Отзывы Роял Сити Отель, 4 звезды

Не работал терминал. И проблемы с подключение к интернету.

Не принимают оплату банковской картой и по этому поводу конфликтует персонал

Было грязно в Ванной комнате

Сломаная люстра.

Звукоизоляция

Не работает ресепшен. Вам, как системе бронирования, я имею в виду Вас - Букинг.ком. надо бы хорошо поработать с проверкой работы броней отелей. А оплата с карты, бронь, всё получилось! Вот только Вы отелю забыли об этом сказать! Раннего бронирования не получилось. Мне пришлось брать номер в два раза дороже, чтобы хоть вещи оставить. В дорогом номере в ванне течёт вода... а главное, звукоизоляция - НОЛЬ! Вечно слышно, как где-то работает стиральная машинка... завтрак который непонятно кто готовил и самое приятное - грязная посуда)) Врагу - 100% пожелаю. Пусть подавятся все от такого отеля! Жаль, воспитание не позволяет писать матерные слова. Я наверное даже не могу описать всё, что прочувствовал в данной командировке!

Доброе утро. Ожидала, что размер номера будет больше, запах сигаретного дыма в номере (номер совмещен с балконом, возможно, поэтому), плохая шумоизоляция и очень холодно в ванной комнате. Проживала в 19 номере. В целом, стоимость за номер могла бы быть и меньше(

Ничего

Очень маленький санузел. Места вообще нет. Комната была на солнечной стороне и шторы, к сожалению, не выполняли свою функцию, в комнате было очень светло!

Полоцента забрать то забрали а свежие не принесли!

Ну что в бюджетном отеле улучшать...

Не было тапочек!! В хостелах есть тапки, а тут нет) на двух людей одно большое полотенце. Правда когда попросил дали ещё два( вместо тапок). Слышно как плакали дети в соседнем номере. Владелец жлоб. Его из этого потопа спасает персонал

Из-за кругового въезда вокруг дома, не сразу заметили вход в гостиницу, хотя вывеска висит. Но это уже вопрос к должному освещению во дворах.

Очень маленький номер, в душе грибок

Не пойму почему я должен платить за ключ от номера 150 грн, если он сломался при сотруднице отеля при открытии двери.

Правда, все разваливается. Отваливаются смесители, давно сгоревшие лампочки, перекошенные люстры, забитые сливы.

В номере холодно

В отеле не работает терминал, пришлось ночью идти в банкомат снимать наличные.

Было холодно, одно одеяло на 2 ох

Очень маленькие номера, не очень чисто, много пыли на коврах, на телевизоре.

Администратор не внимательна, больше уделить внимание чистоте в номерах.

Очень холодно! Обогреватель не спасал. Кондиционер-не рабочии. Отель на летний период времени. Чайник в номере отсутствовал. Горячие напитки, за отдельные деньги, на рецепции.

Жлобство руководство отеля. Приехали раньше заселения. Заселение до 14.00 запрещено, даже на пару минут. Номер освободился уже к 10.30 предложили его заселить за 50% стоимости всего номера - отказался. Потом "сговорились" за 250 грн. я заехал в номер в 11.00. В отеле нет отопления, греются обогревателями. В номере достаточно свежо. Но замечания что в номере свежо предложили принести градусник и сказали что 20-21 градус это нормально. Ночью проснулся от того что в номере холодно, пошел на рецепшен, оказалось что именно в моем номере выключили свет в 02 часа ночи чтобы понять в каком номере выбивает свет??? а по ходу тупо экономили на обогревателе. В общем в номере хотелось отдохнуть и расслабиться а по факту проживание тоже напрягло. В следующую поездку в Киев в этом отеле я постараюсь не останавливаться.

Не могли найти номер. Грубили. Не было туалетных принадлежностей и полотенец.

Тесные номера и ванные комнаты, отсутствие в номере питьевой воды, не говоря о наборе для чая и кофе. Несмотря на то, что при бронировании было указано время приезда, заселили только с 14 часов и после оплаты номеров. Отель не был заполнен, при заселении мы оказались единственными гостями. Завышенная цена (350 гривен) за завтрак, в который входит яичница с сосиской, что-то попить и что-то хлебобулочное. Мы отказались, поэтому сведения о завтраке неполные. Отель не достоин 4*, о которых он заявляет на сайте Booking.ru

Не мог расплатиться кредитной картой. Берут только наличными...

Поменять все лампочки в номере) люблю когда все работает)

Комната очень маленькая. Было холодно. На ковре были видны следы пыли под лампой, которые не убирали давным давно. Неудобно было кофе пить, так как был рядом около кровати один только стул, а вот как вдвоём попить???

Я с мужем забронировали номер люкс, так получилось, что он поехал первым заселился, а я подъехала на следующий день. Под вечер в его номере выключился свет ( я думаю это проделки девушки на ресепшне, занимается бизнесом😁) его переселили в другой номер, но тот номер далеко не люкс. Мы попросили нас переселить обратно когда починят, но девушка была не в восторге. Мой муж не хотел оставаться в том номере спросил номер получше, это были апартаменты около 4000 грн за 2 ночи. Это п****ц, а не апартаменты!!! Там ещё было джакузи, которое не работало. Маленький номер, херовая звукоизоляция, неприветливый персонал... ЛУЧШЕ ИЩИТЕ ДРУГОЕ МЕСТО ЭТО НЕ ОТЕЛЬ !!!

При заказе была показана на стандартный номер была показана фотография с единственого комнаты люкс.при заезде я был просто удевлен. Даже небыли света на комнатном выключателе.на следующий день я перешёл Люкс и нам не везде горели лампочки,пришлось брится с фонариком .

