Отзывы Русские Сезоны Делюкс отель, 4 звезды

Завтрак - отвратителен!!! Вернее не так - завтрак может и вкусный, но придя в 10 утра, вы увидите пустые емкости, в лучшем случае вы пожарите тост и накините на него сыр. Ни омлета, ни блинчиков, ни апкльсинов, ничего в 10 уже нет.

Не приветливый персонал, каждый сам по себе, особенно на входе охрана, никто не здоровается при входе, так и хотелось сказать : «Вас не учили здороваться?» Далековато от достопримечательностей, кажется рядом, но заборы, стройка рядом и на прямую не пройти. Хорошо что быстро Яндекс такси приезжает! Плохо, что бассейн не входил в стоимость номера, и СПА. Не обратили на это внимание. Обычно бассейн и сауна бесплатно. Дорого, если отдельно оплачивать на человека!

Не возможно было допроситься на ресепшн вазу для цветов.........

В номере не уютно, диван весь в пятнах!!!! в спа прохладно, хамам не работал(((

Что проход через улицу, был дождь и у нас одна из девушек поскользнулась и очень сильно упала. Так же не все работало в номере, но быстро починили В номерах студии не было шторок, не комфортно это Не заказывайте трансфер, мы свой ждали 25 минут (хотя было назначено время)

Не удобная упаковка геля и шампуня,как дешевый однаразовый пробник!

Далеко не первый раз в этом отеле. Качество проживания ухудшается. Пора ремонт делать во всем отеле! Мы были в низкий сезон,завтраки были не такими разнообразными, но достойными. Ужин ........... 70% указанных блюд в меню отсутствовало -надеюсь тоже из за "низкого сезона". В бассейне все хорошо , даже дорожки постелили( а то там очень скользко было) По поводу номера : вот тут разочарование ... кровать большая двухспальная- застелена двумя полуторными простынями которые расползались по середине и под ними был виден наматрасник с свежими желтыми разводами ( извините - описанный), 2 маленькие подушки. Полотенца : было всего по 2 штуки, что не приемлемо для отеля -4* . Пришлось напомнить о их звездности( принесли сразу остальные). Телевизоры - у нас в номере их было 2, не работал не один. После заявки починили один. До второго руки так не не дошли.

Скудная отделка номера

Был в этом отеле в 2014 году - оставил очень приятные впечатления - шикарные и огромные номера, роскошный новый СПА центр, да отель немного на отшибе, но мы это понимали и беспокойства это не вызвало в 2018 году - это полный швах!!! Приехали туда - полный упадок - разваливается абсолютно все!!! Кроме площади номера плюсов ни каких вообще больше нет. Что-то подобное по грязи и заюзанности я видел только в Хилтоне Аэропорта орли в Париже, но он там закрывался на ремонт, а тут я так понял ремонт и не планируется! Посмотрел как альтернативу 4 номера - все затраханы просто "в хлам". С части элементов декора даже бирки не отклеены... Все в пятнах просто ужас, белье постельное рваное (поменяли) подушки в пятнах и жутко неудобные. в с/у черная плесень. Дверки у шкафов отваливаются, сейф не прикручен, климат в номере не работал, в номере было +29 градусов и единственная дверь на балкон которая позволила хоть как-то охладить номер, ночью было просто невыносимо душно, жарко и сухо. Завтрак - одно название, это столовая не более того. СПА - часть спа уже не работает, в самом СПА толпа народу (т.к. там теперь можно запросто ходить "с улицы") все заполнено аборигенами, которые спортивно плавают в бассейне и прыгают с бортиков "бомобочкой", заняв все лежаки. В хамам и сауну не попасть т.к. народу полно, пол как был скользким так и остался... Переночевали и уехали в другой отель. Спасибо Букинг и Службе резервации отеля, что пошли на встречу и отменили бронь. Если бы бронь не отменили бы все равно переехали бы, т.к. в отеле находится просто неприятно! К сожалению, букинг не дает прикрепить все фото которые удалось снять!

Раздельный сан узел.

