Отзывы Релакс

Море грязное и мелкое - это единственный минус от Витязево в общем.

Авторизация в вай-фай для ноутбуков с помощью телефона - не самая удобная штука, но терпимо. Если только это пересмотреть.

Это скорее пожелание: положить антискользящий коврик в душ и мягкий коврик в санузел.

В отеле именно России были впервые за более чем 20 лет. Дважды в год выезжали в разные страны именно к морю : Израиль, Турция,Болгария, Египет ,Греция (островная и материковая) , Испания и др.страны...Естественно сравнить было с чем...Дорога от отеля к пляжу Витязево- жутко длинная, специального трансфера к морю нет! От конечной точки крайней улицы Мира нужно было ещё суметь по песчаным барханам, вгрузаясь в песок, "дотащиться" к кромке моря.Власти Анапы,Витязево не предусмотрели ни деревянных помостов,ничего другого толкового для удобства отдыхающих! Отель РЕЛАКС мы с мужем выбрали, потому что позиционировался отличный бассейн с подогревом на территории самого отеля. Это не соответствовало действительности ! Вода была ледяная !! Весь период нашего отдыха. Окна нашего номера на 5 этаже были с видом на долгострой какого- то отеля с небольшой свалкой строительного мусора.... В квартале от отеля расположен действующий спортивный комплекс " Витязь", где всё это время проходили детские спортивные соревнования в том числе с военизированным уклоном. Весь день били барабаны,трубили горны, а к ночи обязательно начиналась артподготовка и стрельба и различных видов орудия !!! За много лет спокойного,умиротворяющего отдыха на побережьях разных стран мы оказались в клоаке "военизированных действий" подростковых забав с грохотом петард и всего ,чего угодно,,,! Ладно, что поделаешь !? Смотрели по отзывам в Booking, и в результате получили хорошую "свинью" - сюрприз. Вот и решились "отдохнуть" на Родине в России! Получили то, что получили.По- хамски,"величаво",нагло разговаривала с нами сотрудник рецепции Ирина.

Приехали в компании 4 человек к заселению, номера не были готовы, но это не напрягало, понимаю много детей и мы мирно ждали. Пришел бармен и начал нам высказывать недовольства , что мы пьем вино купленное не в его пивбаре. И я это должен слушать после 16 часов за рулем машины!!! Какая- то совдепия. Кофе можно попить только после 10 утра, при наличии кофемашины. Девочки на ресепшн ! Нажмите кнопку, сварите кофе! Чашку помоет бармен позже! А вы проявляете сонное недовольство! Я не конфликтный человек, но сервис неудовлетворительный и он начинается с мелочей! Никогда сюда больше не приеду. И друзьям не рекомендую. Хотя по задумкам отель должен быть хорошим. Приятного всем отдыха.

Цена/качество несоответствуют. Вид столовой, ощущение неопрятности и грязи не покидало, еда на 3 с натяжкой. Холодный бассейн. Пляж далеко. Воды на этаже нет за ней нужно постоянно спускаться в столовую, что с детьми весьма неудобно, также проблема с горячей водой(детям кашу заварить или молоко приготовить сложно). Очень пожалели, что остановились в этом отеле.

