Отзывы Репино Cronwell Park Отель, 3 звезды

Массажа нет грязный бассейн

Мало игровых автоматов

Очень плохое освещение в номере- даже книгу не почитать, а также кое-где пошарпанная мебель.

Сервис в ресторане на завтраках. В хамаме тесно и неприятный запах сырости, но это мелочи. + гораздо больше.

Бронировала номер для родителей,на их имя. Деньги списали с моей карты. Когда родители приехали в отель,на ресепшене заявили,что необходим владелец карты,поэтому они впустить не могут..Во-первых необходимо прописывать это в правилах проживания,жирным шрифтом на сайте.Во-вторых если я оплатила номер и забронировала на имя определенных людей,не совсем понятно почему этих людей не пускают..В общем приезд был омрачен. Девушка на ресепшене позвонила мне и сказала,что необходимо мое личное присутствие. К сожалению,я не могу прилететь за минуту с другой части города..В итоге сделали возврат,оплатили наличкой.А если бы с собой не было налички..Пожелание-более внятно прописать на сайте правила оплаты.

Бассейн бесплатно до часа. В течении часа.Лучше часик вечером.

В бассейне грязно , плесень , кафель отвалившийся

Персонал. Не приветливый, за исключением работников в бассейне.

Питерская погода как всегда подвела. Был дождь. Неплохо было бы чайник в номер.

Обещанного интернета в номере нет, наличие огромных мух и паука в номере ( в октябре месяце ), в ванной комнате мокрицы на полу ( очень неприятные ощущения )

В турецкой бане запах затхлости.

Не было зубных щеток, тапочек, халатов. Все за отдельную плату.

Все что связано с водой- явно слабое место отеля. В душевой было грязно, лейка и штанга- ржавые, вода в кабинке уходила плохо. Бассейн на твёрдую 3- здорово что он есть- можно время убить, но чаша покрыта старой плесенью и везде стоит запах сырости. Ребёнка купать не стали. По полученной информации в ноябре планируется реконструкция спа- зоны. Обязательно вернёмся посмотреть )

При бронировании не известно, что в день заезда бассейн, сауна и хамам - за доп.оплату(500р за 3 часа), а бесплатно можно воспользоваться банями и аквазоной только один час на следующий день. Нам еще не повезло;попались соседи, которые путали номер и нам периодически всю ночь то стучали, то пытались номер открыть, но это не относится к персоналу. В целом;цена и качество соответствуют.

Всё было хорошо

В номере довольно старые потертые ковры, хотя в остальном чисто. В коридоре около лифта на протяжении двух дней валялась салфетка или бумажка, ее так и не выкинули, хотя в номерах регулярно убирались.

Странный запах от водопроводной воды. Долго икали выключатели на светильниках в ванной, так как просто с помощью выключателя свет не включался

В этот раз питание шведский было менее разнообразно.

Еда

Ограничение посещения бассейна, хотя за эти деньги могли бы не ограничивать. Плохо, что бассейн не работает с 07.00, мы привыкли плавать перед завтраком, особенно на отдыхе. Нет настольного тенниса.

1. Отсутствие медицинского пункта и аптечного киоска не только в отеле, но и в близлежащей местности. А ведь в основном отдыхают пожилые люди и дети. 2. "Худые" подушки - очень тонкие. 3. "глухота"- никакой прессы. 4. Нет в доступе питьевой воды- кулеров нет, чайников в номерах не предусмотрено. Маленькая аква-минерале в баре - 100р. 5. Полное отсутствие анимации. 6. Отсутствие скамеек на пляжах, хотя море холодное и больше для любования и прогулок.

На кухне явно работает 2 смены - 12-14 августа питание напоминало соседний высотный отель в Репино) Вечером 14-15 все было лучше!

Предлагаю администрации уточнить адрес отеля в информации по бронированию, так как в указанном доме 394 расположен санаторий "Репино" - туда привел нас навигатор, а у отеля дом 394/2.Далеко не все нам было вкусно на завтраках и обедах, но методом проб и ошибок можно было найти приемлемое блюдо. Очень невкусный для меня был растворимый кофе, но при желании в баре можно приобрести вкусный кофе.

Беспланое посещение бассейна только до 13.00.

Номера требуют срочного ремонта.На окнах нет москитные сеток. Пляж не оборудован. Обеды (шведский стол) лучше не брать,невкусно.

Не понравилось:ковровое покрытие в пятнах,стены в пятнах,разбитое зеркало.однообразное меню,платный бассейн после 13.00.