В качестве предложения: Санузел раздельный: в туалете есть биде, но нет рукомойника (есть под него место). В спальне шкаф стоит так, что выключатель света находится за его задней стенкой. Наверное неправильно поставили - нужно передвинуть. Спинка кровати ободрана - я бы что-нибудь приклеил на это место.

Грязно в номере категории полу люкс , ужасно грязный ковралин , ужасная ванная комната , Уборка осуществляется раз в 3 дня!!! Чтобы дойти до бассейна нужно идти по холодным Коридорам , в бассейне куча людей не из отеля , постоянно что то не работает , халат или тапочки нужно брать из номера

Кофе и чай отстой.

Были 5 дней убрались у нас только в день перед отездом, уборщица заходила но забирала только мусор, даже шампунек не оставляла одноразовых, не то что там полотенца сложить или поменять, и это в люксовом номере.. При заезде поздно вечером температура в номере была 32 градуса их сплит система работал на нагрев на максимуме, прогрела даже стены, как выяснилось с утра у тех. сотрудника действительно переключить систему с нагрев режима на охлаждение сам посетитель не может это невозможно тем пультом, и все вызывают этого технаря постоянно.. В некоторые вечера система климат контроля отрубалась централизовано, врубалась сама утром, типа ночью охлаждать не надо открывайте окно, я понял логику этого действия только так.. На газонах хоть бы опилок цветных разложили бы, а то какой то нелепый страшный сад камней там вместо газона.

Завтраки очень скудные,кондиционер не охлаждает помещение-очень душно,из соседних номеров с балконов постоянный дым от сигарет-невозможно открыть окна!! В ванных комнатах как в 90-к годы!!

Неудобно добираться до олимпийского парка и набережной, нет прохода, все перекрыто, приходится обходить. Также из спа зоны добраться в номер можно только через уличный холл, что не очень комфортно, в особенности, если у вас крайний номер.

Был в этом отеле 4 года назад, было все великолепно. И при выборе очередной поездки, решил не задумываясь выбрать его. Но сейчас все рушится, грязь, кровь на паласе в номере- и это номер ЛЮКС!!!! телевизор не работал, утюга не было. в спа половина не работает и ходит все кому не лень , даже те кто к отелю отношения не имеет. Очень разочаровался, больше сюда не приеду.

Самое ужасное разочарование -в отеле можно курить на балконе! Стоят огромные пепельницы. Я в шоке! По моему это запрещено законом! Давно такого не встречала. В итоге так как снизу кто то курил -полночи не могла заснуть. Вход во все номера через улицу ( коридор не в помещении) Нет обещанного вида на Олимпийский парк. Вообще нет никакого вида из окна-внутрь каменного отеля и здания напротив. Во многих номерах шумно от дороги. При том что окна во двор-шум через дверь. То есть плохая звукоизоляция. Нас к счастью пересилили из такого номера. Номер чистый но местами пыльно и огромное пятно на кавролине.

В номере при заселении на ковре было позлится вино. Гостиница 4 звезды, а номер убирают раз в два-три дня. Туалетную бумагу приходится выпрашивать у персонала. Я понимаю, что номер продавался со скидкой, но тогда бы хоть предупреждали бы, что сервис в гостинице понижается до 2х звёзд, я бы поехал в другую гостиницу. Никому не советую.

В моем номере в гостиной ковролин был в пятнах и дырках, нужно сменить

Завтраки однообразные, а Ужины просто отвратительные! Были 3 ночи. 1 день был шведский стол/ очень скудный, но это оказалось лучше чем другие 2 дня по меню - Пельмени детям делали 50 минут!!! Девушки официантки извиняются и их их искренне жаль, сервис катится по наклонной : были в этом отеле в 2015 году, 2016 и в 2018 и это наш последний визит :(

Вход с улицы ... как в общежитии

Коридор на улице, холодно

Отель был построен к Олимпиаде, номерной фонд уже "поистрепался". Ковролин в номерах в пятнах, разводах, которые видимо уже не убрать. Стены - отдельная песня, как-будто по ним били молотками и обливали их чем-то. Выглядит как-то совсем не презентабельно для отеля 4*. Легкая косметика бы не помешала.

