Отзывы Royal Olympic Hotel, 5 звезд

В ванной комнате шумно работал смыв унитаза.Не всегда работало кондиционирование

Единственное неудобство - отсутствие розеток у кроватей.

Отель дважды снимает стоимость проживания с карты. На сегодня 10 дней с момента первого снятия, сумма не возвращена до сих пор.

Завтраки весьма скудные,персонал тупит.

Категория номера абсолютно не соответствовала заявленной!!! Вместо номера с «красивым видом» был предоставлен номер в самом конце лабиринта с бойницей вместо окна!!! И это женщине с грудным ребёнком!!! По длительному пути к номеру можно сломать ноги от вздутого ковралина и спортсмену, а не женщине с коляской и грудным ребёнком на руках!!! Персонал даже не попытался войти в положение сложившейся ситуации!!!! Так же удивило отношение и персонала booking.com при попытке обращения к ним - подобное отношение к клиентам, практически еженедельно на протяжении многих лет пользующихся их сервисом и впервые обратившихся за помощью в подобной ситуации, далеко от клиентоориентированность Сервиса!!!

Кровать Кинг Сайз - это не сдвинутые две отдельные кровати. В 5 звездочётом отеле хочется видеть приветственные бутылку воды, фрукт(яблоко или др), маленькую шоколадку. В номере хотелось бы видеть чайник и чашки. Возможно, и кофемашину. Ожидала увидеть на завтрак хороший выбор йогуртов, фруктов ( не консервированные персики и резаные яблоки), выбор выпечки и десертов. Возможно и другое - Орехи, Икра. Неплохо было бы видеть и Шампанское))

У нас был панорамный номер на 4ом этаже. Видно только храм Зевса. Сам Акрополь видно из ресторана. Ну и наверное с 6го этажа. Зимой бассейн не работает,т.к. открытый ( ну это очевидно конечно,ну... на всякий случай)

Номера старые, неплохо было бы сделать косметический ремонт. Ресторан не вмешает всех желающих, поэтому на завтрак бывает очередь. Сам в такую попал. Не стал ждать, уехал без завтрака. В номере нет утюга, это минус. Пришлось просить, чтобы погладили рубашку (платно). Но надо отдать должное, сделали быстро.

Не понимаю почему у отеля 5 звёзд? Тянет на хорошую трёшку или плохую четвёрку! Если вы привыкли жить в 5звездочных отелях, не соблазняйтесь низкой ценой, ваше пребывание будет далеко от ожидаемого! Номера старые, зашарпанные, кусок двери отколот, порог грязный, там трещина, тут сломано, в общем совсем как частный сектор курортов Краснодарского края . На стойке не сообщили, что завтраки оказывается до 10!!! Прибежала в 9:55, почти все было убрано, извинилась, объяснила , что не предупредил их коллега. Ожидала, что мне предложат кашу или омлет, как обычно это бывает, вообще-то ещё 5 минут до окончания завтрака!!! Но нет:) указали на пустой прилавок, мол, есть там ещё что-то, идите смотрите! На шведке не было уже даже яиц. Попросила капучино, а сейчас апогей- Капучино это экстра!!!! Не входит в стоимость завтрака, вот вам 5 звёзд. Дальше эксперимент ставить не стала, сменила отель. Посеревшие полотенца и отсутствие банальной заботы о госте, сделали своё дело. И ещё учтите, выезд до 11 утра. Так что, будьте бдительны.

Вид из окна

Забронировал номер с оплатой на месте. Отель заблокировал ВСЮ сумму брони на следующий день, за четыре дня до поездки. После заселения на просьбу списать сразу за проживание сумму с заблокированных средств, списали повторно с карточки. Ну и отель, позицонирующий себя 5*, мог бы поздравить с днём рождения какой-то открыткой))) Хотя всё это не удивляет в странах южной Европы((

Не первый раз в этом отеле, но в этот раз мое пребывание не совпало с ожиданиями. Во первых я бронировала номер 25 км.м, при регистрации мне дали 16 кв.м. После моей жалобы поменяли номер, на другой с большей площадью. Минусы номера ощутила сразу, дико холодно. В ванной от окна так дуло, что не то чтобы принять душ, умыться было невозможно. Спать пришлось в водолазке и под двумя одеялами. Номер со старым ремонтом. Ночью был слышен шум какой то стройки. Пришлось одевать наушники. В Афинах на 5 дней, бронь отеля сделала на 2. И это радует, нашла другой отель рядом, дешевле и лучше. Надеюсь владелец отеля примет какие то меры. Жаль , что отель с таким красивым холлом, хорошим персоналом, лучшей локацией в Афинах, предоставляет такие ужасные номера.

