Отзывы Санаторий Светлана, 3 звезды

Не всегда вкусная еда

Немного тесноватая ванная комната (для больших людей). Но это несущественно. Территория санатория небольшая, но и место в центре города))

Может немного расстроить отсутствие чая, кофе, соков в обед. Подают только сок из сухофруктов, который не каждый любит, в частности я. Ну и тонкие стены. Но это такие мелочи..

Гремит вентилятор в ванной, однообразная еда в столовой, но на 3-4 дня пребывания сойдет, потом, возможно, уже будет скучно, действительно по вечерам проводятся какие-то жуткие танцы перед пансионатом, но, к счастью, у меня выходили окна на другую сторону, и из номера не было слышно, только, если спускаешься вниз.

1.Во время нашего заезда проходили детские фестивали и было очень шумно, так как было очень много детей. В столовой не хватало мест. 2. Приходилось напоминать про уборку.

Очень однообразная еда

Сотрудники на ресепшене.

Девушки на ресепшене, ночной шум от гоняющих по Черноморской улице на чем-то с реактивными двигателями, раннее выселение, 8 утра.

1. Слишком много выпечки, особенно на ужин. 2. Массовый заезд детей 30.04.2019. Если организация себя позиционирует как санаторий, то это и должен быть санаторий, а не детский лагерь или гостиница, в т.ч. для детских коллективов. Или дети не должны мешать остальным отдыхающим. Иначе вместо лечения или оздоровления получаются болевые приступы. 3. Следует продумать организацию процедур. Один и тот же мед.работник в одно и то же время занимается 2-3 пациентами плюс ещё платниками. 4. Очень большая громкость звука при проведении вечером дискотек на открытом воздухе. При таком уровне звуковых колебаний хорошая музыка превращается просто в шум. Оглушает даже в здании. Не говорю уже о том, что это крайне вредно для здоровья, в т.ч. для нервной системы, заболевания которой здесь должны лечиться.

Очень однообразное и очень скромное питание. Выселение в 8 утра.

Мне не хватило балкона и чайника в номере. Но это мелочи!!!

Хотелось бы более жесткий матрац.

В салате из морской капусты попался гвоздь.

Нет такого.

Персонал из советских времён. Лейка в душе течет. Ручки на окнах разшатаны. Еда однообразная. Контингент 60+

Выезд 8.00 утра и отсутствие возможности продлить проживание, хотя изначально это было обещано в письме.

Отношение врачей могло быть более дружелюбным.

Больше всего не понравилось питание. Несмотря на шведский стол я за 5 дней своего пребывания так и не научился стабильно находить блюда, которые бы мне понравились. Ну то есть да, бывали блюда, которые действительно радовали меня, но к сожалению нечасто. И это ещё без учёта крайних случаев, когда приходишь в столовую, а она вся забита детишками - видимо на какой-то конкурс приехали - а из еды осталась только свёкла и жареная рыба. Также есть некоторые сомнения в качестве используемого сырья - в гречке попался камушек диаметром 2 мм. Дома сколько ни делаю гречку - никогда ничего подобного не было. Вторая проблема - лифты. Их два на 8-этажное здание, где на каждом этаже номеров по 30. Формально грузоподъёмность лифта 1000 кг/13 человек, но по факту он бывало и при четырёх людях в лифте (никак не 250 кг вес каждого) показывал полную загрузку. Ходят лифты тоже не особо быстро - в итоге во время завтрака/обеда/ужина проезд может затянуться минут на пять. Интересная история с авторизацией Wi-Fi. Мало того, что нужен код из смс, он предлагает после этого через социальную сеть авторизоваться. И если указать vk, то не даёт интернет, пока не подпишешься на группу санатория. Правда, последним пунктом есть авторизация через e-mail, там вводишь любой e-mail и доступ к интернету даёт. Слышимость с коридором прекрасная, правда, там лежат ковры, так что если детишечки по коридору не бегают с криками - то звуки оттуда не беспокоят. Розетки аккурат за изголовьями кроватей, когда кровати раздвинуты. Нужно их сдвинуть, чтобы розетками воспользоваться. Номер, санузел и душевая кабина узковаты. За 5 дней проживания ни разу не поменяли гели для душа.

