Отзывы Royal Olympic Hotel, 5 звезд

Номера достаточно старые. В номере, который нам достался, кто-то курил внутри, запах сильно пропитался в мебель.

Кровать. Мы заранее заказывали двухспальную, но нам всё равно дали номер с двумя совмещеными односпальными кроватями:(

Интернет, нормальный четырех звездочный отель, на пять звезд не тянет

Плохо срабатывал электронный ключ. Неприветливый персонал в ресторане

Обман на ресепшн с оплатой и возвратом денег, заблокированных на карте при бронировании.

Отель категорически не понравился. Внешне выглядит презентабельно, но… Как говорится: назвался груздем, полезай в кузов… Если заявляешь пять звёзд, то будь добр, соответствуй! Мы окрестили этот отель «Дом колхозника». Попробую обосновать. Начнём с того, что отель заблокировал на моей карте оплату за номер два раза. Что не очень напрягло: некомпетентные сотрудники, к сожалению, встречаются и в уважаемых компаниях, но оставило неприятный осадок. Правда, я эти деньги рассчитывала потратить на экскурсии… Но разозлило то, что, почитав отзывы об отеле, выяснила, что это не недоразумение, а система: не я первая, и, думаю, не я последняя… Не знаю, как номера в главном корпусе, там не была, но номера в новых корпусах, пристроенных к отелю – твёрдая тройка, но никак не пятёрка. Сам номер для пяти звёзд маловат. Кровати не очень мягкие – на пятизвёздочные не тянут, как, впрочем, и остальная мебель. Есть один русскоговорящий канал TV. Но телевизор мог бы быть и побольше. Заявленных и положенных по статусу отеля тапочек и халатов в номере не было. Их принесли только после требования. Только не понятно, почему я должна бегать просить то, что должно быть по определению без всяких просьб? Пакетов для упаковки одежды не было, весов - также. Крайне удивило отсутствие чайника, что для пятизвёздочного отеля весьма необычно, не говоря уже о кофеварке. По причине отсутствия оных электроприборов не было также и бутылочки воды и других приятных бесплатных пятизвёздочных мелочей, как то чай, кофе, сливки…. Всего этого не было. Ванная комната тоже удивила. Нет, банные принадлежности были. По минимуму, но были. Но вот мыльницы для мыла почему-то не было. И мыло приходилось класть в ту же обёртку, из которой оно было извлечено или просто на раковину – это как кому больше нравиться. Мыльницу принесли только после просьбы. Там приносят всё, ну, кроме чайника и кофеварки, но только после отдельной просьбы.

Завтрак

Завтрак мог был быть и поразнобразнее.

Очень простой завтрак для 5* с таким рестораном и видом. Заатрак уровня 4* в Египте. Без эспрессо и свежей яичницы. Вообще шведский стол в таком отеле- это как если бы раскладушка в номере стояла вместо кровати. Нет жизни в лобби: в таком отеле должен быть рояль и больше столиков

В номерах старовата мебель.

1. Отель, по всей видимости, строился довольно давно и, в дальнейшем, расширялся путем строительства новых корпусов. Нам достался номер (представительский) в самом первом (старом) корпусе, что обусловило его некоторую архаичность (стиль 70-80-х годов прошлого века) и "усталость" (еле держащиеся в стенах розетки, небольшая потертость и ушатанность мебели). 2. В целом качественная и быстрая уборка номера была "смазана" впечатлением от одного дня, когда полотенца были не поменяны, новые мыло и шампунь вместо использованных не предоставлены. 3. В день заезда в номере обнаружилось отсутствие положенных халата и тапочек. Однако, после обращения на ресепшен недоразумение было устранено в течение 15 мин. 4. По ряду обстоятельств планировавшийся заезд нам пришлось перенести на 1 неделю. При этом деньги на карточке (несмотря на то, что оплата номера производится на месте) в полном объеме были заранее (за 4 дня до заезда) заблокированы 2 раза (как при первом бронировании, так и при его изменении). Правда, вторая заблокированная сумма была использована при выезде для оплаты. Третий раз не понадобился. )))

Конечно, это не 5 звезд. Четыре уверенных звезды.

Номера убогие, постельное белье - простынка и сверху накинут искусственный пледик - это пять звезд???вместо гигиенического набора горничная упорно кладет две шапки для душа - это пять звезд?

Тесновато на завтраке

Ресторан на крыше с прекрасным видом, к сожалению, был закрыт вечером для проведения какого-то мероприятияв номере не было ни халатов, ни тапочек, лучше в таком случае не декларировать их при бронировании

По- моему, не стоит пытаться в срочном порядке вынести всю еду с завтрака, как только часы пробьют 10-00 утра. Карета с едой не превратится в тыкву!!!!Wi Fi мог бы быть и побыстрее, а косметика в ванной более качественной для 5- ти звезд. Чай, кофе и соки должны быть тоже качественнее. А в утреннее меню можно ввести овсяную кашу.