В ванной комнате на потолке грибок

Хотелось бы пожить там подольше...)))

Апгрейдили номер до люкса бесплатно. Отличный 2 комнатный номер с терассой.

Для пятизвездочного отеля не хватает халатов в номерах и тапочек.

На завтраке мне сделали крайне бестактное! Двойное замечание!! Дословно : вы не должны были проходить в зал ресторана не назвав номер комнаты Хостесс , в то время как он отсутствовал га своем месте и я не одна так зашла . И 2 : просьба не занимать стол на несколько персон если Вы одна" и это в то время как половина столов в ресторане вообще свободны. Я чуть не подавилась от такого " сервиса "

Остатки былой роскоши. Номер совершенно не соответствует 5*

Не работал телевизор в номере. На мою просьбу починить. Мне предложили смотреть чемпионат мира по футболу в библиотеке отеля. Пришлось одеваться и идти в библиотеку.

Запах в номере и коридоре Изношенная орг.техника Отсутствие шторки в ванной

Отель старый, чистота в номере и соответсвующий запах старья и сырости оставляет желать лучшего! Засалленное изголовье кровати и старое покрывало с «катышками» на кровати, да ещё и с пятнами в отеле 5* - это нечто! Мебель хоть и дорогая но старая, оббитая и обшарпанная. Номер хоть и Делюкс но маленький и несуразный! Ванна это нечто - чтобы зайти туда и закрыть за собой дверь надо встать вплотную к противоположной стенке(хочу Заметить что формы у меня более чем изящные, как там разместится средне статистический мужчина непонятно!). Сидя, пардон, на унитазе можно положить голову в раковину если вы например устали))))) завтраки обычные, ничего выдающегося - шведский стол, омлеты не готовят, скрэмбл за 3 дня в наличии был лишь раз. Ну и вишенка на торте!!! Время проживания было изначально разделено на 2 бронирования - первые три дня в номере Делюкс и вторая половина (4 дня) была забронирована в панорамном номере, но так туда я и не попала. Потому что отель просто взял и аннулировал мое второе бронирование по непонятной причине, в связи с чем я в экстренном порядке должна была искать другой отель так как в этом мне не смогли предложить никакой альтернативы по исправлению их косяка. Вот такой «замечательный» отель!

Отель ориентирован на гостей конференций, бизнес-встреч. Немного шумно. Во время завтрака не хватало посуды.

Не очень расторопный и любезный персонал.

Плохое качество уборки, слышимость из соседних номеров, шум улицы, туалетная комната не тянет на пять звёзд (номер 260). Персонал неприветлив.

Номер совершенно не соответствовал фото на сайте

Были недостатки, но на общем фоне мы их почти не замечали.

Номера на троечку ...нет ни тапочек, ни халатов, ни утюга, ни чайника

Да нам все понравилось!

Номер не очень уютный. Ковролин в коридоре старый и потертый. Помят и в складках (5 этаж). Скучная ванная. Ничего выдающегося. В номере шумно. Стекло пакета нет. Окно было на очень оживленную дорогу. Шумно. Номер нужно выбирать с видом на Акрополь.

Окна были не идеально чистыми( всетаки панорамное окно предполагает наслаждение видами).

