Отзывы Роял Сити Отель, 4 звезды

Звукоизоляция с другими номерами оставляет желать лучшего

ХОЛОДНО!!! Везде в помещении гостиницы стоит температура малопригодная для нормальной жизни. Номера крохотные. Фены еле дуют. Дополнительные услуги отсутствуют. Заказанный за доп.плату чай заварен на воде из-под крана.. Не рекомендую!

По прибытии возникла проблема с бронированием номера стандарт, слетела база и моего бронирования не заметили, поэтому предложили люкс за те же деньги.))) Все это было бы замечательно, если бы отель надлежащим образом отапливался от централизованной системы, которая фактически не грела. Подключенные электрообогреватели не смогли обеспечить температуру комфорта, поэтому было достаточно прохладно в номере(((, спал одетым. На самом деле ранее уже останавливался в этом отеле - таких проблем не было и выбирал его как гарантированный вариант тёплого номера. Мебель и некоторая сантехника нуждается в ремонте, чистота не идеальная - в ванной стакан для зубных щеток и воды явно давно не мылся. Если бы платил деньги за люкс - ожидал бы большего. С учётом того, что останавливался на 1 день и в течение дня отсутствовал в номере (деловая поездка) - проживание в номере прошло незаметно).

ПОЖЕЛАНИЕ, ЧТОБЫ ГОРНИЧНЫЕ ПОТИШЕ УБИРАЛИ НОМЕРА, Т.К. ИНОГДА ГОСТИ В СОСЕДНИХ НОМЕРАХ ЕЩЕ СПЯТ)

Не понравилось: очень холодно и грязно в номере, нет чайника, чашек и чайных ложек, полотенцесушитель не работал, звуки отжима стиральной машины в 11 вечера мешали спать, в отеле камеры хранения.

В ванной комнате нет полки для ванных принадлежностей, плохо сходит вода в умывальнике, ограждение душа протекало, после принятия душа приходилось вымакивать воду с пола и не работала вытяжка. Также не работал пульт тюнера. Комнатные тапочки явно предназначались не для мужчины

Чистота в номере, холодно, скрипит пол

Видно, что отель - когда открывался - был замечательным, но состояние достаточно "обветшалое".

Не полная информация на сайте Букинг ком.

Очень холодно было в номере при заселении. После заселения нам включили обогреватель, пришлось идти в кафе, ждать пока номер прогреестя. Можно было бы персоналу до нашего приезда обогреть номер, бронь была оформлена за 2 недели и время прибытия было указано. Плохая шумоизоляция, слышно происходящее в соседнем номере. Номер стандарт маленький (вдвоем очень тесно) . Чай, кофе платные. За такой номер 700 грн дороговато.

1-презерватив использованный рядом с кроватью .2-волосы черные(не знаю откуда) в постели.3-ответ девушки администратора на то что у них там презерватив-«ок,извините...смех» Я с супругой не предирчивый человек,и мелкие погрешности нас не трогают,мы не любим писать плохие отзывы или ругаться с кем то,но эта ситуация из ряда вон!Заселили в грязный «люкс»,с волосами в кровати и презервативом рядом с ней.На простое замечание при высилении просто «ок» с усмешкой «якобы ни чего страшного с Вами не стало,для нас эта норма..»!Крайне не рекомендую этот отель в качестве проживания,так как не ни сервиса не порядка,на мелкие недочеты по грязи на стенах и размазаных комарах я молчу.За эти деньги ищите что нибудь другое,так как это не гостиница ,а какая то «было-общага».Отзыв остовляю для того что бы кто нибудь не испортил себе время заселяясь в этот отель.

Уровень сервиса разочаровал.Мы проживали в комнате №15.Забронировали 3 ночи, а ночевали лишь 2, на 3 ночь оставаться не хотелось.Настроение. впечатление были испорчены.Деньги за 3 ночь нам не вернули.

Холодно, обогревателя не хватает. Матрас на кровати продавленный. Холодильник не охлаждает. Не было завтрака.

Кровать находится прямо под окном, а от окна веет холодом. Не знаю, как это устраняется. Так как обогреватель сбоку, то сбоку было тепло, а прямо над головой - холодно :)

Нет лифта

Душ протекал (дверь не закрывалась), кровать с прогнутым матрасом (каждый поворот на кровати был слышен), скрипучий пол, немного пыльно, утром нашли насекомое в раковине.

В первую очередь душевая, напомнило общежитие, и присутствовал не очень приятный запах, из за того что плохо уходит вода в душе. В целом это главный минус.