Завтрак. Мы пришли на завтрак за полчаса до его окончания, и в наличии не было кофе, молока, много чего из еды. После просьб принести все это пришлось долго ждать (молоко так и не дождались).

Раньше ходили до моря пешком, но щас заборов стало еще больше пешком уже не вариант ходить, только на шатлах ездить. Попали еще в момент когда Была новая волна, вообще половину Адлера отгородили заборами, место положения отеля прям сильно сказывается на популярности((( И еще минус 124 автобус перестал останавливатся возле отеля

1. Впервые столкнулся с такой грязью в номере. Было ощущение, что номер не убирали, а лишь поменяли постельное белье и полотенца. Волосы в душевой! На стенах. Полная урна мусора. Унитаз с налетом. На столах крошки. Было очень и очень неприятно. Надеюсь, такого больше не повторится. 2. Лобби не работает после 23. Обычно все туда спускаются к этому времени, а у вас закрывается.

Гостиница находится достаточно далеко от моря.

Кому в голову пришла идея на таких ветрах построить отель с открытыми галереями. Ветер воет жутко, под дверью приличная щель и там сквозит и дует. Номер выглядит очень уставшим - помятый как после сражений плафон, изрядно побитые стены, обивка на мебели вся в пятнах, даже халат и тот в пятнах. Для полулюкса в 4-зв отеле совсем уж неподобающе. Мало полотенец для 4-звезд. И что совсем уж никуда не годится, после определенного времени просмотра тв, выключается и требует заплатить за продолжение просмотра. Вот смотришь любимый сериал или передачу и бах, заплатите 300 руб чтобы продолжить просмотр. Такого ещё нигде не видели.

Отель не соответствует заявленной звездности. Номера поношенные, косметика в ванной самая простая, уборка очень плохая (мусор вынесут вот и все) так же могут забыть поставить воду в номер. Завтраки каждый день идентичные и выбрать нечего. Ела каждый день исключительно кашу , один раз взяла глазунью, кофе ужасный, хлеб не свежий, соки которые у них стоят тяжело назвать соками, напитки сокосодержащие (это в лучшем случае). Брала проживание с ужином, лучше б не брала все не вкусно скудно и идентично. А один раз ждала ужин час так и не дождавшись ушла. Персонал совершенно не приветлив. Смотрят на гостей так, как будто мы к ним домой пришли и должны что-то. Никто нигде не считает нужным здороваться с гостями. SPA достаточно спорный сауны очень маленькие, помещается максимум 4 человека. Так же вечером приезжают местные жители, которые не проживают в отеле. Людей много, места мало, одним словом не комфортно. Утром в 9 утра субботу косили траву газонокосилкой, сотрудники ресепшен не решали проблему. Пока садовник не закончил, он не ушел.

Не понравились номера...отель заявляет себя как 4*, но к сожалению не соответсвует им...3* максимум. Номера уже потрепанные...после простосердечной нескольких номеров, мы уехали в другой отель, надеясь, что там лучше. Но оказалось ещё хуже и что самое главное дороже... Мы вернулись обратно в «Русские Сезоны» и удивительным образом освободился номер с панорамным видом...задумка конечно классная, но кондиционер не справляется совсем....Днем в номере прям пекло...хорошо, что спальня находилась на несомненной стороне...это спасало. И номера конечно истаскались...ковровое покрытие давно надо чистить...поменять дверь в ванну...там была огромная дырка...уборка вообще молчу...просто одеяло расправили и все... В общем отель сам неплохой, но требует реконструкции!

В сравнении с тем, что было 4 года назад, отель испортился. Номерной фонд в категории Люкс соответствует исключительно площадью. Раньше туалетные принадлежности были брендовыми, теперь какоой-то дешевый “no name”. Оплачивал проживание с питанием «Полупансион». Таких отвратительных ужинов я ранее не встречал. На выбор 2 основных блюда и салаты с пластмассовыми помидорами. Яблочный сок даже по вкусу не напоминает яблоко. При этом ужин организован в формате «Шведская линия». К завтраку никаких претензий, но, опять-таки, раньше выбор был более обширным. Из 5 оплаченных ночей провели в отеле только одну. За остальные оформили возврат. Спасибо менеджеру booking.com. Деньги вернули на карту в течение 3-х дней.

