Отзывы RigaApartment Gertruda, 3 звезды

Заезд в 15-00, выезд в 11-00, в связи с загруженностью горничных. При этом был запах канализации в санузле, так как не работал гидрозамок,после приема душа запах пропал.

Стоит учитывать, что до цента необходимо идти минут 15-20...либо 5-7 минут на трамвае, но это не минус )

На последнем этаже перебои с напором воды по утрам

Ничего плохого не было. Только какие-то незначительные мелочи: - замок у входной двери захлопывающийся, будьте внимательны и не выходите без ключей; - жили в больших 3-х комнатных апартаментах, иногда не хватало третьего комплекта ключей; - унитаз очень долго набирал воду в бачок :-)

Нет бесплатной парковки

Залог в 100 евро

Очень маленький reception, ребятам неудобно работать.

Я с подругами приехала отдыхать и особо не рассматривала недочеты - может они и были, но я не помню. Значит не столь важные для меня. А передела совершенству нет))))) Удачи и хороших туристов.

Оставлял при получении ключей депозит в размере 50 евро. При выселении потерял кучу времени, не мог забрать эти 50 евро. Так как их кто то из сотрудников украл. Стоял ждал когда решат с каких денег мне их отдать. Мой совет, попробуйте дать ксерокопию паспорта и билета, вместо денег. И скажите- если нанесу ущерб какой, пишите заяву в полицию. И меня принудительно снимут с транспорта.

Все было хорошо. Субъективно были какие-то не принципиальные мелочи: в просторной прихожей не было места для сиденья (чтобы надеть обувь). Брали табуретку с кухни. Залог 100 евро при заселении, но о нем предупреждалось в бронировании заранее, и, после сдачи апартаментов дежурному он был сразу же возвращен. Поздний заезд (после 15).

В номере, который мы бронировались изначально, очень сильно пахло канализацией. Номер не соответствовал фотографиям на сайте. Пришлось переселяться без какой-либо компенсации за дополнительную плату в другой номер.

Номер был на последнем этаже, поэтому утром были проблемы с горячей водой. Но её устранили после нашей жалобы. Стоянка платная, самый большой минус, что она находится не рядом с апартаментами, а в 5-7 минутах ходьбы. В плохую погоду это реальный минус.

Температура в квартире 18 градусов (по законам Риги), Староват ремонт, специфичный запах старого дома

----

Уже на ресепшене мы узнали, что изначально забронированные и оплаченные аппартаменты на 4 персоны нам поменяли на 2-местный номер. Ещё очень хорошая слышимость, поэтому мы слышали ночью беседы из комнаты, которая находилась довольно далеко от нас, в противоположном конце аппартаментов. Также в комнате было довольно прохладно. Временами на ресепшене никого не было, что особенно критично, когда нужно срочно выехать и забрать залог.

Кожаные диван и кресла в гостиной выглядят немного уставшими, ковровое покрытие с длинным ворсом - не очень чистым. Платная парковка неоправданно дорого, на выходных с 17.00 субботы до 8 .00 понедельника прямо напротив здания парковка бесплатна и места нашлись без труда. Мы всегда очень бережно относились к имуществу снимаемых апартаментов, но залог в 100 евро все таки немного напрягал. Тем более, что никто не предложил подняться со мной в квартиру, чтобы я могла принять квартиру, а вот проверяет ее администрация после отъезда по списку. Хотя свой залог мы получили без проблем при выезде. Курить в апартаментах нельзя, причем о штрафе написано многократно, потому единственному курящему приходилось бегать с 4-го этажа на улицу - не очень удобно. Как нам при выезде пояснили, в здании есть апартаменты с балконами, где курить разрешается по предварительному согласованию с администрацией. В общем, все эти напоминания о штрафе за курение, разбитую чашку и шум после 22.00 очень напрягают, даже если к тебе не применяются.

Постельное белье и полотенца старые, шторка в ванной оторвана.

Не вводите людей в заблуждение. Фото на сайте ни на 1% не соответствует. У вас хостел. Так и пишите. Двери скрипят. Перегородки картонные. Зеркало в комнате отсутсвует. Полотенце сушить предложили в комнате. Можно долго продолжать(((

Расположение

Надо бы почистить обивку мягкой мебели - грязная - неприятно

В номере присутствовал неприятный запах

Единственно, что отметили, это не очень чистые полы - в некоторых местах прям реально было видно пыль и грязь.

Немного прохладно в номере, но это центральное отопление виновато!!!и нет бесплатной парковки

Единственное что доставило неудобство - это дорога до старого города. Но это никак не относится к апартаментам и при выборе где остановится, знали это заранее.

