Отзывы Sanremo, 4 звезды

Кондиционер (раз уж он висит на стенке) мог бы и работать. Надеюсь, летом так и будет)

Плохо работал wifi

А теперь о неприятных мелочах. В огромном двухкомнатном номере невероятно маленькая ванная, в которой прям не развернуться, очень тесно. Был в первый день зубной набор, но шампунь и гель для душа были в маленьких пакетиках, которых лично мне не хватало на один раз, пакетики неудобные, поэтому часто случалась совсем неприятная вещь, когда все содержимое единственного пакетика оказывалось на полу душевой. В общем пришлось утром бежать в магазин за шампунем и гелем для душа, так как эти элементарные вещи я уже давно перестала возить с собой. У кроватей стояли два ночника, НО к одному из них был протянут удлинитель, а ко второму нет, и рядом никаких розеток, куда можно было бы включить ночник. Просьбу принести второй удлинитель администратор почему-то проигнорировал, так мы и остались без второго светильника на 4 ночи. Не понимаю почему в современном отеле вообще присутствует подобная проблема. И как можно не установить рядом с кроватью розетки???? Телефон на зарядку понятно тоже приходилось ставить совсем не рядом.

Ночами шумно: различные звуки, скорее басы, от которых беруши не помогают (музыка с ресторанов, работающее оборудование). Про лифт, сантехнику и т.п. упоминалось ранее другими гостями отеля.

Номера сдаются без включенного завтрака.

Не хватает розеток в номере. Либо включаешь на зарядку телефон, либо настольную лампу. В душевой кабине нет полочки для моющих принадлежностей. Но это если придираться:)

В отеле, при наличии ресторана, отсутствуют завтраки. Это конечно очень не удобно, особенно если отдыхаете с детьми. Привычную для детей кашу, думайте где взять! Ресторан начинает работу с обеда! При не очень то низкой цене за номер, можно было бы и включить в неё завтраки. Обеды и ужины по качеству еды, лично нам не понравились. Салат, заказанный мной, выглядел так, как будто до меня его уже кто то ел и кальмары в нем были резиновые а цены очень высокие.

Не очень чисто, слышимость соседей, грохот сливной системы

Что не понравилось. Рецепшн мог быть более дружелюбным, удивительно, что самым добрым и заботливым персоналом отеля оказалась уборщица. Жаль, что отель не предлагает ничего кроме номеров - отель хороший, недешевый особенно в сезон, люди приезжают в т.ч. за комфортом - но в отеле нет никаких доп.услуг (еды - не устриц за 3 т.р из ресторана, а обычной еды или к примеру капучино, экскурсии, такси, прачечная - ничего нет). Завтрак не входит в стоимость и его даже не предлагают, спросили сами - получили ответ что завтрак это каша и десерт за 600 руб и его обязательно нужно заказать строго до 8 вечера, иначе не рассчитывайте. В такой подаче мы что то не стали брать завтраки. Приехали рано, спросили где можно кофе попить - в столовой напротив нам сказали, вы серьезно?! первый раз с нами такое что в отеле ни поесть ни попить если захочешь - все заранее нужно заказать или пойти в другое место.. мда. Экскурсий нет - единственное что предложили это джип туры за 7 т.р. Сложно договориться с любым тур-бюро?. Телевизор - настройте уже, вам все пишут про 2 программы, на самом деле телевизор работает нормально просто надо просить рецепшн настроить его, будет не 2, а 10 программ хотя бы. Запах в туалете - при заселении обратили внимание на это, девушка сказала - пользуйтесь освежителем, и обещала прислать сотрудника который посмотрит в чем проблема. Никто не пришел, и многие в отзывах пишут про запах в номерах. Или почините или говорите что проблема есть и она не устраняется. Что за цирк?

Заселились в День Рождения, но комплимента не получили. В целом конечно это не омрачило пребывание, но всё-таки приятно небольшое внимание в такой день, тем более в отелях принято поздравлять гостей. Можно придраться к чистоте штор..но тут виновата стеклянная раздвижная дверь на балкон, которая видимо иногда зажимает шторы и оставляет чёрные следы.