Начнём с месторасположения: оно никакое, пешком до моря минут 30-40 через весь Олимпийский парк, есть трансфер, который в прошлом году доезжал хотя бы до «богатыря» откуда было не так долго идти до нормального пляжа, на сегодняшний день они стали доезжать только до какого-то отшиба от которого ещё идти минут 15-20 через тонны торгашей и шаурмяшниц. Сам отель стоит сплошь окружённый дорогой, построен он так, что эхо колоссальное, поэтому абсолютно не важно на какую сторону выходят окна, в номере будет шумно от машин, особенно если вы захотите спать с открытыми окнами. Щели во входной двери с ладонь, потому-то и шумно, как бы вы не закрыли окна, весь шум через эхо стучится к вам в двери, особенно когда кто-то ездит на формуле, кажется, что у вас по номеру. Персонал: уборка худшая что я видела, полотенца забирали, но новые не оставляли, зеркала все грязные, ванная после визита «уборщицы» покрылась какими-то красными пятнами, а порой и вообще не было ясно была ли уборка, даже кровати не заправляли, мусор с пола не поднимали, не пылесосили ни разу за 2 недели пребывания в отеле. Ребенок ложился спать в 14-15 часов, как раз когда приходили «убираться», я вешала табличку не беспокоить, но уборщицы все равно стучали со словами что им надо, ведь их проверяют, пока я не пожаловалась на ресепшн. Спа обычный, но когда за полуторагодовалого ребёнка зарядили 700₽, хотя он максимум один раз окунулся бы и никакими душами и банями точно не пользовался, стало как-то грустно. А потом оказалось, что для жителей отеля цена 500₽, но на ресепшене решили сделать вид, что не знают что я там живу, а что я просто в купальнике, с ребёнком в одних трусах пришла с улицы. Ресторан дорогой по непонятным причинам, мало того не вкусно (точно не так вкусно как дорого), так ещё и проходя мимо ресторана, ребёнок периодически к кому-то подходил и говорил пока, как потом оказалось, к тараканам.

Я бы определила этот отель как деловой.Мне подошел-я была по работе.

Всего 2 больших полотенца. Уборка происходит до 18 часов. В связи с этим не стали бросать полотенца на пол, их в итоге и не поменяли. Сама уборка посредственная, номера зашарпанные. Система вентиляции очень шумная, приходилось закрывать спальню. Скудный ужин, нет разнообразия. У бассейна мало лежаков, подстилки постоянно мокрые, неизвестно когда сушились в последний раз. В бассейне дают 1 полотенце в сутки. Рядом нет никаких магазинов.

Очень не уютно, особенно в коридорах, ведущих к номерам, есть открытые участки и очень задувают ветра. Номера оч простенькие и тёмные, ванные принадлежности самого низкого качества. Лампочки горят не все, а ровно половина :) есть гладильная доска и оч допотопный утюг, пока гладили вода всю одежду залила :) Отель создаёт впечатление просто апартаментов. «Бизнес-центр» в отеле это отдельная смешная песня. Какая то темная комната, где стоит компьютер (без подключённого интернета) и завалено ненужной мебелью, столами и стульями. Лёд в номер ждали больше часа.

Критерием выбора отеля было 2ухразовое питание, качественный просторный номер и вблизи моря. Наш выбор пал на этот отель по фото и лестным отзывам. Войдя в номер, мы поняли, что фойе отеля выглядело намного лучше, чем наш номер(чище и качественный ремонт). Углы отбиты, на стенах следы обуви, разводы. Номер большой-это единственный плюс, но эргономика очень хромает. Ванная ооочень маленькая, шторка грязная, не хватало полотенец и халата. Перед входом в ванную было большое мокрое липкое пятно. О всех вышеупомянутых недостатках мы сообщили на ресепшн, реакция ресепшана была дольше реакции Почты России. Полотенца принесли лишь на вторые сутки. Удивлением оказалось то, что двуспальная кровать на деле была собрана из двух односпальных матрасов, так же застелена двумя односпальными простынями и 2 одеяла. Шведский стол на ужине совсем без выбора, на завтраке чуть лучше, но не на много. Еда на вкус так себе. Одни и теже десерты, что на завтрак, что на ужин, все 3 дня. Было такое чувство, что на завтрак мы доедали вчерашний ужин. Цена не соответствует качеству и обслуживанию. Поберегите нервы, и не заселяйтесь в этот отель.