Заселение в 15.00 (при том, что в день выезда номер нужно освободить в 11.00) - это нонсенс. При том, что в отеле было полно свободных номеров, заселили нас все равно по времени (предложили до 15.00 погулять). Бар в отеле вечером не работает. Негде даже кофе/чаю попить. Хотели пообедать по приезду в ресторане - сказали, что такой возможности нет, потому что ресторан работает только утром и вечером. В номере - точно не Royal. Нет питьевой воды в номере, даже по приезду. Не было тапок и халатов, был неполный комплект туалетных принадлежностей - пришлось обращаться на ресепшн. Нет чайника (с учетом того, что бар работает непонятно как). Для отеля уровня 5 звезд это большие минусы. Убирают в номере вроде ежедневно, но не очень хорошо. WiFi унылый. Сантехника в санузле зачуханная. Смыв унитаза - как будто стартует ракета в космос (отлично слышно даже соседские старты). Отдельно хотелось бы отметить тему оплаты. Это камень в огород и Booking.com, и отеля. При бронировании было указано, что оплата производится непосредственно в отеле. По факту отель, не дождавшись даже даты окончания срока возможной бесплатной отмены бронирования, блокирует на счете полную сумму за проживание. Для клиента банка это означает практически расходную операцию по счету, т.е. пользоваться этими деньгами вы не сможете. Т.е. по факту получается стопроцентная предоплата услуг. Зачем тогда морочить голову людям? Надо прямо писать, что необходима полная предоплата и по факту предоплаты выдавать счет. Отдельно отмечу, что Booking.com в подобных ситуациях защищает исключительно позицию отеля, а не гостя, что абсолютно некорректно.

Маленькие номера (не соответствуют заявленным 25 метрам, 20 думаю нет), убогая сантехника, нету ничего что должно быть в отеле 5 звёзд, нету: бесплатной воды, халатов, тапок, чайника, кофеварки. Сильно потрепанные полотенца, постельное белье и подушки прошлого века, телевизор маленький. В общем отель максимум 4 звезды, да и то с натяжкой.

Не очень удобная кровать и очередь на завтраке (так и не попал).

В номере все старое, окно не открывается, на третий день поменяли номер, в день заезда не смогли дать хотя бы один номер из моих трех номеров, как раний заезд

За завтраками стояли в очереди,довольно долго, пропускали как освободятся места :( В 5*все привыкли к моментальному обслуживанию, все в дорогих брендах и стоят в очереди как то.... НЕт услуги кофе/чай в номере :(

Комната 423 одноместный номер КОНДИЦИОНЕРА НЕТ, спать невозможно душно,окна открыть нельзя. ТРОПИЧЕСКАЯ ЖАРА. На рецепшине молодой человек не может ничего ответить, так не говорит по- русски, а английского я не знаю. В отеле есть работники,знающие русский язык, но пригласить ОТКАЗАЛИСЬ. СО СТОРОНЫ ОТЕЛЯ РАБОТА ХАМСКАЯ,меня возмутило отношение молодого человека не узнала имя, он, взяв оплату, на мой вопрос"Почему берете еще раз" , ушел от стойки рецепшена. события 4 января время 10 часов.

Нам крайне не понравился завтрак в отеле.. Такой толпы народу мы ранее нигде не видели.. Словно последний день Помпеи... Очередь, еда холодная и не особо вкусная, завтраки несколько разочаровали. Хотя из ресторана открывался прекрасный вид на город, но насладиться им нам не удалось.

Не оказалось в рум-сервисе расчесок, хотя отель 5 звезд; совершенно дикие цены на американо -6 евро

Я здесь останавливаюсь уже пятый раз. Все время какие-то мелкие накладки.

Поздний заезд (15.00) и ранний выезд(11.00) , качество обслуживания не соответсвует заявленным звёздам, оплатили два одинаковых номера, а получили один номер без окон(320), халат, тапочки зуб.щетки по запросу, потребовали повторно оплатить номер, пришлось доказывать , что с нас заранее сняли деньги за номер, на рецепшене хамили, когда доказала , оплату, просто сказали: «no conflict».