В отеле нет аптечки

Нет

Нет Парковки. Парковщик при ресторане хам. Просит немедленно убрать машину ещё не выгрузив чемодан. Мы конечно потом со всем разобрались, но начало было испорчено. Я так поняла хозяин ресторана и хозяин отеля переругались между собой и поэтому такая ситуация с паркингом. Думаю что им нужно как то договорится, потому-то брать номер по завешенной цене и испытывать неудобство это не очень приятно. А если вы на такси и хотите расположится в центре это очень хороший вариант по скидочным предложениям!!

Поздно узнали, что в 10 часов утра нет возможности выпить кофе, если вы заранее не заказали завтрак. Но теперь об этом знаем). Проблемы с подушками. На них невозможно спать(

Для нас было не критично,т.к номер был огромный и туалетная комната была далеко,но любое включение воды сопровождается громким включением насоса. Для семей с маленькими детьми будет проблематично

Нет лифта. Балкон был общий на два номера (не так критично, но приватность не 100%). Довольно скучный завтрак в несезон (возможно, летний шведский стол оставил бы более приятные впечатления).

Нужно улучшить сигнал Wi-Fi, ловил только в одном месте в номере.

Даже в выключенном виде очень шумел кондиционер в номере(

Немного прохладно в номере. Душевой шланг был немного не исправен. Кроватку просили заранее письмом, в номере ее не оказалось, но принесли быстро.

Отсутствие парковки для авто

Все супер

Такого нет.

Жили в корпусе без лифта. Приходилось коляску оставлять внизу. На две кровати полагалось односпальное одеяло, повернутое поперек.

Как только заходишь вечером в душ-все меняется. Ужасная сантехника: душевая кабина воду не спускает (обращались два раза на ресепшн,может,что то и делали,но лучше не стало): 3 минуты моешься, 5 минут ждешь..в раковине то же самое,в кухонной зоне вообще вода еле течет..и это за 7к в сутки,Карл! Второй раз при обращении девушка с неводольныи видос сказала:она просто плохо спускает..ну что ж,ок (то есть персонал в курсе,но ничего не делается). С ванной свыклись..но пришла пятница! На первом этаже одноименный ресторан..так вот каждую пт и сб там играет ди джей,до последнего гостя! Так плохо под ладу седан мы еще не спали. В половину первого ночи обратились на ресепшн-девушка посочувствовала,но сделать ничего не смогла..Ну и последний минус-пляж:очень неудобный заход,если хотите полежать под зонтиком-плати 250р с человека,потому что у отеля нет своих зонтов..и как сказал нам спасатель:администрация обещает и не чешется. В общем,отель на твердую троечку,семьям с детьми не посоветую никогда, парам можно,если вы тусовщики по выходным и возвращаетесь спать не раньше часа-двух ночи.

Дорогие завтраки

Ночью в выходные у расположенного недалеко ресторана "Платформа" музыка не дает спать с 23-00 до 8-00. Стеклопакеты не спасают. Спать невозможно.

Очень плохо ловит Wi-Fi,выходили на балкон,что б выйти в интернет ,в номере не ловит,и мешает спать по ночам басы от местного клуба,мы конечно не спать приехали на море,но все же долбит прилично(мы слышали это только в пятницу и субботу)

За стоимость проживания в сутки 8000 руб. за двоих в номере с видом на море и балконом, тогда как в других отелях идентичный номер стоил в 2 раза дешевле, качество услуг, я думаю, должно быть также повыше. В номере с микроволновой печью, кухонным уголком и принадлежностью нет ни одной салфетки. Обещали выдать халаты, так как они были заявлены при бронировании - так мы их и не дождались. На завтраке в 9.00 нам, практически, уже ничего не досталось. Да и сам завтрак был очень скудный и бюджетный. Оладьи, которые дома никто есть не станет, рисовая и овсяная каша, а из фруктов груши с яблоками целиком (даже не удосужились сделать какой нибудь салат из них)

Очень нестабильный wi-fi. Пожалуй, к отелю больше никаких претензий:) Но имейте ввиду, что близость к пляжу имеет свои минусы. До ночи гуляют нетрезвые люди, шумят. Это может стать проблемой для тех, у кого чуткий сон. На пляже огромные валуны, заход в воду неудобный.

Хотелось бы услуги носильщика... И подготовленный пляж. Хорошие хозяева готовят дом к приезду гостей, а не после отъезда. Можно и в мае было это сделать... но видимо это экзотика российского туризма😜 По всему побережью стройка на пляже, не смотря на середину июня.

За такую низкую плату и отличное расположение в центре и на первой линии-всё прекрасно .Спасибо персоналу!

