Отель Relax находится в поселке Витязево. К услугам гостей открытый бассейн, номера с бесплатным Wi-Fi, круглосуточная стойка регистрации, бар и детский клуб. В числе удобств всех номеров — кондиционер, балкон, телевизор с плоским экраном и собственная ванная комната с феном и халатами. В люксах обустроена гостиная зона. Каждое утро в общем лаундже сервируется бесплатный континентальный завтрак. В ресторане отеля подают обед и ужин в формате «шведского стола». Гости могут воспользоваться бесплатной частной парковкой на территории. Прогулка до побережья Черного моря займет 10 минут.
Катаюсь на Черное море каждое лето, в этом году решил остановиться под Анапой. Знакомые предложили отель Релакс в Витязево, и это оказалось намного дешевле, чем снимать квартиру. Удобно, что море и магазины рядом, да и дороги хорошие, можно на машине за полчаса доехать до города. Следом за мной в этот отель заселились друзья по моему совету.
Для тех, кто ищет отель рядом с главными развлечениями- отлично подходит-5 минут до паралии и при этом отсутствует шум от ночных заведений. Номера убирали каждый день, постель меняли через день- за это отдельное спасибо персоналу. Отель новый - всего 4 года.
Недостатки:
Питание бы до вкусное , но не самое разнообразное. За 10 дней порядком надоело. Выпечку давали не часто. Рыба только в 1 варианте была.
Администрирование (прием, помощь, консультации)-5 обслуживание номеров ( может нам просто повезло с Еленой) -5 бассейн - 5 завтрак...этому вопросу руководителям надо уделить особое внимание, а так ассортимент и персонал -3 (кроме запеканки)
Бассейн,т.к.море очень далеко и оно мелкое. Номер нормальный.
Недостатки:
Еда,как в советской столовке. Нет зелени и море очень далеко и оно мелкое. Дорога гремит под окнами. Трансферт оказался в два раза дороже такси. Обещанная премиальная на сайте поездка в дельфинарий,развод,никого не возят бесплатно.
Комментарий:
Турция и только Турция,увы печальный опыт отдыха в РФ.
Тихо,спокойно,приветливый обслуживающий персонал ,хорошая кухня.Парковка на территории отеля. Сам отель расположен не у самой проезжей части,до моря 10 минут спокойным шагом. Хотите Релакса -Вам сюда.
Недостатки:
Хотелось бы иметь пляж от отеля .Как это сделано у Авроры. Это ещё больше повысило бы привлекательность самого отеля.
Прекрасное отношение персонала,вкусная и качественная пища, чистота в номерах, удобные кровати и подушки,красивый отель с удобной планировкой, есть лифт.Хорошая звукоизоляция. СПАСИБО, что разрешено отдыхать с животными!Хороший большой с подогревом бассейн.Есть детская комната с аниматорами.
Отдыхали в отеле "Релакс" в 2016 году, все понравилось, поэтому решили вернуться туда и в 2017 даже не смотря на увеличение цены тысяч на 10 за те же условия. Разочаровались.
Недостатки:
1. Питание было не плохое, но по сравнению с нашим прошлым пребыванием там значительно ухудшилось. Однообразное, арбуз/дыню заменили на АПЕЛЬСИН/ЯБЛОКО, ни разу не поели на стоимость питания. 2. Уборка стала хуже. В 2016 горничная всё время переживала, всё стремились убираться. В 2017 присутствие горничной в номере выдавало только пустое мусорное ведро, а никак не чистый пол или заменённое постельное белье. 3. Девочки-аниматоры. Даже нечего сказать. Было стыдно за них. 4. Часто не работал лифт. 5. Частое отключение электричества. 6. И это всё при том, что за год стоимость за те же условия возросла.
Чисто и аккуратно в номере и гостинице в целом. Персонал приветливый. Столовая большая. Лифт. Парковка
Недостатки:
Грязный бассейн без подогрева. Бассейн находится в тенистой зоне и поэтому не нагревается, вода холодная. Выбор блюд на завтрак,обед и ужин маленький и дешевый, в котлете нашли какие то синие вкропления, подозвали официанта спросить что это-он затруднился ответить. Развлекательных мероприятий для взрослых нет. В номере при заезде не оказалось элементарного жидкого мыла, я уже не говорю о шампуне и ванных принадлежностях, сказали что не входит в стоимость
Комментарий:
Было бы все ок, если бы цена была бы ниже - по уровню.
