Отзывы Санаторий Плисса

Нет магазинчики на территории, за чаем и молоком ехать 3 км до посёлка

Хотелось бы поменьше соли, масла и майонеза в еде. а еще хотелось бы чтобы последний сеанс в бассейн начинался через час после ужина, а не одновременно с ужином

Минусов нет, хотелось бы высказать пожелания : урны поставить в комнате и во вторую комнату телевизор. Ну и пожелания не к санаторию, а к родителям, которые отпускают детей за едой на шведский стол-научите своих чад не брать из общего блюда руками.

Собственная выпечка не очень. Понравились только маленькие круассанчики

Пожелание - на территории нет магазина, аптеки, приходилось выезжать за мелкими покупками в плису или глубокое, что не очень удобно.

Все понравилось.

Отсутсвие детских развлечений, детская комната на улице, это нонсенс, особенно зимой , чтобы сходить на процедуру надо одеть, раздеть ребенка и себя. помещение маленькое, сильный запах ДСП. СПА-зона. нет привилегий или бонусов постоянным клиентам.

Прилегающих лесной участок вдоль тропы здоровья нуждается в уборке, много сухих поваренная деревьев, сухих веток, кое-где встречаемся строительный и бытовой мусор.

Рекомендации: поставить в номере мусорное ведро.

Хотелось бы, чтобы было доступно больше экскурсий, в том числе "дальних": съездить в Мирский и Несвижский замки так и не удалось.

Нет магазинчика внутри комплекса Белорусских товаров,приходится ездить искать в Глубокое или Полоцк а так все супер☺

В санатории перед сном должен быть кефир. А его не было.

Питание . Чистота в бассейне.

1. Зеркало в ванной комнате было заляпано при въезде, впоследствии это устранили 2. При попадании на стены душевой кабины вода оказывалась на полу. Попросили не менять номер (т.к. были всего 3 дня), и договорились на сантехника, но за 1.5 дня он так и не пришел 3. При большом ассортименте, качество еды страдает. Недоваренный рис, сырая картошка. Одинаковые булочки без начинки с пресным тестом. Один раз по ним ползала муха. Не едим мясо, 1 раз не было рыбы (при 5-6 видах мяса), пришлось сошкребать крабовый салат со стенок (так как через 30 минут после начала обеда его расхватали, а новую порцию в контейнер не добавили). В свекле с чесноком не было чеснока, только пресная вареная свекла и листья китайской капусты. И т.д. Еды всего много, но взять нечего

Грязные скатерти в столовой.

Не понравилось, что санаторием заявлено 8 сеансов посещения аква зоны, 3 из которых-для посещения с детьми. Было очень неприятно, находясь в положении, приехать в санаторий в надежде провести тихо и спокойно время (если бы нам хотелось крика и шума, мы бы поехали на отдых, на котором предусмотрена анимация) и весь сеанс слушать как кричит один ребёнок. Хотя другие дети вели себя спокойно. Если санаторий сам не выполняет свои же установленные правила, то это просто неуважительно по отношению ко своим отдыхающими. Я бы сказала, что это хамство. Но это лично моё мнение.

В столовой местами грязная обивка стульев и скатерти. Может быть есть смысл заменить на что-то менее маркое. Про процедуры ничего не скажу - сама я не особо понимала что стОит попробовать так как приехала спонтанно и всего на выходные, а в 303 ничего кроме бассейна и не предложили. В идеале хотелось бы еще какой-то чай-кофе поинт помимо столовой т.к.чайника в номере нет.

Больше развлечений и анимации

Хотелось бы расширить штат СПА-салона. Т.к. желающих походить на СПА-процедуры много, а работает всего одна чудесная девушка. Получается, если приезжаешь на неделю, записаться туда можно только на последний день.

Увеличить количество экскурсий .

