Отзывы Роял Конгресс Отель, 3 звезды

Неприятный запах в ваннойкомнате

Комары и плохо стиранное постельное белье

Была засорена канализация в душевой кабине, вода не уходила совсем, После того, как я пожаловалась администратору, пришел слесарь и удалил из канализации пучок волос и мусора. После чего вода начала нормально уходить в канализацию. Это свидетельствует о том, что душевую не убирали, иначе сразу бы заметили, что канализация не работает. Собственник гостиницы вложил немалые деньги в ремонт и обстановку, но нерадивый персонал своими действиями пытается свести на нет благоприятное впечатление от отеля

Находится в глухом районе, не очень чисто, в ванной нашёл женские волосы, душ плохо работал, лампочки в бра перегорели и не работали. Плохая звукоизоляция в номерах.

Очень большой и очень грязный отель. Я была удивлена что на ресепшн и в помещении где накрывают шведский стол, на огромных светлых коврах, ужасные пятна, такое ощущение что средства на ММС и обслуживающий персонал вообще не выделяются. В номерах то же самое. Шведский стол - отстой, никакого разнообразия.

Минус один, девушка первоначально поселила в номер, где в душевой комнате всё для людей с ограниченными возможностями. Мы слава Богу здоровы. Нужно быть внимательнее на рецепции. В целом хорошо

Очень медлительный персонал, хотя очень старлись

Теперь о проблемах.заселялись около 21 часа и на этот момент администрация судорожно искала свободные номера.нам нашли.за время регистрации(это около 25 мин просто очень долго)гости при нас несколько раз спускались на ресепшн с возмущениями,их вселили в грязный номер.со слов администратора большой заезд!!!но к 21 часу можно то убрать номер!в номере нет ни шампуня ни мыла.тапочки в 2х местном номере одни.к нашим друзьям после 21 заходили другие люди говоря что это их номер,открывая дверь магнитной картой..одним словом проблемы в организации огромные. на возмущения пары о таком беспределе,работник отеля сказала,что мол хотите верну деньги ищите другое жилье!!! и это в 21 час!!!??

Персонал очень медленный. Допускает много ошибок. Мы 3 раза меняли номер. Пеовый раз отправили в уже заселенный номер и мы свободно открыли дверь и увидели открытый чемодан и вещи, повезло что людей не было и ушли без скандала. Второй раз отправили в неубранный номер. Шумоизоляции нет вобще. Слышно разговор соседнегл номера. Подушки плохие. Спать невыносимо. Нам нужна была одна ночь. Только сон и все. Но и он был испорчен отсутствием шумоизоляции.

Отель расположен в ужасном месте, ковровые покрытия старые и грязные, зеркало в лифте разбито, интерьер не понравился, безразличное отношение администратора на ресепшен к гостям (разговаривала по телефону, не обращая на нас никагого внимания, по окончанию разговора даже не извинилась).

Достаточно изношенная мебель

- в номере много чего требует ремонта: душ сломан (протекает шланг, брызгает по все стороны), не держится на креплении держатель туалетной бумаги и вешалка для полотенец постоянно падала - горячую воду нужно ждать 2-4 минуты, пока стечет - телефон для связи с рецепцией находится в туалете :) - нет подставки для шампуня и геля для душа (приходится ставить на пол в душевой) - телевизор есть...а пульта нет, а также качество картинки ужасное, с помехами - на окнах нет москитных сеток, пол ночи пришлось провести в войне с комарами, которых было очень много - в номере нет лопатки для обуви - персонал не собранный, не внимательный, не гостеприимный и равнодушный

Заказанный на стойке регистрации отеля трансфер до аэропорта "Киев" (Жуляны -1,5км) на машине с литовскими номерами (не такси) обошелся в 2,4 евро (70 грн.). Тариф больше чем в Автрии в 2 раза! Не рекомендую обращаться к администратору отеля с просьбой о заказе такси или трансфера до аэропорта.

При открытии горячей воды течет холодная, приходится долго сливать. Душевые кабинки - холодный пол, особенно зимой. Кондиционеры не во всех номерах работают Вид из окна -стройка или внутренний дворик

Лето,жара! А обещанный кондиционер: "На заправке хладагентом."(Информация от Рецепшина!) Комары,как на болоте!

Странный отель с современным фасадом и интерьером в стиле псевдо-барокко. На этаже разветвленная система коридоров , найти свой номер тяжело, а потеряться проще простого. Окна нашего номера выходили в узкий колодец - поэтому всю ночь мы имели незабываемое удовольствие слушать кто чем в своем номере занимается.

Отель как будто после войны, обшарпанный, подранный. Двухместная кровать состоит из двух одноместных, просто матрац сверху постелили. Холодильник работает на обогрев еды, а не на охлаждение. Общий кондёр скорее всего так же. Находится далеко от центра.

Нет холодильника.