Прекрасное питание - как домашняя еда, всегда был выбор. Очень чисто в номерах и на территории. Персонал приветливый и отзывчивый. Трансфер отличный. Всё очень понравилось. До моря не далеко, удобное расположение отеля в населенном пункте.
Недостатки:
Вид из окна не шикарный, но в принципе, это не испортило общего отличного впечатления.
Спасибо большое! Нам очень понравилось, чисто, все соответствует описанию, вкусно кормили и на отвал, спасибо персоналу не остался равнодушным когда пришли обгоревшие , предложили сметану и дали отдельное одеяло, персонал на 5+ даже горничная очень приятная женщина, всем советую этот отель, обязательно вернёмся)))
Парковка отличная. Дружелюбный персонал. Бассейн хороший, после обеда находится в тени. Еда качественная, но однообразная. Широкий песчаный пляж.
Недостатки:
До моря идти 20 минут. И в конце июля оно начало "цвести". Wi-fi нормально работает только в холле и у бассейна, на 4 этаже не работает совсем. Лифт работает очень медленно и на 4 день отдыха мы в нём застряли. В Витязево не понравилось: тратуары (там где они есть) кривые или заставлены машинам, на дорогах пыль и грязь возле бордюров. Во время прогулки по Витязево постоянно доносился запах канализации или туалетов.
Много раз бывали в Витязево, но Релакс - лучший отель, в котором мы останавливались. Особенно порадовал огромный бассейн и анимация для всех! Очень любезный персонал и в номерах очень чисто! Питание просто отменное! Рядом парк Сказка, боулинг через дорогу. Вообщем, спасибо персоналу за чудесный отпуск! 💛💛💛 Надеемся приехать ещё!
Отдыхали в июле. Вежливый персонал, всегда подскажут и посоветуют. На протяжении всего дня проводят с отдыхающими различные мероприятия. Номера просторные, большие. Жили на 4 этаже, Wi-fi в номере был хороший. Очень вкусные и разнообразные завтраки (шведский стол). Есть бассейн, рядом детская площадка.Родители могут купаться и загорать, дети остаются в поле зрения на площадке. В самой гостинице есть детская комната. Все понравилось, спасибо!
Не все европейские отели могут похвастать таким комфортом и чистотой. Достойный завтрак. Тихо и прилично. Видимо цена отсеивает лишних. Персонал приветлив и мгновенно выполняет просьбы. Сервис круглосуточный.
Недостатки:
Не хватало возможности выпить хорошего кофе в течение дня.
Все супер отдыхали семьей уже не в первый раз, заняли 4 номера в гостинице. Питание очень вкусное и разнообразное. Детская комната и анимация просто супер, не переживали что детям нечем заняться. Номера чистые и уютные, проживали в стандарте. Хотелось бы чтобы бассейн был теплее, но в первый день нам все же повезло и мы купались всей семье (даже дети). Температура воды в бассейне была +20 и это 6 мая 2017г.
Бронирование и заселение - без проблем: брали 2-х местный номер, полный пансион. Номер (на 2-м этаже с видом на бассейн) чистый, комфортный. Уборка и смена белья по графику (каждые 4 дня)- все отлично, постельное белье, полотенца чистые. Анимация- отлично ладят с детьми и могут детей заинтересовать, активные игры чередовались со спокойными. Питание- супер: готовят вкусно, достаточно разнообразно; всего хватало всегда, и когда приходили к открытию столовой и когда к концу завтрака, обеда или ужина; столовая чистая, персонал вежливый. Когда уезжали на экскурсии, заказывали на ресепшн сух-паёк с собой. Бассейн: чистый, вода 23-30 град. Персонал во всем отеле вежливый, на все просьбы оперативно реагировали. Спасибо всем за отличный отдых!
Недостатки:
Дополнительное спальное место (диван-кровать) не очень устойчив в разложенном виде: если лечь или сесть на край- норовит перевернуться.Проблема, скорее в системе септик - присутствует периодически запах септика.
Питание - шведский стол (почти все включено как в Турецком отеле ***).Музыкальная душевая.Номер.
Недостатки:
Неудачное расположение отеля (рядом стройка и посредственный вид на лиман куда смотрели мои окна). Постоянный запах канализации. Было некомфортно находиться на балконе из-за мерзкого запаха.Нужно было решить вопрос с сейфом, но до администрации с номера я так и не дозвонился.
Большой бассейн , но холодный ! Были месяц , лифт ломался раз 6 ' около 5 дней вообще не работал ' с коляской это не удобно ( жили на 3 эт.) Еда на третей недели приелась!однообразно!убирались в номере плохо. Была грязь! Куллеров с водой на этажах нет и набирать даже поллитровую бутылку воды в столовом зале вовремя еды НЕЛЬЗЯ! аниматоры с одной и той ж программой каждый день! Кондиционер работал исправно!!! В следующий раз сюда не приедем!!!!
