Отзывы Residence Hotel & Spa, 4 звезды

Завтрак для 4-х звезд удивил. Кофе-автомат есть, но эспрессо сделать нельзя, в итоге игрались американо, минус вода. Горячих блюд (например яичница) не делают, только шведский стол. И вроде бы сыт, но как-то без удовольствия.

На завтраке пришлось искать свободный столик.😊

Душно в номере, обязательно надо открывать окна. Скудный набор на шведском столе. Аквазону оценить не удалось - велись технические работы, но об этом заранее предупредили и цена номера в три раза была снижена. Но полную стоимость номера при работающей аквазоне считаю завышенной. Отель больше предназначен для романтического отдыха вдвоем, чем для семейного отдыха с детьми

Спа зона закрыта на ремонт до 9.06. В связи с этим, такая цена на проживание. Очень хотела поплавать утром в бассейне, не получилось. 😒

К сожалению не предусмотрено уличное пространство для отдыха и загара на лежаках с зонтами.

Еда : не спросили ,что подать к сырникам,принесли сгущенку и я перепутала со сметаной ,а у меня диабет.Красная рыба была в виде обрезков как теша.Очень дорогой завтрак и не соответствует содержание цене.Не работала соляная комната!

1. Завтрак все тот же, что все прошедшие 3 года , и приличный человек кофе 180 рублей за чашку 2. Очень бы хотелось нормальную подушку, а не скомканный синтепон ( беру себе всегда с собой, но дети мучались) 3. Когда же дежурный в Спа будет уже просить всех длинноволосых собирать волосы ??? Ну ведь реально дамы с волосами по пояс плещутся с головой, и весь бассейн в волосах после этого((

В номере суперлюкс "Ротонда" потолок стеклянный. В белые ночи утро наступает в 4.00.

Общее впечатление портило навязчивое ощущение, что я в советском санатории: вместо заявленных на букинге “французских туалетных принадлежностей» - невнятные отечественные тюбики с сомнительным содержимым. И это при том, что мы остановились в номере категории люкс, лучшем из возможных. Территория могла бы быть более ухожена, идёт стройка, в бассейне не работает подсветка - та самая красивая фиолетовая из-за которой наш выбор и пал на этот отель... В зоне бассейна нереально скользкий пол! Это просто опасно! Для тех, кто не взял свои резиновые тапки - не ходите в отельных шлёпанцах, это смертельный номер! Очень надеюсь, что руководство отеля примет меры и сделает что-нибудь с полом. Чай в ресторане был невкусный, еда хорошая, но средняя - ходили в ресторан через дорогу, там вкуснее. В целом, в отеле не хватает того европейского лоска, который мы нашли в Замке БИП... Надеюсь, отель устранит эти досадные мелочи, которые портят уровень отдыха.

Вроде холодильник есть, но он совсем не функционален.

Отвратительный номер (худший дизайн номера ever) категории люкс В гостинице не работают кондиционеры - вообще Для категории люкс платная Вода в номер - бессмысленно и неприятно Отвратительные завтраки с волосами в еде и хамоватым персоналом Печальная аквазона: жарко, людно, бассейн в режиме кипятка Отсутствие у отеля какой-либо внятной территории для прогулок

В номере было душно и нет кондиционеров.

Мало мест в ресторане, без предварительной записи не попасть. Завтрак показался бедноватым (голодным не останешься, конечно) для такого пафосного отеля.

Нет такого.

В нашем номере была не очень хорошая звукоизоляция и мы слышали громкие разговоры каких-то не очень трезвых товарищей за стенкой.