Подогрева бассейна нет(возможно его отключили) отдыхали в середине сентября и подогрев был один из пунктов по которому выбирали отель, бассейн после 13ч дня в тени как и вся территория у бассейна, позагорать после обеда не получится. Частный пляж находится у туалета и очень неприятные ароматы доносятся, далеко от берега метров 200. Столовая и питание это просто УЖАС!!!😨😨😨😨 Сходите к конкурентам посмотрите как и в каких условиях кормят своих гостей другие отели НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!!! Уровень школьной столовой, все грязное, много отбитой посуды, столовые приборы ссыпаны, скатерть у чая грязная, вся в пятнах. Вообщем противно и брезгливо пользоваться посудой и просто неприятно сидеть в столовой. Детские стулья это вообще ПОЗОР!!!😨😨😨 Детские стульчики деревянные, грязные все будто с мусорки их принесли, чехлы из ткани, еще и разваливаются (детские стулья меня вообще убили) Как я хотела поменять отель и обязательно сходить к руководству отеля т.к. я в положении муж запретил ругаться. Мне интересно руководство своих детей посадит на такие стульчики своих детей??? Качество приготовленных продуктов 80/20, говядина мягкая, слойка неплохая, остальное все жирное, то майонезом залито, приготовлено все из дешевых продуктов. Противно вспоминать отдых в этом отеле. Хорошо подумайте перед тем как выбрать этот отель!

Однообразное питание, маленький выбор блюд Расположение отеля, расположение зоны шезлонгов на пляже

На запрос о раннем заезде с 7.00 было получено подтверждение в письменном виде..по прибытию мне было отказано в поселении...и с 7.00 до 13.00 пришлось ожидать в холле отеля.......а в остальном я бы все оценил на 4+

Все замечательно!

1. Если заказываете на букинге, номер дадут плохой. На самом нижнем этаже. Например нам дали такой (см. фото), хотя мы бронировали за 2 месяца и просили в комментариях повыше этаж. При этом, ресепшн сразу сказал что наше пожелание на букинге они читали, но ничего пока не могут сделать. Чтобы мы не отказались от номера сразу, пообещали переселить, как только освободится другой номер. В последующие пару дней сменилось очень много постояльцев, но на повторный вопрос о смене номера нам уже честно сказали, что никуда не переселят. Ладно номер, но чего врать так нагло-то, противно! Вывод: когда регите на букинге они читают ваши пожелания, но игнорят (ибо на букинге дешевле), а номер подсунут самый плохой. 2. В углу балкона номера был большой зазор между поручнями, куда чуть не упал ребенок. Т.е. ребенка на балконе оставлять одного нельзя. 3. Не было сушилки для белья, намотали какую-то косую веревку. 4. Входная дверь перекошена в коробе, закрыть без жуткого грохота нельзя. 5. У них везде указано что бассейн подогревают. Полное вранье. Вода холодная. Никогда не подогревают даже детскую зону. Ребенок после 10-минутного купания заболел. 6. Постояльцам разрешают курить на балконах. Нам в комнату постоянно тянул табачный дым. Ресепшн этот вопрос не решает. Приходилось все время держать окна закрытыми и включенным кондиционер, от чего и так уже простуженный ребенок разболелся совсем. 7. На еде отель явно экономит. Заманивает, что мол шведский стол. Но детей этим кормить нельзя. Да и взрослым долго питаться не стоит. Все блюда: самые дешевые полуфабрикаты. Сосиски, пельмени, пюре из сухой смеси. Сами они ничего не делают, только разогревают полуфабрикаты, которые привозят обычно за 2 часа до приема пищи центнерами в мешках. Сметаны нет , под ее видом сметанный продукт. Супы жирные из кубиков. Масло тоже не масло, а что-то не хорошее. Кофе конечно растворимый. Все блюда не свежие, выглядят как буд-то их приготовили 3-4 дня назад. Не берите там питание, пожалейте своих детей.

Далековато от пляжа. Дойдя до пляжа, ещё дольше идти по песку, а деревянные дорожки не всегда лежат. Собственный пляж отеля расположен далеко от воды, загорали дикарями. В бассейне вода в наше пребывание не обогревалась, купались единицы за весь день. Но сам бассейн супер.