Отсутствие программы ТВ на русском языке - это не допустимо!!!В отеле прохладно!

Кровать не одна большая, а две сдвинуты вместе. Приходилось перелезать друг к другу в гости. Матрасы, прямо скажем, уставшие, пора бы поменять! Но это все мелочи по сравнению с общим впечатлением. Очень-очень всем рекомендую.

В начале путешествия нам дали очень хороший номер, в конце поездки за те же деньги мы получили номер значительно более скромныйна завтраках очень тесно

Обустройство номера, у нас был не люкс конечно, но весьма поразило. Чтобы присесть на унитаз фактически приходилось нырять под раковину, а потом упираться в неё носом.И уже указывали об этом - минус - это завтрак. Ну уж очень он какой-то простой, не разнообразный. Конечно, более лучше , чем в 3 звёздах, но душа просит хоть каких-то перемен, чередования... А у них каждый день одно и тоже. Если будете ужинать в ресторане на верхнем этаже, будьте готовы выложить кругленькую сумму.. Конечно, всё вкусно, но весьма не дешево. Видимо прибавляют за вид. Да и размеры блюд -мишленовские.

Нет розетки в ванной (в номере их всего 2), нет маленького увеличивающего зеркала в ванной, в день отъезда кто-то из персонала зашел в номер по своему ключу без стука

На завтрак неразу не получилось попасть так что и прокомментировать нечего )

Завтрак

Номер должен сотреть на бассейн, вид из номера был на мусорный большой бак, 1-ый этаж без балкона, я заказывала номер курящий, но это не значит спать в дыму, я предполагала выход на балкон.Отель не соответствует 5-ти звездам

Бронировали отель заранее, просили о раннем заселении, наш запрос проигнорировали. При заселении на ресепшене очень грубый персонал. Номер был для не курящих, но на балконе в уголочке лежали не убранные окурки.

Привык на завтрак к каше овсяной и йогурту. Не было ни того, ни другого. Не хватало.

Полотенца застираны настолько, что уже серого цвета. Номера требуют ремонта. Обстановка - атмосфера хорошего отеля начала 2000- ных. Второй раз не буду останавливаться - за эти деньги в Афинах можно найти лучше

Обращайте внимание при бронировании. Плохой вид из окна - это отсутствие окна вообще.

Бронировали представительский номер, не поняли в чем кайф. Хороший, обычный двухспальный номер, халатов и тапочек не оказалось.

Отсутствие носильщика при въезде/и при выезде/,номер искали сами...маленькая комната,негде развернуться двоим.для одного-нормально.,отсутствие балкона в номере 549.

На завтрак неразу не получилось попасть так что и прокомментировать нечего )

Вопрос о скидках, на сой взгляд, чистая реклама. Бронировали номер делюкс. На него была скидка аж 80% от ~500€.. По факту аказалось, что номер обычный, очень маленький. И соответствует своей цене в ~100€.

Отсутствие балкона

Все

Завтраки не соответствуют 5 звездам, в номере было очень слышно движение лифта, что особенно неприятно, когда хочешь выспаться утром.

Отель на стоит своих денег!

не понравилась не прозрачная система оплаты

Поздний заезд 15.00 раннее выселение 11.00 более чем скромный номер были в номере 450 в ванной за страшной застиранной шторкой ванна с душем в котором чтобы помыться лейку надо держать в руке т.к. повесить ее некуда, вид из номера на улицу со страшными домами. Бронировали другой номер,но дали этот хотя есть очень шикарные номера.

От центра города далекова-то расположен. Таких мерзких номеров в пятерки я никогда не видела. Первый раз нас(меня и маму) заселили в прокуренный и обшарпанный номер, который даже до трех звезд никак не дотягивал. Спустились к ресепшн. Нам дали другой номер. Он не был прокурен, но по всему номеру были разводы, снова какой-то мерзкий запах. Пришли мы в ресепшн в третий раз. Дали более-менее нормальный номер, в котором не было ни халата, ни тапочек. Никто даже не извинился. Может у них норма в самое убогое место заселять?

