Отзывы RigaApartment Gertruda, 3 звезды

Предоставленная квартира не соответствует тому, что изображено на фото.

Персонал отвратительный! Что в день приезда, что в день отъезда!! Девушки недоброжелательные. Не умеют общаться!!! Ресепшн находиться в другом отеле, почти за км, с сумками туда добираться не удобно. А потом надо возвращаться обратно.

Не очень удобно, что ключ нужно забирать по другому адресу.

Получать ключи нужно в другом объекте с круглосуточным ресепшеном, куда не так-то просто попасть (неудобно расположен), да и объекты друг от друга на достаточно приличном расстоянии находятся.

1) плохая звукоизоляции в комнате, слышно, что говорят люди за стеной. 2) слабый интернет, временами его отсутствие. 3) холодно, обогреватель в номере не спасал ситуацию. 4) при бронировании в стоимость не включена уборка, а её придётся оплатить в размере 20 евро. Хотя при бронировании и на двери самих апартаментов указано, что уборка входит в стоимость. Вцелом удовлетворительно. Если исправить все вышеперечисленное, то будет очень даже хорошо.

Небольшой минус-один санузел в квартире на всех, а к тому же совмещенный с душевой кабиной-из за этого приходилось находится всем в режиме ожидания, что не очень удобно, когда хочешь побольше потратить время на экскурсии и поездки по стране. И самый большой минус апартаментов-интернет-его там не было практически вообще, если один, два человека подключились-то все остальные могут даже не пытаться, да и то это не интернет-страница открывается по несколько минут, не говоря уже про видео посмотреть!. Бывая во многих странах и в разных отелях и апартаментах-нам есть с чем сравнивать, а здесь......????! Вот такой осадок остался.

В апартаментах достаточно прохладно, есть обогреватель, но им не согреть такое пространство, мы включали в комнате на ночь. Очень слабый wi-fi. В душевой кабине плохо сливалась вода.

Возможность поставить машину рядом с номером, и даже платные парковки находились не очень то и близко, в дождливую погоду не очень удобно. Но в хорошую погоду думаю это не большая проблема!

Не обнаружили

Регистрация и получение ключей происходит в другом месте, что бывает не очень удобно в случае вопросов с попаданием в квартиру, как в нашем случае. Спас бесплатный вай-фай Лидо, если бы не было, процесс явно бы затянулся. Но девушки отреагировали моментально, за что спасибо.

Немного протекала душевая кабина.

Немного неудобно, некритично, но ресепшен в случае с нашим номером был в другом здании

1. fi-wi не очень, пользовались fi-wi от ресторана LIDO 2. тонкие стены, плохая звукоизоляция (у нас был номер 1В с общим входом с номером 1С, поэтому, когда соседи входили/выходили, было слышно, причем это было несколько раз ночью)

Ужасный запах в санузел испортил все впечатление, отдаленность от ресепшена - нет возможности обратился за помощью, не удалось подключиться к wi-fi.

Звукоизоляция.

Сильно прокуренное помещение. Видимо связано с системой вентиляции. Вид из окна. Неудобное расположение кровати в номере.

Большая слышимость. Если кто-то разговаривает в подъезде, слышно даже о чем говорят. Не было губки для мытья посуды, тряпка для уборки тоже отсутствовала. Поэтому после принятия душа, в ванной комнате, на полу была вода, а это не удобно.

Через вентиляцию в потолке проникает запах табака. Для некурящих это неприятно. Понимаю, что администрация не может следить за всеми клиентами, но может быть стоит лишний раз напомнить клиентам, что в номере курить запрещено.

ОДЕЯЛО из стекловаты

Жаль что нет парковки рядом с домом.Мы наверно избалованные.