Отсутствие полноразмерной двуспальной кровати для семейных пар и детской кроватки для детей до3 лет.

Очень странно, что нигде нет пандусов. С колясками в санатории делать нечего. Ни матерям с детьми, ни малоподвижным группам населения

Очень напряг расчётный час 8-00. Самолет был вечером, в продлении номера категорически отказали. Не хватало чайника в номере. Возвращаясь вечером с прогулки, хотелось горячего чая. Шампунь и гель дали один раз по пакетику, кстати плохого качества. При заезде не было туалетной бумаги, дали только на другой день - печалька. Многие телеканалы, в том числе центральные, не работали.

Пару раз залетел летающий клоп, но, если сообщить персоналу, то помогают:))

Ничего, все замечательно

Еда - мы посто перестали есть в отеле почти сразу. Очень скудно

Wifi отключается сам, даже если не выходишь из санатория. Постоянно надо подтверждать вход смсками с паролем-это не удобно

Полноценного мяса практически не было - не вкусные котлеты. Заселили по началу в плохой номер - маленький, из балконной двери сильно дуло. Пришлось опять собирать вещи и переезжать. Вай фай гостевой постоянно отваливался и запрашивал новый пароль для переподключения. Другой вариант по вай Фаю никто не предлагал при заселении, а оказывается, можно было на ресепшн подключить без гостевого пароля.

Для душа все кладут только в день заезда- потом ничего не докладывают, идёшь и покупаешь в магазине на 21 день проживания. Мужу стало плохо в первый день, медсестра сделала укол и заказала (медсестра) на кухне ему ужин в номер. Ужин так и не принесли, медсестра приходила ещё вечером, удивлялась что ужин так и не принесли, сказала что на утро будет жаловаться главврачу. Но на следующий день ни то что не извинились за то что человек остался голодный, но и ни кто не справился о том, перенёс ли человек ночь и как его давление!?!- это лечебное учреждение на минуточку- люди туда едут лечиться!!! В номере стоял неработающий телефон( трубка и база были окислены) поэтому имея ребёнка трёх лет и семи месяцев- я не имела возможность вызвать врача в номер, мужу с давлением 150 на 100 в полуобморочном состоянии пришлось искать медсестру самому((( Питание очень странное для санатория : каша всегда соленная очень, яблоки порезаны как поросятам на 4 части с невырезанной сердцевиной. Супы ребёнок не ел, потому что и они были не съедобные. В общем каждый день ходили в Кафе кушать за территорию, хотя тут было оплачено трехразовое питание. За деньги туда ехать не стоит, если это не путевка бесплатная от собеса, то вы просто выкините деньги на ветер. Кто хоть раз отдыхал в нормальном месте с нормальным сервисом- будет шокирован.

Идет ремонт входной зоны и пришлось из вестибюля тащить чемодан по лестнице до лифта

Отсутствие электрочайника.

Завтрак соответствует санаторной столовой, не ресторан , но на твердую 4. Не хватало блюд на заказ за дополнительную плату. В номере нет чайника. Территория санатория маловата для прогулок. Нет закрытого бассейна.

Отвратительный Wi-Fi, все время отключается и требует новой регистрации. Во время обеда нечего пить кроме компота из сухофруктов, даже чая не предлагают...

Мы с 5летним ребенком приехали в 6 часов вечера и нам предоставили номер в котором не работал кондиционер, а ночью было минус 2.В течении всего следующего дня администратор утверждала, что эту неисправность устранят. Мы гуляли по городу,а вечером оказалось, что в номере холодно и "уже ничего сделать нельзя". Только на 3 день, после настойчивых просьб, нас переселили в другой номер. Это испортило наше впечатление от пребывания в санатории.

Не качественно убирали в номере. После уборки пыль и мусор по углам в комнате и ванной. Не давали шампунь и гель после использования в первый день.

В номерах нет отрывающихся окон, только балконная дверь, проветривать номер неудобно. Чистота 4 из 5. В путевку входит только две процедуры в день и массаж. Массажей нам не хватило, у массажиста не оставалось свободных часов, заменили на массаж на механической кровати, после настоятельной просьбы врачу терапевту.

Был один минус. Маленький. Показалось что матрасы на кроватях в номерах не очень удобные.

