Отзывы Санаторий Плисса

Жаль, что нет стоматолога и маникюра-педикюра.

Ну довольно необычно сталкиваться, например, с обедом в бассейне или с тем, что единственный магазин на территории, где можно что-то хоть минимально купить не работает в воскресенье и понедельник. В бассейне сауны почему-то работают только после обеда ( с 14.00). В Спа один специалист ( говорят второй в отпуске), и соответственно, записаться очень сложно. Также и на многие другие процедуры сложно записаться, оставалось только неудобное время, совпадающее с ужином или завтраком, при том, что отель был не сильно заполнен. Например, узи - первое время было только через неделю приезда. Также же получается, из вечерних развлечений - кино и небольшой бар, и сложно представить, если большая часть отеля придет в бар, то там явно не хватит места. Еще хотелось бы, чтобы в номерах или может быть на ресепшене был какой-то каталог с полным списком процедур, на которые можно записываться без посещения врача и с посещением. Ну какие-то рекламные буклеты. Да и в номерах как-то странно убирались, через день похоже. И не хватает мусорок по отелю. Ну и лично мне показались страшно неудобными подушки(обычно даже не обращаю на это внимание). ДЛя кого-то может быть проблемой, что санаторий расположен в уединенном месте, до ближайшего города км 20. Тем, кто без машины неудобно. Ну и купить перекусить на территории отеля практически невозможно вечером ( в баре - спиртное, вода , мороженое, чипсы и шоколадки). Но в целом соотношение цены-качество прекрасное и думаю, что вернемся в санаторий еще раз.

Недостатков не заметила

Напитки в ресторане {компот, кисель) на вкус просто подкрашенная вода. Приходится садиться за грязные столы. Скатерти не меняют.

О включенных в проживание медицинских услугах узнали случайно - об этом не предупредили при заселении. Некоторые настольные игры платные, о чем также не предупреждают на ресепшене. Есть некоторые проблемы с питанием: перечень доступных блюд резко сокращается и не успевает пополняться (при открытии санатория в 2016 г. питание было лучше).

Питание разочаровало. Минимальное и скорее номинальное присутствие диетических блюд в течение дня (только на завтрак, пару раз была отварная птица). В течение 8 дней отдыха было 2 ужина с полным отсутствием свежих овощей, предлагали только консервированные - томаты, огурцы, перец, оливки. Даже в этот день не было свежей капусты, моркови, свеклы - чем богата белорусская кухня. Правда после общения с администратором, блюдечко огурцов мне все же один раз принесли, а в первый раз даже полную большую тарелку перца нарезали. На обед не было фруктов - ни яблок, ни груш. И это осенью в Беларуси.

При бронировании на букинге этого санатория надо быть аккуратным и проверять, чтобы все члены семьи сразу были учтены. Тк я бронировала люкс на всю семью: 2 взрослых, 2 детей. При заезде оказалось, что цена номера рассчитана только на одного взрослого и отдых детей тоже не внесен в сумму, указанную на этом сайте. В итоге цена при оплате увеличилась практически в 1,5 раза.((((

1. у моей мамы блинчики на кефире вкуснее. 2. на декабрь-январь не мест- все занято !!!!!

Отсутствие досуга после 9 вечера.

По-мелочи в столовой (типа, не успевали чайные приборы приготавливать для использования). Ну, и вечерний досуг более интересно организовывать.

Работал только один ресторан При открытии был полный ассортимент блюд к концу обеда оставалось не более 30-35процентов

Питание

Очереди в столовой, номер не соответствует категории "люкс", быстрее это номер категории "двухместный двухкомнатный улучшенный", уборка номера каждый день не производилась.

Недостаточно подготовлен принимающий персонал.

Всё отлично!

По сравнению с предыдущим посещением санатория многое изменилось в худшую сторону : номера грязные , паутина , грязные шторы, лежаков на пляже не хватает на всех желающих позагорать. Столовая так же изменилась в худшую сторону , скатерти постоянно грязные, блюда холодные... К сожалению нет желания ещё раз вернуться (

Не очень система вентиляции, в спортивном зале отсутствует.

Маловат бассейн )

Качество приготовления пищи на уровне рабочей столовой. Вкусными блюда, за время нашего пребывания, бывали редко. Но, питание разнообразное и на достаточном уровне.