Фото не соответствуют тем апартаментам, которые в итоге получили. Забирать ключи нужно по адресу ул. Гертруды д. 129. На машине 2 минуты, но если вы без машины и с чемоданом/ми, то пусть до ресепшн и/или обратно пешком удовольствия может не доставить. Парковка 9 евро сутки и лучше оплачивать сразу на ресепшн - экономите 1 Евро в сутки. Пешком от апартаментов до парковки 5-7 минут. На кухне только одна огромная кастрюля литров на 6-7 и не сковороды. Это доставляло определённые неудобства... но кашу научились делать в тарелке, используя микроволновку.)))

1. Один санузел - это маловато для апартаментов на 10 постояльцев😉 2. Желательно в апартаментах иметь швабру для пола, т.к. для отдыха с детьми нужно особенно поддерживать порядок и чистоту. 3. В апартаментах 3В подтекание душевой кабины.

Вопрос "блокирования" 100 евро, смотрю по отзывам, волнует многих. При этом ситуация может сложиться мутной. У меня 100 евро, со слов представителя моего банка, были не заблокированы, а списаны, после чего вернулись и снова заблокированы. Итого 5 дней прошло с выселения, деньги на мой счет не вернулись, и не суть, причина в действиях отеля или банка, это само по себе неприятно. По словам представителей отеля в тех же отзывах, блокирование - мера необходимая с учетом бара в номере или сохранности имущества, только как без этой меры обходятся практически все остальные отели и апартаменты? За возможность оставить вещи на рецепции, конечно, спасибо, но ситуация, когда выселение до 11-00, а заселиться раньше 15-00 никак, причем с уборкой еле управились ко времени, тоже странная. В нашем номере было прохладно, обогреватель спасал так себе, хотя в соседнем номере, где останавливались друзья, было вполне комфортно.

В наших апартаментах (Гертрудеса 54 #2) были сломаны кровати, постоянно вылетали элементы основания. Это самый большой и главный минус. Остальное- это мелкие замечания к состоянию ремонта в квартире.

При заселении была небольшая неразбериха с номерами, все быстро решили.

Соседей было слышно. Парковка обошлась 9 евро сутки.

Хотелось, чтобы был чай и сахар. Хотя это все мы могли купить.

Далеко от центра. до старого города мин 30 идти, если не больше. в риге работает яндекс такси. до цента 2-2,4 евро с машины. нет парковки рядом. парковка у ресепшена за 5 евро в сутки (12-15 минут идти). рядом паркинг на улице 2,5 евро/час. с 22 до 8 утра бесплатно. на шесть кроватей четыре тумбочки и четыре стула, которые разваливаются. в ванной нет крючков вообще. очень маленькая раковина. ужасный интернет, медленный и отваливающийся. к персоналу претензий нет, его не видно.

1. Отвратительно грязно. Везде волосы, паутина, грязь. Для того что бы убрались пришлось ехать и простить, потому что засалили нас в неубранный номер. После уборки мало что изменилось. 2.слышимость 100% 3. Пришлось искать другое место для ночлега. Это самое худшее место где мы когда либо были 42 евро ни за что. Сервис отвратительный.

Заехали в 6 утра. За ключами пришлось ехать самому. Таблетка на открывание двери не работала, благо код сработал с 10 раза. Дверь была заставлена сушилками, пришлось отодвигать самому. За залоговыми 50€ тоже пришлось ехать самому. Причём выселение в 12, а за деньгами после 15.00. Короче, не советую.

Ключи от номера и сам номер в разных местах, правда недалеко. В бронировании был указан бесплатный завтрак, но администрация отказала в нем, мотивируя это ошибкой Букинга. Попросил их уточнить, но мне сказали, что Букинг не отвечает. Самому заниматься этим и портить себе настроение из-за 20 евро не хотелось.. Это , пожалуй, единственный негатив. Не знаю, кто действительно виноват. В целом, впечатление от отеля и персонала очень благоприятное.Пожелание, исключить такие накладки.

Чистота залог успеха, номер был грязный с большим количеством паутины.