Забронировал на Booking, получил подтверждение, но по приезде в отель выяснилось, что у них весь день проблемы с интернетом и бронирования они не видели. Прождал в холле 2 часа пока освободится номер, при этом , как оказалось, пока ждал пропустил время ужина.Проживал в номере "Люкс". При вселении обнаружил нехватку постельных и туалетных принадлежностей. Доставку шашлыка в номер( бар и мангал у бассейна) ждал 1,5 часа. Бармены, которым делал заказ, пояснили,что мясо долго размораживалось(((.
Отдыхали с ребенком 2х лет. Отель расположен немного вдали (в 10-15мин) от самого центра Витязево-Паралии. Это плюс-нет шума и гама,громкой музыки и караоке,мешающих спать. Завтраки в отеле слегка однообразны,но к обедам и ужинам вопросов нет(спасибо работникам кухни) Для детей в кафе отеля есть детские стульчики. Отдельное спасибо за прокат колясок. Брали ее для похода на море-мин 20 неспеша и вы оказываетесь на побережье. Ходили на дикий пляж. Там нет такой толпы как на центральном. На территории у бассейна работают аниматоры. Их работа конечно рассчитана на деток от 4-5 лет и старше. Поэтому свою дочу развлекали сами. У бассейна для малышей есть 2 машинки. К сожалению других развлечений (горка,качалка,каталка) нет. В самом помещении отеля расположена детская игровая. Есть услуги няни. Но ими мы не пользовали, тк приехали отдыхать как-никак всей семьей, а не оставлять ребенка гувернеру. Достаточно большой, но неглубокий бассейн без подогрева и прилегающие к нему два детских бассейна. Номер небольшой. Особенно ванная комната. Парковка. Отель предоставляет трансфер. С/до жд вокзала Анапы стоимость 500руб.
Недостатки:
Заселялись рано утром в 7утра. Номер был слегка пыльный. Особенно балкон. Так ощущение, что он не был готов к заселению. За раннее заселение доплачивали по 250руб/час. Огорчило,что на 2й день проживания сломался лифт. Очень странно работала сантехника в ванной комнате. Напор воды небольшой, а сливное устройство унитаза вообще еле как работало. Спасибо за полотенца - их было достаточное количество. Но постельное белье( в нашем случае простыни )были с пятнами. Видимо въевшимися. После смены белья на 5й день также на белье были пятна. Скорость wifi в номере очень скудная. Сушилка для белья была сломана. При уборке стол стулья на балконе не протираются. Это все конечно мелочи,но осадок от них остался. Вокруг здания отеля идет стройка. В детских бассейнах на дне на было много мошек. На территорию бассейна Релакс по неизвестным причинам ходили купаться и пользоваться лежаками отдыхающие из соседнего здания (пр.Ориона д.6). Эти люди спокойно заходили в ворота минуя охрану, купались и загорали, потом шли в соседний отель,в котором по-видимому нет бассейна. По самому Витязево очень пахнет мусором особенно местами на Паралии. Соглашусь с отзывом выше - съездив один раз в Витязево, вы больше туда не поедите.
Отвратительно производилась уборка помещений, точнее без скандала не производилась вовсе, несмотря на многочисленные напоминания...Завтраки однотипные, кофе растворимый. Персонал (особенно уборщицы) хамоватые. По соотношению цена/качество - не тянет даже на 3*
Прекрасный бассейн в отеле, чистый, комфортный по температуре, видно что чистят каждый день. Номер тоже понравился, очень уютный и приятный.
Недостатки:
Все касается уборки....это ужас. Душевная кабина была вся в подтеках ржавчины, за весь отдых горничная не помыла ее ни разу!! Она была просто склизкая и скользкая. Про ежедневную уборку речи нет, если не повесешь табличку - уберите пожалуйста номер, то никто и не уберет. Большинство гостей об этом не знают вот им и не убирают. Вообще.полотенца меняютна 4й день проживания. Учитывая что это все таки море- за 4 дняполотенца становятся ну очень грязные.ну и по поводу еды, ничего особенного, очень средний шведский стол. Обед с часа до трёх, так вот после двух уже многое заканчивается.
