Отзывы Ruokolahti Cottage

Планировка спален очень неудачная. Внизу расположены две малюсенькие спальни. В одной стоит кровать шириной 120 см. и там можно комфортно спать одному человеку или женщине с грудным ребенком. Ширина другой спальни настолько мала, что установленные в ней две односпальных кровати прижимаются боками к стенам и залезать на них можно только со стороны входа. При этом в ней не открывается для проветривания окно, так что было душно. Единственная большая спальня - это открытая площадка на втором этаже. Там просторно, однако она является частью гостиной и спать там, когда бодрствуют другие гости - не особо комфортно (см. фото). Рекомендую брать этот коттедж не более, чем на одну семью, причем, можно с 3-4 детьми - все поместятся. Фотки озера и пляжа в описании замечательны, только вот расположено это озеро вовсе не у коттеджа, как можно подумать по фоткам, а далеко внизу. К озеру ведёт довольно крутой горный серпантин (асфальтовая дорога), а внизу рядом с дорогой никакого пляжа с входом в озеро нет, там сплошные камни. Подозреваю, что до пляжа надо еще вдоль озера топать.

Отсутсвие туалетной бумаги Грязный унитаз Отсутсвие москитных сеток на окнах (потому что ночью в доме невыносимо жарко из за того что сауна в доме) и хочется открыто окна ,но так как безумно жрут комары это сделать невозможно. Озеро далеко и нет песчаного пляжа (или есть но очень далеко ) .мы прошли минут 15 вдоль линии и даже не нашли где можно прилечь позагорать ,все в какашках неведомых зверей и камнях

Для финальной уборки проведенной самостоятельно отсутствовали средства для стекол , сантехники и прочие мелочи.

Холодильник периодически отключался, убирать дом пришлось самим ,либо 50евро

Ни навигатор, ни гугл, точного адреса не видит, пришлось немного покружить, а так как туда два заезда было достаточно трудно найти. До озера надо идти минут 10 вниз по крутой дорожке, а потом еще и подниматься.

Wifi не работал. Русскоговорящая хозяйка, когда только на утро приехала за деньгами, сказала, что не оплачен мобильный роутер. Обещали скидку в следующий раз при заселении. ;) Убрано было посредственно: пыль, зола в камине, полный мангал прогоревших неубранных углей. Дрова не входят в стоимость, поэтому камин затопить и проверить не удалось, для мангала пришлось идти собирать хворост по округе. Кругом соседи, улица напоминает садоводства в России, участки нарезаны соток по 6. На письма, смс хозяева не отвечают, заранее никакую информацию у них выяснить не удалось. Очень странное отношение к гостям. Фонарь на улице не горит только у этого коттеджа, поэтому в темноте невозможно увидеть номер на доме.

Не смогли запустить сауну(

Все соответствует цене

Долеко до озера

Когда добрались до места, оказалось что наш коттедж занят другими туристами, которые приехали на пару часов раньше нас (хотя бронировали они совсем другой коттедж). Странная ситуация учитывая, что мы предварительно позвонили и сообщили, что подъезжаем, указали № забронированного коттеджа и приблизительное время прибытия. Мы и предположить не могли, что заселение происходит по принципу "кто первый встал, того и тапки". Пришлось звонить менеджеру. Однако извинений за доставленные неудобства нам не принесли. Скорее наоборот, менеджер общалась на повышенных тонах, что было как минимум странно и неприятно. По итогам предложили другой коттедж. Еще один нюанс: за аренду можно заплатить только наличными. Хотя при бронирования на сайте booking.com указано, что средства могут быть списаны с банковской карты.

Ездили с друзьями на июньские праздники - с 10 по 12 июня. Выбирали коттедж довольно поздно, и при этом было очень важно, чтобы дом находился неподалеку от границы, поэтому остановили выбор на Руоколахти. Самый главный минус - абсолютно наплевательское отношение администрации отеля к своим гостям. Я понимаю, что деньги мы платим небольшие за 2 ночи, поэтому были готовы к тем или иным огрехам, но к такому нас жизнь и предыдущий опыт не готовили. 1) Администрация Ruokolahti Cottage не считает нужным присылать своим гостям информацию о том, как до них добраться, где взять ключи и прочее. Приходится самим писать-звонить и далеко не всегда владельцы отвечают. Но это мелочи. 2) Когда мы подъезжали к границе, позвонили в коттедж. Нам объяснили, как доехать, назвали номер коттеджа-ресепшена, номер нашего коттеджа. Никаких указателей по дороге не было. Оказалось, что руоколахти cottages - это что-то вроде коттеджного поселка у горнолыжного курорта. причем они называются на деле Mattikala Cottages. Коттеджей много и все одинаковые на вид. Номера есть далеко не на всех. Нам повезло, что в одном из коттеджей жила пара, которая и указала нам дом дежурного-ресепшн. В доме никого не было, не было и обещанного постельного белья. Позвонили в администрацию, и оказалось, что нам поменяли коттедж с 49 на 62, а в коттедже нас ждет заказанное белье. Окей, сказали мы, взяли у пары номер телефона дежурного (Алексей), и отправились дальше колесить и искать свой коттедж. Ура! Мы нашли коттедж и ключи от него. Но оказалось, что в доме нет обещанного белья. Мы позвонили уже напрямую Алексею, он пообещал, что привезет белье к 7 вечера. Окей, сказали мы, и поехали в магазин за мясом для шашлыка. ВАЖНО: каждый комплект белья + полотенца стоит 10 евро! В доме нашлась полноценная двуспальная кровать, поэтому мы попросили привезти двуспальный комплект белья и полотенца. Естественно, готовы были заплатить как за 2 комплекта.