Все понравилось

Ждать лифт. Иногда не хватает мест в столовой.очень раннее время выселения

Не понравилось и очень удивило это - расчетный час 8 утра

Номер 805 первый к лифтам. А он невероятно громко сигналит, когда принижает на нужный этаж. Вы не представляете насколько громко - вечером уснуть невозможно. Этот звук просто невероятно раздражает, ибо стены и двери очень тонкие. Интернет просто ужасен - 1. Медленный очень. Невозможно посмотреть видеоролик. 2. При КАЖДОМ входе требует смс, регистрации, подписаться в соцсети на группу!!! Каждый раз!!! По несколько раз в день приходится проходить регистрацию.

Убирали редко,за 5 дней один раз.

Высокая слышимость в номерах на 8 этаже, туалетные принадлежности выдаются только при заезде, персонал на стойке регистрации оставляет желать лучшего (медлительность, некомпетентность в вопросах ценообразования), отсутствие на рабочих местах медицинского персонала (медицинское обслуживание входит в стоимость пребывания).

Шумоизоляция в номере

Отъезд в 8 утра

Нам понравилось все.

Время выезда и заезда,очень рано.везде 12.00-14.00,то здесь 8.00 не удобно.

Всегда есть к чему придраться. Но если уезжаю из отеля с легкой грустью и хорошим настроением от проведенного времени в нем и хочется вернуться, то писать о придирках не буду. Мне хочется вернуться)

Мне все понравилось. Есть одно, НО.... Но оно касается только меня. У меня совсем не было времени как следует расслабиться и насладиться отдыхом и кухней, т.к. была очень занята заботами с ребёнком, проживающей в это время в Адлере. Дочь, жила в другом пансионате с коллективом, они приехали на международный турнир "Славься Отечество". И моё время и усилия не прошли даром... Дочь, лауреат II степени. Да, похвалилась, простите, эмоции... 🤗

Нет

Очень слышимость большая в номере

Я была 5 дней и не нашла никаких минусов

Питание отвратительное!!!!!

Недостатков за свои деньги не нашел.

-Фуршет на Новый год был нищебродский не ожидали!!! Стол со сладостями,мандаринами и шампанским, второй стол водка с закусками (канапе из черного хлеба ,сало с огурцом и канапе с селедкой ).Когда бронировала узнавала что входит в фуршет ответить на это вопрос не могли. Санаторий не для молодых, хотя нам за 45 лет. -Еда в столовой не очень разнообразна за три дня дали из салатов только оливье, а все остальные дни морковь на терке и свекла при этом заправка только сметаной.На первое было 4 вида супов.на второе только макароны,рис и котлеты куриные,рыба. Один день был соус мясом. -До пляжа мин 10-15 идти,летом точно там не остановилась,только на лечение в санатории .

Завершить оформление центрального входа. Рассмотреть вопрос о строительстве собственного бассейна с открытой или закрытой водой.

Вечером, после ужина, заняться нечем. Зимой рано темнеет и на Набережную после 19 часов идти нет смысла. А в санатории ни кино, ничего нет. Приходилось идти в номер, к телевизору ((

Ездили с детьми на новогодние праздники. Организация фуршета никакая,, от слова - совсем. Понятно было, что на фуршете особо закусок не будет, но конфеты, мармелад и бутерброды с селедкой... Ну да ладно бы с фуршетом. Но перед бронью я звонила уточняла,, будет ли что-то для детей, сказали да,, дед мороз будет. По факту- дед мороз худой коротышка, который даже не подошел к детям,, поздравлял взрослых. Детей было с десяток, могли бы и продумать минимальный подарок для детей,, по списку заезжающих не трудно посчитать. Дети наши рыдали, что дед мороз не подарил подарок. Большой минус администрации санатория за такой праздник. Дети у вас явно не в приоритете, скорее пенсионеры. Но могли бы и о малышах подумать. Стыдно.

В номере не открываются окна, проветрить можно только открыв дверь на балкон. Кровать почему-то на колесиках, не очень удобно. Удивило отсутствие чая и кофе на обед, был только компот. Ассортимент в столовой можно разнообразить, вторые блюда часто холодные, даже при открытии столовой.

Отсутствие бассейна, предлагают купить билет в бассейн отеля "Жемчужина", по сниженной цене 570 рублей.