Комплексу не хватает в столовой и для горничных жесткого менеджера, организатора, вроде бы неплохо, но после первых посетителей во время обеда, ужина и тд, столовые приборы ищем по столам, чашек не хватает около автоматов с кофе-чай, смена закончившегося блюда не слишком быстрая. Для горничных решение о выдаче мыльных на их усмотрение, время уборки сложно предугадать, бросишь полотенце на пол, а оно до обеда и лежит-)), пол в ванной моют не всегда, но на просьбы откликаются без неудовольствия. В номере есть правила как себя вести, а вот нужной информации как-то телефоны, как звонить, время обеда и тд, нет. Да и узнавать о поездках и возможностях лучше на стойке ресепшена. Неприятно удивил выезд, бонус от букинга был - поздний выезд, был подтвержден, в отеле от этого сразу отказались, но если не будет брони - сказали - живите хоть до вечера, накануне и в день отъезда утром подтвердили мне проживание до 18-00, в соответствии с этим и заказала трансфер, кстати трансфер отличный, и вот в 12-30 просьба по телефону к 13-00!!! освободить. Вот уж удружили. Так что бонус не работает!

Номер плохой, несмотря на люкс.

Звукоизоляция еле-еле на три с минусом - это необходимо учесть тем, для кого важна тишина. Номер на первом этаже показался слегка сырым, на более верхних этажах это не чувствуется, кроме того, полотенцесушитель был разве что еле теплым. Рассчитывала на более сильный вай-фай, скайп едва работал.

Были заявлены мини-диско для детей, конные прогулки в определенное время, а по факту ничего не проводится.

Цена кусается. По таким ценам можно было бы расширить перечень бесплатных услуг.

На ресепшен скзали что бассейн работает до 10, пришли в 8, а там уже закрыто :(

В номере хотелось бы набор для чая, чтобы вечером можно было посидеть с ним на балконе. И можно было бы в номера добавить спреи-репелленты (такое часто встречается в отелях в Азии).

Звукоизоляция между номерами плохая, в номере текла раковина

Удивились, когда в номере не последней категории, в ванной комнате складывается ощущение полного присутствия соседей. Думаю, соседи себя чувствовали также. Странно, что в современном здании такая слышимость. Останавливались в номере на пятом этаже а53. Субъективно, ассортимент блюд мог быть более разнообразным. Не приятно, когда при задержке на ужине более положенного времени тебя "выгоняют" из столовой-ресторана отключением освещения.

Было бы отлично, если бы расширили меню и сделали блюда более диетическими. Так же присоединяюсь к отзыву другого путешественника о том, что стоит запретить купать младенцев без водонепроницаемых памперсов в бассейне. Лучше вообще четко прописать и соблюдать время посещения бассейна с детьми - неприятно видеть как мамы вытирают сопли малышам, а потом все это плавает в воде.

Не было ничего,что не понравилось.

Время посещения бассейна для взрослых совпадало со временем приема пищи :-(

Необходима аптека на территории Пансионата. Больше овощей на обед и ужин.

Но, как говорят, есть и «ложка дёгтя» в большой бочке с мёдом... и так по-порядку: - огромное количество отдыхающих с маленькими ( грудными) детьми, что «накладывает определённый отпечаток» на пребывание в ресторане, в бассейне, баре и т.п. первое впечатление - попал в санаторий матери и ребёнка... я не имею ничего против отдыха с детьми ( сами такие были), но здесь нужно учитывать российский менталитет....( более 80% отдыхающих именно россияне), если в отношении ресторана и бара, наверное изменить ничего невозможно, то поэтому огромная просьба к администрации санатория - установите хотя бы время пребывания в бассейне для семей с детьми и для активных игр в бассейне... так получается, что одна мамочка играет посреди большого бассейна с ребёнком в мячик ( на что имеет полное право), а пять взрослых человек занимаясь плаванием пытаются ее обплыть(( переодически получая сверху мячиком... очень просим рассмотреть администрацию время работы бассейна и саун, хотя бы с 7 утра до 10 вечера...( может в это время не будет маленьких деток...), Считаю, необходимо запретить купать младенцев без водонепроницаемых памперсов в бассейне... Просим разместить в финской сауне и русской бане деревянные подставки, так как даже на свёрнутом полотенце в сауне сидеть невозможно, деревянные лавки нагреваются до высоких температур... повесьте, пожалуйста Часы в сауны... и по- возможности сделайте возле душа и возле саун крючки для полотенец... так как все их вешают на перилла... и не красиво и возьмёшь чужое, так как они все одинаковые... - питание... на мой взгляд, оно какое-.то не стабильное... бывают дни и меню разнообразно и качество блюд хорошее, а бывает и ни того и ни другого... для меня до сих пор загадка, почему на завтрак через день выносили тостер, и ни каждый день был омлет и овсянка...( что, на мой взгляд, стандартный набор для завтрака...) - ну и самый непонятный момент...