Чёрная плесень в уголках ванны Грязь на пульте ковре и розетках Шум Отсутсвие кафе, завтрака какой бы то ни был возможности поесть или купить еду по близости. Люксы ОЧЕНЬ маленькие 10 квадратов не больше, 1 вообще расположен прямо на ресепшене Обшарпанная мебель Ламбрекен висит как собачье ухо и тюль прокурена серая До нашего заселения в номере кто то покурил. Воняло дымом и освежителем воздуха Ни водички ничего В мини баре нет алкоголя В люксе на двоих маленький пузырёк шампуня и геля Горничные вместо того чтобы убирать номера балаболят прямо под вашей дверью утром На входе в балкон выемка об которую вы будете спотыкаться какждый раз когда пойдёте к кровати

Не помешало бы в номерах косметический ремонт, прикрутить розетки и почистить ковры.

Номер возле ресепшена - уборщицы постоянно перекрикивались с администратором, что несомненно мешало отдыху. Отсутствие кафе на территории отеля. Номер забронирован был на двоих - пришлось просить второй набор полотенец и отдельно напоминать про второй халат и комплект косметики. Косметика лежит на сливном бачке - это facepalm. Коробочка с ватными палочками потрепанного вида с пятнами. На умывальнике грязь. В душевой на кране - кусок использованного мыла. Держатель для душевой лейки не держит её. Лейка тяжелая - хорошо успела увернуться, когда она упала. В душевой и умывальнике плохо работает слив - вода постоянно набиралась. Часть системы слива в душе - плавала по душевой, так как не была закреплена. В душевой, как и самой ванной комнате, отсутствуют полочки. Сейф - есть, по факту не смогли с инструкцией разобраться слету, поэтому не пользовались. Администратор не смогла адекватно объяснить как подъехать к отелю - она поругалась с таксистом, так как совершенно не ориентировалась на местности. Я потеряла 10 минут и настроение. Если бы это было не такси, а личный транспорт, то её аргумент "я не должна знать номера домов, это ваша работа" - был позорен.

Нет

Прохладно в номере, скрипучий пол, местами побитая мебель.

Поченить дверь в туалете кто можно там застрять нет ручки на болконной двери

Очень холодно в номере, не удобная кровать, нет своей парковки.При заселении я не расслышала номер комнаты, ошиблась открыла соседнюю дверь , а там другие люди ! Очень странно что мне выдали универсальный ключ. Менеджер на ресепшн уверял что такой ключ один . Но все же так не должно быть! Плохая шумоизоляция. Позавтракать или хотя бы выпить кофе не было где. Ресторан утром закрыт.

Парковка забита

Заказал люкс, а получил стандарт

- Большой минус отсутствие завтрака и возможности позавтракать за доп.плату до 8 утра. В командировке обычно в 7.30 уже выезжаешь на работу, а позавтракать в принципе негде. Номера маленькие и подуставшие (проживала в люксе). Но в командировке для одной ночи подходят.

Номер не соотвествует сайту букингком: на сайте площадь 15кв.м-на самом деле,не более 8,5,на сайте душевая кабинка-в реалии полиэтеленовая шторка.Кроме этого с потолка обваливается кусками покрытие,звукоизоляция отсутствует,номер прокурен так ,что в нем можно находиться только если приоткрыты окна(а в ноябре как то не жарко) Постельное белье и полотенца застираны до дыр,Слив в умывальнике забит.На наше требование поменять номер администратор заявила,что все занято.

Не работало несколько вещей в номере, не работал замок в уборную, на просьбу что-то сделать ничего сделано не было.

Отсутствие дополнительных сервисов, не очень хорошая звукоизоляция

Матрас в н.8 пора бы заменить

Просто нет слов, обманули с документами отчетными. Дали какие-то на первый взгляд (по качеству внешнего вида) найденные в инете и по-быстрому отредактированные документы. Ни фамилий разборчиво, ни подписей, ни печатей...в так называемых сканах ФОПа. И без фискального чека.

Такого нет.

Заказали люкс а получили стандарт. Раковина забита не возможно было даже зубы почистить обратились к обменестратору ,только улыбаются ,с душевой вода льёт по всей ванной комнате ,попросили полотенце так как было одно на двоих ответ получили :у других и одного нет, подождите пока постирают: . Одним словом до Роял вам ребята далековато

В двухместном номере люкс я не должен просить второй комплект постельного белья, а халаты должны там быть по определению.

В номере требуется ремонт (сантехники, предметы интерьера, выключателей и т. Д.

В отеле и моем номере был неприятный запах. Два стакана, которые были, оба были грязные, я жила в номере люкс, от от люкса только название, уборка не каждый день, постель не меняют, полотенца всего три штуки. Минибар не полный и тот потом не пополняют, грязно и старо. Матрац давно просел и спать было не комфортно. Если вы с сумкой готовтесь тащить ее в руках на второй этаж, лифта нет.

Чтобы соседи не курили на балконе.

В коридоре чувствуется запах сигаретного дыма. Это не очень приятно.

