Отзывы Русь Отель, 4 звезды

Окна в номерах без режима проветривания, приходится открывать балконную дверь - в межсезонье может быть холодно.

Похоже, пора ремонтировать и модернизировать номера))

Завтрак плохой, шумели батареи

В номере тепло, но радиаторы отпления ночью очень шумят. Через два дня правда привыкли и почти перестали замечать.

Единственный недостаток , что территория не огорожена от обрыва! Это очень опасно для людей , особенно детей и животных!

Подушки!

Таких моментов не возникло.

Не очень понравилась ванная комната. А так же лобби-бар работает только днём. Ни утром, ни вечером нет возможности им воспользоваться. Завтраки не вкусные и очень скудные

Хотелось бы бесплатные пару часиков сауны для постояльцев

Завтрак на 3-4, все скромно....Интереснее было бы покушать в городе!

Ремонт старенький, можно было и получше , думаю лет 15-20 не освежались номера. Жить можно. Телевизор показывает пару каналов всего. Ещё мне показалось что при бронировании было написано что завтрак включен, но как оказалось он идет за отдельную плату.

Отношение персонала на Рессепшен при въезде.

Ничего!!

В номере было безумно жарко. Не хватает чайника среди всего того, чем оснащен номер

Нет такого

Очень горячие батареи. не регулируются

Всё понравилось.

Мини-бар в номере был закрыт на замок. В день выезда администратор спросила, воспользовались ли вы тем, что лежит баре? На что мне пришлось ответить: «Даже, если бы я хотела воспользоваться, не смогла» . На что она очень удивилась, что минибар закрыт на ключ (замочек встроен в дверь минибара) и сказала: «Минибар в вашем номере не может быть закрыт.... и тут же добавила: «А почему вы не сказали, что он закрыт?». А ещё в моем 2-х комнатном улучшенном номере отсутствовали элементарные вещи: чашки и ложки для чая, чайник. Чайник я пошла просить, принесли. Пила чай из стакана...... видимо, надо было все просить ......В душевой кабине номера стойка для душа еле-еле держится, вода в душе сливается через 10 минут, после выключения. Я отдыхала в этом отеле с 4 по 12 января 2019 года. 6 января обедала в ресторане отеля (за лифтами): и первое и второе блюда официантка принесла холодные, за которые я заплатила 981 руб. Когда я сказала ей об этом, в ответ услышала «извините». После этого я решила обедать и ужинать в других ресторанах города Светлогорска. 8 января придя на завтрак в 9:50 я и другие гости отеля обнаружили, что все лотки были пустые. Я смогла положить остатки овсяной каши, вареные яйца + кофе, ни одного горячего блюда не было, так же как не было булочек, масла и сыра..... Когда я спросила у официанта, принесут ли что-то ещё на завтрак, заметься, за что уже оплачено (стоимость завтрака 600,0 руб.) официант сказал, что это все. Я попросила его принести масло для хлеба, но так и не дождалась. Вывод очевиден: ОТЕЛЬ «РУСЬ» не соответствует заявленным 4 звёздам. Кроме всего этого: номер был забронирован через сайт Booking.com, где было указано: «обед (ужин) можно добавить за 590 руб.»; в «в номере «бутылка воды». В номере бутылки воды не было и обедать либо ужинать за 590 руб. нельзя. Вопрос, почему представляется на сайт, не достоверная информация об услугах, которые не оказывает данный отель.

Заказывали номер повышенной комфортности, в результате за свои же деньги получили один дискомфорт: в гостиной номера под потолком было нечто, завязанное полотенцем. Что там было - загадка, но из этого сооружения с постоянной периодичностью раздавались звуки громко капающей в пластик воды. Ночью от этого звука не спасла закрытая в спальню дверь и открытый балкон (январь месяц). Наверное, можно было поменять номер, но ночью хотелось спать, а не разбираться, упаковывать вещи и перебираться в другой номер, тем более останавливались на одну ночь. Сантехника в номере - отдельный ужас: чёрная плесень на поддоне душевой. И это 4-х звездочный отель, номер повышенной комфортности! Также удивило отсутствие питьевой воды в номере

Двери с стеклянными вставками между комнатами (номер люкс) и в туалетных комнатах.В вечернее время свет из одной комнаты мешает отдыхать в другой комнате.

Не было чайника в номере, не работал wi-fi

В отеле нет бесплатной доставки завтрака в номер и один штопор на весь отель, чтобы открыть бутылку вина, надо каждый раз звонить , чтобы пришел официант и открыл. И хотелось бы чайник в номер и чашки, очень хотелось вечером попить чаю. А в целом неплохо.