Шампанского при заселении наверное нужно было наливать больше, а лучше сразу пару литров водки, чтобы не видеть всего этого ужаса и недочётов... Номер Супер-Люкс, но в нём мы не нашли даже чайных ложек, отсутствовала питьевая вода, позвонив на ресепшн, нам сказали, что вода закончилась, но всё таки через несколько мину принесли графин с водой. Выше упомянутый купол в спальне над круглой кроватью у которого окна не закрываются, механизм жужжит, но ничего не происходит, гул улицы, как был так и остался, но это ерунда, в чём прикол то этого купола? Если ты всё равное не видишь лёжа на кровати ни неба, ни звёзд, ну да, занавески наверное обалденные)) Такой размах, такие комнаты, а телевизора для спальни ещё поменьше не было? Лучше бы его не вешали вовсе, а зеркало во всю стену больше напоминает фитнес-зал, ни какого уюта. Музыкальный центр PHILIPS, с сабвуфером, люблю музыку, сейчас чего-нибудь включу, щёлкал-щёлкал, тишина, даже радио не играет, ах, вы забыли приложить провод и подсоединить антену, огонь! Сходил в машину принёс диск, отлично, теперь есть музыка. Что-то мы зависли в номере, двинем в СПА, выходя из номера, в коридоре на столе возле одного из номеров стояли грязные блюдца и стеклянные миски с остатками мороженного или фруктов, вообщем они стояли так целые сутки и никому до них не было дела. К СПА единственная претензия, камни в холодном бассейне, были с налётом, как камни в воде на Финском. Собираемся на прогулку, а идти то собственно и не куда (не считая самого п.Репино), территория отеля практически ни какая, вокруг гостиничного комплекса да на крышу здания СПА. О том в каком состоянии находится вся эта резиденция лучше всего расскажут приложенные мной фотографии, из далека всё классно и круто, но при ближайшем рассмотрении, понимаешь, что лучше бы этого не видел. Всё трескается, отваливается, разломано и разбито ("все, что не убитое, то мертвое"). Завтрак, это отдельная песня.

Кулеры с водой не на каждом этаже. Лучше бы бутылку воды предлагали при заезде, чем шампанское. Вода в ванной выходила плохо (принимала душ, стоя по щиколотку в воде). У унитаза заедает кнопка смыва. Правда, сантехник пришел через 5 минут после вызова, но для люкса отеля 4* проблемы с сантехникой не должны быть характерны. Заяви отель себя попроще - не придиралась бы к мелочам. В ресторане откровенно пережарили обычную жареную картошку до такого состояния, что вилка не втыкалась - просто угольки. Правда, без проблем унесли обратно и нажарили новой. Для непьющих людей, ведущих здоровый образ жизни, из напитков нашлись только морс и молочный коктейль. Домашний лимонад был доступен только в спа, в ресторане нам его не дали, травяных чаев нет. Понятно, что всё это придирки, просто обращаю внимание менеджеров, эти мелочи несложно исправить.

Сделать более обширный выбор на завтрак, шведский стол был честно говоря на четверочку)

Как ни странно - завтрак! Во всех отзывах про завтрак только хорошее. Видимо нам не повезло. Не сезон, поэтому завтрак довольно "скучный" , холодный и кофе невкусный. Один раз попробовали и потом готовили завтрак сами, тем более что в коттедже для этого все есть. Не хватает пылесоса. В это время года обувь всегда в песке и земле после прогулок, а убрать нечем, кроме щетки и совка. Заказывать уборку дороговато (2500 руб. за одну уборку). У нас был такой "горбатый" стол, даже бокал разбили из-за этого. Он просто соскользнул! Администрации стоит обратить на это внимание.

Вместо одной большой кровати были две односпальные

Слишком дорого!

Отсутствие указателей на дверях и территории,особенно в темное время суток.

Это отель 4 звезды, мне всё понравилось.Необходимо самим быть позитивными, чтобы отдых получился на славу.

Жили в номере «суперлюкс» с круглой кроватью . Так и не поняли почему этот номер отнесли к такой высокой категории: неуютный, мебель не новая как минимум, такое впечатление, что номер меблирован из остатков мебели, которая не пригодилась в обстановке других номеров. Очень странное расположение шкафа: либо ты открываешь дверцу шкафа, либо открываешь дверь в ванную, одновременно это сделать невозможно, а в номере может проживать до четырёх человек. Ранее останавливались в полулюксе, вообще не было никаких претензий. А в суперлюксе постоянно ломалась кнопка слива в унитазе, вот такой бонус.

Еда в ресторане оставляет желать лучшего, очень громкая живая музыка. Пришлось ездить в Шаляпин. Оплату попросили сделать при заезде. Не критично, но не привычно)

В номере нет электрического чайника. В спа зоне низкие шезлонги и много вокруг них воды. Маленький ребенок боялся сауны, чтоб его согреть и создать уют, я использовала полотенца и халат, которые в итоге намокли от луж. А так все отлично!