Всё супер, в живую выглядит лучше чем на фото. Персонал, оснащение - без нареканий с нашей стороны, очень понравилось. Еда вкусная и разнообразная, есть из чего выбрать. Девушки аниматоры очень доброжелательные, каждый день проводят зажигательную зарядку, аквааэробику,водное поло, играют в мафию и т.д.. Бассейн достаточно большой. Прогулка до песчаного пляжа занимает 15-20 минут спокойным шагом.
Недостатки:
Маленькие проблемы с лифтом - постоянно ломался, даже один раз я в нём застрял, хорошо что без маленького ребёнка. Но на проблему отреагировали быстро и через 5 минут я был на "свободе". Вода в море была грязная(у берега сплошная тина), но может это нам так "повезло".
Работа горничных (могут нахамить, номера убираются только после 3 просьбы это сделать), сантехника разваливается, нет зонтиков у бассейна и подогрев включают после того как говоришь о том, что холодно!!!! надо же как то проверять температуру!!!!, в ресторане не налажена работа персонала (все надо просить - ложки, вилки, еду и пр. Просто кошмар), лифт постоянно не работал и много разных нюансов....
Необходимо более качественное предоставление услуг. Складывается ощущение конвейера... Уборка 2 раза в неделю, завтраки однообразные. В общем неплохо, но есть где улучшить.
Отель супер! Новый, ОЧЕНЬ чистый, уютный! Ничем не уступает заграничным! Все соответствует описанию. В номере есть все необходимое! Персонал отзывчивый, приветливый, всегда идут на встречу, помогут, подскажут! Никаких споров-вопросов не возникало. Очень понравилось расположение - вокруг еще мало постороек и очень тихо и спокойно вокруг, слышно было сверчков по вечерам и кукушку по утрам. Свежий воздух, ветерок в жару! В связи с удаленностью от моря, не было комаров!Кормят очень вкусно, разнообразно - поварам респект! Аниматоры молодцы! Бассейн класс! Всем спасибо!Отдельное спасибо горничной Виктории!
Недостатки:
Хотелось бы бесплатный трансфер из аэропорта до отеля и обратно (как во многих других отелях) или хотя бы дешевле (стоимость была 500р в одну сторону).Не понравилось то, что в стоимость продления номера (стоимость 250р в час) не входило питание, мы заплатили за три часа 750р и нужно было доплатить за обед еще по 350 р с человека.Еще минус - далековато от моря (мин 10 по дороге до пляжа плюс по песку 300м), но это не к отелю претензия - в сильную жару ходить до моря и обратно тяжко, особенно по раскаленному песку! Но спасал классный бассейн! Да и море часто было грязное, с водорослями - не хотелось туда идти, плюс народу на пляже столько, что как селедка в бочке. Легче тем, кто приехал на машине - можно доехать до диких пляжей (5мин) - там чище и людей меньше.
Комментарий:
Отличный отдых! Если еще сюда приедем, то только в Релакс!
Отличный отель, с великолепной кухней и непревзойденной анимацией! То что отель находится в 15 минутах ходьбы от моря - это только плюс, тихое место в оптимальном районе Витязево (в посёлке впринципе самое ближайшее это 10 минут до моря). Так же отель удачно расположен относительно восхода солнца, утром в самую жару когда до пляжа идти жарко, отдыхали у бассейна(поэтому и не сгорели), после обеда когда у бассейна тень, шли на пляж. Вечером солнце возвращается и получается красивый вид заката. Шведский стол в меру, не Турция конечно, но русским хватает. Постоянно на выбор было предложено МИНИМУМ - 2 салата, 2 гарнира, 3 горячих, закуски.И это значительно лучше, чем каждый день питаться в кафе шашлыками. Спасибо повару за сбалансированную пищу, лишних килограммов домой не привезли. Персонал очень отзывчивый, на все просьбы реагируют моментально! Для детей в отеле есть анимация (10 баллов из 5!!!), девочки по нашей просьбе провели детский день рождения для нашего сына, абсолютно бесплатно переодевшись в костюмы при жаре +35 на улице! В общем отель Релакс, умоет любой турецкий 4* и при определённых измениях в течении ближайших пары лет санкций дотянет до 5*!!! Спасибо за 9 дневный отдых! Приедем ещё!
Отель 2014 года, то есть почти новенький. И это видно сразу - везде все блестит, номер чистый, всё новое, кровать большая, душевая кабинка порадовала. Расположение - мы специально выбирали отель в равной удаленности от лимана и моря (поскольку ходили на лиман мазаться грязями), до моря минут 15 пешком, как и до места мазания грязями в лимане.