Нет дров.

Коттедж не убран, отсутствуют принадлежности для барбекю, спички. Нет сеток на окнах(комары), нет дров для камина, а в коттедже прохладно. Нужно время для обогрева домика, а одновременно с сауной обогреватели не работают!

Не было дров для камина и гриля. Рядом много домиков близко к коттеджу, обычно как-то более уединенно расположены, а тут с 3-х сторон другие дома видно из окна. Кастрюли для приготовления еды давно пора сменить..

Заселили в другой дом, в другом месте. Не уютно, неоднократно просили заселить где изначально забронировано - даже не перезвонили. В доме холодно, грязная посуда, кровати раздельные.

В доме слышимость сильная, но это деревянный дом, так что было ожидаемо

Номер не подготовлен, в номере белье предыдущих отдыхающих

Сразу не разобраться с включением сауны, надо бы распечатать кратенькую инструкцию.

Ехали в лес, на природу, с дровами))) для камина, а попали в домик на территории Холидей Клаб Сайма. Вокруг толпы людей, сидишь как в аквариуме, жалюзи не открыть, сауна - одному тесно. Так что осторожнее - бизнес по-русски!

Уже по пути в Финляндию, в день заезда, позвонила женщина и предложила поменять отель, мотивируя это тем, что в другом месте нам будет комфортнее с маленьким ребенком. Что цена одна и та же, посмотрев в машине этот отель, букинг показывал что этот отель на 1200 руб дороже. Перезвонила ей, и сказала что в пути уже мы не будем ничего менять. После чего женщина начала на меня орать, говорить"Вы понимаете что это лес?? И дом холодный!!! Будете там 2 часа ждать пока он протопится!" Я была в шоке, что она орет на гостей, которые ей деньги вообще-то за проживание платят. В доме есть камин, но дров нет. Есть посудомойка, но таблеток для нее нет.В шкафах лежит что то непонятное, кепки, какие то детали и т.п.

Есть ками но нет дров, есть посудамойка но нет таблеток и тд.Скажите заранее что входит и сами привезём не достающее.Но на вопрос про дрова ответа не было.До соседних котеджей 20 метов.

Кровати, подушки, одеяла, очень холодно при въезде, не топили перед приездом.

По приезду мы не нашли дров для розжига камина,поскольку приехали позже времени заезда,о чем как оказалось нужно было предупреждать заранее.В итоге дом был холодный

Работа агента по расселению, запах вокруг дома, сломанные ножи, ужастные кастрюли не приспособленные для керамических плит, через окна на кухне дует. Дрова для камина надо покупать самим 10€ на 3-4 часа. Барбекюшница старая, гнилая, сломана регулировка поддува, вследствии чего, постоянно горит огонь на углях.

- Никто нас не встретил (все-таки это коттедж в лесу, пойди-найди еще где это место) пришлось названивать и спрашивать где ключ и что-где (лишние расходы на связь); - учтите, что вблизи ЦБК Stora Enso, т.е. аромат на районе как и в Светогорске незабываемый (если конечно вы не любители запаха сероводорода...); - камин есть, но дрова везите с собой, они не положены (даже за отдельные деньги), то-же касается и барбекю со всеми вытекающими; - сауна отказалась включаться пока не приехала хозяйка и не включила сама, потому что по телефону не смогла корректно донести до нас процесс включения (правда, несмотря на недовольство и угрозы выплаты ей 30 евро непонятно за что, в итоге приехала и включила); - сауна зимой несмотря на все усилия оказалась холодной (берите с собой валенки или носки в сауну – ноги сильно мерзнут); - бойлер с горячей водой выливается быстро и нагревается медленно, поэтому экономьте горячую воду!; - остались мелочи типа текущего электрочайника (не оставляйте в нем воду на ночь) и битых плафонов на люстрах...