На мансардном этаже дует в окна(( не очень гигиенисно и современно тканевая штора в джакузи. Душ неудобный

Хотелось бы больше развлекательных мероприятий для отдыхающих. Например Живая музыка вечером в ресторане и т.д.

По субботам лучше приходить в СПА пораньше, в противном случае есть риск остаться без лежака)

В номере вместо одной большой кровати, двойная с раздельными одеялами((( завтрак до четверки не дотягивает.

Два дня из пяти Спа был существенно перегружен. В среду в бассейне из-за людей невозможно было плавать. В сауне вечером не было мест.

Однобразные завтраки

Все три дня на завтрак было одно и тоже ,и с каждым днем набор блюд уменьшался. При длительном прибывании, это скорее всего, было бы большим минусом.

Завтраки! Ничего не предусмотрено для веганов , нет возможности купить свежевыжатого сока , в общем завтрак как в трехзвездочном отеле.

На завтраке тесно, мало столиков, лучше приходить пораньше или попозже.

Все

Территория почищена плохо, и ночью через перегородку очень слышно соседей.

Специфический дизайн.

Номер не уютный .

Не было комплимента от отеля в день рождение

Такого нет.

Самое главное - очень, не просто очень, а именно - ОЧЕНЬ большая слышимость между номерами. И, если с одной стороны, от нас жили тихие постояльцы, то с другой до часа ночи шел семейный скандал с нецензурщиной и истерикой, было ощущение, что это все происходит прямо у нас в номере. Не ожидали встретить подобный контингент в таком представительном отеле. Кондиционер в стандарте отсутствует, но, возможно, эта проблема больше актуальна летом, потому что при - 5 за окном в номере нежарко.

302 номер-это просто песня.Слышимость такая,что хочется уехать сразу.В итоге-поменяли номер на такой же, вопросоу не было. Официанты в кафе не особо доброжелательны,не столпх грязно. И еще-заставили оплатить за ребенка(4года),хотя при бронировании информации не бвло,платно только от 5. Сеазали,что booking не хочет менять условия по каким-то причинам. Удивительно.

Хотелось бы чайник в номере ,и чтобы кровать на двоих состояла не из двух кроватей под одним матрасом.

Ресторан и меню много лет не меняется, пафоса много, а еда и меню оставляет желать лучшего. На завтраки, в праздник не хватает мест, очередь, еда заканчивается. Вечером только один ресторан - ресторан Богема ,достаточно дорого, обязательно нужна альтернатива. Также совсем нет развлечений ,, территория большая, а ни горки, ни катка.

Просили одну большую кровать. Нам даже звонили, уточняли, всё подтвердили. Приехали.Кровать одна, матраса два узких. Естественно они распозались в стороны, спать было дико неудобно! В остальном всё прекрасно.

Во время завтрака не хватало столов. Пришлось караулить, чтобы не заняли, пока ходил за кофе)

Такого нет.

Хотелось бы зарезервировать коттедж на день рождения, но не понятно, почему можно резервировать только от двух ночей. Хотелось бы более гибкую систему бронирования.

Было бы неплохо доработать: 1. В коттедже хотя бы в одной комнате должна быть полноценная двухспальная кровать. 2. В душевых надо сделать душ с лейкой на гибком шланге, так как сейчас не очень удобно. 3. Включить коттеджи в общую систему расчетов, как в гостинице.

Всё.

Плохая шумоизоляция. Слышно абсолютно все из коридора и из соседних номеров. Завтрак - вообще нет сыра. Кофе не очень вкусный. По моему в бассейн пускают не только гостей отеля, но и просто людей с улицы за деньги. Если это так, хотелось бы разграничение по времени, чтобы у гостей отеля было преимущество. А просто народ пускать днем, например, когда мало народу в бассейне, или в будние дни. Неудачный выход в бассейн - надо пройти достаточно много по лестнице на 2 этаж....

Завтрак

В номере нужен чайник!

Минусов на мой взгляд нет, но в последний заезд не повезло с сейфом, ждали до утра техника и не удалось заказать в номер рано утром что-нибудь перекусить( с нами была кормящая мамочка, очень захотела есть)))) А так всем рекомендуем!!!

Это уже в качестве почти шутки: до 12 утра под окнами номера чистили снег лопатами, будили, лучше это делать позже или тише.

Мягкие подушки