Тонкие стены

Вид из окна на стройку

Всю ночь слушали через стену занятия сексом соседей, надеюсь кровати и стены у них целые

Не очень чисто

На ресепшене пришлось ждать 15 минут куда-то ушедшую девушку, хотя она видела, что мы пришли селиться. Дорого как для такого отеля, хотя соответствует претенциозному интерьеру. Не очень приятный был запах в номере и чтобы открыть туалет пришлось двигать раздолбанную (видимо, от постоянного двиганья) тумбочку :) Шумоизоляция так себе.

В номере на 2х было одно маленькое полотенце. Не удобный душ.

Вокруг отеля в самый притык идёт стройка. Шторы лучше не открывать. В номере есть чайник, но нет стаканов. На большую двуспальную кровать дали только один пододеяльник.И только одно большое и одно маленькое полотенце на двухместный номер.

Ужасный персонал, номер должен был быть 2 часа как готов, но на ресепшене с невозмутимым видом заявили, что нужно ещё подождать пару часов пока белье привезут, и даже не извинились. Мы потребовали любой другой. В номере не оказалось одного пододеяльника, мы обратились на ресепшн и попросили предоставить, обещали сделать, но так и не принесли. Не советуем, посмотрите лучше другие варианты

Вай Фай не работал. Так,как в гостинице была свадьба-с парковкой было сложновато.

Гостиница на 2 звезды.за 3 дня не разу не убрали мусор и не поменяли полотенце.на двухспальную кровать односпальный пододеяльник и одеяло.везде пятна царапины.подушки ужасные.и номер воняет старым прокуреным.много чего не понравилось.

Нет минусов

Когда за стенкой говорят, в номере все очень сильно слышно. а когда это происходит в 3 часа ночи . то остается не приятный осадок от того что не выспался

Это какой-то ужас. Отель позиционирует себя на 3 звезды, но ими там и не пахнет. Более-менее хороший внешний вид и отзывы заставили меня забронировать здесь. По приезду сразу столкнулись с тем, что охраняемой парковки нет, только парковка перед гостиницей, которая не освещается и не охраняется и та забита, потому что у них вся гостиница была забита представителями велоспорта, как я понял гостиница больше рассчитана на массовые заезды, а никак ни на частные. Пришлось ехать ставить рядом с гостиницей на платную стоянку, если ее можно так назвать, потому что это территория какого-то предприятия, где выделили просто немного места под платную парковку. Приехали мы в 10 вечера, а ресторан уже закрыт и работает он до 8 оказывается, хотя при выборе гостиницы в критериях у мены были и наличие ресторана и парковки и т.д. Пришлось ехать ужинать неподалеку в ресторан. Видно, что здание переделано под гостиницу со старого здания, явно непланируемого под номера. Блок куда вставляется карточка чтобы включился свет расположен так, что вставить карточку нужно еще очень постараться. Кровати это нечто, раскладушка на которую положили матрас, ножки сгибаются, шатаются, все скрипит. Подушки неудобные, как будто пустые. День был холодный и номер был на несолнечной стороне, было холодно в номере, система кондиционирования работала только на холод, на тепло не включалась, на мой вопрос как обогреть номер мне принесли электрический обогреватель, и на том конечно спасибо. О просьбе дать еще 1 одеяло вообще забыли. Шторки в ванной нет, вода еле теплая, на мое возмущение по этому поводу и просьбу завтра повесить сказали, что шторки кончились, а купаться рекомендуют после 9 утра, потому что у них полная гостиница велосипедистов и после 9 утра они уезжают. Стоит отметить, что персонал не особо приветлив, не горят желанием чем-то помочь, общаются на отстань. Завтрак стоит отметить отдельно. На завтрак есть хлеб, колбаса, сыр, масло, немного овощей и фруктов.

За завтрак берут 100 грн с человека , а есть вообще нечего кроме яишницы и сосисок, нет овощей . В номере двери входные очень тонкие и через щели ночью виден свет в коридоре и конечно слышимость отличная .

Заселялись вдвоем но полотенец было на 1-го человека, косметики было тоже на 1-го, а халатов вообще не было. Как-то недоукомплектовано, горничным надо работать лучше и смотреть чтоб всего хватало. И последнее, на фене было куча чьих-то волос, зрелище не из приятных.

Звукоизоляция, завтрак, чистота на ресепшн,; Зачем электрочайник, если нет ни чая, ни воды?

Окно в номере не открывалось, техник сказал что починить пока нельзя и из-за высокой температуры отключил батарею. Было душно, кондиционер не помогал. Ресторан не работает.

Холодильник не работал. Завтрак на четыре балла с маленьким минусом. Обслуживающий персонал в ресторане: одеты кто во что захотел. Большие столы в ресторане, столов на 2-4 человека я не увидел. Как то так. Остановиться на ночь, не претендуя на особый сервис подойдет. Написанные выше "недостатки" - это скорее к менеджерам.