- Уборка в номерах приемлемая, но есть недостатки: не моют стаканы, игнорируют табличку "Пожалуйста уберите в номере", всё равно уберут, когда очередь дойдет, а не когда вам удобно. Обычно очередь доходит, когда ребенок спит и висит табличка "Не беспокоить". Потом вообще не понятно, уберут или нет, кидать полотенца на пол и еще сутки потом без полотенец сидеть или повезет? Звонил на ресепшн с просьбой убрать - не пришли за 2 часа) - В номере одна очень маленькая мусорка, она мгновенно наполняется и это вызывает неудобство. - На регистрационной стойке сотрудники могли бы быть и полюбезнее. Достаточно холодно и встретили и проводили. Ничего не рассказали вообще. - В номере отсутствуют какие-либо информационные материалы. Вообще не понятно, что доступно отдыхающему. - Телевизор перепрошит. В результате у него заблокировано переключение на любые другие входы. Если захотите подключить видеопроигрыватель или приставку, привезенную с собой - облом. Лично меня это вообще очень сильно расстроило. - Не поддерживается весь ассортимент блюд шведского стола в течение всего времени приема пищи. Хочешь арбуз - будь добр прибежать в первые 15 минут после начала. - Десерты как повезет, то великолепная выпечка, то 3 вида какого-то печенья никому не нужного. Фруктов мало. - Завтрак до 10, сложновато совам. А с 20 до 8 вообще есть нечего и негде. В баре даже пиццы не разогревают, только орешки какие-то дают к пиву. Сам бар, к слову, закрывается в 23. - Нет никакого магазинчика, где можно было бы купить предметы первой необходимости. - Нет сейфа. Вкусовщина (для кого-то может это и плюсы): - Скучновато. Детям бы поплясать под музыку вечерком, с аниматором поиграть, но этого нет. Только игра на баяне и тому подобное. Наверное, пожилым людям нужнее баян :) - В столовой постоянно включают кондиционеры. На улице 18 градусов, везде хорошо, а в столовой ледяной ад, хоть шубу надевай.

Первое-это 303 кабинет,откуда начинается распределение и запись на процедуры.К сожалению нами занималась медсестра, а не врач.Сложилось впечатление, что она совершенно не понимает, что от нее хотят,медлительна и путаницу в расписании нам пришлось самим улаживать. Мы не одни были,видно,что не в первый раз. Руководству на заметку-что-нибудь делайте !) Процедуры хорошие,а организации никакой!!! Второе-не предупредили, что посещение бассейна бесплатно только один раз в день.последующие-платно.Дело даже не в деньгах,а в отношении. Работник бассейна общался с нами как будто мы жестокие неплательщики-нерриятно!

Невозможно записать на счет номера услуги бара, банковские карты не принимали (какие-то технические проблемы). На пляже не достаточно шезлонгов. Необходимо совершенствовать систему безопасности, как таковой физической охраны комплекса нет, милиция находится в 20 минутах езды.

Нужно заниматься обучением персонала, цены в спа космические а девушка не очень приветливая. Отменить время сеансов в бассейне

Абсолютно неправильное питание Обилие жирной и жареной пищи.Мало свежих овощей.

Ничего

Экскурсия в полоцк. И экскурсовод. (люди просили остановить у аптеки -купить лекарства, грубо отказала) Везде бегом , торопит., как в совке.

Понравилось все, но что бы я сделал, чтобы превратить этот чудо отель в рай: 1) нужен минимаркет (магазинчик товаров первой необходимости, такие есть в любых отелях 5* в Испании или Греции) - очки там для плавания, влажные салфетки, игрушки и сувениры для детей, спиннер и прочая фигня. Не у всех есть авто для поездок в ближайшую деревню и город 2) на шезлонгах на пляже категорически не хватает матрасов. Отдыхать на голом пластике пошло 3) нужно следить за чистотой озёра в зоне пляжа, а именно - бороться с водорослями. Они покрывают большую часть береговой линии у лежаков. Даже доплываешь до буйков, а ногами - по водорослям, это очень неприятно 4) тяжёлые двери на этажах и по дороге в столовую - это некрасиво. Я, взрослый мужчина, с ними конечно справлялся. Но Сердце обливалось кровью как с ними боролись гости отеля в возрасте. Нужны автоматические и никакие другие