Отношение хозяев к гостям очень не хорошее.Хозяева общались только по телефону. При жутком морозе не было даже дров для обогрева, на морозе встряла машина, была обещана помощь, но кроме как слов о помощи ни чего не увидели.Еще и выселиться с маленькими детьми предложили в маленький номер при - 30.В общем отношение к гостям наплевательское!!!

Мало света

Приехали по указанным координатам после 21 часа. Все коттеджи стояли в темноте, какой наш не понятно. Позвонили по имеющемуся номеру, нам по русски сообщили, что коттеджи обесточены и почему мы не позвонили за 40 минут, ведь мы знали, что у них нет ресепции. Но, нам никто об этом не сообщал. Более того я направляла запрос на букинком, сможем ли нормально заселиться в случае позднего прибытия. Но нам не ответили. По телефону хозяйка коттеджей сообщила, что мы будем жить за 30 км от места нахождения. Поехали в ночи обратно (причем никаких извинений не последовало). Видимо сообщение о том, что коттедж в котором мы будем жить стоимостью в два раза больше должно нас обрадовать. С помощью сотрудника компании мы нашли коттедж. Но за нами ехала еще одна машина, с разницой в 3 часа. В их навигатор можно было забить только координаты (широты и долготу), но сообщить хозяева нам их не смогли.В итоге истратив кучу денег и нервов вели друзей по телефону. Да, коттедж был хороший, насколько он лучше забранированного не знаю, не видели. Но, слышимость на 1. Дров для камина не было. 1 чайная ложка. Когда мы запросили пароль обещанного вай фая , то это было вообще проигнорировано.Наши соотечественники организовывая бизнес за рубежом ведут его к сожалению не по фински. Недавно отдыхая под Поорво за те же самые деньги в отличном коттедже и с отличном сервисом. Учитесь.

Нет интернетаКамин немного дымит в кумнату

При заселении в коттедже былатемпература +10,хотелось бы потеплее.Хорошо если будут дрова для камина.

Матрасы неудобные и подушки плохие.

Сломан входной замок, нет интернета, всего 2 тв-канала, шумоизоляции никакой, летом возможно жарко в доме - нет кондиционера.Дом, в целом, требует мелкого ремонта мебели и других вещей. Так как он находится на самообслуживании туристов (заезд-выезд, уборка) многое сломано. Хотелось бы получать подробную инструкцию для заселения за день до заезда, а не звонить на месте в роуминге.

Приехали ночью, свет только от фар машины. Искали домик целый час! в пределах 500 метров дороги. Координаты на сайте указаны не домика, а перекрёстка! Почему при такой точности координат не указать расположение домика, не понятно. Днём - всё понятно, ночью - сплошная стена леса и отдельные домики без опознавательных знаков! Сотовая связь постоянно пропадает. Отвечающая на телефон женщина, видимо никогда ночью там не была и сориентировать нас так и не смогла. Наткнулись на домик почти случайно. После поворота с асфальта на указанную улицу нужно искать не плавный поворот направо, как нам рассказывали, а второй Т-образный перекрёсток с отворотом направо. На этом ответвлении дома стоя слева и справа. 49-й - предпоследний слева, за большим валуном, дальше тупик. А сама улица, действительно плавно поворачивает направо дугой и идёт параллельно вышеуказанному ответвлению. Разобраться в этом в полной темноте задача непростая. Ещё из недостатков, отсутствие пылесоса и оставленные под подушкой трусы. Для домика на горнолыжном курорте, зимой большой проблемой будет отсутствие шкафа для сушки одежды!

Неудобные кровати; далековато от озера (это всё-таки горнолыжный курорт, поэтому знали об этом).

1)Не предупредили где брать ключ (нашли в подвесном горшке с цветком благодаря прочитанным отзывам), хозяев вообще не видели)2) темный дом (много перегоревших лампочек)3) На 1 этаже очень неудобная кровать.4) Мало туалетной бумаги.5) Далеко от берега.6) Очень близко к другим домам и может быть шумно7) Не получилось включить посудомоечную машину. В ней стояли заплесневелые стаканы - видно уже давно.8) Были в середине июля и рядом было шумная стройка соседнего домика. 9) Нет wi-fi.

Все хорошо

До озера минут 5-7 пешком, рядом строительство других коттеджей

Нужно выбирать - отапливать комнаты или топить сауну

Следует иметь в виду, что это дом в коттеджном поселке, прилегающем к горнолыжному склону. Соответственно что хорошо зимой - летом превращается в недостаток (на крутом склоне, до воды надо идти довольно долго вниз, да и то на берегу нет нормальной купальни. Так что для длительного отдыха летом это не самый удачный вариант.

