Отзывы SANA Berlin Hotel, 4 звезды

Какие-то нереально огромные подушки, мне было не удобно

Номер был забронирован и оплачен в сумме 750 евро карточкой Приватбанка за 2 недели до заезда. Во время заезда предъявив паспорт и банковскую карточку, менеджер отеля (турок) обвинил меня в том, что она возможно ворованная и попросил оплатить номер повторно наличными в указанной сумме. Хорошо, что были при себе наличные. Номера ужасно грязные, пыль висит в воздухе, в санузлах не работают вытяжки. Это был мой последний визит в этот отель. Не советую этот отель никому, хотя до этого я раз пять останавливался только в нем

Специально выбирал отель с бассейном. В номере не было халата и тапочек. Не смог воспользоваться бассейном.

Нет такого

Узкий въезд на парковку, для крупных машин тесно въезжать))

Отель в самом деле средний и не соответствует 4*. Завтраки не оправдывают свою стоимость, но не плохие.Низкое качество уборки номеров, очень пыльные номера!..

Сложности с парковкой автомобиля. Мы приехали в час ночи. Парковка при отеле была занята. Пришлось искать место.

В номере не хватало тапочек

Все понравилось.

Показалось, что не все хорошо убрано. Не работал провод мини-джек (чтобы подключить телефон к колонкам)

1) Если бы я знала, что в этом отеле принципиально не включают кондиционер на охлаждение, я бы остановилась в другом отеле. Кондиционер в номере не работал, солнце било в окна все два дня моего пребывания, номер нагревался невыносимо, и две ночи я не спала в духоте. На ресепшене сказали, что "кондиционер работает только на обогрев и включить на охлаждение его невозможно", и на полном серьезе посоветовали открыть окно. Открывать окна для регулирования температуры в 4-х звездочном отеле - для меня полный абсурд. Окна выходят на дорогу. Было очень душно и некомфортно.2) В номере грязновато, зашорканный ковролин, в ванной волосы. 3) Неудобные подушки.

Расположен в скучном отельном районе бюргерского западного Берлина, после Митте показалось, что ты попал в Мюнхен или даже Хельсинки :). Абсолютно прозрачная стенка ванной комнаты - спорное решение. В номере не было чайника (хотя похоже, это везде так в Берлине).

Требуется ремонт. Грязные стены. Сломан душ. В номере очень холодно. Кондиционер "на тепло" не работал

Ресепшн не оч.опрятно выглядит, для 4 звёзд))))

Плохо убирали номер. постоянно приходили когда укладывали ребенка. и так каждый день. Еле уговорили прийти убраться в другое время, когда нас нет в номере. Остальное всё супер, если бы не этот минус.

Отель нуждается в ремонте. Нет центральных российских телеканалов -ни одного. Очень мало туалетных принадлежностей в санузле. В кухонном уголке ни одного пакетика чая или кофе

Уборщица случалась и пыталась пройти в номер не смотря на табличку "не беспокоить";Не понравилась уборка в номере, когда мы заселялись на полу были пятна чего-то сладкого и липкого, и уже чем-то грязным покрылось;Одна дверь на душевую кабинку и туалет - она просто двигается, это не удобно, когда один моется, а другому нужно в уборную;Обычное стекло разделяет ванную и спальню, гигиенические процедуры будут всем видны, если вы семьёй заедете.

Останавливаюсь не в первый раз в этом отеле. Раньше все устраивало, но в последний раз, меня поселили в не очень комфортный и удобный номер. Решил не ругаться, а просто вычеркнуть этот отель из своих приоритетов.

Отсутствие прикроватных тумбочек

Номер неукомплектован.все на 1 человека,при бронировании на 2 человека.не очень чистый номер,неполный бар

Отвратительный черно-желтый дизайн. В номере запах грязи и какой-то химии. Обивка дивана прожжена сигаретами. Нет кондиционера. Грязные пластиковые шторы полностью закрывают свет - либо если их открыть, номер полностью просматривается из номеров напротив. В аппартаментах индукционная плита, но не подходящая для нее посуда - готовить пищу невозможно. Попросила утюг - несли пол-дня и принесли утюг с липкой подгоревшей платформой на грязной доске. Более отвратительного отеля я в Берлине не встречала, бываю там 10 лет. Ugly black and yellow design. The room smell of dirt and some chemistry. The upholstery of the sofa are burnt with cigarettes. No air conditioning. Dirty plastic curtain completely cover the light - or if they are open, visible from the hotel's rooms across the street.The apartments has induction cooker, but not suitable dishes - to cook impossible. I asked irons - they carry half of the day and offered burnt iron sticky platform on the dirty iron-desk.More disgusting hotel in Berlin I never met, been there 10 years.

Минусов нет

Жесткий матрац,шум с улицы от транспорта

Не меняли полотенце. Пришлось звонить в booking, чтобы они их на 4-ый день пребывания поменяли. Грязные подтеки на стенах ванной, неработающие светильники Дорогие завтраки. Мы ели в ресторане поблизости.

Плохая кровать, прозрачные стенки

Нетерпеливый администратор.грубит.и очень долго обслуживали что при заезде,так и при выезде

Wi-fi не работал на iPhone

Штор нет, рольставни. Или закрыты или совсем голое окно. Неудобно и неуютно

Сервис в португальском ресторане внизу! И атмосфера скучная ,официанты медлительные

Единственное, что омрачило, так это то, что хаукипер пыталась зайти в номер без стука в день отъезда за пол часа до чекаута.

Телевизор включался только поднося пульт близко к экрану, т.к. стекло плохо пропускает сигнал, мало места для хранения вещей и мало розеток.