Грязь Одно полотенце на двоих

Единственное что не понравилось, горячая вода в ванной. Останавливался в апреле, горячая вода в кране появляется только через 5-10 минут после открытия крана и то, горячей ее назвать очень сложно.

Интерьер изрядно износился и выглядит все пошарпано и убогенько, завтраки невкусные и скудные, персонал не возможно отличить от гостей, т.к. дрескода нет. А самое главное, что отель снял со счета сумму выше стоимости нашего бронирования на 250грн. Пытались решить этот вопрос до заезда по телефону и по приезду на ресепции, но вопрос остался так и не решен, по сути произошел обман, что очень не приятно, т.к. мы указывая свои платежные данные на букинге рассчитываем на то что нас не обманут со списанием...

Не понравилось заселение-заказывала Рояль конгресс, а заселили в дочерний корпус, да еще и окна выходят прям во внутренний двор-колодец, здание высокое, этж первый, постоянно темно. Протусила сутки и номер поменяла, когда заступил другой администратор без проблем. Вода еле теплая, мыться приходилось быстро))) Персонал не такой приятный, как у нас, но свои обязанности исполняет и пожелания учитывает.

Не понравилось плохо вымытый унитаз, разбросанные полотенца в душевой, грязь на ковролине и немного было прохладно + wifi я так и не смог подключить

Устаревший ремонт, очень жарко и душно в номере.

Меня обманули продав номер как Genius путешественнику под видом большой скидки в приличном отеле. Бронировал номер сидя в самолете, по сути в день заселения. Часто хорошие отели в таких ситуацию дают хорошую скидку. Этот отель заявил базовый прайс ~100€ за ночь, со скидкой получалось 805 гривен - 28€. По факту даже 28€ за этот отель очень дорого. Он не оправдывает 28€ и не заслуживает заявленных ***. Это откровенный обман. Кровать в номере без покрывала с несвежим бельем не по размеру, горячей воды в кране толком нет, есть только теплая. Еда на завтрак это яичница и гречневая каша на шведсокм столе. В номерах вся мебель изношенная и грязноватая. Персонал разговаривает между собой на повышенных тонах, одет в неопрятную не свежую одежду. Месторасположение отвратительное, поблизости нет ни одного приличного заведения где можно было бы поужинать. Сервис в самой гостинице кровать и телевизор. На фото ниже номер в том виде, в каком он был когда я только вошел.

Лавочки перед входом.

Don't recommend this hotel!!!level of service is very low...pure breakfast, dirty and cold rooms with not-working furniture...location is very bad...it's in the middle of nowhere!it works only if you are very tired after flight and you don't care where to sleep...and by the way, if you are brave enough to stay here, please print your reservation since booking system in this place is very "unique"

Интерьер с претензией на барокко местами разрушается.

НЕ БЫЛО ДАЖЕ ТЁПЛОЙ ВОДЫ! Вода была ледяной и покупаться не удалось. И так в этом отеле через раз. Выдали номер с умывальником в котором не стекала вода. Приходили, просили отремонтировать. Обещали 3 раза! И ни разу даже не зашли!

Террор на парковке, скудный завтрак, плохая звукоизоляция в номерах, тёплая вода вместо горячей

Нет как таковой парковки, хотя в бронировании было указано что есть бесплатная парковка. В стоимость не входит завтрак. Парень на ресепшн не знает какая кровать в номере. Не работал пульт ДУ от тв

Не было горячей воды , в номере не было стаканов...

Дешевый отель с дешевой сантехникой и неудобной постелью. Ресторана в нормальном понимании нет , только шведский стол на завтрак или заказывать на большую группу людей заранее, и нам повезло , что в этот день ужинала какая-то конференция и нас покормили тем , что осталось.

- холодно в здании и в номере (хотя батареи работали) - принимал душ ночью (около часов 3 утра), пришлось оставить воду включённой, чтобы она "сбежала" минут на 15-20. тогда пошла отличная горячая вода

Не было возможности заказать ланчбокс вместо завтрака (читал, что такая опция раньше была)

С утра не дождался горячей воды

Завтрак только с 8, ланч боксов нет. горячая вода комнатной температуры. в номере нет чайника, кружки.

В номере нет никакой информации

Не было wi-fi

В январе холодина собачая! Вода в ваной комнатной температуры, очень мотивирует и взбадривает на целый день

Забронировала номер на имя мужа. По приезду бронь долго не могли найти, а потом букинг прислал сообщение, что вы не появились и нужно платить штраф!

Не понравился душ так как вода была еле теплой , в зимний период в Украине хотелось бы минимум горячий

Температура воздуха в отеле зимой ниже чем на улице. После одной ночи простудился

Были здесь зимой и было очень холодно, даже персонал ходит в куртках и шапках. Нет горячей воды, прокуренные коридоры, очень разочаровались и уехали после первой ночи. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ.

Косметические принадлежности в ванной в дефиците.