Отсутствие Wi-Fi.Далековато от озера, на рыбалку ездили на машинах (около километра по серпантину).Отсутствие бесплатных лодок (ловили с берега).Отсутствие дров для камина (Спасибо предыдущим отзывам - везли их с собой).Часть мебели требует замены или ремонта.

Стройка, отсутствие интернета, постоянные перебои с горячей водой.

Отсутсвие WiFi

Место и домик нашли не сразу, пришлось позвонить дежурному

Wi-Fi так и не заработал, хотя мы все подключили. Не было самого интернета (может, забыли оплатить сим-карту). Чувствуется небрежное отношение - домик супер, но все брошенное, многое поломано. Русские граждане!!! Продолжают показывать себя за границей во всей красе! Заезд в коттедж в 14.00 - это у всех написано при бронировании! В 10.30 утра, когда мы еще в пижаме завтракали - напротив нашего домика остановилось 2 машины 53 регион, из которых вывалилась толпа народа. Хватило наглости придти к нам, выяснять когда же мы уезжаем и все 1,5 часа ходить вокруг домика под окнами, не давая нормально ни собраться, ни убраться. Окончание отдыха было заметно испорчено, за что большое спасибо невоспитанным соотечественникам (конечно, администрация тут ни при чем). Ключ мы, как и полагается, положили на место. Очень надеюсь, что администрация коттеджа объяснила правила проживания прибывшим новогородцам

Маленькая сауна

- много мурашей в доме- из-за того что некоторые убирают дом после себя сами, не всегда чисто- слышимость - можно было дрова включить в стоимость, чтоб люди не искали по магазинам - сейчас там ведется какое то строительство рядом, ездят экскаваторы и лес повален

Не сообщили о смене номера коттеджа ( пришлось звонить). Никакой звукоизоляции ( находясь в одном помещении все слышно, о чем шепчутся в другом), пылесос не исправен ( указано, что можно убрать коттедж самостоятельно. Как?). При включении сауны, выключается оттопление, а если учесть, что в коттедже и так прохладно. Есть камин, но нет дров и даже спичек. (Привезли с собой. Спасибо предыдущем отзывам).

При заезде в домике прохладно, батареи поставлены на минимум, поэтому пришлось подождать пока дом прогреется, и согреваться доступными способами приобретёнными в дьюти фри....

Территория плотно застроена коттеджами, как сдающимися, так и дачами местных жителей. Дров нет вообще! Посуды мало. Проблемы с горячей водой.

Неудобство: или сауна или батареи

В спальнях на первом этаже не очень удобные кровати.Надо иметь в виду:1. При включенной сауне отключается водонагреватель.2. Дрова надо привозить с собой - об этом предупреждают.

Если есть камин, логично, чтобы были дрова. Если дров нет (или нет средств на поставку этих дров), то уж надо бы на сайте написать, что они(дрова) в стоимость услуг не входят. Если вам звонят и просят приехать и проверить электричество, потому, что выбило пробки и не горит свет, то надо бы срочно приехать и проверить, пока весь ваш дом не сгорел. Так бы сделали финны, а поскольку хозяева русские, то и сервис по-русски. Хапнуть деньги и привет....

Дрова для камина покупайте заранее- на близлежащих заправках не нашли.

Лампочки работают не все и 3 перегорело при нас. WIFI отсутствует,персонал решить вопрос отказался (по телефону сказали роутера нет привезти не можем).Сауна греет только до 50 С.При этом отключается горячая вода в водопроводе,душ не принять.Дров в камин чуть.Персонал не появлялся в коттедже даже после жалоб.Замок не работает,зачем ключ не понятно рай для воров.

Очень большая слышимость. в спальне на первом этаже слышен каждый шаг на втором этаже еще и с эхо.Дров нет и купить негде рядом с коттеджем.когда включаешь сауну, отключается отоплениеХолодильник плохо пахнет, не пользовались им, оставляли продукты на улице (хорошо, что был не большой минус)

Пришлось самостоятельно покупать дрова для камина на ближайшей заправке.

Отсутствие запаса дров для камина, отсутствие постельного белья. В доме присутствовал неприятный запах сигарет. На водоеме нет мест для купания, рыбалки. Неподалеку (3-5 км) расположен целюлозно-бумажный комбинат. Последствий его производства в воздухе не ощущалось.

Серьезных замечаний нет.

Советую перед поездкой связаться по электронной почте с администрацией отеля,уточнить время Вашего прибытия и где найти ключи.

Быстро закончилась туалетная бумага, хорошо что были с собой салфетки. Не было wi-fi, перед отъездом случайно нашли wi-fi модем, подключили-заработал, но надо было уже уезжать.