Довольно чистые номера , убирали каждый лень , за 8 ночей поменяли белье - тоже приятно , довольно приятный бармен за стойкой - варит не дорогой (50 рублей) но сносный кофе ! Расположение неплохое , довольно тихо , с парковкой для Авто вообще проблем нет ! Дополнительные полотенца для пляжа , собственный пляж но мы его не нашли :)))

Ближайший пляж очень не комфортный из-за его плотности людей, мы ездили 3 км правее на дикий, там очень свободно. Питание вот реально на любителя, салаты майонезные, еда жареная, диетического на обед и ужин поискать, если на обед из напитков дают вкусный компот, то на ужин из напитков кефир и чай. На завтраке кофе растворимый самый простой , и за нормальным зерновым надо идти в бар на улицу и то с 9 утра. Благо кофе капучино стоит всего 70р, но очень не удобно за ним ходить, перенесли бы на утреннее время машину в бар у ресепшена.

Уже отмечала выше, немножко разнообразить завтраки добавив немного зелени из овощей и фруктиков. И возможно разобраться с системой отвода воды а районе детской площадки.

Еда ужасна , хоть и пытались повара сделать то что можно ребёнку, но это был только завтрак , каша без молока, все , остальная еда большинство полуфабрикатов, все жирное, от неё постоянная тяжесть, из фруктов за 10 дней: сливы, виноград, грейпфрут, апельсин, все , других нет. Для взрослых кофе только растворимый и чай, другого тоже нет. Взрослому перебиться можно, а с ребёнком очень сложно подобрать питание, особенно когда есть аллергия, на ресепшене убеждали что достаточно будет в столовой ( а это именно столовая) сказать и вам сделают как надо , по факту была вот только утрешняя каша, остальное: «Ну мы же не будем на одного человека готовить» и первый вопрос как долго мы тут будем прибывать, выбора еды для нет практически, пришлось есть более менее что подходило, но под конец ребёнок уехал с жуткой аллергией, сейчас нужно лечить, в итоге в день приезда пришлось идти в другое место, из того что там было , все было нельзя, мяса нормального нет, все либо тушено- жаренное, в жире плавает , либо полуфабрикатные нагетсы, рубленные покупные котлеты, дубовые части курицы( ни о какой грудке речи не идёт ) крылья и плечи в основном , были 1 или 2 раза маленькие ножки, все опять же в жире, т. е еда очень тяжелая , даже для взрослого, завтрак там одинаковый: омлет, яйца, сосиски, блинчики, слойки покупные, сырки, печенье , творожная запеканка. Бассейн без подогрева. Разбудить вовремя в день отлёта не разбудили, набрали на час позже, если бы я так встала то опоздала бы в аэропорт. Поиздевались что отказалась от трансфера, оказалось что Яндекс.Такси в 6 утра не работает, машин нет, со словами , я же вам предлагала, а теперь увы и ах , а то что я сказала вечером что буду вызывать такси по яндексу , она мне при этом не слова не сказала что его может не быть, я бы и рисковать не стала,вызвала бы трансфер, и только сказала бегите тогда в город , там такси стоят, что пришлось делать с ребёнком , утром, опаздывая в аэропорт. В общем я точно туда больше ни ногой.

Со времени моей брони и до момента заселения в отеле изменилась ценовая политика. Плату стали брать не за номер, а с человека. Для меня, как единственного гостя, был бы гораздо предпочтительней второй вариант, так как я оплатила стоимость номера в сумме 2250 за сутки, а с новыми правилами мне бы это обошлось в 1 700 руб. Но разницу в цене мне не компенсировали. И даже не предложили полный пансион, так как за оплаченные мной деньги как раз соответствовали цене проживания при полном пансионе

Проблемы с горячей водой - неделю вода в душе была еле тёплая, две просьбы на ресепшн плодов не принесли, только после обращения к директору отеля сделали горячую воду. Вообще номер заявлен категории люкс - для люкса ну очень тесная ванная комната. Душевая кабинка тоже тесная.. Перебои в работе лифта. Маленькая парковка - мест почти никогда не было свободных. Расшатанные и почти убитые детские стульчики в столовой.

Все было отлично

Нет минусов.