При броне номера с одной двуспальной кроватью в Люксе!!!! , односпальные кровати были просто сдвинуты и заправлены поверх только простынкой при просьбе поменять номер- отказ персонала !!!! Ночью, уставшие с дороги - пришлось мириться... на балконе прямо напротив изголовья кровати всю ночь горит яркий фонарь, посмотрела-на всех этажах. Выключателя в номере нет . Горит, как дежурное освещение. Ночь без сна в отеле 4 *!!!!!

Приезжали с мужем в Сочи отмечать годовщину сввдьбы, гостиница сказала, что нам сделают комплимент от ресторана, в итоге при заселении комплимент обещали принести вечером, а по итогу его так и не было за 6 дней проживания)))) нам конечно он не так был и нужен, но сам факт обещаний и неисполнения есть. Еще однообразные завтраки, за 5 дней меняли только кашу, то гречневая, то пшенная, остальное все было скудным... это конечно огромный минус.

Уборка в номерах

При въезде на территорию отеля шлагбаум не открыли и такси не смогло въехать, пришлось с чемоданом идти пешком. Неудобный вход в отель - нужно подняться на лифте один этаж (или идти пешком по лестнице), а затем ещё пройти до стойки ресепшн. Когда попадаешь в отель впервые, непросто сориентироваться где находится ресепшн. В этом случае неплохо бы организовать встречу гостей сотрудником отеля и оказывать необходимую помощь с багажом. Создают неприятное впечатление унылые охранники возле ресепшн. Войдя в отель первым делом видишь людей в униформе охранников. Понимаю, что они не обязаны улыбаться, но и впечатление создается от них соответствующее... Это же всё-таки делюкс-отель... Эффекта, что тебя здесь рады видеть, не было. Ну и ладно)Зато девушки на ресепшн очень симпатичные)

Сырость с отеле и пятна на полу

Рум-сервис не круглосуточный. Очень шумный кондиционер (проверяйте перед заселением). Завтрак дорогой, в 10 минутах ходьбы есть столовая.)

В номере было очень грязно. Ковролин уже потрепан, очень грязная занавеска в ванной. Туалет был также не чист.. Больше всего смутил тот факт, что не удалось попасть в спа, хотя номер был полу-люкс. За это пришлось платить на месте... Также мне не подготовили чек при отъезде, обещали выслать на почту, но так и не прислали.

Отключили на всю ночь воду и горячую и холодную, это при температуре +32. Балкона в номере считайте нет, это лоджия, одной стороной в стену, а другой стороной к вам же в номер выходит). После обильного дождя вода в номер затекает, потому что у каждого номера выход на улицу на общий балкон. О чем думали проектировщики? Трансфер который должен привозить к морю - к морю не привозит, до пляжа идти еще минут 15. Очень скромный и простой завтрак. В сезон нет фруктов. Видно сразу - экономят на всём.

Номер грязный Уборка плохая Завтра ужасный Весь Отель загажен убирают плохо точнее вообще не убирают. Вода в бассейне холодная. После 22.00 поесть заказать не реально ... Короче так себе(((