Очень холодно. Слышимость с соседним номером на 90%. Была проблема с получением ключей (на звонок в дверь не реагировали, на телефон с 4 раза ответили). Залог только через 20 дней сказали вернут.

Было прохладно в номере, только 1 обогреватель. Нет мыльных и стиральных принадлежностей.

Холодно

Залог.

Звукоизоляция. Плохая вытяжная система на кухне.

Маленькая комната, не предназначена для троих человек, а я бронировала именно для троих.

Мы провели 2 ночи в разных апартаментах. Номер 3а - прекрасный. Не к чему придраться. А во втором корпусе (20b) - неудобный матрац. Пружины можно спиной почувствовать. Нужен верхний матрац! Очень удивило, что за жидкое мыло взимается плата. При резервации не ясно, в какой номер заселят. Как повезёт.

Полученный Номер был грязным при заезде сама вымыла пол много пыли шторы стирались в прошлом веке.первый этаж с видом на стену. Телевизор настроить не удалось но после длительной переписки поломку устранили. Скидку в ресторан Лидо так и не получили при заезде купон мне не дали а помои идти туда снова было не удобно и не когда. В номере все предметы посчитаны и написана их цена на случай если что то испортится. Есть мини бар с высокими ценами посудомойка отсутствует. Нет ни сахара ни масла. Воющем придётся сразу бежать в магазин. Ближайший находится на расстоянии 10 минут пешком. Мы останавливались на 12 дней постельное белье не поменяли ни разу и чистое тоже не принесли что бы поменяла я. Для детей было не удобно нельзя разложить диван и посмотреть телевизор и холодный стеклянный стол.почему то был сильный запах горелой пластмассы. О чем я написала пару раз девушке на ресепшн.реакция =0.не понятная стиральная машина не удобная в использовании.туалетная бумага тоже отсутствовала придётся купить. Вход в апартамент с несколькими ключами и выдали мне один комплект на всех. Ну как вы поняли шанс что мы ещё раз вернёмся в эту депрессивную и грязную каморку тоже =0

Забирать ключи в другом месте , 1км от места проживания

Номер с запахом туалета, кругом волосы, пыль. Сама мыла пол.Ужас.

Останавливались на одну ночь. Каких-либо минусов, которые хотелось бы отметить, не выявилось

Не понравился страховой депозит)) нет бесплатной парковки .

Нет сейфа, вечером и ночью плохой нагрев воды

Всего два минуса.Это жутко скрипучие входные двери и часы которые застыли в вечности.А ну и неплохо было бы подсветку на кухне...Что бы не будить других включая свет

Расположение

Испорченные выходные!!! Категорически не советуем останавливаться в данной гостинице, иначе вы рискуете попасть в ситуацию какая возникла у нас. О том, что такое бывает читали из других отзывов раньше, но сами попали в такую ситуацию впервые. Забронировали номер в данной гостинице стоимостью 168 EUR. К сожалению, при заселении обнаружили что номер абсолютно не соответствовал описанию, указанному на сайте booking.com. Нас было 2 семьи по 3 человека, однако вместо заказанного номера с размещением в спальнях (2+1) и (2+1) (на фото сайта был указан с таким размещением только 1 номер с красивым оформлением и камином), нам был предложен номер с размещением по спальням (2+2) и (1+1). Качество и оформление номера было значительно ниже, заявленного на сайте. Держатель душа в ванной комнате отвалился при первом прикосновении. На окнах номера решётки, вид из номера на кучу мусора под окном. Администратор гостиницы заявила, что конкретный номер на сайте не указывается (даны фото других однотипных номеров) и поэтому может быть предложен другой с таким же количеством мест для размещения. Соединить с менеджером гостиницы также отказалась. Вместо запланированного отдыха в Риге, мы были вынуждены в течении 3-часов писать претензии администратору гостиницы, на сайт booking.com и искать другие варианты размещения в Риге. Остались в данном номере только потому, что в день приезда в Ригу в других гостиницах уже не было свободных мест (оставались только варианты размещения со стоимостью в 3 раза дороже в 5-ти звёздочных отелях). Возможно в данной гостинице имеются хорошие номера, как были указаны на фото, но если клиентам предлагаются абсолютно другие номера от указанных на фото при бронировании конкретного номера, то это смахивает на мошеничество. Ведь качество номера не может определяться только количеством мест для проживания, т.к. при одинаком кол-ве на которые рассчитан номер можно жить и в 5-ти звёздочном отеле и в в дешёвом хостеле, поэтому и цена за такое жильё разное.