Очень скользкий пол в бассейне.Ограниченное время в спа

Отдыхаем здесь уже третий раз, на этот раз заселение происходило более часа, в номерах уборка отвратительная, полотенцане меняли. все ждем когда отремонтируют зону спа. и все таки в прибрежной зоне необходимо прибрать хотя бы мусор и элементарно окультурить- скамейки,урны

Мне кажется цена высока за подобные условия - очень маленький номер,душно, нет сетки на окне от насекомых, сильная слышимость в номере, переполненный бассейн утром,что просто не протиснуться, платный прокат инвентаря (хотя за такую стоимость могли бы и включить час-два бесплатно)

1. В этот раз (в прошлый были зимой) у нас возникли проблемы с бронированием. А точнее проблемы с оплатой. На сайте написано "сейчас платить не нужно". Но при этом недели за 2 до бронирование стали пытаться списать деньги. На вопрос, почему вы списываете деньги, если на сайте написано, что оплата при заселении, ссылаются на "мелкий шрифт" - отель имеет право заморозить средства на карте. При звонке в отель сослались на высокий сезон и бла-бла-бла... Тогда так и пишите, что в высокий сезон оплата сразу и не морочьте людям голову. 2. "Вид на море". Еще в прошлый раз мы смеялись на тему "вида на море", в этот раз решил написать и об этом. Отель не высокий (5 этажей). мы жили на третьем. Я бы назвал это не видом на море, а видом на деревья с просветами воды. Но, видимо, в Booking нет такой опции. В общем, не ждите красивой панорамы на залив, которым можно любоваться с бокалом вина. (Или все-таки такие номера есть?)) 3. В этот раз нам показалось, что еда была какая-то уж очень посредственная. Столовская что ли... Зимой все было существенно вкуснее и разнообразнее. Но, возможно, это можно списать на 100% загруженность отеля. 4. Сильно уставший номер. Я, конечно, понимаю, что бороться с гостями, которые мало того, что курят в комнате, так еще и пепел сбрасывают прямо на ковролин, очень сложно. Но все-таки номер комфорт класса хотелось бы получать в более ухоженном виде. Ванная комната так же выглядит сильно уставшей. Грязь по краям душевой, сломанный держатель для лейки без возможности регулировки по высоте. Отдельная песня - ожидание горячей воды в душе. Ну ей Богу 5 минут ждал пока хоть тепленькая пойдет. Да еще с таким слабым напором. В общем, ванная комната - ну прям как в санатории, а не гостиницы 3 звезды.

Питание должно быть улучшено.Интернет слабоват, связь часто рвется.Кровать в нашем номере 1422 была изрядно продавлена. Полотенца меняют регулярно, но паутину в проеме окна никто не убрал за все время нашего пребывания!

Сантехника в душевой кабине неудовлетворительного качества, стойка не регулируется по высоте и плохо держит лейку душа. Лейка в свою очередь достаточно тяжелая: пока моешься, представляешь, как она может сорваться с держателя и ударить по темени. Сама душевая кабина в принципе неудобная и узкая, еще и на постаменте, и это в полулюксе )Заехав, на полу в ванной мы обнаружили чужие волосы. Обивка диванов выглядит несвежей. Наволочки декоративных подушек с пятнами. На двоих человек почему-то выделяется всего одно одеяло.За состоянием прокатного спортинвентаря следят плохо, велосипеды все с подспущенными шинами, неработающими передачами, в комьях грязи.Урну на выходе к пляжу следует убирать гораздо чаще.Невкусный кислый кофе на завтраках.Ну и, конечно, отсутствие питьевой воды в свободном доступе, при условии полного пансиона - это нонсенс.

Бронировали номер на двух взрослых и ребёнка 6 лет. При заезде оказалось, что за ребёнка надо доплачивать, хотя номер был трёхместный. Написала два запроса в booking.com, без ответа. Питание советского санатория, очень не вкусно и однообразно. Кондиционер не работал и его не наладили, и даже не извинились. Бассейн бесплатный до 13-00. Горничные хамят. Поесть вечером негде, ближайший ресторан за 1,5 км.

Плохой напор воды в душе и очень странно идёт горячая вода.

Обустроить бы пляж, хотя это непросто, потому что отель огороженного пляжа не имеет, а на берег сходятся отдыхающие со всех ближайших пансионатах. Зато отличный пляж в Зеленогорске - доберетесь за 15-20 минут на автобусе ( у кого нет автомобиля).

В номере не работал кондиционер, нам принесли вентилятор и предложили скидку 10%. Немного пришлось надавить, т.к. погода была как раз жаркая, а я в положении, тяжело находиться в душном помещении.Качество ресторана неизменно хорошее, еда, входящая в стоимость немного испортилась за 1,5 года, особенно скудными стали ужины, люди приходили и не понимали чем можно накормить детей, например.Бассейн пора ремонтировать!

Видимо пока не дошли руки до береговой части, хотя бы чуть почистить и поставить скамейки для отдыха у воды.

Еда обычная, если немного задержаться по времени, то рискуешь остаться без еды Т.к. Когда заканчивается блюдо, новое почему то не приносят... Посуда не очень чистая, взяли стакан для сока, а он вонючий. Отель расположен на побережье, а пляж грязный и стоят таблички о том, что купание запрещено, но ведь для того и бронировали отель на побережье в июле, чтобы купаться в заливе..