Однако ассортимент блюд на завтраке - в лучшем случае на уровне трёхзвёздочного отеля. При заявленном начале завтрака 8 часов в это время отсутствует добрая половина блюд. Комната для двухместного проживания достаточно тесна даже для одного.

Отель требует современного ремонта. Ванная комната особенно. Дверь скрипит.

Матрас жестковат((

Того что не понравилось не существует.

1. Wifi удалось подключить к исходу второго дня. 2. Завтраки. Кофемашину запускаешь и осуществляет промывку сам, затем оказывается, что в кофемашине нет воды... Также самостоятельно нужно пойти и включить бойлер нагрева воды. 3. Официанты ресторана просто не знают слов "пожалуйста", "приятного аппетита" . Это был первый и последний визит в отель Русь.

Освещение в номере. Мало света

Каждодневная битва с унитазом

Сломанный фен; отсутствие в номере чайника; один день была проблема с кулером на этаже, отсутствовала питьевая вода; в ресторане очень маленький выбор блюд на обеды и ужины.

1) Отель сдаёт свои залы для проведения свадебных банкетов - не смотря на то, что музыка перестаёт играть в 23.00, под окнами ещё долго можно слушать громкие разговоры и смех подвыпивших гостей. 2) Отсутствует спуск к морю из-за масштабного ремонта набережной - маловероятно, что его организуют в 2018 году. От отеля топать до моря минут 20. 3) Стандартный номер маленький, обстановка морально устарела - ключ от сейфа на ресепшене, двери на балкон в шкаф заедают, позорная кафельная душевая с плохим сливом, кабельного телевидения нет, USB разъёмов телевизор не имеет. 4) Завтрак не отличается разнообразием, свежесть продуктов вызывает сомнения (хлеб подсохший, Карл!) 5) С учётом вышесказанного цена существенно завышена. 6) Периодическое зловоние в этой части Светлогорска то ли с помойки, то ли от вводимого в работу бумажного комбината.

Отрицательных эмоций нет, только положительные

Не понравилось, что нет рум сервис 24 часа, либо лобби бар мог быть работать хотя бы до часу ночи и открываться пораньше, а то бутылку шампанского даже не выпьешь раньше 11 утра.

Подключение к вай-фай)) получилось подключиться только с помощью рецепшен, самостоятельное подключение не работает. И ресторан хотелось, чтобы работал до 12 :)

Цена

Плохо работает лифт

Совсем не понравились номера, стандартные номера крошечные в стиле советского санатория.. также были чрезвычайно разочарованы тем, что выбрали отель из-за собственного пляжа, оборудованного лежаками, но по приезду выяснилось, что пляж в разгаре сезона на ремонте! цена в таком случае слишком высока

Плохая звукоизоляция между этажами - слышно каждый шаг соседей сверху, особенно, если они не спят до двух часов ночи. Завтраки скучноваты. Нет своего пляжа, на его месте ведется строительство новой набережной. Но это явление временное. На первом этаже расположен ресторан, на последнем - площадка для банкетов. Во время проведения мероприятий очень шумно, есть вибрация, но к 23.00 все заканчивается.

Надо улучшить шумоизоляцию, на этаже играли в бильярд и в номере все было слышно:( отель находится на берегу моря, но из-за строительства новой набережной, пляж у отеля отсутствует... нужно идти на городской пляж. не понравилось, что брали плату за использование шезлонгов на территории отеля - для четырех звезд это как-то не солидно :(

Еда во время завтрака не всегда была свежей (вчерашняя яичница, сосиски). Кровати без покрывал - не очень гигиенично. Отсутствие спуска к морю из-за ремонтных работ (это не вина отеля, но все равно было обидно, так как выбор отеля в том числе определялся близостью к пляжу).

Завтраки. Совсем не уровень 4* ТВ в номере. Плазменные ТВ Пионер не выпускаются уже более 10 лет, а в номере был именно такой аппарат.

Было холодно в ноиере

Кровати узкие и скрипят, если заглянуть вниз - вековая пыль под кроватями и по углам

Подушка для меня была некомфортна, хотелось в следующий раз взять свою - ортопедическую))

Добавить подушки в номер

Всего три канала ТВ....

Завтрак очень обычный и однообразный, доп место постоянно разъезжалось ,детям спать было неудобно

Немного портит впечатление комфортого и респектабельного отеля проведение свадеб и других мероприятий с оглушительным музыкальным сопровождением. За неделю пребывания их прошло 2. Может нам не повезло.