Самый большой обман отеля - это то, что в нем нет номеров с выходом к бассейну, зато есть фото такого номера! Номера "стандарт" - это три звезды, не пять. На них дают "скидку" хотя это банальный обман! Для трех звезд - очень дорого, а на пять или даже 4 - не тянут. Сервис за завтраком отсутствовал - столы не сервируются, ножи-вилки надо брать самому, кофе-чай не приносят, все надо наливать из ужасных алюминиевых баков (кофе пстоянно заканчивается). Такого я не помню даже в трехзвездочных отелях! Сам завтрак своих денег не стоит, уровень не выше трехзвездочного отеля: не было ничего свежеприготовленного, например, не было свежеприготовленной при вас яичницы, блинчиков (обычное для гостиницы такого уровня дело), вся выпечка была сухая, даже круассаны выглядели жалко, а слоенным пирогом со шпинатом можно было поранить десны. Не было и традиционной фасоли в томатном соусе. Сосиски были просто отвратительны - сделаны из массы, котрая липла к зубам и мало напоминала мясо. Кетчупа к ним тоже не прилагалось :) Если бы знали, то не стали бы брать завтраки в гостинице, выбршенные деньги!

1)В комнате запах сырости.2) Мини бар не холодил и на просьбу заменить его -никакой реакции.3)Сухость обслуж. персонала.4) изношенность пост. белья.

на завтраке было тесновато

Ресторан работает в определенные часы и если вы не успели к обеду, а до ужина еще есть время - нагуливайте аппетит.

Бронировали отель заранее, просили о раннем заселении, наш запрос проигнорировали. При заселении на ресепшене очень грубый персонал. Номер был для не курящих, но на балконе в уголочке лежали не убранные окурки.

Все было прекрасно

Бронировали номер с видом на бассейн (во внутренний двор), его не предоставили, завтрак скудный, несколько раз продукты на завтраке были не свежие. При бронировании указали, что путешествуем с ребенком. Бронирование было подтверждено за 2 месяца до поездки.При расчете, по окончании проживания, в счет добавили 130 евро. Мальчик на ресепшен долго пытался сам разобраться за что, и только через час "понял", что это доплата за ребенка. На вопрос почему этого не было указано в подтверждении, он сказал прекрасную фразу - "сегодня суббота - отдел бронирования не работает, завтра - тоже выходной. Прийдите в понедельник и поговорите с ними. Может быть они вернут вам эти деньги". Что бы заказать новогодний ужин в отеле 5 раз писала письма на эл почту, ни на одно из них не получила никакого ответа. Заявка на паркинг, отправленная через booking, так же осталась без внимания. В общем и целом впечатление ужасное!

номер должен сотреть на бассейн, вид из номера был на мусорный большой бак, 1-ый этаж без балкона, я заказывала номер курящий, но это не значит спать в дыму, я предполагала выход на балкон.Отель не соответствует 5-ти звездам

конечно, можно было бы отремонтировать немного номера (думаю, у нас не уединственных был потолок в плесени в ванной комнате), но, по ходу, из-забольшого потока туристов, отелю некогда этим заниматься. этот минусникак не повлиял на наше впечатление об отеле, вернулись бы судовольствием, несмотря на высокую стоимость номеров, ведь надопонимать, что это центр афин.

Завтрак

Неудобный WI FI

Отель сейчас - это остатки былой роскоши. Лучше бронировать номер с видом на храм Зевса, он будет новее.

Жуткая шумоизоляция, слышно как включают воду в других номерах, с восьми утра начинается уборка, шум пылесоса не дает спать!

Номер дали с двумя кроватями, хотя просил с одной, завтрак оставляет желать лучшего, порковки в отеле нет, 30 евро в сутки. Интернет только два устройства и очень слабый.

Персонал ведет себя по хамски, причем со всеми, кто забронировал номера классом ниже люкса. Пастельное белье меняют по запросу, то есть на четвертый день мы поинтересовались, а когда его будут менять? По запросу приносят тапочки, халаты, шампунь и иные средства гигиены. Скромные завтраки. Во всем отеле чувствуется обветшалость. Больше не поедим никогда в этот отель.

Но есть и минусы. Ни вколем случае не меняйте деньги на ресепшен. Мне пообещали один курс, потом добавили кучу вычетов и получил я по моим подсчетам евро на 20 меньше. 2 раза чуть не застряли в лифте, когда поднимались на завтрак. Потом сообразили что пока едешь в лифте надо держать кнопку нужного этажа постоянно. Тогда доедешь без приключений. Один день остались без ужина. Так как ресторан на 7 этаже был арендован какой то компанией, и никакую информацию по этому поводу администрация отля заранее не предоставила.

Отель не соответствует количеству заявленных звезд. Отсутствие халатов и тапочек в номере, ледяной пол в ванной (не просто нет подогрева, а по моему мнению его еще и охлаждали :((() Для некурящих - спрашивайте nonsmoking room (там есть некурящий этаж), иначе попадете в пропахший табаком номер

Далеко от моря, бассейн в феврале не работает