Ну если только перенести время начала ужина с 18 на 19.

Лошади не очень согласованы с самим отелем)). Время, заявленное на ресепшене, не совпадает с реальностью. Если хотите кататься - настаивайте, чтобы ресепшен звонил им заранее и обговаривал конкретное время (лошади от конной школы). По предварительной договоренности могут приехать в любое время.

Все очень хорошо. Ну может меню немного скромное.

1.Мошенничество (снимают лишние деньги за раскладушку для трехлетнего ребенка, что не соответствует условиям размещения в отеле, опубликованным на Booking.com) 2. Качество еды ужасное (такого я еще нигде не видела). Еда пересоленая и пережареная, выпечка и овощи старые и безвкусные, макароны свалены в комки... После еды у меня и у мужа жуткая изжога и расстройство желудкуов. Мы на следующее утро даже не стали завтракать и поехали домой (хотя завтрак был оплачен). Хотя в Белоруссии не первый раз и еда всегда восхищала своим качеством и прекрасным вкусом!!! 3. В столовой опасные железные крюки (я случайно зацепила крюк джинсами и они порвались, нога была травмирована), персонал даже не попытался помочь и компенсировать мне ущерб. В ответ на все наши просьбы было сплошное хамство со стороны персонала. Маленьким детям в столовой находится просто небезопасно, об эти железные крюки можно получить серьезную травму головы и лица. 4. Номера очень бедные за такие деньги, мебель советских времен, ковер в пятнах (мы отдали 8000 российских рублей за стандартный номер на 1 ночь!). 5. Тротуары не чистят, дети идут по проезжей части от парковки с зданию отеля. 6. Детская площадка - это 1 горка с качелями. 7. В бассейне только 1 час входит в стоимость, это полный абсурд и издержки советских времен. 8. Дорога до отеля (за исключением последнего отрезка) разбитая и ужасная, хорошо, что мы были на кроссовре. Вывод: красивый внешний вид здания и природа - это все что есть в данном отеле. В остальном это убогое место, опасное для жизни и здоровья. П.с. мы путешественники с большим стажем (объездили Европу, Азию и Америку), абсолютно не болеем комплеком "турецкие отели - все включено", мы жили в разных отелях от 2-х звезд в Индии до 5-ти звезд в Лас Вегасе и Джакарте, и за все время никогда не было ни одного негатива от отеля. Это первый плохой отзыв...

Можно было бы сделать бассейн доступным все время, а не в определенные сеансы

Не припомню.

Плохое освещение в номере, звукоизоляция входной двери.

Зимой не хватает детской комнаты в главном корпусе. Неплохо было бы добавить зимних активностей, например квадроциклы или снегоход. Месторасположение удобно только если добираться на машине. Но в принципе можно доехать до Полоцка на поезде, а затем воспользоваться трансфером до отеля.Тем не менее до этого места стоит доехать, особенно россиянам, так как ценник очень приятный в сравнении с отечественными тарифами.

Было бы неплохо расширить меню , понятно, что это санаторий, но все же ...

Организация питания. Хотелось бы, чтобы был шведский стол только на завтрак, а обед и ужин - по меню. Из-за большого заезда в новогодние каникулы очереди за едой.

Отсутствие возможности поужинать при прибытии после 19-00.