Однозначно нужно защелку на дверь в ванную, тем более, что апартаменты для нескольких человек. Очень не хватало швабры и тряпки к ней, жили 4 дня, так что пыли нанесли на обуви много, хотелось тернуть пол, но было не чем. Есть стиральная машинка, но нет порошка (останавливались в подобных апартаментах в др городе, порошок был,и это удобно)

Много народа для одной душевой кабины и стиральной машины

Не работали телевизоры!!!

На редкость надоедливый администратор на рецепшене... Выпил всю кровь, выклевал всю печень, вынес весь мозг... Минут 20 регистрировал и рассказывал правила...

Минусы есть, но понятно что дом старый, и их не может не быть. Если важно быть по делам в центре и приходить только ночевать, отличный вариант.

Не работал один туалет из двух

Далеко идти до парковки.

Было очень холодно.

1. Парковки при отеле нет! Хотя при переписке мне были обещаны места, девушка на ресепшн очень удивилась и сказала, что такого не могло быть... Парковаться можно только на улице платно. На параллельной улице есть частная парковка 8 евро в сутки. 2. В номере не было полотенец. Попросили девушку с ресепшн их принести, но в итоге пришлось ходить самой. 3. Посуды мало.

Девушка на рецепции не приветливая. Перепутала номера наших друзей - семью из 4 человек поселила в 2-местную студию. Потом пришлось переселяться, что крайне утомительно после длительной поездки. В остальном условия проживания комфортные.

Отсутствие горячей воды, до нашего мансардного этажа она не доходила. За 5 дней пребывания проблема так и не была решена. В Новый год сидели без горячей воды, получился какой-то полублаг))) И - на просьбу заменить постельное белье - сказали, что запасного нет.

Номер не соответствовал картинке

Ужасное место. Хостел чистой воды, а не "апартаменты". Даже студенческие комнаты в университете у меня были лучше и комфортнее. Номер был грязный. Пахло противно. В полках мы нашли использованные салфетки. Душ протекает, приходится подтирать шваброй. Мусор не выносится. Акустика ужасная: слышно, что происходит за пределами "апартаментов" Кровать скрепит после каждого поворота. В общем дальше и вспоминать не хочется..

Останавливались на 6 ночей, за это время ни малейшего усилия со стороны персонала не было предпринято к устранению неполадок в номере!! Сломана вешалка для верхней одежды, плечики, что были в шкафу, для той же верхней одежды, пластиковые, тяжелые зимние куртки просто падают с них. Приходилось вещи горой сваливать на диван. Диванные подушки разорваны, сыпятся куски искусственной кожи. Из обещанного спутникового ТВ, работало 2 местных канала, ни одного даже на английском. А главное, это перебои с подачей воды!! Горячей иногда воды просто не было, особенно по утрам и вечерам, а напор холодной был настолько мал, что в душ вода даже не поступала. Несколько раз кипятили воду в кастрюлях!! Плесень по периметру ванны!!! А главное, что персонала абсолютно все равно на просьбы как-то повлиять на ситуацию. Сотрудники на ресепшн меняются каждый день и ночь, не передают друг другу информацию совсем!! Пока мы не настояли на встрече с руководством, никакой помощи не было. Стоило встретиться с мужем хозяйки отеля, так стазу и техник объявился, и работа закипела. Жаль, это случилось за 1 день до нашего выезда. Но стоит отметить, что нам сделали бонус и не взяли денег за оплату парковки. Очень грустно, когда персонал так не любит свою работу!!

Заселениет не раньше 15:00, нельзя продлить номер на несколько часов - оплата как за полные сутки

При заселении в номер был застоявшийся запах канализационных труб. пролили воду в раковинах и душевой . Запаха стала меньше . постельное белье очень старенькое пора сменить ! Меняла один пододеяльник на нем волосы и чёрные катышки , очень не приятно . Диван в большой комнате столовой тоже чувствуется повидал не мало туристов.