Отсутствие парковки!

С минусами все намного сложнее. Потому подробнее. Начнем с расположения. С одной стороны, как близость моря может мешать? Ведь все рвутся как можно ближе к нему. Первый момент связан с тем, что отель располагается на общественной набережной, а значит под окнами проходит масса народу. Просыпаетесь вы под лай собак - местные жители выходят на прогулку со своими питомцами. Чуть позже набережную наполняют мамочки с визжащими детьми и своими разговорами. В обед шум усиливается от обилия народа - открывается ресторан снизу. К вечеру звуковая тема меняется на музыкально вечернюю с пьяными выкриками, матом, громким смехом, даже не побоюсь этого слова, ржачем. Впрочем, ресторан Санремо снизу донимает жителей правого крыла со стороны моря. А вот что с левым, под которым он размещён видимо вообще беда. Про жизнь в левом крыле смотрите отзывы других отдыхающих. Очевидно одно, чем ниже этаж, тем шумнее номер. Казалось бы шумный день прошёл, все успокоилось и можно предаться наслаждению от звука набирающих волн, но тут оживает он - ночной клуб "платформа"... именно из-за этого монстра пребывание отеля в выходные, а именно с пятницы по воскресенье поистине невыносимо. Клуб не обладает никакой, от слова совсем, шумоизоляцией, отчего страдают не только жители отеля Санремо, но и половины побережья. Все начинается около 22 00, когда робкие басы начинают свой путь со стороны моря. К 23 00 их отчетливо слышно. К 0 - 00 низкие частоты слышно при закрытых окнах, заснуть уже невозможно, но это лишь начало. После двух долбит так, что трясутся стекла! А они в номерах огромные во весь проем... и так до 6 утра. Особенно туго беременным, подобный шум будет малыша и он больно лупит изнутри... Как бороться с шумом? Ничто не помогает, ни беруши, ни жалобы. Вызвать полицию? По несколько раз за ночь, в том числе объединившись с соседями - толку 0. Почему такое наплевательское отношение к закону о тишине?

Ничего

Шумновато из-за дискотек

Номер №28 на 3-ом этаже без лифта, когда идешь с чемоданами или как у меня после травмы ноги это совсем неудобно. Матрас на кровати убит. Видимо уже лет 10 не меняли и он проваливается. Помучился всю ночь. Один плюс то, что у меня всего одна ночь. Даже я подумал в середине ночи пожаловаться, но связь с ресепшен не работала и идти 3 этажа пешком а потом по длинному корридору меня приостановило. Утром ещё я обнаружил какие-то блохи. Фото в отчете. Завтрак стоит 700 рублей но при этом кофе растворимый, надо заказать отдельно еще 180. В общем купил номер со скидкой 65% и получился 4000. Если бы я платил польную стоимость я бы плакал.

Неподалеку от отеля расположена т.н. "Платформа", на которой каждую ночь с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье до пяти утра грохочет музыка! Закрытые наглухо окна не помогают! Долбит так, что чувствуется вибрация здания! На второй неделе пребывания ограничили в употреблении соков (один стакан на человека), ссылаясь на малое количество постояльцев! И это при цене номера в семь с лишним тысяч в сутки!

Совсем не понравился завтрак и косметика в номере.

В ванной темновато- над зеркалом стоило бы светильник повесить. Завтрак в ресторане Санремо был так себе, и необоснованно дорог.

Плохой слив и герметичность дверей в душевой кабине, самопроизвольное включение кондиционера и отказ включаться при команде с пульта, выбор программ спутникового телевидения (отсутствие новостных программ, например, Россия - 24 и опережение программ первого и второго каналов на 2 часа), постоянное нахождение под окнами корабля Святой Николай, на котором в хорошую погоду в течение всей ночи происходила либо пьяная рыбалка, либо пьяная гулянка с девушками