Плохо убирают номера! Когда мы заехали, было ощущение, что номер не пылесосили и не протирали пыль вообще! Не очень- то приятно в таком номере находиться! Грязные ковровые покрытия, все в пятнах! У нас был номер с джакузи и с балконом. На балконе не убирают вообще! Там все в паутине и огромное количество больших пауков! В остальном все прекрасно!

Грязная Береговая линия пляжа, прилегающего к отелю.

Пляж у отеля - нет лежаков (пляж муниципальный, но лежаки в аренду для отдыхающих - почему бы не придумать, у соседнего ресторана есть такая практика ) или сделать навесы ( для тени). Два шага до залива и не позагорать с комфортом.

Массажист в корпусе пансионата полнейшее хамло! Записавшись заранее пришли в оговоренный день и время и услышали: "я сейчас массировать никого не буду, у меня важные звонки!" Сервис на грани фантастики! Пришлось через бухгалтерию оформлять возврат средств + настроение было испорчено. В дешевом номере не работал кондиционер, но персонал шел навстречу - дали вентилятор, вызвали электрика (правда только на утро и ночь спать было в +30 нереально душно).

А вот питание - это что-то. Так бедно и скудно кормили только в пионерском лагере. 2 балла

Территорию вокруг отеля можно благоустроить

Не предупредили что рано заканчивается ужин, ехали после работы - были пробки - спасибо персоналу! дали покушать в боксе в номер

Господа директора! Ваш персонал ворует! Будьте бдительны и не оставляйте свои вещи в номере, лучше берите с собой. Мы лишились золотых серёжек и духов.

Украли духи и серьги!!! Ответственности за вещи не несут, при заселении это говорят!!

Персонал подворовывает

Вооовство

Много спортсменов, которых прокормить проблема. Натренируются и сметают всё подряд в ресторане

Не повезло с погодой.

Необходим ремонт душевой в бассейне. Пляж очень грязный, думаю, что управляющий должен прислушаться к многочисленным призываем привести в порядок берег напротив отеля.

Детское меню за дополнительную плату, с утра через пол часа после начала работы ресторана овсянки уже не было, 2 летнего ребёнка не чем было кормить. Шведский стол очень скудный. Детская комната рассчитана до детей от 4х лет, на детскую горку нас не пустили

Неадекватность цена - качество(( номер в сутки стоил 8800. Плюс доплата за спа зону, плюс ужин. В итоге очень дорого. Место неплохое, но ,к сожалению, не соответсвует красивому названию. На четверку с минусом!!

В ночь со 2 июля на 3 июля в гостиной обвалилось часть потолка и закапала вода. Было 4 часа утра. Обратился к дежурной на стойке регистрации, чтобы предоставили другой номер. Через час позвонил еще раз. К этому времени ковровое покрытие в гостиной уже намокло. Дежурной на все было наплевать. К 9 утра вызвал такси и уехал. Мне много приходится ездить по стране и бывают похожие случаи. Например в Перми в ноябре прошлого года, была похожая ситуация, так меня перевели в другой номер через 15 минут после обращения. Здесь же дежурная не реагировала вообще. Такой низкий уровень услуг вызывает сожаление.

Спа зона-одно название,все в очень печальном состояние. Как и весь отель. Отделка только внешняя,внутри все отваливается,плесень в ванной,прожжённая мебель и ковёр

Начну с того, что у нас номер комфорт с видом на залив-и вот тут первое разочарование, потому что открыв шторы я увидела густой лес, так что заливом и не пахнёт-за что доплачивать-не понятно, далее по номеру: очень грязно, мебель обшарпанная (советских времён), в ванной комнате все ржавое, кондиционер в самый жаркий день лета (+30) не работал, сказали, что именно сегодня он сломался-ну, ну;( фен еле еле работает, голову после бассейна не высушить, и вода горячая в душе тоже как то странно идёт, то есть, то нет. далее шведский стол: очень скудный, выбора почти нет, а то, что есть невкусное, и лучше приходить пораньше, тк за час до конца завтрака/обеда уже многое съедено и новое не доносится. далее СПА: спа это назвать нельзя, требует ремонта, бассейн в плохом состоянии, душевые ржавые, не из всех течёт вода, грустно вообщем и бесплатного одного часа за глаза и за уши-что там больше делать? в целом чувствуется, что это пансионат советских времён, который отреставрировали снаружи, а внутри забыли

Платный бассейнплохие матрацы

Велосипеды, обеды, зонты - все за дополнительную плату. Не дали карту местности. В номерах нет посуды, нет чая и кофе аруглосуточно

В номере душно, странно работает кондиционер

К сожалению, исправить погоду персонал не сможет!

Прокат спортивного инвентаря платныйДорогие детские аттракционыНе работала спортивная площадкаОбед шведский стол был очень скудный, в отличие от завтрака