Отвратительно организовали заказ новогоднего банкета. Поиздевались наславу. Отказались брать деньги, проме как с 10 утра 31 декабря. Собралась толпа, свалка, опоздание на процедуры. К тому же вторая очередь на заказ конкр.столика, который оказался в другом месте в конечном счёте, что испортило дополнительно настроение. Так что радости встреча нового года мне не принесла. Увы... Не понравилась и организация назначение медпроцедур, не сразу состыковали мои с процелурами моего мужа, снова ожидание у каб.127. Но начмед Л.В.Королёва оперативно решила все же проблему. Не всегда могли хорошо покушать, если задерживались на завтрак или обед. Персонала явно не хватало в каникулярное время. И недовольна работой молодого инструктора бассейна, о чем написала в книге отзывов. Не следил за соблюдением сеансов без детей, не проявлял гибкости и пр. Другой сотрудник был отличный. Есть возможности у отеля для развития, пока не использованые. Ну и жаль, что там нет преференций для genius путешественников.

Отсутсвие развитой торгово-развлекательной структуры, как внутри комплекса, так и снаружи (а именно ограниченное время работы и ассортимент магазина и бара). Развлечения для детей были плохо организованы. Ближайший населенный пункт удалённостью 25 км (г.Глубокое) имеет не более 4-5 объектов общепита (кафе, бар, ресторан).

Однообразное питание, очереди за яичницей, за кофе! Люди стояли в очередях , ожидание тарелок, долгая уборка посуды, мало обслуж персонала, несправлялись в новогодние праздники!

Организация продажи билетов на НГ банкет. Отсутствие администратора на ресепшене СПА услуг. Очередь в кабинет на первичную консультацию на мед процедуры. В туалетные принадлежности не входит зубная паста и щетка(

Такого нет

Пожелание-немного разнообразить кухню)

Недостаток нет магазина рядом. А может это и хорошо, не чего деньги тратить на ерунду :) ведь на отдыхе часто так и бывает, тратишь чёрте на что, а потом думаешь зачем купил?

На территории нет магазина и нет ресторана😱

Питание очень скудное, не вкусное, нет детского меню. Очень сильная слышимость в номере. Детская комната работает очень мало (с 11-13 и 15-17), игрушек мало.

Качество еды, либо вода в бассейне немного испортили впечатление от поездки: на второй день наши дети и дети наших друзей слегли с симптомами отравления или ротовируса, не понятно было до конца. Но впечатление сильно подпортило. К концу поездки слегла с симптомами отравления жена.

Не своевременно подготовили номер к заселению

Вначале стоит отметить, что номер мы бронировали на 2 ночи и собирались хорошенько отдохнуть, но в итоге нам пришлось отказаться от второго дня пребывания и уехать на сутки раньше. абсолютно не понравилось питание. Мы приехали в отель и нас сразу же отправили на ужин, потому что до закрытия столовой оставалось 10 минут, все уже практически убрали... мы часто ездим в курортные отели разного уровня и ни разу я не видела, чтобы еду начинали собирать ДО официально обозначенного конца ужина. Обычно, если ужин до 8, то в 8 только начинают уносить тарелки и приборы.. На завтрак была запеканка из макарон (прям очевидно вчерашних), два вида каши: рисовая и овсянка, которые лежали на подносах слипшимися комьями (вид не для слабонервных, скажем прямо отвратительный, овсянка была больше похожа на блевотину, чем на кашу), колбасы не было никакой, вероятно мы на нее не успели, хотя пришли ровно в 9, в зоне десертов стояли пустые тарелки, за кофе стояла огромная очередь... Из съедобного оказались только блины с повидлом... После завтрака мы отправились узнавать про дополнительные услуги. Мы хотели записаться на массаж, администратор нас не записала, тк все назначения делает доктор и записывают на процедуры только после консультации с врачом. Нас записали на 10 утра, в итоге пришел врач и сказал, что у него много вызовов по номерам, поэтому ему не до нас (возможно вызов в номер стоит дороже массажа, раз он приоритетнее) "Приходите позже, не знаю когда, может через час", еще раз уточню, что мы уже знали какие процедуры нам нужны (массаж и подводный душ массаж) и готовы были идти на них. Мы спросили где можно посмотреть прайс, доктор нам предложил обратиться с этим вопросом к администратору. У администратора прайса не оказалось, она дала нам какие-то бумаги и сказала, вот цены, но они неправильные, правильные цены только в компьютере. Записать на процедуры нас опять отказались, потому что мы не поговорили с доктором. Не очень понятно почему.