В столовой был только растворимый кофе, меня этот момент не много расстроил. Плюс сотрудники столовой во время обеда (ужина) никогда не протерли столы, после гостей и вновь приходящие гости должны были сидеть за грязными столами, надеюсь администрация прочитает данный комментарий и напомнит сотрудникам, что чистота надо соблюдать всегда!

На протяжении всего проживания толком не было горячей воды, вместо горячей была чуть тёплая, живём в 21 веке и нет горячей воды, я считаю это минусом. К тому же отель три звезды не должен быть без горячей воды. Питание однообразное, заявленного детского меню так и не увидела. Постоянно ломался лифт, семьям с маленькими детьми, проживавшим на верхних 5-6 этажах тяжелова-то приходилось без лифта. Считаю, что лифт в данном отеле следует заменить полностью, а не вызывать мастера по пять раз на дню. И лифт очень-очень медленный. Зато при входе дверь закрывалась через две секунды, если не успевал выскочить или наоборот зайти в лифт, могло запросто задавить дверью, что крайне неудобно и даже опасно находясь с ребенком на руках. Ещё один минус для меня лично - плохо промытая посуда в столовой!! С остатками пищи, ложки, тарелки порой были с пеной от моющего средства. Ещё одно разочарование это вид из окна. Никто на сайте и в аккаунте Инстаграмма не упоминал, о том, что рядом находится заброшенный участок со стройкой, что портит весь вид из окна. Плюс шум от вечных пробок. Которые, кстати, имели место быть в Витязево, хотя я думала, что в таком месте их просто не может быть. В общем, наше путешествие закончилось не самым лучшим образом, в таких условиях ребёнок схватил таки энтеровирус и домой мы возвращались с температурой, никому не пожелаю такого завершения отпуска.

Не встретили в аэропорту. Когда приехали- не последовало никаких изменений и объяснений на этот счёт. Окна отеля выходили на бассейн, очень шумно, постоянно играет громкая музыка, вечером караоке до 23.

Администраторы на ресепшене - Переселение из номера в номер - - Не удобные и маленькие сушилки на балконе - Отсутствие зернового кофе в столовой - Мало парковочных мест -

Еда , ну не знаю , завтрак . Набить живот есть чем, но ... Наверно надо завести собственную кухню, мне показалось , что только запеканка самодельная. Все остальное полуфабрикаты дешевые. Сосиски 200 р кг в лучшем случае... дешевые вареники с творогом (тоже полуфабрикат дешевый при чем). Ну и самый главный минус ... это море которое цветёт + водоросли мелкие, к отелю не относиться , но все таки . Есть хороший бассейн и это спасает.Резюме . Отель хороший , осталось только море поменять)) и многие окружающие в Витязево совковые вещи..

С лифтом беда конечно.

Далеко от моря

Не понравилось что отпуск закончился😣

Столики на балконе пора сменить и детские стульчики постоянно грязные и в плохом состоянии в столовой. И еще постоянно гуляющие на стройке рабочие напротив очень напрягали , понимаю что от отеля это не зависит но дискомфорт есть. Последние 2 дня сломан был лифт, ребенка закачивали на улице и потом доставали сонным из коляски и на третий этаж до кроватки несли на руках.

На завтрак не хватает свежих овощей.

Нет зубного набора и шампуня в ванной. Аниматоры работают до 23, для отдыхающих с детьми это скорее плюс, что дети пристроены, но очень шумно, ни у бассейна ни в кафе тихо не посидеть.

Минусов не увидела. Все великолепно!!!

Пришлось доплачивать за Номера 👎🏼

Дополнительный диван ужасный. Подушки неудобные. Нельзя раньше выехать без удержания платы.

Минусов нет .

Хотели съехать раньше, чтоб поехать в Геленджик погулять, но оплаченный день нам сказали не вернут😕

- не очень чистое море.

Недостатков не обнаружили.

Существенных минусов нет!