Конечно, это не Рио де Жанейро

В номере было холодно. Не было холодильника, микроволновки и чайника

Пиздецовый интерьер, невозможность оплаты картой, отель находится в жилом доме.

Поломанная мебель, тапочек и полотенец не было при въезде, но после нашей просьбы все принесли

Кровать скрипела немного)

Забронировал номер за две недели до заезда по одной цене. (При этом деньги были сняты с карточки) При заселении попросили доплатить, объясняя это изменениями цен. Как это вообще возможно. Обычно, пытаясь найти подходящий отель люди не в последнюю очередь обращают внимание на цену (особенно говоря о данной ценовой категории отелей). И по факту можно пожалеть , что за эти же деньги не выбрал более хорошее предложение. Считаю неприемлемым для отеля не оповещать заранее о изменениях в цене на уже забронированный номер.

Нет терминала для онлайн оплаты и смеситель в душе льёт во все стороны. В остальном более чем!

Плохие сейфы

Нет возможности оплачивать картой.

Оплата только наличкой

1. Началось с того что я запросил номер в зелёных цветах так как не люблю крассный, за 2 недели написал в гостиницу и получил ответ "Ваш запрос удовлетворён", я с улыбкой пришёл в гостиницу и был неприятно удивлён когда номер дали крассный да ещё и сказали что они ничего не одобряли. 2. Я естественно как и много людей которые много переезжают не вожу с собой кучу денег наличными и по'тому расчитывал расчитаться картой, но каково ныло моё удивление когда мне сказали что карты не принимают так как у кого то там праздник..... и добавили и никогда больше не примем. Дело было в 23.30, вот такая подстава, идти ночью некуда, наличных таких нет... иди спи на улице сказали мне. Одолжил у друга. (повезло). 3. Утром я уходя из номера попросил табличку "не беспокоить" так как не люблю когда заходят в мой номер когда меня нет, девушка (которую явно взяли на работу с какого то рынка) вежлево сказала что таких табличек у них нет но чтоб я не беспокоился, никто не зайдёт..... в 12 ночи возвращаюсь в номер и...... всё убрано, вещи сдвинуты, постель застелена.... я же просил не убират!!!! Могу ещё много написать про этот отель, и то что главный администратор мне ответил "вы клиент, а тут мы решаем кто и как будет жить"... Вообщем решайте сами или вам стоит сюда приезжат!!!!!!

В номере было грязно, огромный слой пыли; 1 комплект полотенец, вместо двух. То что заявлено в описании не соответствует действительности. Номер прокуренный. Заплатили за номер 1300- это Люкс, а изначально пытались заселить мне кажется по внешнему виду номера - эконом.В номере грязно. Цена вообще не соответствует качеству

Что можно было бы улучшить?

Местоположение отеля странное, во дворах. Нет указателей, найти без Гугл карт сложновато. При входе нужно пройти лабиринт, чтоб добраться до ресепшена. Номер был прокурен.

Нет терминала для безналичной оплаты. Тяжелый запах в номере

Ужасный фен и номер недостаточно чист.

Добавить шкаф и сделать ремонт всего отеля, особенно починить двери

Администратор на рецепции не имеет понятия, как общаться с гостями. Кредитные карты не принимали - сказали, проблемы с терминалом. Подождать с оплатой до утра отказались, потребовали наличку при заселении. Фото и описания номеров не соответствуют действительности. Везде устойчивый запах табачного дыма. Звукоизоляции нет вообще.

Мальенький номер. Чувствовался запах сигарет.

Номер очень маленький,а вот балкон,как мини терраса 🤦🏻‍♀️В ванной дверь не закрывалась...рядом в номере курили и весь запах был у нас в номере...🤦🏻‍♀️

Включите завтрак в стоимость!

Когда-то был хороший отель, но на данный момент требуется капитальный косметический ремонт с заменой всех санузлов. Краска на стенах начала трескаться, мебель тоже в плачевном состоянии, вся в царапинах и пятнах, которые похоже уже не отмываются. В ванной комнате грибок, вся сантехника в налёте и с мелкими поломками. Слив в раковине был забит кучей волос от прошлых жильцов, крышка унитаза вся желтая и поцарапанная, полотенца рваные. Пол в душевой кабинке перекошенный, ноги скользят по плитке, особенно когда пол мыльный. Дверь в номер перекосило, из-за чего она плохо закрывалась и были щели, через которые было слышно абсолютно все, что происходило как в номере, так и в коридоре. Своих денег однозначно не стоит.

Плесень в душевой, сломанный шланг.

Необходимо прочистить канализационные сливы

В отеле грязно, стены в трещинах, на столе разводы, очень плохая шумоизоляция - слышно каждый шорох. Санитария на низжшем уровне. В ванной есть налёт. Пыль наконецто. Деньги на ветер. Настоятельно не рекомендую данное место. Остался только из-за расположения. Персонал вежлив, но я не за улыбку плачу деньги, а за оказание услуг, которые как оказалось, на очень низком уровне.

Душевая кабинка протекает, окна и двери на балконе в ужасном состоянии, ощущение что вот вот поломаются, было сложно найти вход в отель, посреди комнаты у стойки reception, какая то женщина собирала стол. В ванной комнате, в душевой кабинке куча плесени и грибка.

Подъезд к отеля на авто крайне затруднён, дорога с выбоинами и ямами по колено

Полотенца желают оставлять лучшего.

Утреннее общение персонала, эмоциональное обсуждение. Посчитали ли постельное белье, убирать или нет и т.п. Вопросы, каждое утро. В остальное время достаточно тихо.

Отсутствие ресторана внутри заведения. Не работал холодильник.

Холодно в номере ветер гулял по полу

Я проживала в 9 номере. Очень холодно .По полу нереально тянет. В ванной, соответственно. У коллеги в 10 номере, вроде, был подогрев.