Отсутствовали халаты, которые заявлены в описании номера и ванна с гидромассажем. Так как номер заявлен как "Люкс", не полностью соответствовал описанию.

Холодильник не работал. плесень на стенах. во время приема душа начали выплывать волосы из стока. ( не мой волосы)!!!

Отель обнаружить не очень просто - он находится с задней стороны обычного жилого здания. Еще из минусов - отсутствие в душе полочки для ванных принадлежностей - приходилось ложить их на унитаз, во время принятия душа - это не очень удобно.

Протекала душевая кабина, из-за чего пол в ванной постоянно был мокрым. В остальном 5+

Клопы, грязь и вонь

Начну с самого начала. Трудно было найти сам отель. Вывеска на арке не видна. Так что ориентируйте водителя на арку напротив здания ТК "Интер". По ступенькам - на второй этаж Вы столкнетесь с тем, что перила шатаются . Пройдя по коридорам самого отеля, вас однозначно впечатлит изобилие люстр и картин, как и впечатлит грязь на них. Уборка в отеле делается, извините, наот*бись. Хорошо бы загнать туда клининговую компанию на пару дней. Завтрак, вошедший в проживание, готовится на непонятной кухне с непонятными санитарными условиями, поэтому, с учетом общей загрязненности отеля, рисковать и пробовать его я не стала. Зато напротив отеля есть великолепный ресторан грузинской кухни "Радио Тбилиси". Он спасает ситуацию питания. Сам номер достаточно уютен. Но пожелав закрыть шторы, делайте это медленно, чтобы не поднять пыль с этих самых штор, которые давно не стирались. Открывайте балкон тоже осторожно, чтобы не зацепить пальцами грязь на пластике. На кавролине возле кровати вы однозначно заметите пятна непонятного происхождения, которые просто нельзя не заметить на фоне белоснежного постельного белья. Приготовьтесь к тому, что в мини-баре будет 2-4 наименования "потому что не было еще завоза". Сейф по факту не работает по коду, но Вам любезно вручат ключ от него. К уборной всего два вопроса, почему свистит унитаз, когда набирается вода, и почему так плохо стекает вода после принятия душа. Клеенку над поддоном душа вместо раздвижных дверей пережить можно, как и один ТВ канал на плазме, как и плохую звукоизоляцию. По итогу: когда-то Royal система отелей вложила в City hotel отель очень большие деньги. Это видно: по качеству картин, по итальянской вензельной фурнитуре, по качеству ткани на шторах, по одделке, по люстрам, по мебели.

Неудобная и твёрдая подушка

Это не 4 звезды это хостель

Невозможность связи с персоналом с 24 часов до 07 утра. Отключен телефон на рецепции и полное отсутствие персонала.

Душ практически не возможно было отрегулировать на желаемую температуру-повернув на 2мм вода менялась координально.

У лутшить душ

Далеко от метро, нет вида из окна.

Подуставший отель, завтрак платный и не о чём

Я считаю, что живя в 2017 в 4х зведночном отеле радоваться чистой простыне и крыше над головой маловато. Об удобствами: комната требует ремонта. Кровать перекошенная, замок в туалетную комнату не работает, по тв работает всего пара каналов, стены обшарпаные, ковролин тоже не выглядит чистым и свежим. В общем, пора обновить состояние.  В комнате есть кондиционер, но пульт от него нужно просить дополнительно. Если вы едите с кем то англоговорящим, то можете быть уверены, что его переводчиком в отеле будете вы, так как не все сотрудники знают английский.  Расплатиться кредитной картой может не получится, так как терминал не работает. Зато вам любезно предложат поменять валюту и расплатиться наличными. Еда. Если вы хотите покушать, то на завтрак вы получите что то одно из трех блюд не очень больших и не очень вкусных. Некоторых из них может не оказаться. Да и что именно вы хотите как показала практика нужно уточнять. При этом его стоимость не включена, о чем вам не скажут. И при выезде обрадуют что за него нужно доплатить 100 гривен.  Скажем так, если вы не присматриваитесь к мелочам и шороховатостям, то вам может будет и нормально. Лично мне, субъективно и объективно не понравилось и я не остановлюсь я в этом отеле еще раз.

Фотографии на букинге не соответствуют действительности. Обман. Отель и номера выглядят совсем иначе, чем на фотографиях. Номер крайне маленький. Очень грязно. Двери тонкие. Начатый рулон туалетной бумаги! Окна открываются только настеж, нет варианта проветривания. Деньги списали с карты без моего подтверждения.

Не работает терминал, пришлось искать банкомат.

Ужасно накурено номерах! Первый номер в который заселили - прокурен на столько что глаза выедало. Попросил переселить, номер дали - не лучше (так же прокурен). Мебель и предметы интерьера - обшарпанные, создается впечатление запущенности отеля.