Бассейн не работал

Сразу скажу, что мы ехали отдыхать. Т.е. поспать, провести спокойно время, насладиться тишиной, шумом моря, морским воздухом..вот это все. В центре Сочи никогда не отдыхали и, видимо, мы плохо представляли что это такое. В ресторане под отелем по вечерам играет музыка, в выходные- живая. Но это не так уж и сильно напрягает, как мы поняли позже. К тому же к полуночи они, как правило, заканчивают. Рядом (справа) есть клуб "Платформа". Там бывают вечеринки. До 6 утра. Грохот такой, что закрытые окна не спасают.... Рядом (слева) есть какая-то шхуна, которая катает отдыхающих. Капитан или кто там за диджея, мог врубить музыку на полную катушку на всю ночь, а потом и на весь день. Как-то была ночь, когда музыка стихла..везде. Так пара пьяных друзей облюбовали место напротив отеля для излияния друг другу души на повышенных тонах. Вообщем с тишиной у нас не сложилось. Что касается морского воздуха- им было сложно наслаждаться, так как запах от кухни ресторана перебивал все. Думаю, хорошие правильно сделанные вытяжки решили бы вопрос. Что касается номера. Конечно большой. Задуман и сделан когда-то хорошо, но очень много того, что требует хорошего текущего ремонта- плохо закрываются/открываются двери, трещина в душевой кабине, стены подкрашенные как-то пятнами. Ну и отдельная "песня" это кондеи. Их было два- в гостиной и в спальне. Даже когда мы их не включали, по ночам они начинали какую-то продувку (но это полбеды), а в одну ночь кондиционер начал булькать и хрюкать сам по себе.. Успокоился только к утру. Мастер, которого пригласил менеджер отеля пожал плечами и просто (по нашей просьбе) обесточил оба кондея (еще один источник шума свел бы нас с ума). Ну и по-мелочам: непонятное количество шампуня и геля- на весь срок мало (тогда вообще зачем?), тоже про чай/кофе, дверь в туалет не закрывалась (пол под ней вспух), вместо дивана в гостиной были кресла, как бы сказать, весьма бывшие в употреблении. Отдельно хочу сказать про питание.

Запах канализации, плохой слив в ванной, скромные завтраки, рядом ночная дискотека - шумно в выходные почти всю ночь.

Пару ложек дегтя на бочку меда все-таки пришлось: Номер ко времени заселения (14 часам) готов не был, в принципе разные обстоятельства бывают = 40 минут ожидания после 8 часов дороги, не то что бы очень критично, но факт. В ночь перед отъездом почти всю ночь было ОЧЕНЬ (!!!!) громко!!! Басы из соседнего клуба (и не только) качали до 5 утра, даже при плотно закрытых окнах чашки-ложки в номере почти плясали, не говоря о барабанных перепонках, в общем поспать удалось пару часов. Если в сезон происходит тоже самое, то нужно быть к этому морально готовыми.

Душевая кабина сломана. В единственной розетке нерабочий тройник. На кровате ползал паук, когда я лег спать!

Подушки

Немного долго стояла вода в душе - уточняйте у персонала, мы забыли спросить

Завтрак. Однообразный.

Номер люкс премиум совершенно не соответствует своему названию. Явно требует ремонта. Душевая кабина качается и протекает. Полочка в кабине отломана, так что моющие средства приходилось держать прямо на полу. Все стены в мазках краски. Во время дождя по одной стене сильно сочилась вода. Кондиционеры старые и почему то шумят даже выключенные. Кроме этого ещё был сильный гул чего-то за стеной, который мешал спать. Мы предположили, что вентиляция ресторана. Кстати, завтраки в ресторане 600 р с человека совершенно не соответствуют цене. Хотя сам по себе ресторан очень интересен для обедов и ужинов. Ещё один минус номера, это то, что в спальне не предусмотрено освещение у туалетного столика, нет розетки. И нет освещения с одной стороны кровати (лампа стоит для красоты, но не подключена, нет лампочки и нет розетки). Дверь в туалет не закрывалась на защелку. И вообще все двери в номере перекошены и цепляют вспучившийся ламинат на полу (видимо протечки в номере неоднократны). В отеле в коридоре стоял бойлер с питьевой водой, но почему-то бутыли заменяли только через день- два после того, как вода заканчивалась. Клуб платформа из-за громкой музыки не очень позволяет спать с открытым балконом.

Думал, что все номера с видом на море. Но есть, блин, боковые - все загораживает елка, море видно краем глаза если вылезти по пояс с балкона. Так что не все номера с видом на море. Очень плохой стеклопакет - дорога в 10 метрах, я всю ночь слышал каждую машину, вместо шума прибоя, как ожидал. Выспаться не получилось.

Запах канализации в туалете, не закрывалась дверца душа до конца. Из окна в связи с расположением ресторана внизу очень сильно пахло едой.