Недостатки:
Завтраки скудные (у нас были только завтраки), хотя мы совершенно непривередливые и обычно нас еда в отелях всегда устраивает. Совет отелю: хотя бы иногда добавлять овощи/фрукты/творожки к завтраку. А так каждый день на выбор: сосиски, яичница, омлет, блинчики, колбаска, сыр.Уборка - это проблемная тема отеля: убирают раз в два дня, нехотя и лениво. На третий день мы не выдержали, повесили табличку "просьба убраться", нас уборщица еще спрашивала - зачем вешаете, я и так с пятого этажа спускаюсь, не успеваю, много номеров (а нам, извините, без бумаги в номере сидеть и в обнимку с заполненными мусорными ведрышками? Мы, конечно, можем сами за туалетной бумагой ходить и мусор выносить, но тогда стоимость ночлежки должна быть меньше). По уборке: мусор вынесут, бумагу в туалет поставят (с ней явная напряженка), пол протрут. Постель не заправляют (это делают раз в неделю после смены белья).По поводу трансфера в аэропорт: если заказываете отель через букинг, то трансфер платный 500 руб. (дешевле с таксистами договориться, мы уезжали за 350 руб.). Если же заказываете путевку непосредственно через сайт отеля, то трансфер бесплатный (как нам сказали на ресепшене).
Довольно просторный номер, очень удобная кровать, огромнейший балкон
Недостатки:
Душевая кабина просто ужас, мыться невозможно, узкая, дно трещит и норовит лопнуть, не повернуться, не наклониться, чтобы ноги помыть, слив не работает, унитаз воняет как в общественном туалете, брали полный пансион, еда на 3-, безвкусная и однообразная, интернет нормально работает только на первом этаже в холле.
Всё хорошо! Тихое место! Есть парковка! Персонал приветливый! В номерах чисто и уютно! Целью нашей поездки - не было купание в море, но к нему мы прошлись и, в принципе, меня не смутило то, что море не в 2 шагах... идти минут 10... при пассивном отдыхе можно хоть прогуляться!Большой бассейн, думаю, летом в нём классно!Хорошая кровать!Достаточное кол-во полотенец!
Недостатки:
Смутило несколько фактов:1. в мыльном диспенсере для рук, почти что не было мыла2. в описании услуг и удобств к стандартному номеру был описан халат, а мне прокомментировали, что халат предусмотрен только в люксах3. отсутствие чайника4. странный запах в с/у + были муравьи5. не принимают банковские карты
Удачное месторасположение, большой бассеин, вкусная еда, номер достаточно уютный, хорошая кровать, много полотенец, кондиционер.
Недостатки:
Не понравилось то что в номерах нет чайника, если заезжаешь на два дня никто не соизволит зайти и протереть хотя бы пол и забрать мусор. Сильно пахнет канализацией в ванной.
Проживание в отеле очень понравилось, отель нашли без проблем, персонал добрый и заботливый, уборка в номере каждый день, питание хорошее (правильная организация рациона питания). При наличии возможности обязательно приедем ещё раз!
Красивый отель, ухоженная территория, внутри чисто, номера чистые, клевый бассейн, к телеку можно подключить внешний жесткий диск и посмотреть фильмы, пол в ванной подогреваемый. Близко к дикому пляжу, на который мы ездили на машине, вечером от него пробка, а нам только свернуть и уже дома. Кормят неплохо, за некоторым исключением. Персонал приветливый.
Недостатки:
В ванной достаточно темно, душевая кабинка показалась хлипковата, на завтрак и ужин оголтелые отдыхающие со шведского стола сметают все и вся, видимо потому и тарелки маленькие, чтобы по пятьсот раз бегать до столика приходилось. Плохо готовят говядину, всегда с прожилками и еле жуется, словно кусок резины, видимо закупают какие-то обрезки.
В целом отель прекрасен, дают банные полотенца, для ног, для лица, для бассейна. Хорошее расположение, приятные номера с балкончиками. Большой бассейн, развлекательная программа.
Недостатки:
В первый день не было горячей воды в номере, но потом все исправили. Самый главный косяк это питание. Мало столиков, занимают их быстро, другим нужно стоять и ждать, когда освободят их. Завтрак у них, к примеру, с 8:30 до 10:00. В обычном понимании это значит, что когда ты придешь в 9:50 ты должен получить столько же еды, как если бы ты пришел в 8:30. Однако еда быстро заканчивается, голодные ненасытные туристы нагребают все что видят и потом оставляют это на столах недоеденным, а тем кто приходит позже, уже половина не достается. Кухня в целом хорошая, довольно разнообразная. Плохо что из каналов только федеральные.