Без навигатора сложно найти - не хватает указателей по области

Это не недостатки, скорее пожелания. 1. Отсытствие плотных штор в номере, рассвет летом около 5 часов, после это спать невозможно. Проблему решили самостоятельно, но на ресепшене вариантов не предлржили, поскольку других штор нет. Недовольство было не только из нашего номера (люкс на 5 этаже) 2. Не соблюдние расписания детских сеансов в бассейне. Во время взрослых сеансов пускают семьи с детьми. Изначально детям разрешали плавать толко у зоны джакузи, через пару дней дети плавали и на глубине, мешая другим посетителям 3. Еле теплая еда в самом начале накрытия. Приходя к открытию дверей в столовую, часто были одними из первых посетителей, но еда в некоторых случаях была уже остывшая 4. Неразбериха в столовой с фруктами и напитками в литровых бутылках. Некоторые посетители, не видавшие никонда ранее арбузов и ананасов, набирают себе по нескольку тарелок, соответственно тем, кто пришел на 15 минут позже не получают ни кусочка. Понимаю, что вы не отвечаете за поведение поветителей, но нужно либо оргазовать достаточное количество продуктов либо порционную раздачу во избежанию недовольств, которых было не мало

Ничего

1.Еда. В первые два дня пребывания в санатории питание было разнообразнее и вкуснее, затем "шведский стол" стал намного хуже, это было связано с большим заездом гостей. Выпечка готовилась из одного теста - совершенно не вкусная. Из двух кофе-машин работала только одна, к которой стояла всегда большая очередь. Не хватало ложек, вилок, салфеток, солонок. 2.Мало столов и официантов в столовой. Поразило, то что придя в столовую сразу после открытия, не было свободных столов,а если придти позже, то не хватало еды. Скатерти на столах были грязные, все в крошках, грязная посуда на столах убиралась не своевременно. 3.Минеральная вода в бювете с привкусом болота - пить не возможно. 4.Кондиционер в номере не работает. 5.В ванной было узкое стекло, вместо шторы - вода попадала на пол. 6.Нет магазинов и кафе на территории, один только бар со спиртными напитками. 7.Курс обмена валюты отель устанавливает свой, как ему выгодно и меняется в зависимости от суммы покупки ( чем больше покупка, тем выше курс). 8.Отсутствие экскурсий. Единственная экскурсия в Полоцк. 9. Санаторий не соответствует заявленным четырем звездам - максимум три.

Санаторию всего год, поэтому еще много возможных улучшений. Шведский стол также можно улучшить, сократив использование замороженных овощей и включив блюда, приготовленные из обычных овощей особенно летом.

Хотелось бы, чтобы график процедур был составлен более рационально. В один день не должно быть несколько видов массажа, после релакс процедур был назначен массаж, в один день много процедур, в другой мало.

Вечера, скучно. Очень слабые вечерние программы. Практически их нет.

В ресторане персонал не успевает делать уборку со столов со сменой скатерти - выглядит ужасно когда приходишь к середине ужина, и каждый второй свободный стол грязный, в крошках, заляпан жирными пятнами. И другая проблема, которую обязательно нужно решить, это отсутствие еды за полчаса до окончания времени кормёжки - пустые лотки, остаётся немного гарнира и почти нет основных блюд. Следует следить, что на всём протяжении временного интервала приёма пищи был доступен ПОЛНЫЙ ассортимент блюд (тем более что он хотя и вкусен, но по-белорусски весьма скромен)

Можно поставить нормальные взрослые баскетбольные кольца, а не детские. Можно проложить велосипедные маршруты в окрестностях санатория.

Ну это скорее из разряда необходимых дополнений. Не хватало небольшого, уютного ресторана а-ли карт, мест на 40-50. На газонах "набросать" подушек -пирамид, наполненных полипропиленовыми шариками.

