Отзывы Renion Park Hotel, 4 звезды

Все было супер! Вернемся к вам еще, если будем снова в Алматы!

Нет)

Шампунь и гель для душа не меняют своевременно. При заезде были уже использованные.

Первые дни вечером в ресторане медленно обслуживали , потом исправились

Надо доработь СПА-зону, а именно Хамам

Номера маленькие.

Нет массажного кабинета, что не мешало бы к бассейну. Гостиница новая, и персонал работает ещё немного не слаженно.

Как я уже упомянул в "плюсах" хорошо бы мыть тщательно пол в ванной комнате. Из плохого - это бесплатные наборы для забывших дома зубную щетку или бритву. Так вот похоже, что кто-то закупил бракованные одноразовые бритвы. То есть выглядит она как бритва, но бриться ей невозможно. Я 30 минут распаривал лицо в горячей воде, но кроме боли ничего не испытал от соприкосновения с такой бритвой. Заинтересовался этой проблемой, и на обратном пути из Чимбулака в этом же отеле взял новую такую бритву, результат тот же. Взял третью в другой комнате, опять неудача. Как бы не велика проблема, но возможно есть и другие вещи, которые только кажутся настоящими.

Очень сильная слышимость. На завтрак не хватало вегетарианской пищи.

Если Театр начинается с вешалки, то отель с Ресепшена. Необходимо улучшить и ускорить работу сотрудников респешена, очень медленное и хаотичное обслуживание.

Не всегда уборка была качественной.

Необычная система слива в душевой - вода заливает весь пол ванной комнаты.

Единственный минус - мой номер был прямо напротив лестницы - слышен был шум с лестницы. Но в целом - все хорошо) ночью никто не шумел)

- wifi периодически пропадает - бронировали улучшенный номер с большой двухместной кроватью, заселили в номер с 2мя одноместными и на все просьбы по смене номера говорили, что номеров пока нет свободных. так в нем и прожили 4 ночи. - завтрак очень спорный, вроде все есть, а конкретно поесть нечего. - в бассейне вода как в джакузи, очень горячая

Протекал душ, но думаю это легко исправить. На завтраках не хватало фруктов.

Не дали 50% скидку за ранее заселение с 6 утра. Цена правда всего проживания была очень скромной. УТРОМ часов 5-6 на весь коридор по рации орут уборщице - выезжает номер такой-то проверьте. И так все утро. В обед это перемешивается с разговорами на личные темы, очень приятно отдыхать и спать под звук переговоров по рации

Необходимо Повысить температуру в саунах.

Нету беде, это полный кошмар ,освещение в душе было ужасное

Отель только открылся, необходим опыт персоналу.

Все!

Старый лифт который застревает,и неудачный завтрак

Подружите отель с рестораном, плиз.

На окнах стоят ограничители. В номере временами может быть душно

На завтраках часто заканчивается кофе. оно не из кофемашины, а из термоса. Видать, не успевают приносить свежий

Всё, что напишу ниже, к серьёзным минусам не относится, но, тем не менее, на заметку. 1. Завтрак. Основные блюда и каши вполне неплохие - я бы записал завтрак в однозначные плюсы, если бы впечатление не подпортили несколько моментов: - очень мало фруктов. В наличии были только мандарины и яблоки в маленьких корзинках. Ни бананов, ни апельсинов, ни даже привычных по другим "четвёркам" консервированных ананасов/персиков тут не было. Лично мне этого очень не хватило. - все йогурты почему-то были жирностью аж 7,5%. Не слишком гибкий подход. - ужасные колбасные изделия. Как на вид, так и на вкус. Видно, что на этом явно экономят и берут самое дешёвое. 2. Громкие рации службы уборки номеров. Шумоизоляции у дверей, ведущих из номера в коридор, попросту нет. А по сему, всё, что происходит за дверью, несётся прямиком в уши гостю. И, ладно бы, это были проходящие мимо разговаривающие другие гости отеля, но вот мешающих спокойному отдыху уборщиц слышать было откровенно неприятно. У каждой из них имеется рация, которая, почему-то, работает на полную громкость. По ней постоянно ведутся какие-то переговоры, передаются инструкции и т.п. Теперь представьте, что убирают номер напротив вашего... 3. В SPA-центре, который расположен на нулевом этаже, есть пара недочётов-пожеланий: - отсутствуют часы. Если не взял с собой часы/мобильный, то сориентироваться во времени уже не представляется возможным. Повесили бы над дверью, вопрос-то копеечный :-) - Нет кулера в тренажёрной комнате. Это стандартная вещь во всех фитнесс-центрах. Довод, что номер укомплектован двумя бутылочками по 0,5 л. считаю несостоятельным ;-)

На ресепшен девочки некоторые девочки злые:)

Шум за окном! Номер выходил на задний двор фитнес-центра и за окном до очень позднего времени отчетливо доносился шум (может котельной), отдохнуть очень проблематично

Номера были расположены на разных этажах.

Было шумно всю ночь несмотря на закрытые окна, шум на улице стройка или еще что-то в этом роде.

Взаимодействие со службой такси

Теперь о недостатках, но, думаю, большинство недостатков больше связано с тем, что отель только-только открыли и всё в скором времени наладится. 1. В номере нет батареи или полотенцесушителя, что странно при налачии бассейна (негде сушить мокрые вещи). 2. Хорошо бы в СПА зоне повесить хотя бы одни часы, поскольку плаваешь/отдыхаешь и не знаешь сколько времени (брать с собой телефон или часы неудобно). 3. На завтраке стоит полная анархия: горячие блюда очень быстро заканчиваются, их не приносят (можно прождать пол часа омлета). Да что там о еде, чашку/ложку не найти, а официант убегает, приносит две чашки и пока идешь за чашкой, её перед твоим носом забирает другой гость. Официантов явно мало работает на завтраке, они не успевают со всем справляться. Это основной отрицательный момент моего прибывание в данном отеле, надеюсь, он связан с новизной отеля и скоро завтрак будет тоже без замечаний.

Переделывали документы за проживание 3 раза

Размагничиваются карточки от номера, приходилось перемагничивать

Ресепшн

В принципе всё было хорошо, не могу вспомнить ничего негативного.

2 дня утром на завтрак просила сделать глазунью, один раз меня не нашли (что очень странно, так как в помещении было немного народа), в другой раз специально села рядом с кухней-вообще проигнорировали мою просьбу.

Больше фруктов на завтрак, в остальном все супер

Лифт долго надо ждать.

Круглые сутки шум, пьянка, драка.

Качество кофе,

Простые номера,мало воды,нет сахара,мини бар вообще отсутствует.До ресепшн редко дозвонишься.А в целом поспать помыться.Норм!

Не нашел крытого паркинга, на входе не приветствует персонал.

•В номере, да и по всей гостинице был очень странный запах сырости. •Вид из окна просто «шикарен», прям на мусорную свалку. •Иногда не срабатывала карточка от номера, приходилось спускаться на ресепшн. Или отключалась ночью, что приводило к незаряженному телефону или другим неудобствам.

-