Ну для начала дорога до ресепшена. Мы пришли по адресу, указанному под фото. Думали, что там и будут ключи. А-а нет. Оказалось, что за ключом надо идти на ресепшен еще минут 20 от наших апартаментов, а потом тащится с чемоданами обратно к квартире (второй адрес указан где-то в самом конце бронирования мелким шрифтом). В других местах ключи приносят ко входу в апартаменты во время заезда. Грязь в номере. Все вещи платные. Мыла НЕТ! Совсем нет! Из бесплатного полотенца, вода из под крана и туалетная бумага. Когда сдавали комнату, выяснилось, что не хватает зубной пасты, которой у нас и не было. Оказалось, что в ванной в каждом номере должен быть пакет с коробочками с принадлежностями. У нас же было пару коробок с нитками и стиральной капсулой для машинки. Нам повезло, что девушка на ресепшене помогла с этим вопросом и все решила. Выяснилось, что нам его просто не положили. Но разбираться из-за какой-то зубной пасты за 2 евро прямо перед выездом не особо хотелось.

Номер душный, жаркий летом. При открытых окнах шум улицы не дает выспаться, работники ресторана рядом по-утрам катают по двору контейнеры, а дворик-колодец только усиливает все раздражающие звуки.Есть кондиционер, но он не работает и на просьбу отремонтировать ответили вежливым отказом. Утюг не работал, мы оставили заявку на эл адрес, администраторы отписались. что заменят, но забыли. Арендовали на 4 ночи, полотенца пришли в негодность, их не предложили заменить, но за уборку номера взяли оплату. Еще абсолютно непригодный для сна диван , он состоит из двух не скрепленных между собой частей, которые раздвигаются во время сна , образуя провал, матрац дивана не имеет твердого основания(как гамак). В общем, не сон , а мука .

Необходимость отъезда

Отсутствие кондиционера или, хотя бы, вентилятора (но это потому, что очень жаркое лето)

Очень скрипучая короткая и узкая кровать где-то 140-180, простите, но при моём росте 174, мои ноги всю ночь весели в воздухе и я просыпалась при малейшем движении от скрипа кровати. И матрас проваливается, спина всегда выгнута. Мешали соседи сверху и входная дверь все время трясётся, так как она как межкомнатная и от сквозняка постоянно трясётся. Нам ещё не повезло, так как в день, когда мы но стили целый день не было горячей воды. Печально.... Посуда была грязная, на диване много пятен и он проваливается, в ванной комнате маленький стульчик, приходится сидеть прямо на фаянсе. И если крючок сломан, можно его ответить, верно? Все это очень портит внешний вид. Вентиляция забита, похоже и там всегда душно и влажно.

В апартаментах была сломана ручка в санузле и балконная дверь.

Недостатков не нашли

Недостатков не нашли

Первый этаж реально шумно уже в 8 утра. Четвертый день после отьезда а депонированную сумму 100 евро еще никто так и не возвратил. очень дешевая кровать - спать неудобно

С утра не было горячей воды, почему узнать не удалось.

Окна в номере смотрят в стену соседнего дома. В момент резервации не предупредили о залоговой сумме. Письмо об этом пришло на эмайл, который мы прочитали через два дня после того как воспользовались услугой.