Исключительно для номера 605!!!!!!! Если есть возможность замените на другой, но вообще администрации эти недочеты должны быть известны! На панорамном балконе невозможно отдохнуть, т.к. сверху постоянно течёт вода, видимо в ресторане любят поливать цветы. Спать вам также не придётся сладко, т.к. дверь рядом с номером ведёт в ресторан наверх и скрепит УЖАСНО!!!!!! за выходные было лень жаловаться, но это КОСЯК за такте деньги. Ну и скромный завтрак)) и цена за 0.33 пива 8 евро

Гостиница совсем не новая, поэтому есть нюансы, но они малозаметны и впечатление в целом не портят... иногда кажется, что запах из туалета проникает в комнату, как будто вытяжка в туалете некорректно работает, зеркало в ванной греется как обогреватель, в теплое время года в ванной жарко, но это мелочи )

Чувство, что даже воздух платный в отеле Кофе растворимый на завтраке, за нерастворимый платить надо . Платный зал тренажёрный . Множество муравьев в ванной комнате , халаты и тапочки отсутствовали . Скудные ,невкусные завтраки . Врываются в номер проверить не съели ли что из бара !

Добрый день, были проездом с ребёнком 3х лет. Начнём с самого начала. Расположен отель достаточно удачно, не далеко от пешеходной зоны, это единственный плюс. В остальном отвратительно. Пошли пообедать в ресторан на 7ом этаже, кроме красивого вида ресторан ничем похвастать не может, персонал абсолютно не доброжелателен, приходилось по несколько раз напоминать о себе, только после 3его напоминания и часа ожидания принесли салат и вино, пицца просто кусок теста абсолютно не пригодный для питания, очень не вкусно, даже отвратительно, мясные тефтели были заветряны и разогреты несколько раз, что так же очень печально. При всём при этом цены очень высокие, вид столько не стоит. Бассейн в отеле очень хлорирован, что после 5ти минут купания у взрослого человека высыхает кожа и начинается зуд. Не купайтесь в нем. Компакты очень скудные, ванная комната очень маленькая, сложилось ощущение, что уборщицы не смотрят вверх, над ванной потолок был очень грязный, присутствовала плесень, это не допустимо. При выезде попросили забрать багаж, после 20 минут ожидания никто так и не пришёл, выносил вещи сам. Пожаловались на стойке регистрации, реакции вообще не последовало, даже не извинились. Сотрудники наглые и хамовитые. Очень плохие впечатления о данном отеле и персонале. Не советуем ехать в этот отель. Отвратительно, отель тянет максимум на 3 звезды.

Завтраки, номер грязный, обслуживание. В ванной комнате полотенца серого цвета.

Уже требуется косметический ремонт номера и ванной комнаты

К сожалению, номер выходил на оживленную дорогу, что добавляло шума. Нет музыкальных каналов\радио. Нет шторки в ванной Немного обидно, что не поздравили с Днем Рождения. И еще я не поняла греческую традицию - проверять утром мини-бар. Не услышала стук в дверь - уже кто-то заходит в номер. Думаю, было бы удобнее заказывать пополнение бара при необходимости.

Номера не соответствуют ни цене ни 5 звездам. Мебель старая, потертая до дыр. Сантехника ужасная, вода то горячая, то холодная. Заказывали большую кровать - оказались две раздельных, которые все время разъезжались. На сайте отеля написано, что персонал разговаривает на русском языке - на деле оказалось, что по русски никто не понимает. Для ребенка было отдельное место - жуткая маленька тахта в каморке без окон. Видимо она была переделана из ванной, т.к. когда включаешь свет, одновременно включался и вентилятор. Зато в ванной вентилятора не было вообще - вместо него была просто дырка. Кондиционер наверное 60-х годов - встроенный, с регулятором вкл/ выкл. Когда закончилось мыло - горничная выдала только после просьбы. Розеток практически нет - телефоны заряжали по очереди. Никому не посоветую этот отель. Цена явно не соответствует качеству.

Завтрак

Номера старые выны старые и грязные тапочек не было халатов не было обслуживание нулевое

А вот когда заходишь в лифт и поднимаешься выше, то там уже от названия отеля только вторая часть - Olympic. Видимо, с тех самых пор и не реконструировали. Дырявые занавески и в целом потрёпанный временем номер и коридоры. Сильная слышимость между номерами. Воду в номер не ставят. Персонал на ресепшн вообще с одолжением разговаривает. Утренние завтраки (с 6.00) только кофе, сок и печенье. В общем, 4--*

Старые номера