В номере не было кондиционера. Окна выходят на улицу и спать с открытым окном немного шумно. Немного, так как улица не центральная. В отеле есть номера выходящие во внутренний двор, но судя по плану отеля, все 3-х комнатные номера выходят на улицу.

В бассейне очень холодная вода . и это не первый раз .

Открытость и не изолированность туалетной зоны.Не удобное расположение телевизора и недоступное управление пультом.Отсутствие второго халата.Отсутствие полотенец для лица в последние 2 дня.Неудобное расположение умывальника для людей небольшого роста.Плохая звукоизоляция с соседним номером, через общую дверь.

Скудное меню ресторана

Местоположение, далеко от реального центра города

Мы брали полупансион. При этом ужин приносили в лобби бар. Не понятно - чем мы не заслужили ужин в ресторане (свободные места там были всегда).

Как входишь - сразу кухня, хотелось бы хотя бы маленький коридорчик, а то разуваешься и раздеваешься прямо на кухне. Немного высоковато расположена микроволновка, негде размещать крупы и макароны. Можно повесить полку или шкафчик около стола для хранения продуктов. Первые 3 дня убирались хорошо, а потом до 18 часов не могли дождаться уборку в номере, приходилось обращаться на рецепшн, но убирались не очень, сантехнику не чистили.

Wifi с телефоном не подружился и включился только за час до чекаута ...

Отсутствие бесплатной минеральной воды с номере, неудобный паркинг, стеклянная перегородка между комнатой и душем с туалетом

Несколько дней назад вернусь из этого отеля, останавливались на 9 дней.Сразу хочу сказать, что цена не соответствует качеству абсолютно! лучше доплатить лишние 100-150 евро и остановиться в отеле нормального качества.Номер:Бронировали обычный номер, фото которого показаны на сайте отеля, естественно там они выглядят нормально. Зашли, осмотрелись. Номера очень обшарпанные!Полы полностью выложены плиткой, которая вся в застарелых пятнах, такое ощущение, что них что-то пролили, выглядит безобразно. Пол в душе выглядел словно он покрыт плесенью, хотя это просто была ооочень старая плитка в огромных черных пятнах. Подумали, что просто купим резиновый коврик в душ, чтобы не видеть эту жуть. Сложились впечатление, что отель экономит на чистящем средстве и можно было просто купить хорошие моющие ср-ва, которые бы это исправили. Стеклянная дверь в душ в водном камне. Раковина оказалось засорена (сначала подумали, что это из-за конфигурации раковины, тк там небольшой слив в углублении, но в другом номере все работало нормально). Зашли в саму комнату: на простыне было несколько небольших дырок! Белье застиранное-перестиранное. На нескольких подушкам оказались грязные пятна, в довершение всего в одеяле оказалась дохлая муха, которая с ним и была постирана!!!Пошли на ресепшн менять номер. Менеджер с невозмутимым видом спросил, а что нас собственно не устраивает? Номер поменяли быстро, но даже не извинились за такое безобразие.Дали другой номер с ванной в ванной комнате, полы в нем были деревянные, видимо, ламинат, прилично поцарапанные. Кстати, номер выходил во двор на тихую улицу, первый выходил на шумную дорогу. При бронировании просили, чтобы нам дали номер на тихую сторону, почему это не сделали сразу, - непонятно.Если в первом номере вы входили в коридор, где справа ванна, то в этом номере вы сразу упираетесь в кровать. Но хотя бы сама ванна была чистой, довольно просторной, соответственно сам номер маленький по размеру.

нет беретов для душа, нет коврика/специального напольного полотенца возле душа

Во время нашего пребывания не работал спа комплекс( шел ремонт) , но это не долго.

1.Не было шапочек для душа2. Отсутствие чайника и кофе-машины3.Нет каналов российского телевидения-ОРТ и РТР (Жили в апартаментах- клево! Все остальное супер!)

Стеклянный с/узел, конечно, оч.оригинальное дизайнерское решение, но если вы включаете свет, то он неярко, но освещает и комнату тоже. Душ и туалет находятся как будто в шкафу купе, у которого не хватает одной двери, если кто-то в душе, то туалет уже закрыть нельзя! В общем это не очень удобно для размещения двух человек, особенно, если вы путешествуете с друзьями. Уборка заключалась в смене полотенец, ну белье на кровати поправляли и все. Но в общем в отеле чисто.

Очень ограниченная парковка и очень узкий въезд.

в двухместном номере один халат, в 9.00 отключили карточки от дверей

Отель позиционирует себя как дизайнерский, и этот дизайн не вполне комфортен для проживания:1. Прозрачная стена между комнатой и ванной не очень беспокоит, зато общая раздвижная дверь между туалетом и душевой кабиной изрядно напрягает. поскольку одновременно закрыть дверь и в душевую и в туалет невозможно, только что-то одно.2. Вся стена в номера обшита одинаковыми деревянными панелями. и за этими панелями искуссно спрятаны шкафы для одежды, сейф, минибар. Никаких опознавательных знаков нет, приходится каждый раз по памяти пытаться открыть нужную дверь.очень дорогие завтраки. не соответствующие качеству и аасортименту. Мы все время завтракали в соседнем кафе вдвое дешевле и с большим разнообразием, к тому же с индивидуальным обслуживанием.

Цена показалась достаточно высокой, относительно уровня сервиса и удобств. В общем, претензий особых нет, но и ничего особенного.

Не работал бассейн и сауна но ресепшен не предупредил!

Неудобное расположение дверей в душ и туалет. Белье за 5 дней так и не поменяли. Не менялись ежедневно тапочки и халат. очень неудобно включается телевизор.