В первый день как приехали обнаружили в номере тараканов🦗 были растеряны. Пришли на ресепшн, чтобы сообщить о случившимся, когда муж сказал об этом администратору она не была удивлена,просто спросила будете переселяться? Муж спросил : «в этом есть смысл?вдруг в другом номере будет тоже самое» нам сказали, что у них это редкость и с другом номере такого не будет. Ладно, нас переселили в номер классом выше. Тараканов действительно не было в номере, они были в коридоре, но на это мы просто закрыли глаза уже, потому что коридоры открыты, это грубо говоря улица и наличие букашек там это естественно. Не понравилось то, что за 10 дней у нас убрались всего 2 раза, и то когда мы уже подошли на ресепшн и попросили хотя бы выкинуть мусор, не говоря об уборке. Заказывали еду в номер, так тележка стояла у двери 3 или 4 дня, конечно после этого странно было бы если бы тараканов не было😁 Не смотря на все минусы, отдохнули мы все равно хорошо, но в отель решили больше не приезжать 😒

В комнате давно не делали ремонт. Углы стен в некоторых местах сильно отбиты. Диван был в каких-то пятнах. Ковры тоже. Кровать была не удобной, так как матрац у неё был не сдельный, а из двух половин от обычной одинарной кровати. Между ними была большая щель. Постельное бельё почему-то не сменили ни разу за 5 дней проживания. Лейку в душу нельзя было регулировать по расположению , поэтому мыться было не очень удобно.

Уборка номера и смена белья должны производиться автоматически, без ожидания желания клиента! В течение 10 дней ни разу не был пропылесосен пол. Только была легкая протирка мебельных поверхностей( не везде) и смена мусорных мешков. Кондиционер гудел. Нет прачечной.

Качество уборки номера

Все нормально

Грязный, обшарпанный, старый номер. Ковролин, занавеси и стены в пятнах. Кондиционер трещит, как трактор и плохо охлаждает. Везде пыль и грязь. Номер "люкс" выглядит, как старая 2х комнатная квартира без ремонта, с дешёвой, изношенной и грязной мебелью. По полу ползли муравьи!! Фото и видео прилагаю. Не знаю, по каким принципам люди пишут тут отзывы, но номера этой гостиницы не соответствуют стандартам даже 2* гостиниц. Очень плохой выбор! Не рекомендую!

Гель для душа и Шампунь в очень маленьком, неудобном пакетике. Для отеля 4* это минус. Лучше когда в бутылочках. Завтрак очень скудный, и не вкусный. Творожная запеканка и каша с привкусом, это заметил не только я. Отель больше ориентирован на бизнес поездки. Для отдыха я бы выбрал другой.

1. До "цивилизации" пешком идти 30-40 минут 2. Отсутствие собственного пляжа. 3. Трансфер до/от пляжа останавливается очень далеко от пляжа! (идти 7 минут пешком). 4. Травяная сауна была чуть теплой, гидромассажные души работали не все. 5. Завтраки скудные для 4*. Вкус блюд ниже среднего (по сравнению с другими отелями в Сочи и Красной Поляне). Выбор десертов скудный. Кроме сосисок ничего мясного нет. Нет сезонных фруктов! Фрэшей нет. Блинчики не вкусные. 6. Отсутствие вида из окон номеров категории люкс. 7. Ковровое покрытие на полу в пятнах(( санузел также выглядит довольно изношенным.

Отель совершенно не соответсвует 4 звездам. 3 и не больше. Мини-бара нет, ночью ничего не работает, хотели взять лед в ведерке, нам отказали, объяснив, что уже все закрыто. Хотели купить вино-то же не реально. Отдельное внимание- уборке номера. Просто забрали мусор. Мы вернулись поздно и увидели это, попросили все исправить. Мне сказали, что у них проблемы с полотенцами и могут мне только утром все поменять. Но моими «мольбами» все же убрали часа в 22:00, хотя постель так и не заправили. Просто одеяло накинули сверху. Бумагу не оставили, воду тоже. Номер пыльный. Сомневаюсь что его вообще нормально убирают. В спальне очень душно. Кондер не справляется. Завтраки на 2+. Выбор маленький и все скудно. Будь это другая категория отеля, вопросов бы не возникло. Но для 4- кошмар.

Далеко от моря

Скользкий пол в бассейне, отсутствие минимаркета поблизости (хотя бы аппарата с напитками),

Ванная комната была не очень, щель между ванной и гарнитуром была мало того, что большой, так еще и с несуразной самоклеящейся лентой. Сложилось впечатление, что живешь не в 4*.