Я не знаю примут это к сведению,но я там тоже жалобу оставила. Это столовая, это прям слов нет. Либо приходишь к открытию (завтрак, обед, ужин) толпишься со всеми, бегаешь и мечишься, либо приходишь позже и сам убираешь себе стол. Персонал еле еле убирает со стола,при этом забыв смахнуть хотя бы крошки и дать салфеток. Из-за этого вилок не было, а в последний день и стаканов. Это не предел, еще все съели до вас, ты сиди и жди пока приготовят следующую партию, от 15мин до 30 и то не факт. Фрукты и пирожные подаются один раз, соответственно вам не достанутся. Ну и в заключении, кофе аппарата всего два. А народу сами понимаете. Вот и думайте сколько вам отстоять придется. Я не говорю, что отель ужасный. Просто,если вы заплатили деньги, то наверно хочется выбрать еду из предложенного, а не недоеденного. К примеру обед идет 2 часа, мы пришли через час, спрашиваю, простите картошка еще будет? Мне говорят, нет, ее уже выносили. Один поддон. На всех!! Естественно она разлетелась в первые пять минут. Ну как то так. Голодными конечно вы не останетесь, да и посуда не грязная. Но как то так....

Хотелось слышать больше приятных музыкальных композиций

Не хватает некоторых вещей: в номере - сейфа и чайника, на балконе - сушилки для плавок, в туалете - работающей вентиляции. В некоторых комнат с водными процедурами - занавески.

Чуть менее "взрослая" анимация была бы к месту

Не нашлось

В номере очень плохая шумоизоляция, необходим ремонт крепления сантехники в туалете. По питанию хотелось бы видеть больше диетических блюд, в том числе десертов, соответствующих статусу санатория.

Мало бесплатных медицинских процедур, по сравнению с другими санаториями, включено в перечень, входящий в стоимость путевки.

При бронировании на сайте букингком на сайте не предупредили о том что в санатории свой курс обмена валют который не соответствует официальному курсу. Как указал управляющий санаторием об этом неоднократно просили сообщать через букингком однако ваши сотрудники проигнорировали просьбы санатория в связи с чем отдых был омрачен нескоькими днями выяснения по оплате за проживание в санатории

Непосредственно к санаторию претензий нет, но многие гости с детьми ведут себя безответственно, как будто санаторий только для них одних, постоянная беготня по коридорам и крики с 7 до 23. Было бы неплохо выделить отдельное крыло для гостей с детьми или наоборот.

За неделю так ни разу не приготовили творожную запеканку))

Отсутствие какой либо возможности добраться до ближайшего поселка. Только вызывать такси это не дорого, но не всегда удобно.

Такого нет

В номере прохладно было, кондиционер в режими обогрева-не помогал. По поводу питания-позиционируется как авторская домашняя кухня. по сути - приличная "столовка".Очевидно, что из вчерашних продуктов со стола, готовили на следующий день другие блюда. Меню (особенно на завтрак)- однообразное. Для детей, хотелось бы, чтобы блюда были оформлены интересно и побольше разнообразия фруктов и сладостей.

Питание вкусное через раз, неудобные матрасы, маленькие стандартные номера, душно в номерах с видом на озеро, спа отвоатительный

Не понравилось, что при выселении большого количества постояльцев, качество обслуживания оставшихся снижается, и это становится заметно - не хватает одноразовых шапочек на процедурах и в бассейне, отсутствуют одноразовые стаканчики у бюветов с минеральной водой, в отдельных туалетах на этаже отсутствует жидкое средство для мытья рук. При массовом заселении клиентов на всех приемах пищи выстраивается очередь к одному кофе-автомату, второй отсутствует. В номере Люкс слабая циркуляция воздуха в совмещенном санузле, стеклянная дверка ванной неудачно спроектирована, не закрывается, упирается в кран, в итоге ее не использовали. Во второй комнате номера, с великолепной большой и очень удобной кроватью отсутствовал телевизор, хотя был предусмотрен удобствами для данной категории номера, все розетки на стену выведены, но экрана нет.

Добавить-Организацию экскурссий по историческим местам края и вечерний досуг на территории санатория.

До европейского уровня не дотягивает только кухня, оно и понятно не ресторан, а санаторий. Осталось поменять повара на выпечке, но одно плохо, тогда уедешь с санатория поправившись в два раза больше. На самом деле выпечка отстает, круассаны, булочки, ватрушки, маффины и т.д., такое впечатление сделаны из одного теста, по одному рецепту.