Квартира на 6-м этаже, в мансарде-лифта нет, приходилось носить коляску каждый раз с 5 на 6 этаж на себе. У ресепшена нет места для ожидания-все толпятся с чемоданами и детьми в проходе подъезда. Забыли положить полотенца, пришлось спускаться с 6 этажа на ресепшен. В комнатах темно, вечером света не хватает

Персонал немного расслаблен; на ресепшене никого не было, пришлось ждать полчаса (ибо по указанному номеру не отвечали). Пол в ванной грязный; полотенца и фен были, а вот шампуня и даже мыла нигде не было, что весьма странно

Очень холодно в аппартаментах было +17...дети все замерзли-перемерзли

Никогда не пишу отзывы. Но в этот раз наболело. Хочу предупредить всех, кто планирует остановиться на этом варианте , чтобы не попались как я на красивое описание и положительные отзывы. Описание не соответствует действительности. И это в первый раз в моей практике на букинге. Вместо забронированных апартаментов мы получили комнату 10 кв. м. с 4 кроватями и столом в коммуналке с общей ванной-туалетом и кухней на 18 человек. Хотя при бронировании упоминания про общую ванную и кухню отсутствовало. При заезде персонал согласился, что описание на сайте не соответствует. Мы были вынуждены переселиться на следующие сутки в гостиницу рядом потеряв при этом 300 евро, т.к. залог не возвращался. Обратите на это внимание!!!

Парковка оказалась достаточно проблемным элементом - написанная на сайте цена 17 евро уже ошибочная, так как поставить машину на улице обойдется вам почти в 30 евро. И это только в случае если паркомат примет вашу карточку. Обе карточки Ситибанка, кои имелись у меня он не взял. Ближайшая парковка - на Штабу 58, куда отправляют вас из отеля, стоит 10 евро/день. Предоставленная детская кроватка (скорее манеж) не пригодилась в итоге - неудобная.

Прохладно в номере, батареи почти холодные, легкие летние одеяла, в зимнее время было очень не комфортно, обувь не просыхала.

Настолько избалованы цивилизацией, что при бронировании фразу "общая кухня и ванная комната" восприняли, как "совмещенные с комнатой". Для меня было сюрпризом- что туалеты с ванной на этаже. Расстороилась страшно. Но в итоге все не так уж грустно. Очередей не было. Свиней тоже. Все чисто и культурно.

Зимой в апартаментах холодновато

Не понравились апартаменты в плане комфорта,это скрип паркета,картонные стены,слышимость как будто нет стен!душевая кабина течет!

Убитые номера, холод в комнатах, воды тёплой утром и вечером нет.

При бронировании было указано, что завтрак включен, а по факту его не оказалось, просто дали скидку 10% в ближайшем кафе. Возможны очереди в ванную, у нас была 1 ванная на 4 комнаты.

Номер заказывали самый большой, а получили квартиру, где в прихожая оказалась и кухней и гостиной со спальными местами.

Отсутствие парковки. Номер не был готов к назначенному часу. Фото апартаментов не соответствовали действительности.

Отношение персонала к гостям. Заселить нас раньше отказались, сказав, что заселение с 15 часов(мы пришли в 14 часов, хороша наша проблема), пришли в 15, конечно же отстояли очередь из таких же как мы, тоже не вопрос. В 15:20 подошла наша очередь и при нас состоялся примерно следующий диалог между двумя сотрудниками. - А где у нас ключ от 6 комнаты. - Не знаю. - Сходи узнай. -Ай мне лень, я лучше позвоню. После звонка мы узнаем, что номер еще не готов и ждать еще пол часа. Ни извините за ситуацию, ничего, как-будто так и должно быть. Предложили подождать пол часа на кухне, пока нашу комнату приготовят. Мы спросили можно ли оставить вещи, потому что нам надо идти, нас ждут. Да можно, оставить, предложили тут же на ресепшене, а как придем нас оформят на въезд. Только мне кажется странным оставить на ресепшене незнакомым людям вещи, в гостинице, где даже нас не оформили? Впечатление было подпорчено совсем недружелюбной дамой на ресепшене. Очень пожалели, что купились на скидочное предложение. Ночевали в другом месте, где более дружелюбное отношение, знают слова "Извините, Спасибо, Пожалуйста" и номера убраны к приезду гостей. Удачи, мне было не ЛЕНЬ написать Вам отзыв.

Забронированные апартаменты оказались не те, которые представлены на сайте. Очень плохой интернет, отсутствие телевизора. Довольно странные соседи.

Плохая звукоизоляция,старая мебель, довольно изношенное постельное белье, плохое отопление, перебои с горячим водоснабжением.

Я в шоке! Дело в том,что в описании было написанно,что будет номер с ванной и кухней. Я приехала после тяжелой поездки,меня встретил парень. Мало того,что минуты 2-5 ждали пока нам откроют, так еще и девушка раздраженным голосом на ресепшене сказала,что с нами в номере будут еще 2 девушки. Разговор был очень неприятным. Зашли в туалетную комнату, а на батарее висели трусы.