один телевизор. И не очень было приятно, что за доставку еды в номер официант попросил доплатить 10% от стоимости. Я считаю, что адекватные люди и так оставят чаевые, а делать это обязаловкой, причём это нигде не прописано и администратор об этом не предупреждает, как-то неуважительно по отношению к гостям. А завтраки в номер и вовсе не доставляют. В общем, от себя хочу сказать, что при таком уникальном расположении и при наличии замечательного ресторана, отель Sanremo мог бы вполне претендовать на 5 звёзд. Нужно только полностью поменять интерьер номеров, заняться отоплением (в зимнее время это очень важно) и немного пересмотреть своё отношение к гостям.

Зимой в номере постоянно прохладно из-за панорамного остекления. Очень скудные завтраки

Обслуживание в ресторане при отеле было хоть и технически отточеным, однако без улыбок, без души и с ощущением того, что ты должен официантам что-то, некомфортно и вернуться не хочется обратно. А кухня прекрасна, все свежее и очень вкусное.

В первую ночь было очень холодно в номере, т.к. на улице шел дождь с градом, а в отеле отопления не было... Спасибо администратору за предоставленные халаты. Спасались ими.

Не то, что не понравилось, а даже забавно. Мой люкс находился на первом этаже, рядом с ресепшэн. 1. Самостоятельно закрыть дверь. Невозможно. Постоянно просила девочек к ресепшэн. Поломку бы заменить. Но поскольку была там только сутки, меня не сильно это напрягало. Но понимаю, что дальше, пожалуй, стало бы. 2. Мой люкс нереально огромен, но площадь абсолютно бесполезно пустует. Один плюс, если в комнате проживает компания девчонок, которые занимаются танцами. То им очень подойдёт тот простор, на котором можно тренировать свои танцы не задевая никакие части огромной комнаты.

Бассейн маленький и без подогрева.

Шумная работа кондиционеров, даже когда они не включены. Рядом ресторан в некоторые дни музыка до 3 ночи. Спасалась берушами. Холодный пол в ванной. Нет хлеба и булочек на завтрак.

Шезлонг на берегу моря под зонтиком платный, если без зонтика-бесплатно. Лежак возле бассейна надо занимать в 7 утра, тогда точно будет. Мы вышли позже, мест нет и не все заняты людьми из отеля. Если не займёте или не будете успевать ближе к обеду занимать свободные лежаки, то их тут же будут продавать всем желающим, и, соответственно, жителям Санремо мест не будет. Это очень не приятно! Так и чувствуется вокруг стойкое желание по-больше на Вас навариться(((( Если это место с лежаками возле бассейнов для жителей отеля, то неправильно их продавать, они и должны быть только для постояльцев. И ещё, на сайте написано, что размещение 3 го взрослого стоит 2000 руб. , по факту это стоит 2800. Разница есть. Надо б своевременно обновлять информацию на сайте.

Пляж плохо убирают и отсутствует приоритетная возможность пользования лежаками проживающими в отеле гостями.На площадке располагают лежаки для сторонних, а гости отеля как получится.

Взяли номер люкс, но отношение персонала никакое.Хотя бы комплимент от отеля в номер...

Это незначительные мелочи которых не хватало Нет большого зеркала в комнате (только в прихожей, что крайне не удобно), нет бокалов для вина и столовых приборов!

Нет парковки для машины.

Узкая полоса пляжа, не обустроен.

Шум насоса воды

Цены в ресторане завышены, даже по Московским меркам ))

Шумит канализация

Очень маленькая ванная комната, шаталась душевая кабина, небольшой бассейн, плохо оборудован пляж и мало шезлонгов, скудные завтраки.

-

Маленькая ванная комната и темное освещение, временные ремонтные работы на набережной (покраска) и запах сигарет доносившийся с соседнего номера.

Качество и разнообразие завтраков.

Шум с автодороги

Пару раз рано утром не было горячей воды. Но к 8-30, 9 утра уже было все нормально.Шум от ремонтных работ, но это не вина отеля, к сезону готовятся по всему Сочи.

Мы молодожены, при бронировании указали это. Очень хотелось бы получить какой то бонус от отеля, но к сожалению этого нет. Номера: Бронировали номер с терассой. Когда приехали оказалось что в забронированном нами номере не работает раковина и нас поселили в номер без терассы, сказали что переселят на следующий день. Переселили только тогда когда мы сами подошли на ресепшн. Раковина так и не работала но в течении дня ее починили. Уборка: В номерах грязно, полы все в разводах. Попросили убрать номер, но его так и не убрали. Уборка происхолит только после того как вешаешь табличку "убрать номер". Если не повесил табличку, то и мусор да же не вынесут. Паркинг:На сайте указано, что есть временная бесплатная парковка, а по факту за нее берут 200 рублей в сутки. Обьясняя это тем, что парковка бесплатная только для ресторана, а ресторан к отелю не относится. Хотя при этом завтрак проходит в этом самом ресторане. Я считаю, что при такой высокой стоимости паркинг должен быть бесплатным, тем более когда гостиница позиционирует себя как 3 звезды. За эти деньги номера должны быть идеально чистыми, но...Интернет: (((( wi-fi работает с перебоями. Завтраки обычные и не всегда выглядят свежими. Персонал ни какой, не приветливый. Администратор сидит за стойкой и такое чувство что прячется он постояльцев. Проблемы со стоком в душевой кабине. Еще очень шумит унитаз при сливе, ужас вообщем. Так же в отеле делается ремонт из-за этого очень шумно и это круглосуточно. Считаю что за такие неудобства нужно однозначно снижать стоимость проживания. Ресторан: очень высокие цены, выше чем в ресторанах подобного уровня в Москве.

Завтраки скудные. Персонал недружелюбный. Вечерами очень шумно. В номере не было штор. Телефон не работал. Вызываемый персонал шел в номер несколько часов.

Ремонт в стиле жесткой экономки, ванные коморки аля "хрущовка" с пластиковыми душ.кабинками, окна на дорогу, шум днем и ночью, ночью еще шум от дискотеки

Отсутствие кресел на балконе

Не понравился диван (неудобный) и очень сильно подтекал душ, в ванной некуда что-то поставить/положить, кондиционеры сами включаются несколько раз за ночь с шумом.

Полочки в ванной комнате установлены как то хлипко

Нет парковки. Геля для душа катастрофически не хватает. Но это не критично))

Была небольшая проблема со сливом воды в душе

Все Ок! Недостатков не нашли.

Проблемы с сантехникой: сначала поселили в номер с засоренным стоком в душе, на следующий день вечером переселили в другой номер, однако ситуация с душем аналогичная - после пяти минут, пол в ванной превращается в озеро.Завтрак: скудный и нелепый. Одновременно дают кашу, блины, омлет и десерт, при этом можно выбрать все или только часть, кофе как вода, сок из пакета. Скудность завтрака в выборе.В общем, если приехать на 1-2 дня переночевать, то просыпаться под шум моря и пешком везде ходить - хороший вариант, однако не надо ожидать многого.Ресторан дорогой, хотя идея с белым песком интересная, но подобных веранд на набережной много и есть даже лучше.

На завтраке хотелось бы добавить фрукты и овощи....и молоко или сливки для кофе..

Проблемы с кондиционером. Но, предоставили другой, более хороший номер

К сожалению, при открытом балконе весь запах из кухни ресторана шёл в номер, подышать свежим воздухом не удалось :( не знаю, во всех ли номерах так. в боковых, скорее всего, нет.хотелось бы видеть персонал поприветливей на ресепшн :)в номере был достаточно грязный пол, то ли плохо мыли, то ли не мыли.