С балкона вид на стройку, завтрак отстой

Бассейн без подогрева, иногда было довольно холодно, единственный его недостаток. Практически все время проживания не работал лифт. Далековато море, но мы в нем и не купались, чистый бассейн полностью его заменил. Привезли с собой бутылку хорошего вина, которого в Витязево не найти, легли у бассейна, налили по бокалу, (при этом вино было в чёрном пакете, без какой-либо «показухи»), как тут же к нам подбежал хозяин гостиницы, молодой парень лет 25 и вежливо попросил убрать вино или идти пить его в номере, возле бассейна с его слов можно пить только то, что куплено на баре. Довольно странная ситуация, какая разница где пить вино, тем более мы и так стабильно закупались на баре по несколько раз в день. Эта ситуация пожалуй единственная, которая испортила настроение и осталась в памяти как негативная в воспоминаниях об отеле. Ну и конечно прозвонить 6 раз за месяц с просьбой оставить отзыв не совсем тактично со стороны отеля.

Недостатков не обнаружила :)

До пляжа далековато, 10-15 мин. Но время проходит незаметно пока идёшь между лавочек с сувенирами и тд. Неудобно, то что перед пляжной зоной некуда сдать, либо поставить коляску. Все тащат коляски по песку, а песчаная зона длинная, есть мостики, но они не везде, это очень неудобно, но это не вина отеля)

Лифт постоянно ломался.

Минусов не нашлось.

Далековато от моря.

Не понравилось, что ремонт прямо под нашим балконом начинался, когда мы ещё спали (до 9 часов). Бассейн работал без подогрева, хотя везде написано, что с ним (поэтому воспользоваться не удалось). Вида на море нет, но такой вид там у всех отелей.. До пляжа минут 15. Отель находится самым последним в Витязево, то есть не для тех, кто хочет оказаться в гуще событий )

Вроде бы большой бассейн - взрослая чаша 10 на 12 м глубиной 1.3, плюс две детские чаши 2 на 4 метра. Но! В мае никакого подогрева в бассейне не было, вода была холодрыжная - градусов 15. Для идентификации гостей отеля в бассейне и столовой используются браслеты как в аквапарке, при заезде одевается, при выезде срезается. Я к этому браслету привыкал наверно дня три. Интернет печальный - скорости намерялись до 8-10 Мбит/с входящая и исходящая, но работал очень нестабильно. Подключаешься - показывает 5 палочек из 5 уровень сигнала, потом через некоторое время сваливается в 2 палочки из 5, а потом через некоторое время стопорится. Отключаешься-подключаешься - продолжает работать. В итоге пользовался мобильным интернетом от Мегафона - в режиме HSDPA даёт 10-15 Мбит/с входящую скорость, 2-3 Мбит/с исходяющую. В комнате не было тюлевых штор. Было два слоя тёмных штор, затемнение ночью было шикарное, но вот днём - и ты смотришь на улицу, и улица смотрит на тебя. Шкаф в комнате был какой-то невместительный. Большие места в нём были заняты тёплыми одеялами, а под вещи оставались полки размера 40 на 40 на 30 см. Соответственно, туда рюкзак длиной 45 см не входил, приходилось держать на полу. Освещение в номере и ванной, особенно ванной, тусклое. В коридоре часто вообще 10-15 метров коридора освещается одним окном размера полметра на полметра, сумрачно в коридоре, также сумрачно было около ресепшена. Душевая кабина с потолком в 190 см от дна, для высоких людей неудобно. Свет в душевой кабине включается только если воткнуть её вилку вместо вилки фена. Кнопки в кабине есть, но не работают. Замок на двери номера электронный, но когда закрываешь дверь со стороны коридора, то приходится или сильно хлопать дверью, или прикладывать карточку, чтобы замок открылся. Толстая верхняя часть у столов в столовой. Людям высокого роста или полным будет неудобно сидеть за таким столом.